2025年度旅游度假區(qū)物業(yè)委托管理與服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游度假區(qū)物業(yè)委托管理與服務合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權代表1.3雙方注冊地址1.4雙方聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務內(nèi)容概述2.3服務項目具體內(nèi)容第三條服務期限及費用3.1服務期限3.2費用計算方式3.3費用支付方式3.4費用調整機制第四條物業(yè)管理人員的配置與職責4.1管理人員配置4.2職責劃分4.3職責履行要求第五條物業(yè)管理費用的收取與使用5.1收費標準5.2收費方式5.3費用使用范圍5.4費用使用監(jiān)督第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護原則6.2維修養(yǎng)護項目6.3維修養(yǎng)護責任6.4維修養(yǎng)護費用第七條安全管理與應急處理7.1安全管理制度7.2應急處理機制7.3安全責任第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務體系8.2投訴處理流程8.3投訴處理要求第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理第十條違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償計算第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點第十二條合同生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除程序第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務標準13.2附件二：物業(yè)收費標準13.3附件三：其他相關文件第十四條合同其他約定14.1本合同未盡事宜另行協(xié)商14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：旅游度假區(qū)乙方：物業(yè)管理有限公司1.2雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方注冊地址甲方注冊地址：省市區(qū)街道號乙方注冊地址：省市區(qū)街道號1.4雙方聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍本合同所指物業(yè)管理范圍為旅游度假區(qū)內(nèi)所有建筑物、構筑物及其附屬設施、設備和場地。2.2服務內(nèi)容概述（1）物業(yè)設施設備維護與管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護；（3）公共安全與秩序維護；（4）客戶服務與投訴處理；（5）物業(yè)管理費用收繳與使用；（6）物業(yè)維修與養(yǎng)護；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務。2.3服務項目具體內(nèi)容（1）設施設備維護與管理：包括電梯、供水、供電、供氣、供暖、排水、消防、安防等設施設備的日常維護、保養(yǎng)和緊急維修。（2）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護：包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾清運等。（3）公共安全與秩序維護：包括門禁管理、巡邏、消防監(jiān)控、安防設施檢查等。（4）客戶服務與投訴處理：設立客戶服務中心，提供咨詢、投訴處理等服務。（5）物業(yè)管理費用收繳與使用：按照收費標準收繳物業(yè)管理費用，并定期公布費用使用情況。（6）物業(yè)維修與養(yǎng)護：制定年度維修養(yǎng)護計劃，對物業(yè)設施設備進行定期檢查、維修和養(yǎng)護。（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務。第三條服務期限及費用3.1服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。3.2費用計算方式物業(yè)管理費用按建筑面積計算，收費標準為每平方米元/月。3.3費用支付方式甲方應于每月5日前向乙方支付當月物業(yè)管理費用。3.4費用調整機制如遇物價上漲或其他因素導致物業(yè)管理費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商調整收費標準。第四條物業(yè)管理人員的配置與職責4.1管理人員配置乙方應配置足夠的物業(yè)管理專業(yè)人員，包括項目經(jīng)理、維修工程師、安保人員、客服人員等。4.2職責劃分（1）項目經(jīng)理：負責全面管理物業(yè)管理項目，協(xié)調各部門工作，確保物業(yè)管理服務質量的達成。（2）維修工程師：負責設施設備的日常維護、保養(yǎng)和緊急維修。（3）安保人員：負責公共區(qū)域的安全巡邏、門禁管理和應急處理。（4）客服人員：負責客戶咨詢、投訴處理等工作。4.3職責履行要求乙方管理人員應按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，認真履行職責，確保物業(yè)管理服務質量的達成。第五條物業(yè)管理費用的收取與使用5.1收費標準物業(yè)管理費用按建筑面積計算，收費標準為每平方米元/月。5.2收費方式甲方應于每月5日前向乙方支付當月物業(yè)管理費用。5.3費用使用范圍（1）設施設備的維護、保養(yǎng)和維修；（2）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護；（3）公共安全與秩序維護；（4）客戶服務與投訴處理；（5）物業(yè)管理人員的工資、福利及培訓；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他費用。