二零二五年度IT外包服務(wù)與技術(shù)支持合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度IT外包服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同背景與目的1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)期限1.6服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.7保密條款1.8知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.9違約責(zé)任1.10爭(zhēng)議解決1.11合同解除1.12合同生效及終止1.13通知方式1.14其他約定1.15合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息第二條合同背景與目的2.1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定將IT外包服務(wù)與技術(shù)支持相關(guān)業(yè)務(wù)委托給乙方承擔(dān)。2.1.2本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保IT外包服務(wù)與技術(shù)支持工作的順利進(jìn)行。第三條服務(wù)范圍3.1.1.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)；3.1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與防護(hù)；3.1.1.3硬件設(shè)備維護(hù)與更換；3.1.1.4軟件應(yīng)用支持與優(yōu)化；3.1.1.5技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1.1.1服務(wù)時(shí)間；4.1.1.2服務(wù)方式；4.1.1.3服務(wù)人員資質(zhì)；4.1.1.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為[具體年月日]至[具體年月日]，共計(jì)[具體年數(shù)]年。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年，總計(jì)[具體金額]元。6.1.2甲方應(yīng)于每年[具體日期]前支付乙方上一年度的服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第七條保密條款7.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來(lái)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1乙方在履行本合同過(guò)程中所形成的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)方案等，均歸乙方所有。8.1.2甲方在乙方提供的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容，除非雙方另有約定，否則歸甲方所有。8.1.3未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條違約責(zé)任9.1.1若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并保留追索違約金的權(quán)利。9.1.3雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除11.1.1任何一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方權(quán)益的，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除合同。11.1.3合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十二項(xiàng)合同生效及終止12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。第十三項(xiàng)通知方式13.1.1.1書(shū)面通知：通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。13.1.1.2電子郵件：以發(fā)送至對(duì)方指定電子郵箱的方式。第十四項(xiàng)其他約定14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲方和乙方之外的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、咨詢服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)等。1.1.2第三方參與本合同，需經(jīng)甲方和乙方的書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。第二條第三方介入的情形2.1.1在本合同履行過(guò)程中，若因甲方或乙方原因，需要第三方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)時(shí)，可引入第三方介入。2.1.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.2.2第三方提供的服務(wù)不與本合同約定的乙方服務(wù)范圍相沖突；2.1.2.3第三方同意遵守本合同的保密條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬規(guī)定。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，向甲方和乙方提供約定的服務(wù)。3.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.1.2甲方和乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意時(shí)，可向第三方提出書(shū)面意見(jiàn)，第三方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以答復(fù)和整改。4.1.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，若違反法律法規(guī)或合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由合作協(xié)議或服務(wù)合同約定。5.1.2若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方或乙方的損失，甲方和乙方有權(quán)向乙方追究賠償責(zé)任。5.1.3乙方在承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。第六條第三方介入的程序6.1.1甲方和乙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入。6.1.2甲方和乙方與第三方簽訂合作協(xié)議或服務(wù)合同。6.1.3甲方和乙方將合作協(xié)議或服務(wù)合同副本提交給對(duì)方，并由對(duì)方簽字確認(rèn)。第七條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)7.1.1甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.1.2甲方和乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第八條第三方介入的終止8.1.1當(dāng)?shù)谌酵瓿杉s定服務(wù)或合同終止時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止合作協(xié)議或服務(wù)合同。8.1.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第九條本合同修正9.1.1本合同在第三方介入后的修正，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。9.1.2修正后的合同條款，對(duì)本合同雙方及第三方具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求：包含合同的全部條款，由甲方和乙方簽字蓋章。附件說(shuō)明：本合同是雙方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)文件，所有附件均應(yīng)與本合同保持一致。2.附件二：服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)人員資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：服務(wù)計(jì)劃是乙方執(zhí)行服務(wù)工作的具體指導(dǎo)文件，需甲方審核批準(zhǔn)。3.附件三：第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。附件說(shuō)明：第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同是第三方參與服務(wù)工作的法律文件。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括支付時(shí)間、金額、方式等。附件說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用支付憑證是證明甲方已支付服務(wù)費(fèi)用的有效憑證。5.附件五：服務(wù)記錄詳細(xì)要求：包括服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。附件說(shuō)明：服務(wù)記錄是乙方履行服務(wù)工作的記錄，用于評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議內(nèi)容、協(xié)商過(guò)程、解決結(jié)果等。附件說(shuō)明：爭(zhēng)議解決文件是解決爭(zhēng)議的依據(jù)，用于證明爭(zhēng)議已得到妥善處理。7.附件七：合同終止文件詳細(xì)要求：包括合同終止的原因、時(shí)間、雙方確認(rèn)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：合同終止文件是證明合同已終止的有效文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。雙方未按照保密條款進(jìn)行保密。第三方未按合作協(xié)議或服務(wù)合同提供服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并賠償乙方因此遭受的損失。雙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方未按合作協(xié)議或服務(wù)合同提供服務(wù)，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.違約責(zé)任示例：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)維護(hù)工作，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。乙方應(yīng)支付違約金人民幣1萬(wàn)元，并賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。甲方應(yīng)支付違約金人民幣5000元，并賠償乙方因服務(wù)中斷造成的損失。全文完。二零二四年度IT外包服務(wù)與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與范圍2.1合同目的2.2服務(wù)范圍2.3技術(shù)支持范圍3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1IT系統(tǒng)維護(hù)3.2網(wǎng)絡(luò)安全3.3軟硬件支持3.4技術(shù)咨詢與培訓(xùn)4.