醫(yī)療糾紛處理法律事務(wù)辦法

醫(yī)療糾紛處理法律事務(wù)辦法合同編號(hào)：__________地址：法定代表人：聯(lián)系電話：地址：法定代表人：聯(lián)系電話：第一條糾紛范圍1.1本辦法適用于甲方與乙方之間因醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛。1.2本辦法不適用于甲方與乙方之間因其他非醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛。第二條糾紛解決方式2.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，積極溝通，共同處理醫(yī)療糾紛。2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三條糾紛處理程序3.1甲方認(rèn)為乙方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致其合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到損害之日起3個(gè)月內(nèi)書(shū)面通知乙方。3.2乙方收到甲方書(shū)面通知后，應(yīng)在10日內(nèi)書(shū)面回復(fù)甲方，說(shuō)明情況并提出解決方案。3.3雙方應(yīng)在收到書(shū)面通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決糾紛。3.4如協(xié)商不成，甲方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條證據(jù)提交4.1雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，積極提交與醫(yī)療糾紛有關(guān)的證據(jù)。4.2甲方應(yīng)提交的證據(jù)包括但不限于：醫(yī)療費(fèi)用的相關(guān)單據(jù)、病歷資料、損害后果的證明等。4.3乙方應(yīng)提交的證據(jù)包括但不限于：醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)記錄、藥品和醫(yī)療器械的使用情況、醫(yī)療行為合規(guī)性的證明等。第五條保密條款5.1雙方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2違反本條規(guī)定，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條法律適用及爭(zhēng)議解決6.1本辦法適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。6.2凡因本辦法引起的或與本辦法有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療糾紛處理法律事務(wù)辦法2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.醫(yī)療費(fèi)用的相關(guān)單據(jù)5.病歷資料6.損害后果的證明7.醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)記錄8.藥品和醫(yī)療器械的使用情況9.商業(yè)秘密和個(gè)人信息的保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書(shū)面通知乙方糾紛事項(xiàng)。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書(shū)面回復(fù)甲方。3.雙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)協(xié)商解決糾紛。4.甲方未按照法律規(guī)定提交證據(jù)。5.乙方未按照法律規(guī)定提交證據(jù)。6.泄露對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.醫(yī)療糾紛：指甲方與乙方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.醫(yī)療服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求所提供的醫(yī)療行為。3.損害后果：指甲方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中遭受的損失或傷害。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。5.個(gè)人信息：指與甲方個(gè)人身份有關(guān)的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.糾紛通知：甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書(shū)面通知乙方糾紛事項(xiàng)，如有逾期，應(yīng)盡快補(bǔ)交書(shū)面通知，并與乙方協(xié)商解決。2.證據(jù)提交：雙方應(yīng)按照法律規(guī)定及時(shí)提交相關(guān)證據(jù)，如有困難，可尋求專(zhuān)業(yè)法律人士的幫助。3.保密義務(wù)：雙方在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，如有泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.法律適用：雙方在處理醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，如有法律疑問(wèn)，可咨詢專(zhuān)業(yè)法律人士。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方與乙方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生糾紛。2.甲方認(rèn)為乙方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致其合法權(quán)益受到損害。3.乙方收到甲方書(shū)面通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)