5.4費用使用監(jiān)督甲方有權對乙方物業(yè)管理費用的使用情況進行監(jiān)督，乙方應積極配合。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護原則乙方應遵循“預防為主，防治結合”的原則，對物業(yè)設施設備進行定期檢查、維修和養(yǎng)護。6.2維修養(yǎng)護項目包括但不限于電梯、供水、供電、供氣、供暖、排水、消防、安防等設施設備的日常維護、保養(yǎng)和緊急維修。6.3維修養(yǎng)護責任（1）乙方負責物業(yè)設施設備的日常維護、保養(yǎng)和緊急維修；（2）甲方負責提供必要的維修養(yǎng)護資料和條件；（3）雙方應共同承擔因不可抗力或第三方原因導致的維修養(yǎng)護責任。6.4維修養(yǎng)護費用維修養(yǎng)護費用按實際發(fā)生計算，由甲方支付。第七條安全管理與應急處理7.1安全管理制度乙方應建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、安防監(jiān)控、應急處理等。7.2應急處理機制（1）制定應急預案，明確應急處理流程；（2）定期組織應急演練，提高應急處置能力；（3）確保應急物資的儲備和有效使用。7.3安全責任（1）乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作；（2）甲方負責提供必要的安全保障措施；（3）雙方應共同承擔因安全責任不落實導致的損失。第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務體系（1）接待客戶咨詢、解答客戶疑問；（2）處理客戶投訴，及時反饋處理結果；（3）收集客戶意見和建議，改進服務質量；（4）定期開展客戶滿意度調查。8.2投訴處理流程（1）客戶投訴應通過客戶服務中心進行；（2）客戶服務中心應在接到投訴后24小時內(nèi)進行初步處理；（3）對于復雜或重大投訴，應在3個工作日內(nèi)提出處理方案；（4）處理結果應在5個工作日內(nèi)反饋給客戶。8.3投訴處理要求（1）乙方應認真對待客戶投訴，確保投訴得到妥善處理；（2）處理投訴過程中，乙方應尊重客戶，保護客戶隱私；第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期滿，雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。9.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務；（2）乙方應向甲方提交物業(yè)移交清單，確保甲方順利接管；（3）合同解除或終止后，雙方應按合同約定結算剩余費用。第十條違約責任10.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務；（2）一方違反合同約定，給對方造成損失；（3）一方未按合同約定支付費用。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；（2）違約金按合同約定比例計算，最高不超過實際損失的30%；（3）違約方應承擔因違約行為給對方造成的全部損失。10.3違約賠償計算違約賠償金額應根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決程序（1）提交仲裁申請；（2）仲裁委員會受理并組成仲裁庭；（3）仲裁庭審理并作出裁決；（4）裁決書生效后，雙方應按裁決書執(zhí)行。11.3爭議解決地點仲裁地點為省市，仲裁機構為仲裁委員會。第十二條合同生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致；（2）簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同解除程序（1）一方提出解除合同；（2）另一方在接到解除通知后，有權在合理期限內(nèi)提出異議；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務標準13.2附件二：物業(yè)收費標準13.3附件三：其他相關文件第十四條合同其他約定14.1本合同未盡事宜另行協(xié)商；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、顧問、評估機構、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)管理服務的招標與委托；（2）物業(yè)設施的維修、養(yǎng)護與改造；（3）物業(yè)管理費用的審計與監(jiān)督；（4）物業(yè)管理爭議的調解與仲裁；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他需要第三方介入的情形。第二條甲乙雙方第三方介入的額外條款2.1甲方第三方介入的額外條款（1）甲方在引入第三方介入時，應確保第三方具備相應的資質和條件；（2）甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務；（3）甲方應將第三方介入的情況及時通知乙方；（4）甲方應對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其履行合同義務。2.2乙方第三方介入的額外條款（1）乙方在配合甲方引入第三方介入時，應提供必要的協(xié)助和配合；（2）乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求；（3）乙方應將第三方介入的情況及時通知甲方；（4）乙方應對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其工作不損害甲方的合法權益。第三條第三方的責任限額3.1第三方責任限額的定義本合同中的“第三方責任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償限額。