《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》習(xí)題參考答案 胡雷

電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)習(xí)題參考答案目錄第1章緒論 第1章緒論1．名詞解釋（1）信息是對人有用的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能會影響人們的行為與決策。（2）系統(tǒng)是由一些部件組成的，這些部件間存在著密切的聯(lián)系，通過這些聯(lián)系可達(dá)到某種目的。（3）決策是指組織或個人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。（4）信息系統(tǒng)是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法，為管理決策提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。（5）電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期是指系統(tǒng)的產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。其包括立項(xiàng)階段、開發(fā)階段、運(yùn)維階段和消亡階段。（6）外包講究專業(yè)分工，企業(yè)為維持組織競爭核心能力，可將組織非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司，以降低運(yùn)營成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高顧客滿意度。2．選擇題（1）ABCD（2）D（3）ABCD（4）AB（5）ACD（6）C3．簡答題（1）經(jīng)濟(jì)功能、管理與協(xié)調(diào)功能、選擇與決策功能、研究與開發(fā)功能。（2）管理的基本原則是“用力少，見功多”，以較少的資源投入、耗費(fèi)，取得較大的業(yè)績、效果。其細(xì)分為4種情況：支出減少，產(chǎn)出不變；支出不變，產(chǎn)出增多；支出減少，產(chǎn)出增多；支出增多，產(chǎn)出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時間、物料、能源等的消耗。（3）信息處理的有效化過程主要包括信息的收集、整理和加工、傳遞和存儲四大環(huán)節(jié)。（4）信息系統(tǒng)從概念來看是由信息源、信息處理器、信息淵三大部分組成。（5）自主開發(fā)、外包和租用。（6）項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件設(shè)計(jì)師、視覺設(shè)計(jì)師、行業(yè)專家、網(wǎng)絡(luò)工程師、測試工程師、配置管理員。第2章電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法1．名詞解釋（1）結(jié)構(gòu)化方法（StructuredMethod，SM）是自頂向下的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期法的結(jié)合，由結(jié)構(gòu)化分析（StructuredAnalysis，SA）、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)（StructuredDesign，SD）和結(jié)構(gòu)化實(shí)現(xiàn)（StructuredProgram，SP）3個階段組成。（2）面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bject-OrientedMethod，OOM）是一種把面向?qū)ο蟮乃枷霊?yīng)用于軟件開發(fā)過程中，指導(dǎo)開發(fā)活動的系統(tǒng)方法，是建立在“對象”概念基礎(chǔ)上的方法學(xué)。包括面向?qū)ο蠓治?、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)、面向?qū)ο缶幊毯兔嫦驅(qū)ο鬁y試。（3）原型法是指在獲取一組基本的需求定義后，利用高級軟件工具可視化的開發(fā)環(huán)境，快速地建立一個目標(biāo)系統(tǒng)的最初版本，并把它交給用戶試用、補(bǔ)充和修改，再進(jìn)行新的版本開發(fā)，反復(fù)進(jìn)行這個過程，直到得出系統(tǒng)的“精確解”，即用戶滿意為止的一種方法。（4）類是對象的模板，即類是對一組有相同數(shù)據(jù)和相同操作的對象的定義，一個類所包含的方法和數(shù)據(jù)描述一組對象的共同屬性和行為。（5）封裝使數(shù)據(jù)和加工該數(shù)據(jù)的方法（函數(shù)）封裝為一個整體，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立性很強(qiáng)的模塊，使用戶只能見到對象的外部特性（對象能接收哪些消息，具有哪些處理能力），而對象的內(nèi)部特性（保存內(nèi)部狀態(tài)的私有數(shù)據(jù)和實(shí)現(xiàn)加工能力的算法）對用戶是隱蔽的。（6）繼承性是子類自動共享父類數(shù)據(jù)和方法的機(jī)制，它由類的派生功能體現(xiàn)。一個類直接繼承其他類的全部描述，同時可修改和擴(kuò)充。（7）同一消息被不同的對象接收時可產(chǎn)生完全不同的行動，這種現(xiàn)象稱為多態(tài)性。2．選擇題（1）C（2）D（3）B（4）A（5）B（6）A3．簡答題（1）對象是由數(shù)據(jù)（描述事物的屬性）和作用于數(shù)據(jù)的操作（體現(xiàn)事物的行為）構(gòu)成一獨(dú)立整體。類是對象的模板，是對一組有相同數(shù)據(jù)和相同操作的對象的定義，一個類所包含的方法和數(shù)據(jù)描述一組對象的共同屬性和行為。類是在對象之上的抽象；對象則是類的具體化，是類的實(shí)例。