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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充合同專業(yè)模板版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1物業(yè)的定義1.2物業(yè)服務(wù)的定義1.3合同的有效范圍2.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)2.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)的特殊內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)5.1管理團(tuán)隊(duì)的組成5.2管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)6.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)的組成與職責(zé)6.2業(yè)主委員會(huì)的組成與職責(zé)7.合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件8.合同爭(zhēng)議的解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的生效、終止與延續(xù)9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件9.3合同的延續(xù)方式10.物業(yè)公司的退出機(jī)制10.1物業(yè)公司退出的條件10.2物業(yè)公司退出的程序11.違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任12.保險(xiǎn)責(zé)任12.1物業(yè)公司的保險(xiǎn)責(zé)任12.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任13.合同的附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分:合同如下:第一條物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1物業(yè)的定義物業(yè)指的是由業(yè)主所有并委托物業(yè)公司管理的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。1.2物業(yè)服務(wù)的定義物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)公司為業(yè)主提供的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地的維修、保養(yǎng)、管理等服務(wù)。1.3合同的有效范圍本合同適用于物業(yè)公司對(duì)業(yè)主提供的物業(yè)服務(wù),包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、停車管理等服務(wù)。第二條合同雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù),并有權(quán)要求業(yè)主履行合同約定的義務(wù)。物業(yè)公司的義務(wù)包括:(1)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);(2)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度,明確服務(wù)流程和責(zé)任;(3)定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況,接受業(yè)主監(jiān)督;(4)維護(hù)物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生,保障業(yè)主的正常生活秩序;(5)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。2.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù),并有權(quán)要求物業(yè)公司履行合同約定的義務(wù)。業(yè)主的義務(wù)包括:(1)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(2)遵守物業(yè)管理規(guī)定,維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生;(3)配合物業(yè)公司的管理工作,不得妨礙物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行;(4)不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu);(5)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法活動(dòng)。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容包括:(1)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng);(2)環(huán)境衛(wèi)生清潔;(3)安全保障;(4)公共區(qū)域的管理和維護(hù);(5)配合政府相關(guān)部門進(jìn)行社區(qū)管理。3.2物業(yè)服務(wù)的特殊內(nèi)容物業(yè)服務(wù)的特殊內(nèi)容包括:(1)綠化養(yǎng)護(hù);(2)停車場(chǎng)管理;(3)電梯維護(hù);(4)二次供水設(shè)施的維護(hù);(5)供暖和供冷設(shè)施的維護(hù)。3.3服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)公司的管理費(fèi)用、人員工資、維修保養(yǎng)成本、物業(yè)公司合理利潤(rùn)等因素計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,支付方式可以采取按月支付、按季支付、按年支付等方式。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,并應(yīng)提前通知業(yè)主。第五條物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)5.1管理團(tuán)隊(duì)的組成物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由具有相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的人員組成,包括物業(yè)經(jīng)理、維修人員、保安人員等。5.2管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)包括:(1)組織實(shí)施物業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定;(2)及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴,解決業(yè)主的問題;(3)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保物業(yè)的安全和正常使用;(4)維護(hù)業(yè)主的利益,保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。第六條業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)的組成與職責(zé)業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主組成,負(fù)責(zé)決定物業(yè)服務(wù)重大事項(xiàng),包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整、物業(yè)公司的選擇等。6.2業(yè)主委員會(huì)的組成與職責(zé)業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生,負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理工作,處理業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾和問題。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件合同變更應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。變更條件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的增減、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。8.2合同解除的條件合同解除應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。解除條件包括但不限于物業(yè)公司嚴(yán)重違約、法律法規(guī)變化等。第九條合同爭(zhēng)議的解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,雙方可向物業(yè)管理所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與延續(xù)9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的終止條件合同終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除等。9.3合同的延續(xù)方式合同到期前,雙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同。第十一條物業(yè)公司的退出機(jī)制11.1物業(yè)公司退出的條件物業(yè)公司退出的條件包括但不限于嚴(yán)重違約、法律法規(guī)變化等。11.2物業(yè)公司退出的程序物業(yè)公司退出應(yīng)提前書面通知業(yè)主,并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十三條保險(xiǎn)責(zé)任13.1物業(yè)公司的保險(xiǎn)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主或第三人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。13.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任業(yè)主應(yīng)為其家中財(cái)產(chǎn)損失、家庭成員的人身安全自行購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。第十四條合同的附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件一:物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單,詳細(xì)列明物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目。14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表,詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和費(fèi)用明細(xì)。第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目,包括基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容、特殊服務(wù)內(nèi)容以及額外的服務(wù)項(xiàng)目等。附件二:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和費(fèi)用明細(xì),包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、特殊服務(wù)費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用等。附件三:物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列明物業(yè)公司對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃,包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容以及保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四:環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明物業(yè)公司對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔的標(biāo)準(zhǔn),包括清潔頻率、清潔內(nèi)容以及清潔質(zhì)量要求等。附件五:安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列明物業(yè)公司為保障物業(yè)安全所采取的措施,包括安全防范系統(tǒng)、人員配備以及應(yīng)急預(yù)案等。附件六:物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)人員名單詳細(xì)列明物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式等信息。附件七:業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)組織規(guī)則詳細(xì)列明業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組成方式、議事規(guī)則以及成員的職責(zé)等信息。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)履行合同義務(wù)等行為均屬于違約行為。物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。例如,如果物業(yè)公司未能按時(shí)完成物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),導(dǎo)致設(shè)備故障,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任。2.業(yè)主的違約行為及責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、未遵守物業(yè)管理規(guī)定、擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)等行為均屬于違約行為。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。例如,如果業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金,并有權(quán)解除合同。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè):指由業(yè)主所有并委托物業(yè)公司管理的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。2.物業(yè)服
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