3.2第三方責任限額的確定（1）第三方責任限額應根據(jù)第三方在合同中的角色、職責以及可能承擔的風險等因素確定；（2）第三方責任限額應在第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確；（3）第三方責任限額應不低于合同標的額的10%。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的協(xié)議獨立于本合同，第三方對甲方承擔的責任不涉及本合同約定的甲乙雙方的權利和義務；（2）甲方與第三方之間的爭議，應通過第三方與甲方簽訂的協(xié)議解決。4.2第三方與乙方的劃分（1）乙方與第三方之間的協(xié)議獨立于本合同，第三方對乙方承擔的責任不涉及本合同約定的甲乙雙方的權利和義務；（2）乙方與第三方之間的爭議，應通過第三方與乙方簽訂的協(xié)議解決。第五條第三方介入的合同變更5.1合同變更程序（1）甲方或乙方擬引入第三方介入時，應書面通知對方；（2）雙方應在收到通知后5個工作日內(nèi)就第三方介入的協(xié)議內(nèi)容達成一致；（3）雙方應將第三方介入的協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.2合同變更生效（1）雙方就第三方介入的協(xié)議達成一致后，應在協(xié)議上簽字（或蓋章）；（2）第三方介入的協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。6.2爭議解決地點仲裁地點為省市，仲裁機構為仲裁委員會。第七條第三方介入的合同解除7.1合同解除條件（1）第三方違反其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，造成甲乙雙方損失；（2）第三方無法履行合同義務，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除條件。7.2合同解除程序（1）甲乙雙方應書面通知第三方解除合同；（2）第三方應在收到解除通知后5個工作日內(nèi)作出回應；（3）雙方應根據(jù)合同約定及實際情況，協(xié)商處理解除合同后的善后事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務標準詳細要求：列出具體的物業(yè)管理服務內(nèi)容、質量標準、服務流程等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確雙方在物業(yè)管理服務方面的具體要求和標準。2.附件二：物業(yè)收費標準詳細要求：明確物業(yè)管理費用的計算方式、收費標準、收費周期等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確雙方在物業(yè)管理費用方面的具體約定。3.附件三：物業(yè)管理人員的配置與職責詳細要求：列出物業(yè)管理人員的配置情況、崗位職責、任職資格等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確雙方在物業(yè)管理人員方面的具體要求和安排。4.附件四：安全管理與應急處理預案詳細要求：制定詳細的消防安全、安防監(jiān)控、應急處理等預案。附件說明：本附件為合同附件，用于明確雙方在安全管理與應急處理方面的具體措施。5.附件五：客戶服務與投訴處理流程詳細要求：明確客戶服務流程、投訴處理流程、投訴處理時限等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確雙方在客戶服務與投訴處理方面的具體規(guī)定。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的類型、范圍、責任限額、爭議解決方式等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確第三方介入的相關事宜。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的內(nèi)容、生效時間、雙方簽字（或蓋章）等。附件說明：本附件為合同附件，用于記錄雙方在合同履行過程中發(fā)生的變更。8.附件八：違約行為及責任認定標準詳細要求：列出各種違約行為、違約責任認定標準、賠償方式等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確雙方在違約行為及責任認定方面的具體規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費用；乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務；甲方或乙方違反合同約定，造成對方損失；第三方違反其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，造成甲乙雙方損失。2.違約責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；違約金按合同約定比例計算，最高不超過實際損失的30%；違約方應承擔因違約行為給對方造成的全部損失。3.違約責任示例說明：示例一：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的5%；示例二：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方進行整改，整改期間乙方應承擔相應的違約責任；示例三：第三方違反其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，造成甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度旅游度假區(qū)物業(yè)委托管理與服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂日期3.合同雙方基本信息4.合同有效期5.合同目的和范圍二、物業(yè)管理1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理標準4.