服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)交付時(shí)間4.3服務(wù)交付方式5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢查6.3質(zhì)量責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除情形9.2合同終止情形9.3合同解除與終止程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單12.3附件三：保密協(xié)議13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他約定14.1本合同未盡事宜14.2本合同解釋權(quán)14.3本合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)：甲方（委托方）：[甲方全稱(chēng)]乙方（承包方）：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方法定代表人：甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方地址：甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、郵箱等]2.合同目的與范圍2.1合同目的：為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保甲方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和高效支持，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本合同。2.2服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方的IT系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件支持、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)。2.3技術(shù)支持范圍：包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等方面的技術(shù)支持。3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1IT系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的IT系統(tǒng)日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于硬件設(shè)備檢查、軟件升級(jí)、故障排除等。3.2網(wǎng)絡(luò)安全：乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測(cè)、漏洞修復(fù)等。3.3軟硬件支持：乙方負(fù)責(zé)甲方軟硬件設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試和維護(hù)。3.4技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：乙方提供甲方IT相關(guān)技術(shù)的咨詢服務(wù)，并根據(jù)甲方需求提供相關(guān)培訓(xùn)。4.服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[開(kāi)始日期]起至[結(jié)束日期]止。4.2服務(wù)交付時(shí)間：乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)交付。4.3服務(wù)交付方式：乙方通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、書(shū)面報(bào)告等方式向甲方提供技術(shù)服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)本合同附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》和附件二《服務(wù)費(fèi)用清單》約定，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)[金額]元。5.2支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用[金額]元，后續(xù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況按月支付。5.3支付時(shí)間：每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方要求的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保IT系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。6.2質(zhì)量檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)積極配合。6.3質(zhì)量責(zé)任：如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修復(fù)故障、賠償損失等。8.保密條款8.1保密信息范圍：本合同項(xiàng)下涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密信息。8.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。9.合同解除與終止9.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未履行；9.1.2另一方破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；9.1.3合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；9.1.4國(guó)家法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。9.2合同終止情形：合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿，合同自然終止。9.3合同解除與終止程序：一方解除合同，應(yīng)提前[天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決程序：按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。11.合同生效與變更11.1合同生效條件：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單12.3附件三：保密協(xié)議13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.2合同保管：本合同正本由甲方保管，副本由甲乙雙方各自行保管。14.其他約定14.1本合同未盡事宜：由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商不成，按我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2本合同解釋權(quán)：本合同由甲乙雙方共同協(xié)商解釋。14.3本合同附件效力：本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中所述的第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、評(píng)估方、專(zhuān)家咨詢方等，其具體定義和職責(zé)將在本合同附件中詳細(xì)列明。15.2.1合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或技術(shù)支持；15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方；15.2.3法律法規(guī)或政策要求引入第三方。15.3第三方選擇與委托：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。委托協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方職責(zé)：15.4.1第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方；15.4.2第三方應(yīng)按照委托協(xié)議約定的內(nèi)容和方式提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或技術(shù)服務(wù)；15.4.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.5第三方權(quán)利：15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議約定收取相應(yīng)的費(fèi)用；15.5.3第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向甲乙雙方提出。15.6第三方義務(wù)：15.6.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；15.6.2第三方應(yīng)按時(shí)完成委托任務(wù)，并提交相關(guān)報(bào)告；15.6.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題。16.額外條款及說(shuō)明16.1.1第三方介入費(fèi)用：甲乙雙方應(yīng)按照委托協(xié)議約定，承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用；16.1.2第三方介入期限：第三方介入期限應(yīng)在委托協(xié)議中明確，一般不得超過(guò)本合同服務(wù)期限；16.1.3第三方介入結(jié)果：第三方介入結(jié)果應(yīng)作為合同履行的依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)予以認(rèn)可。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額應(yīng)按照委托協(xié)議約定執(zhí)行。17.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)。17.3.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；17.3.2第三方提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平和資質(zhì)；17.3.3第三方承擔(dān)的責(zé)任與甲乙雙方利益的關(guān)系。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的技術(shù)支持或咨詢服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲方的管理，并接受甲方的監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的合作伙伴，應(yīng)協(xié)助乙方完成合同約定的任務(wù)，并遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。18.3第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與其他各方（如其他供應(yīng)商、客戶等）的關(guān)系應(yīng)獨(dú)立于本合同，第三方應(yīng)自行處理與這些各方之間的糾紛。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方IT系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件支持、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件許可、人工服務(wù)、差旅費(fèi)等。附件說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)費(fèi)用。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)本合同項(xiàng)下涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息的保密義務(wù)和違約責(zé)任。附件說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)方式。附件說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同變更的原因、內(nèi)容、程序和生效時(shí)間。附件說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于規(guī)范合同變更的相關(guān)事宜。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和期限。