2025軟件維護支持合同

?合同編號：合同各方：甲方（客戶）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子：乙方（服務(wù)提供商）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子：鑒于甲方擁有軟件的使用權(quán)，并需要乙方提供軟件維護支持服務(wù)；鑒于乙方具備提供軟件維護支持服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就軟件維護支持服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的軟件維護支持服務(wù)包括：（1）軟件故障排除和技術(shù)支持；（2）軟件升級和優(yōu)化；（3）定期檢查和維護；（4）其他雙方約定的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在接到甲方報修后，按照雙方約定的響應(yīng)時間及時提供技術(shù)支持。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約年。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供軟件維護支持服務(wù)的費用為人民幣（大寫）：元整（小寫）：￥。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。第四條付款方式4.1甲方支付服務(wù)費用的方式為：（1）預(yù)付個月的服務(wù)費用；（2）按季度支付剩余的服務(wù)費用。4.2甲方支付服務(wù)費用的賬戶信息如下：戶名：賬號：開戶行：第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費用，并按照逾期天數(shù)計算違約金。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽署之日起生效，前款所稱的簽署，是指甲乙雙方的授權(quán)代表在本合同上簽字或者蓋章。甲方（客戶）：乙方（服務(wù)提供商）：授權(quán)代表：授權(quán)代表：簽訂日期：年月日注意事項：1.確保合同雙方信息準(zhǔn)確無誤，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。2.明確服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件故障排除、技術(shù)支持、軟件升級和優(yōu)化等。3.約定好服務(wù)期限，包括合同有效期和自動續(xù)約條款。4.明確服務(wù)費用，包括費用金額和付款方式。5.約定好違約責(zé)任，包括違約金和損失賠償?shù)取?.確定爭議解決方式，包括適用法律和訴訟管轄等。解決辦法：1.對于合同雙方信息不準(zhǔn)確的問題，可以通過與對方核實信息或者要求提供相關(guān)證明文件來解決。2.對于服務(wù)內(nèi)容不明確的問題，可以通過與乙方詳細(xì)溝通和協(xié)商，將服務(wù)內(nèi)容具體化并寫入合同中。3.對于服務(wù)期限不明確的問題，可以通過與乙方協(xié)商一致，明確合同的有效期和自動續(xù)約條款。4.對于服務(wù)費用不明確的問題，可以通過與乙方協(xié)商一致，明確服務(wù)費用的金額和付款方式。5.對于違約責(zé)任不明確的問題，可以通過與乙方協(xié)商一致，明確違約金和損失賠償?shù)葪l款。6.對于爭議解決方式不明確的問題，可以通過與乙方協(xié)商一致，明確適用法律和訴訟管轄等條款。法律名詞及名詞解釋：1.甲方（客戶）：指購買或使用軟件的一方。2.乙方（服務(wù)提供商）：指提供軟件維護支持服務(wù)的一方。3.軟件故障排除：指對軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題進行診斷和修復(fù)。4.技術(shù)支持：指為軟件的使用提供技術(shù)咨詢和幫助。6.優(yōu)化：指對軟件進行改進，以提高其效率和穩(wěn)定性。7.服務(wù)期限：指合同的有效期和自動續(xù)約條款。8.服務(wù)費用：指乙方提供軟件維護支持服務(wù)的報酬。9.違約金：指一方違反合同約定時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。10.損失賠償：指一方因違約行為導(dǎo)致對方遭受的損失，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額。11.適用法律：指用于解決合同爭議的法律體系。12.訴訟管轄：指雙方在發(fā)生爭議時，可以選擇提交訴訟的法院所在地。應(yīng)用場合：1.軟件開發(fā)公司向客戶提供長期的軟件維護和支持服務(wù)。2.企業(yè)或個人用戶與專業(yè)的IT服務(wù)公司簽訂軟件維護支持合同。3.任何需要對現(xiàn)有軟件進行定期維護和升級的情況。補充條款：1.保密條款：雙方約定對合同內(nèi)容和雙方之間的業(yè)務(wù)信息保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。2.知識產(chǎn)權(quán)條款：明確軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)，以及雙方在合同執(zhí)行過程中可能產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)問題。3.數(shù)據(jù)保護條款：約定雙方在處理和使用對方數(shù)據(jù)時的責(zé)任和義務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護。4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)描述服務(wù)的響應(yīng)時間、修復(fù)時間、服務(wù)可用性等指標(biāo)和雙方的責(zé)任。5.變更管理條款：規(guī)定合同變更的程序和條件，以及相關(guān)的通知義務(wù)和影響。6.終止和解除條款：明確合同提前終止的條件、通知期限和后續(xù)處理事宜。7.爭議解決條款：包括雙方選擇仲