物業(yè)管理費用5.物業(yè)管理費用的支付方式三、服務質量與標準1.服務質量要求2.服務標準規(guī)范3.服務質量考核4.服務質量投訴處理5.服務質量改進四、人力資源配置1.人員配置2.人員培訓3.人員考核與晉升4.人員待遇5.人員離職與續(xù)約五、財務管理1.財務管理制度2.財務報告與審計3.財務費用結算4.財務風險控制5.財務檔案管理六、安全管理1.安全管理責任2.安全管理制度3.安全防范措施4.安全事故處理5.安全教育與培訓七、環(huán)境保護1.環(huán)境保護要求2.環(huán)境保護措施3.環(huán)境監(jiān)測與評估4.環(huán)境污染處理5.環(huán)境保護宣傳教育八、設施設備管理1.設施設備維護保養(yǎng)2.設施設備更新改造3.設施設備使用規(guī)范4.設施設備維修費用5.設施設備報廢處理九、合同履行與變更1.合同履行要求2.合同變更條件3.合同變更程序4.合同解除條件5.合同解除程序十、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約金計算4.違約糾紛解決5.違約責任免除十一、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構4.爭議解決費用5.爭議解決期限十二、合同終止與解除1.合同終止條件2.合同解除條件3.合同終止程序4.合同解除程序5.合同終止與解除后的處理十三、附則1.合同附件2.合同解釋3.合同生效4.合同修改5.合同附件清單十四、其他約定1.其他權利義務2.合同附件3.合同解釋4.合同生效5.合同修改合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度旅游度假區(qū)物業(yè)委托管理與服務合同2.合同簽訂日期：____年__月__日3.合同雙方基本信息：a.甲方：____旅游度假區(qū)b.乙方：____物業(yè)管理公司4.合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日5.合同目的和范圍：乙方受甲方委托，對旅游度假區(qū)的物業(yè)進行管理與服務，確保度假區(qū)正常運行。二、物業(yè)管理1.物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化、安保、設施設備維護等。2.物業(yè)管理內(nèi)容：a.清潔：定期對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。b.綠化：負責綠化帶的養(yǎng)護和管理，確保植被生長良好。c.安保：負責度假區(qū)內(nèi)的安保工作，包括巡邏、門衛(wèi)管理等。d.設施設備維護：定期對度假區(qū)內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。3.物業(yè)管理標準：a.清潔標準：參照國家及地方相關標準執(zhí)行。b.綠化標準：參照國家及地方相關標準執(zhí)行。c.安保標準：參照國家及地方相關標準執(zhí)行。d.設施設備維護標準：參照國家及地方相關標準執(zhí)行。4.物業(yè)管理費用：根據(jù)度假區(qū)實際情況及市場行情確定。5.物業(yè)管理費用的支付方式：按月支付，甲方于每月____日前將物業(yè)管理費用支付至乙方指定賬戶。三、服務質量與標準1.服務質量要求：乙方提供的服務應滿足甲方及度假區(qū)業(yè)主的需求，確保服務質量達到行業(yè)領先水平。2.服務標準規(guī)范：參照國家及地方相關標準執(zhí)行。3.服務質量考核：甲方定期對乙方提供的服務進行考核，考核結果作為調整管理費用的依據(jù)。4.服務質量投訴處理：乙方設立服務投訴渠道，及時處理業(yè)主投訴，確保問題得到有效解決。5.服務質量改進：乙方根據(jù)考核結果及業(yè)主反饋，不斷改進服務質量。四、人力資源配置1.人員配置：乙方根據(jù)度假區(qū)需求，配備足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員。2.人員培訓：乙方對物業(yè)管理人員進行定期培訓，提高其業(yè)務能力和服務水平。3.人員考核與晉升：乙方建立公平、公正的考核與晉升機制，激發(fā)員工積極性。4.人員待遇：乙方按照國家及地方相關政策規(guī)定，為員工提供合理的薪酬待遇。5.人員離職與續(xù)約：乙方與員工簽訂勞動合同，根據(jù)合同約定進行離職與續(xù)約。五、財務管理1.財務管理制度：乙方建立健全財務管理制度，確保財務收支合法合規(guī)。2.財務報告與審計：乙方定期向甲方提供財務報告，并接受甲方委托的審計。3.財務費用結算：乙方按照合同約定，及時結算物業(yè)管理費用。4.財務風險控制：乙方采取措施控制財務風險，確保度假區(qū)財務安全。5.財務檔案管理：乙方妥善保管財務檔案，確保檔案完整、準確。六、安全管理1.安全管理責任：乙方負責度假區(qū)內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主和游客的人身及財產(chǎn)安全。2.安全管理制度：乙方制定并執(zhí)行安全管理規(guī)章制度，包括防火、防盜、防滑等。3.安全防范措施：乙方采取必要的安全防范措施，預防和減少安全事故發(fā)生。4.安全事故處理：乙方及時處理安全事故，并按照相關法律法規(guī)進行報告和處理。5.安全教育與培訓：乙方定期對員工及業(yè)主進行安全教育與培訓，提高安全意識。七、環(huán)境保護1.環(huán)境保護要求：乙方按照國家及地方相關政策要求，做好環(huán)境保護工作。2.環(huán)境保護措施：乙方采取有效措施，減少度假區(qū)對環(huán)境的污染。3.環(huán)境監(jiān)測與評估：乙方定期對度假區(qū)環(huán)境進行監(jiān)測與評估，確保環(huán)境質量符合標準。4.環(huán)境污染處理：乙方對環(huán)境污染事件進行及時處理，防止環(huán)境污染擴大。5.環(huán)境保護宣傳教育：乙方加強環(huán)境保護宣傳教育，提高業(yè)主和游客的環(huán)保意識。