附件說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決的相關(guān)事宜。7.附件七：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄服務(wù)提供方完成服務(wù)的情況，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量等。附件說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于證明服務(wù)提供方已按照合同約定完成服務(wù)。8.附件八：服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄服務(wù)提供方提供服務(wù)的費(fèi)用，包括服務(wù)內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等。附件說(shuō)明：本附件作為合同的重要組成部分，用于證明服務(wù)提供方已提供服務(wù)的費(fèi)用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)或交付服務(wù)；1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；1.3甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.4雙方未按合同約定履行保密義務(wù)；1.5一方未按合同約定履行合同解除或終止程序。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，以減輕對(duì)方損失；2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接損失；2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的間接損失；2.4違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的額外費(fèi)用；2.5違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的聲譽(yù)損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1示例一：乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。甲方要求乙方支付違約金[金額]元。3.2示例二：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障。甲方要求乙方賠償損失[金額]元。3.3示例三：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金[金額]元。全文完。二零二四年度IT外包服務(wù)與技術(shù)支持合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3故障處理流程4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限起始時(shí)間5.2服務(wù)期限終止條件5.3終止合同的通知期限6.服務(wù)驗(yàn)收及異議處理6.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3異議處理流程7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密義務(wù)7.3保密信息范圍8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算方法9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1合同適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更流程10.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除流程11.3合同解除后的處理12.合同解除后的權(quán)利義務(wù)12.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算12.2合同解除后的保密義務(wù)12.3合同解除后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同其他約定14.1合同簽訂日期14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱]2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)范圍（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與管理（2）服務(wù)器維護(hù)與管理（3）數(shù)據(jù)中心運(yùn)維（4）IT安全防護(hù)2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍（1）故障響應(yīng)與處理（2）軟件升級(jí)與維護(hù)（3）系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)試（4）技術(shù)培訓(xùn)2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止。3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[響應(yīng)時(shí)間]（2）故障處理時(shí)間不超過(guò)[處理時(shí)間]（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性不低于[穩(wěn)定性指標(biāo)]3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。3.3故障處理流程（1）故障報(bào)告（2）故障確認(rèn)（3）故障處理（4）故障反饋4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2費(fèi)用支付方式（1）支付比例：[支付比例]（2）支付時(shí)間：[支付時(shí)間]4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)按照約定時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用。5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限起始時(shí)間本合同服務(wù)期限自[起始日期]起算。5.2服務(wù)期限終止條件（1）合同雙方協(xié)商一致解除合同（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行5.3終止合同的通知期限合同終止前，雙方應(yīng)提前[通知期限]以書(shū)面形式通知對(duì)方。6.服務(wù)驗(yàn)收及異議處理6.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)內(nèi)容是否符合合同約定（2）服務(wù)質(zhì)量是否滿足合同要求6.2驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)完成驗(yàn)收。6.3異議處理流程如甲方對(duì)服務(wù)存在異議，應(yīng)在[異議提出期限]內(nèi)以書(shū)面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在[處理時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息的；（3）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的；（4）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金比例為[比例]%；（2）因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失，包括直接損失和間接損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的全部法律費(fèi)用。8.3違約賠償計(jì)算方法違約賠償?shù)挠?jì)算方法如下：（1）直接損失：根據(jù)實(shí)際損失情況計(jì)算；（2）間接損失：根據(jù)合同約定和損失程度計(jì)算。9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更流程合同任何條款的變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同解除11.1合同解除條件（1）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）任何一方嚴(yán)重違約。11.2合同解除流程合同解除前，雙方應(yīng)提前[通知期限]以書(shū)面形式通知對(duì)方。11.3合同解除后的處理（1）雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行完畢的服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理保密信息；（3）雙方應(yīng)按照合同約定處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.合同解除后的權(quán)利義務(wù)12.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行完畢的服務(wù)費(fèi)用。12.2合同解除后的保密義務(wù)合同解除后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方的保密信息。12.3合同解除后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同解除后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸原所有人所有。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同其他約定14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。14.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定參與本合同履行、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)協(xié)調(diào)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入情形（1）需要專(zhuān)業(yè)第三方進(jìn)行技術(shù)評(píng)估或鑒定；（2）需要第三方進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)或管理；（3）需要第三方提供資金支持或擔(dān)保；（4）其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致需第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額是指第三方因違約或疏忽等行為對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和范圍；（2）第三方提供服務(wù)的技術(shù)難度和風(fēng)險(xiǎn)；（3）市場(chǎng)同類(lèi)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）甲乙雙方協(xié)商確定。16.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行期間，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。17.第三方責(zé)任承擔(dān)17.1第三方違約責(zé)任第三方違約時(shí)，應(yīng)根據(jù)本合同及法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2第三方賠償責(zé)任第三方因違約或疏忽等行為對(duì)甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分第三方與甲方的關(guān)系為技術(shù)服務(wù)或合同履行的協(xié)助關(guān)系。第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分第三方與乙方的關(guān)系為技術(shù)服務(wù)或合同履行的協(xié)助關(guān)系。第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)。18.3