電子產(chǎn)品使用管理規(guī)定

電子產(chǎn)品使用管理規(guī)定合同編號(hào)：__________第一章總則第一條本規(guī)定的制定目的為規(guī)范甲乙雙方在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、使用、維修等方面的行為，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定的適用范圍本規(guī)定適用于甲乙雙方在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、使用、維修等方面的全部活動(dòng)。第二章產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)第三條產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)（一）乙方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式；（二）購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格；（三）購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用途；（四）雙方約定的其他事項(xiàng)。第四條產(chǎn)品的交付甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將產(chǎn)品按照乙方提供的地址和聯(lián)系方式交付給乙方。第五條產(chǎn)品質(zhì)量甲方保證產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的，甲方應(yīng)承擔(dān)更換、修理、退貨等責(zé)任。第三章產(chǎn)品使用第六條產(chǎn)品使用乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和甲方的指導(dǎo)進(jìn)行正確、合法的使用。第七條產(chǎn)品維修（一）乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并按照甲方的要求進(jìn)行維修。（二）乙方在產(chǎn)品保修期外，如需維修，應(yīng)支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第八條甲方權(quán)利義務(wù)（一）保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)；（二）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品；（三）為乙方提供產(chǎn)品使用、維修等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)；（四）承擔(dān)產(chǎn)品保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的維修、更換、退貨等責(zé)任。第九條乙方權(quán)利義務(wù)（一）按照約定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；（二）按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和甲方的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品；（三）在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)向甲方報(bào)告并配合維修；（四）在產(chǎn)品保修期外，如需維修，支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任第十條違約責(zé)任（一）甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)遲延履行責(zé)任。（二）甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（三）乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和甲方的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品的，甲方不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任。（四）乙方在產(chǎn)品保修期外如需維修，未支付相應(yīng)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。第六章?tīng)?zhēng)議解決第十一條爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本規(guī)定過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七章附則第十二條本規(guī)定的效力本規(guī)定自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.產(chǎn)品質(zhì)保卡3.產(chǎn)品交付清單4.產(chǎn)品維修記錄表5.雙方聯(lián)系信息確認(rèn)表6.產(chǎn)品質(zhì)量異議書(shū)7.法律意見(jiàn)書(shū)（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)遲延履行責(zé)任。2.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于更換、修理、退貨等。3.乙方未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和甲方指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品，甲方不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任。4.乙方在產(chǎn)品保修期外需要維修而未支付相應(yīng)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：《中華人民共和國(guó)合同法》2.產(chǎn)品質(zhì)量法：《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》3.違約行為：違反合同約定的行為4.遲延履行：未能在約定的期限內(nèi)履行合同義務(wù)5.質(zhì)量問(wèn)題：不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品性能、功能、安全等方面的要求四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問(wèn)題：若甲方未能按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決辦法，如要求甲方承擔(dān)遲延履行責(zé)任。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：若乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行維修。如甲方未能解決問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退貨或換貨。3.使用操作問(wèn)題：乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中，如遇到操作難題，應(yīng)及時(shí)向甲方尋求指導(dǎo)。甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和幫助。4.維修費(fèi)用問(wèn)題：若乙方在產(chǎn)品保修期外需要維修，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。如乙方未能支付，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方作為電子產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商，與乙方進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)。2.乙方作為產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)方和使用方，按照合同約定購(gòu)買(mǎi)和使用甲方產(chǎn)品。3.雙方在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、使用、維修等方面