八、設施設備管理1.設施設備維護保養(yǎng)：乙方負責度假區(qū)內(nèi)的設施設備定期維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。2.設施設備更新改造：根據(jù)度假區(qū)發(fā)展需要，雙方協(xié)商確定設施設備的更新改造計劃。3.設施設備使用規(guī)范：制定設施設備使用規(guī)范，確保設施設備合理使用，延長使用壽命。4.設施設備維修費用：維修費用按照實際發(fā)生情況結算，由甲方承擔。5.設施設備報廢處理：設施設備達到報廢標準時，乙方應向甲方提出報廢申請，經(jīng)批準后進行報廢處理。九、合同履行與變更1.合同履行要求：雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，確保合同順利實施。2.合同變更條件：因國家政策調整、度假區(qū)發(fā)展需要等原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。3.合同變更程序：變更合同應經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。4.合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件、合同一方嚴重違約等情況，可解除合同。5.合同解除程序：解除合同應提前通知對方，并簽訂解除協(xié)議。十、違約責任1.違約情形：包括但不限于未按時繳納費用、未履行合同義務、提供的服務不符合標準等。2.違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。3.違約金計算：違約金按照合同約定或市場行情確定。4.違約糾紛解決：違約糾紛可通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。5.違約責任免除：因不可抗力等原因導致違約的，可免除違約責任。十一、爭議解決1.爭議解決方式：爭議解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。2.爭議解決程序：按照雙方協(xié)商一致的方式確定爭議解決程序。3.爭議解決機構：爭議解決機構由雙方協(xié)商確定。4.爭議解決費用：爭議解決費用由責任方承擔，或由雙方協(xié)商分攤。5.爭議解決期限：爭議解決期限不超過自爭議發(fā)生之日起____個月。十二、合同終止與解除1.合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致或其他法定情形。2.合同解除條件：同第九章合同解除條件。3.合同終止程序：合同終止前，雙方應進行資產(chǎn)清算和財務結算。4.合同解除程序：同第九章合同解除程序。5.合同終止與解除后的處理：合同終止或解除后，雙方應妥善處理遺留問題。十三、附則1.合同附件：包括但不限于物業(yè)管理細則、服務標準、財務報表等。2.合同解釋：合同解釋以書面形式為準。3.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同修改：合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.合同附件清單：見合同附件清單。十四、其他約定1.其他權利義務：雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的其他權利義務，按法律法規(guī)及雙方協(xié)商確定。2.合同附件：同第十三條款。3.合同解釋：同第十三條款。4.合同生效：同第十三條款。5.合同修改：同第十三條款。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________簽訂日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款：a.甲方有權對乙方的物業(yè)管理方案進行審核，并提出修改意見。b.甲方有權對乙方的管理團隊進行評估，并要求乙方更換不符合要求的管理人員。c.甲方有權對度假區(qū)內(nèi)的重大設施設備維修和更新項目進行決策。2.說明：a.甲方作為度假區(qū)的主要投資者和運營者，對度假區(qū)的整體運營和發(fā)展方向具有決定權。b.甲方確保乙方提供的管理服務符合度假區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌形象。c.甲方通過決策重大設施設備維修和更新項目，保障度假區(qū)設施的先進性和安全性。3.甲方審批條款：a.乙方在實施任何重大變更或新增服務前，必須獲得甲方的書面批準。b.甲方應在收到乙方申請之日起____個工作日內(nèi)給予答復。4.說明：a.甲方通過審批條款確保度假區(qū)運營的穩(wěn)定性和安全性。b.甲方對乙方的管理行為進行監(jiān)督，避免乙方濫用管理權限。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款：a.乙方有權根據(jù)度假區(qū)運營需求，提出合理的物業(yè)管理方案。b.乙方有權根據(jù)度假區(qū)實際情況，調整物業(yè)管理團隊的人員配置。c.乙方有權對度假區(qū)內(nèi)的日常運營管理進行決策。2.說明：a.乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，對度假區(qū)運營有專業(yè)見解和經(jīng)驗。b.乙方通過主導條款，確保物業(yè)管理服務的專業(yè)性和靈活性。c.乙方對日常運營管理有決策權，有利于提高度假區(qū)運營效率。3.乙方提案條款：a.乙方有權向甲方提出度假區(qū)設施設備更新改造、服務質量提升等方面的提案。b.甲方應在收到乙方提案之日起____個工作日內(nèi)給予答復。4.說明：a.乙方通過提案條款，積極參與度假區(qū)運營決策，為度假區(qū)發(fā)展提供建議。b.甲方對乙方的提案進行評估，有利于度假區(qū)運營的持續(xù)改進。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介條款：a.