（2）結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)點(diǎn)：從系統(tǒng)整體出發(fā)，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的條件下自上而下地分析和設(shè)計(jì)，保證了系統(tǒng)的整體性和目標(biāo)的一致性；強(qiáng)調(diào)功能抽象和模塊化，采取分塊處理問題的方法，把一個比較復(fù)雜的問題分解為若干個容易處理的部分，降低了問題處理的難度；嚴(yán)格區(qū)分系統(tǒng)開發(fā)的工作階段，及時總結(jié)每一階段的工作，發(fā)現(xiàn)問題后及時反饋和糾正，避免浪費(fèi)和混亂。每一階段的工作成果是下一階段的依據(jù)，便于系統(tǒng)開發(fā)的管理和控制；按工程標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)化的文檔資料，大大簡化了編程人員繁雜的工作，也有利于軟件后期的維護(hù)。結(jié)構(gòu)化方法的不足：功能與數(shù)據(jù)分離的系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)與人類的現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境很不一樣，和人的自然思維也不一致；用戶需求發(fā)生變化時，修改就變得極為困難；無法適應(yīng)以控制關(guān)系為重要特性的系統(tǒng)要求；系統(tǒng)難以維護(hù)；自頂向下功能分解的分析設(shè)計(jì)方法極大地限制了系統(tǒng)的可重用性，導(dǎo)致大量的重復(fù)性工作，大大降低了開發(fā)人員的效率。（3）用快速建立起來的、交互的原型取代形式的、不允許修改的大部分規(guī)格說明，通過讓用戶在計(jì)算機(jī)上反復(fù)試用原型系統(tǒng)來收集修改意見，逐步形成完善的系統(tǒng)。（4）根據(jù)課程內(nèi)容自行論述。第3章統(tǒng)一建模語言1．名詞解釋（1）建模就是建立模型，是指為了理解事物而對事物做出的一種抽象和簡化。（2）UML為統(tǒng)一建模語言，是一種面向?qū)ο蟮慕ＵZ言，可以描述這個軟件從需求分析直到實(shí)現(xiàn)和測試的開發(fā)全過程。（3）視圖是表達(dá)系統(tǒng)某一方面特征的UML建模元素的子集；視圖并不是圖，它是由一個或多個圖組成的對系統(tǒng)某個角度的抽象。（4）由參與者、用例以及它們之間的關(guān)系構(gòu)成的用于描述系統(tǒng)功能的靜態(tài)圖稱為用例圖。（5）類圖描述了系統(tǒng)中的類、接口、協(xié)作及它們之間的靜態(tài)關(guān)系。（6）序列圖，又稱時序圖，是將對象之間傳送消息的時間順序進(jìn)行可視化的表示方法。（7）狀態(tài)圖用于描述一個特定對象在其生命周期基于事件反應(yīng)的動態(tài)行為，顯示該對象是如何根據(jù)當(dāng)前所處狀態(tài)對不同事件做出反應(yīng)的。2．選擇題（1）C（2）C（3）A（4）A（5）ABCD（6）ABCD3．簡答題略，根據(jù)課程內(nèi)容回答即可。第4章電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)1．名詞解釋（1）HTML的全稱是HyperTextMarkupLanguage，中文翻譯為“超文本標(biāo)記語言”，是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)記語言。（2）瀑布式開發(fā)是一種線性開發(fā)模型，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試和運(yùn)行維護(hù)，每個階段都有明確的輸入和輸出。（3）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫建立在關(guān)系模型基礎(chǔ)上，采用表格的儲存方式，數(shù)據(jù)以行和列的方式進(jìn)行存儲。（4）非對稱加密技術(shù)使用不同的密鑰進(jìn)行加密和解密。2．選擇題（1）D（2）A（3）C（4）D3．簡答題（1）前端界面通過HTTP向后端服務(wù)器發(fā)送用戶指令或數(shù)據(jù)；后端服務(wù)器接收前端發(fā)送的請求后，會根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行處理；后端服務(wù)器在根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯處理時，需要訪問數(shù)據(jù)庫來存儲和讀取數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫接收到后端服務(wù)器發(fā)送的查詢請求或數(shù)據(jù)更新請求后，會根據(jù)相應(yīng)的SQL語句或存儲過程來操作數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫還會對數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證和完整性約束，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。（2）安全性、性能與穩(wěn)定性、用戶體驗(yàn)、可擴(kuò)展性與可維護(hù)性。（3）前端：AdobeDreamweaver、WebStorm、HBuilder、VisualStudioCode、SublimeText、Atom等；后端：PyCharm、、IntelliJIDEA、PHPStorm、Eclipse等。（4）對稱加密技術(shù)使用相同的密鑰進(jìn)行加密和解密；非對稱加密技術(shù)使用不同的密鑰進(jìn)行加密和解密。（5）略。根據(jù)教材4.3.4內(nèi)容回答。第5章電子商務(wù)項(xiàng)目管理1．名詞解釋（1）項(xiàng)目（Project）是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。（2）電子商務(wù)項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目的管理者在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對電子商務(wù)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理，即對從電子商務(wù)項(xiàng)目的投資決策開始到電子商務(wù)項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。