現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)通知函

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尊敬的客戶(hù)：

您好！

感謝您一直以來(lái)的信任與支持，為了向您提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)事宜通知如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：我司將派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為您提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，解決設(shè)備在使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

2.設(shè)備維護(hù)：我司將定期為您進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

3.培訓(xùn)指導(dǎo)：我司將為您提供操作培訓(xùn)，幫助您的員工熟練掌握設(shè)備使用方法。

4.售后服務(wù)：我司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線，全年無(wú)休，為您提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解答。

二、服務(wù)時(shí)間

1.技術(shù)支持：工作日（周一至周五）9:0018:00，節(jié)假日除外。

2.設(shè)備維護(hù)：根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，定期進(jìn)行維護(hù)，具體時(shí)間將提前與您協(xié)商。

3.培訓(xùn)指導(dǎo)：根據(jù)您的需求，雙方協(xié)商確定培訓(xùn)時(shí)間。

4.售后服務(wù)：全年無(wú)休，24小時(shí)在線為您解答問(wèn)題。

三、服務(wù)流程

1.需求提出：請(qǐng)您在需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，提前與我司聯(lián)系，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等相關(guān)事宜。

2.預(yù)約確認(rèn)：我司將在接到您的需求后，盡快與您確認(rèn)服務(wù)時(shí)間，并安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為您提供服務(wù)。

3.服務(wù)實(shí)施：我司技術(shù)人員將按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為您提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。

4.服務(wù)反饋：服務(wù)結(jié)束后，請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)給予評(píng)價(jià)，以便我司持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

四、注意事項(xiàng)

1.請(qǐng)您確保設(shè)備在使用期間符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求，確保設(shè)備安全、環(huán)保。

2.為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)您在簽訂服務(wù)合同前仔細(xì)閱讀合同條款，如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與我司溝通。

3.請(qǐng)您在服務(wù)過(guò)程中積極配合我司技術(shù)人員，共同確保服務(wù)順利進(jìn)行。

4.如有特殊需求，請(qǐng)及時(shí)告知我司，我們將竭誠(chéng)為您解決。

五、聯(lián)系方式

1.客服電話(huà)：xxxxxxxxxxx

2.郵箱地址：xxx@

3.聯(lián)系人：張先生/李小姐

請(qǐng)您務(wù)必保存以上信息，以便在需要時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。我司將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，期待與您的合作，共創(chuàng)美好未來(lái)！

再次感謝您對(duì)我司的支持與信任，祝您工作順利，生活