本合同簽訂后，雙方可邀請第三方中介機構對度假區(qū)進行定期審計。b.第三方中介機構應具備相應的資質和經(jīng)驗，確保審計結果的公正性和準確性。2.說明：a.第三方中介機構作為獨立第三方，能夠提供客觀、公正的審計服務。b.第三方中介機構的參與有助于雙方對度假區(qū)運營情況進行監(jiān)督和評估。3.中介費用條款：a.第三方中介機構的審計費用由甲方承擔，具體費用由雙方協(xié)商確定。b.審計費用在合同約定的期限內(nèi)支付。4.說明：a.甲方承擔審計費用，體現(xiàn)了甲方對度假區(qū)運營透明度和公正性的重視。b.明確審計費用，有利于雙方對審計過程的預期和成本控制。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理細則2.服務標準3.財務報表4.管理團隊人員名單5.設施設備清單6.安全管理制度7.環(huán)境保護措施8.第三方中介機構資質證明9.合同附件清單10.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按時繳納物業(yè)管理費用。b.乙方未按照合同約定提供服務質量。c.甲方未按時支付物業(yè)管理費用。d.甲方未按照合同約定履行設施設備更新改造義務。e.雙方未按照合同約定進行爭議解決。2.違約行為認定：a.違約行為發(fā)生時，由另一方提供證據(jù)予以證明。b.爭議解決機構或法院根據(jù)證據(jù)判定違約行為成立。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約金：指合同約定的一方因違約行為應向守約方支付的一定金額。3.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.審計：指對度假區(qū)運營情況進行審查，以確認其合法性、合規(guī)性和有效性。5.資質證明：指證明第三方中介機構具備相應資質和能力的文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質量下降，業(yè)主投訴增多。解決辦法：甲方應要求乙方改進服務質量，必要時可更換乙方或其管理團隊。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費用。解決辦法：甲方應按照合同約定支付物業(yè)管理費用，如逾期支付，應向乙方支付違約金。3.問題：度假區(qū)設施設備老化，影響運營。解決辦法：雙方應協(xié)商確定設施設備更新改造計劃，并按計劃實施。4.問題：第三方中介機構審計費用過高。解決辦法：雙方在簽訂合同時應明確審計費用，并確保審計結果的公正性。五、所有應用場景：1.旅游度假區(qū)的物業(yè)管理與服務。2.甲方與乙方之間的合作關系。3.度假區(qū)運營的監(jiān)督管理。4.合同違約行為的處理。5.第三方中介機構的參與與監(jiān)督。全文完。2024年度旅游度假區(qū)物業(yè)委托管理與服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景本合同背景為甲方委托乙方對旅游度假區(qū)物業(yè)進行管理與服務，以提升度假區(qū)整體形象，提高游客滿意度，實現(xiàn)雙方共贏。2.2目的本合同目的在于明確甲乙雙方的權利義務，確保旅游度假區(qū)物業(yè)管理的順利進行，實現(xiàn)度假區(qū)物業(yè)的高效運營。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中，“物業(yè)管理”指乙方對甲方委托的旅游度假區(qū)物業(yè)進行的管理活動，包括但不限于房屋、設施設備、公共區(qū)域、綠化等。3.2關鍵詞解釋（1）旅游度假區(qū)：指具備旅游休閑、度假功能的區(qū)域，包括度假酒店、度假村、旅游設施等；（2）物業(yè)：指甲方擁有的、委托乙方管理的旅游度假區(qū)內(nèi)的各類房屋、設施設備、公共區(qū)域、綠化等；（3）管理與服務：指乙方對甲方委托的旅游度假區(qū)物業(yè)進行的管理、維護、保養(yǎng)、清潔、安保等各項服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，對旅游度假區(qū)物業(yè)進行有效管理；（2）甲方有權監(jiān)督乙方的工作，對乙方提出合理意見和建議；（3）甲方應按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理與服務費用；（4）甲方應配合乙方開展工作，提供必要的資料和條件。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，對旅游度假區(qū)物業(yè)進行有效管理，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適；（2）乙方應定期向甲方匯報工作進展，接受甲方監(jiān)督；（3）乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質的服務，提高游客滿意度；（4）乙方應遵守國家法律法規(guī)，遵守度假區(qū)相關規(guī)定，維護度假區(qū)形象。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方委托的旅游度假區(qū)物業(yè)所在地。5.3合同履行方式（1）制定詳細的物業(yè)管理計劃，報甲方審批；（2）按照物業(yè)管理計劃，對旅游度假區(qū)物業(yè)進行日常管理；（3）定期對物業(yè)管理情況進行自查，確保物業(yè)安全、整潔、舒適；（4）及時處理游客投訴，提高游客滿意度。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同期滿前，甲乙雙方應協(xié)商續(xù)簽合同；（2）如甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應提前30日書面通知對方；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應共同協(xié)商解決。