（3）涉及的知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理和項(xiàng)目采購管理。（4）項(xiàng)目范圍管理確定在項(xiàng)目內(nèi)包括什么工作和不包括什么工作，由此界定的項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目的全生命周期內(nèi)可能因種種原因而變化，項(xiàng)目范圍管理也要管理項(xiàng)目范圍的這種變化。（5）項(xiàng)目進(jìn)度管理是指采用科學(xué)的方法確定進(jìn)度目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃和資源供應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行進(jìn)度控制，在與質(zhì)量、費(fèi)用目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。（6）項(xiàng)目成本管理是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為了保證完成項(xiàng)目所花費(fèi)的實(shí)際成本不超過其預(yù)算成本而展開的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目成本控制等方面的管理活動。它包括在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需的諸過程。（7）項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為確保項(xiàng)目能夠滿足項(xiàng)目干系人的需求而執(zhí)行的所有質(zhì)量管理活動，這些活動有明確的質(zhì)量政策、目標(biāo)和責(zé)任，并在質(zhì)量體系中憑借質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等措施，明確質(zhì)量政策的執(zhí)行、質(zhì)量目標(biāo)的完成以及質(zhì)量責(zé)任的履行。2．選擇題（1）D（2）ABCD（3）B（4）B（5）D（6）AC（7）AB（8）B（9）ABCD3．簡答題略，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容回答。第6章電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃1．名詞解釋（1）決策支持系統(tǒng)是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟(jì)管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計(jì)算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。（2）諾蘭模型包括6個階段：初裝階段、蔓延階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段。前3個階段具有計(jì)算機(jī)時代的特征，后3個階段具有信息時代的特征，信息資源規(guī)劃是諾蘭模型中的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（3）電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是以支持企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo)，確定電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，給定未來電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式和模型，設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，說明解決方案各個組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一方案的技術(shù)方案，給出方案建設(shè)的實(shí)施步驟及時間安排，說明方案建設(shè)的人員組織，評估方案建設(shè)的開銷和收益。（4）關(guān)鍵成功因素法是指在一個組織中的若干能決定組織在競爭中能否獲勝的因素，是企業(yè)高層管理者做決策時最需要的信息。關(guān)鍵成功因素的重要性置于企業(yè)其他所有目標(biāo)、策略之上，尋求管理決策階層所需的信息層級。（5）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法是把整個戰(zhàn)略目標(biāo)看成“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其它戰(zhàn)略變量組成，MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)镸IS戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。（6）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（7）系統(tǒng)規(guī)劃的策略是指信息系統(tǒng)規(guī)劃的總體指導(dǎo)思想。目前，常用的信息系統(tǒng)規(guī)劃策略有自頂向下策略、自底向上策略和混合策略。2．選擇題（1）ABC（2）BD（3）C（4）ABCD（5）ABCD（6）B（7）ACD3．簡答題略，根據(jù)課程內(nèi)容回答。第7章電子商務(wù)系統(tǒng)分析1．名詞解釋（1）電子商務(wù)系統(tǒng)分析是在系統(tǒng)規(guī)劃確定的原則和目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，全面了解企業(yè)的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流程和業(yè)務(wù)處理過程，結(jié)合不同電子商務(wù)活動的基本需求，進(jìn)而確定企業(yè)的詳細(xì)需求定義，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。（2）需求工程是指應(yīng)用已證實(shí)有效的技術(shù)、方法進(jìn)行需求分析，確定客戶需求，幫助分析人員理解問題并定義目標(biāo)系統(tǒng)的所有外部特征的一門學(xué)科。（3）功能需求是和系統(tǒng)主要工作相關(guān)的需求，即在不考慮物理約束的情況下，用戶希望系統(tǒng)所能執(zhí)行的活動，這些活動可以幫助用戶完成任務(wù)。功能需求主要表現(xiàn)為系統(tǒng)和環(huán)境之間的行為交互。（4）性能需求指系統(tǒng)整體或系統(tǒng)組成部分應(yīng)該擁有的性能特征，例如CPU使用率、內(nèi)存使用率等。（5）數(shù)據(jù)流程圖反映了系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流動、處理和存儲的邏輯關(guān)系，它是一種能全面描述并分析系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。2．選擇題（1）B（2）AC（3）ABCD3．簡答題（1）系統(tǒng)分析的對象不盡相同；系統(tǒng)分析的任務(wù)不同。（2）掌握企業(yè)商務(wù)活動的特點(diǎn)、系統(tǒng)調(diào)查、企業(yè)既有商務(wù)活動分析、提出電子商務(wù)系統(tǒng)的需求。（3）了解企業(yè)商務(wù)活動以及電子商務(wù)可能對企業(yè)商務(wù)活動的改進(jìn)方式；掌握企業(yè)既有商務(wù)活動的詳細(xì)特征；了解典型的電子商務(wù)活動的基本需求。（4）外部實(shí)體、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲。（5）畫出頂層數(shù)據(jù)流程圖；逐層分解數(shù)據(jù)流程圖。（6）數(shù)據(jù)流程圖的繪制以結(jié)構(gòu)化分析原則為指導(dǎo)思想，利用相關(guān)符號自頂向下、逐層分解地展現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流動過程。（7）決策樹是采用樹形結(jié)構(gòu)來表示數(shù)據(jù)處理的一種方法，適合描述具有多個決策且每個決策與若干條件相關(guān)的數(shù)據(jù)處理；決策表是一種呈現(xiàn)表格狀的圖形工具，適用于描述處理決策條件較多且各條件相互組合、有多種決策方案的情況。（8）略。根據(jù)課程內(nèi)容論述。第8章電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)1．名詞解釋（1）C/S體系結(jié)構(gòu)指客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)?？蛻魴C(jī)和服務(wù)器通常分別處在相距很遠(yuǎn)的兩臺計(jì)算機(jī)上，處理被分散在兩臺機(jī)器上進(jìn)行。（2）B/S體系結(jié)構(gòu)指瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，用戶可以通過瀏覽器去訪問Internet上由Web服務(wù)器產(chǎn)生的文本、數(shù)據(jù)、圖片、動畫、視頻點(diǎn)播和聲音等信息和各種服務(wù)。（3）MVC是模型—視圖—控制器的縮寫，它是一種將業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)顯示分離的方法。M指業(yè)務(wù)模型，V指用戶界面，C則是控制器。（4）概念模型是按照用戶的觀點(diǎn)對數(shù)據(jù)和信息建模。人們常常先將現(xiàn)實(shí)世界的客觀對象抽象為某一種不依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的信息結(jié)構(gòu)。（5）二維表中的行稱為元組（記錄）。2．選擇題（1）ABCD（2）ABD（3）ABCD3．簡答題（1）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)行平臺設(shè)計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)。（2）系統(tǒng)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、Intranet和Extranet。（3）中間件是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)行的通信軟件、交易軟件、數(shù)據(jù)庫訪問軟件和與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的安全軟件，以及為了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下能夠很好地開發(fā)而提供的許多面向應(yīng)用的開發(fā)工具等。其作用是為處于自己上層的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供運(yùn)行與開發(fā)的環(huán)境，幫助用戶靈活、高效地開發(fā)和集成復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)。（4）略。根據(jù)課程內(nèi)容論述。（5）“國”字布局、拐角型布局、標(biāo)題正文布局、左右框架布局、上下框架布局、封面型布局。（6）略。根據(jù)課程內(nèi)容論述。第9章電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施1．名詞解釋（1）系統(tǒng)集成通常是指將軟件、硬件與通信技術(shù)組合起來為用戶解決信息處理問題的業(yè)務(wù)，集成的各個分離部分原本就是一個個獨(dú)立的系統(tǒng)，集成后的整體的各部分之間能彼此有機(jī)地和協(xié)調(diào)地工作，以發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體優(yōu)化的目的。（2）系統(tǒng)測試是對整個系統(tǒng)的測試，將硬件、軟件、操作人