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應將旅游度假區(qū)物業(yè)交付甲方；（2）甲乙雙方應按照合同約定，處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）物業(yè)管理費：根據(jù)甲方委托的物業(yè)面積及乙方提供的服務內(nèi)容，按月計算；（2）設施設備維護費：包括日常維護、定期檢修、更換等費用；（3）公共區(qū)域清潔費：包括公共區(qū)域、綠化帶、停車場等區(qū)域的清潔費用；（4）安保費：包括安保人員的工資、設備購置、培訓等費用；（5）其他費用：根據(jù)實際需求產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費：每月前10個工作日內(nèi)，甲方應將上一個月的物業(yè)管理費支付至乙方指定賬戶；（2）設施設備維護費：根據(jù)維護計劃，甲方應在維護前將相關費用支付至乙方指定賬戶；（3）公共區(qū)域清潔費：每月前10個工作日內(nèi)，甲方應將上一個月的清潔費用支付至乙方指定賬戶；（4）安保費：每月前10個工作日內(nèi)，甲方應將上一個月的安保費用支付至乙方指定賬戶；（5）其他費用：按照實際發(fā)生時間，甲方應將相關費用支付至乙方指定賬戶。7.3支付時間（1）物業(yè)管理費：每月前10個工作日內(nèi)；（2）設施設備維護費：根據(jù)維護計劃；（3）公共區(qū)域清潔費：每月前10個工作日內(nèi)；（4）安保費：每月前10個工作日內(nèi)；（5）其他費用：實際發(fā)生時間。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應確保款項準確無誤，并注明合同編號；（2）乙方收到甲方支付的費用后，應及時出具相應的收款憑證；（3）如甲方逾期支付費用，應向乙方支付相應的滯納金，滯納金按每日千分之五計算。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金；（2）甲方違反合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金；（2）乙方違反合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實際損失計算；（2）賠償方式：以貨幣形式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應嚴格保守保密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應采取合理措施，防止保密內(nèi)容被泄露或被非法使用。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、社會事件等原因，導致合同無法履行或履行困難，且當事人無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風、火災等；（2）社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方；（2）雙方應積極采取措施，盡量減少損失；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致度假區(qū)設施損壞；（2）政府行為導致度假區(qū)周邊道路封閉。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟（1）調解：向相關調解機構申請調解；（2）仲裁：向有管轄權的仲裁機構申請仲裁；（3）訴訟：向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同約定不得轉讓的情形；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對旅游度假區(qū)物業(yè)的最終所有權；（2）乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方同意，不得將物業(yè)管理權轉讓或以其他方式處分。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方服務質量的監(jiān)督權；（2）甲方保留對乙方違反合同約定的處罰權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，均應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改和補充的內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）物業(yè)管理服務的協(xié)調；（2）設施設備的維護與更新；（3）公共區(qū)域的清潔與綠化；（4）安全保衛(wèi)工作的開展。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開協(xié)調會議；（2）及時溝通信息；（3）共同解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為甲乙雙方之間關于旅游度假區(qū)物業(yè)委托管理與服務事宜的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款本合同如需增減條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.物業(yè)管理與服務費用明細表4.物業(yè)設施設備清單5.不可抗力事件記錄6.爭議解決程序說明7.保密協(xié)議8.協(xié)作與配合方案9.合同修改和補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付物業(yè)管理與服務費用，認定為準時支付期限后的每次違約。未配合乙方進行物業(yè)管理活動，認定為由甲方原因導致的物業(yè)管理服務中斷或質量下降。2.乙方違約