美容師投訴處理合同模板

美容師投訴處理合同模板合同編號：__________甲方（投訴方）：【填寫甲方全稱】地址：【填寫甲方地址】聯(lián)系電話：【填寫甲方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【填寫甲方聯(lián)系人】乙方（被投訴方）：【填寫乙方全稱】地址：【填寫乙方地址】聯(lián)系電話：【填寫乙方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【填寫乙方聯(lián)系人】鑒于甲方為乙方提供美容服務(wù)過程中，發(fā)生如下投訴事項：一、投訴內(nèi)容1.【具體投訴內(nèi)容】2.【具體投訴內(nèi)容】3.【具體投訴內(nèi)容】為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本投訴處理合同，共同遵照執(zhí)行。第一條處理原則1.本合同的訂立和履行，遵循平等、自愿、公平、誠信的原則。2.雙方應(yīng)本著客觀公正、及時妥善處理投訴的原則，共同協(xié)商解決糾紛。第二條處理流程1.甲方應(yīng)在【填寫具體時間】內(nèi)向乙方提出書面投訴，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.乙方收到投訴后，應(yīng)在【填寫具體時間】內(nèi)積極響應(yīng)，對投訴事項進(jìn)行調(diào)查核實。3.乙方應(yīng)在【填寫具體時間】內(nèi)將調(diào)查結(jié)果和處理意見書面回復(fù)甲方。4.雙方可就處理結(jié)果進(jìn)行協(xié)商，如達(dá)成一致，乙方應(yīng)按照約定及時整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條處理措施1.乙方針對投訴事項，應(yīng)立即進(jìn)行自查自糾，采取有效措施消除不良影響。2.乙方應(yīng)根據(jù)投訴性質(zhì)，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并提出整改措施。3.乙方應(yīng)向甲方支付賠償金【填寫具體金額】，以彌補(bǔ)甲方損失。第四條保密條款1.雙方應(yīng)對投訴處理過程中的相關(guān)信息予以保密，不得向第三方透露。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得公開使用本次投訴處理事宜的相關(guān)信息。第五條法律適用及爭議解決1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決等，適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【填寫具體時間】。甲方（投訴方）：__________乙方（被投訴方）：__________簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.投訴方提供的服務(wù)合同副本2.投訴方提供的相關(guān)證據(jù)材料3.被投訴方的書面回復(fù)4.賠償金支付憑證5.雙方簽署的保密協(xié)議6.法律意見書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間處理投訴事項2.乙方未按照約定時間回復(fù)甲方調(diào)查結(jié)果和處理意見3.乙方未按照約定時間支付賠償金4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露投訴處理相關(guān)信息5.甲方未按照約定時間向乙方提出書面投訴6.甲方未提供相關(guān)證據(jù)材料支持投訴三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供美容服務(wù)的投訴方2.乙方：指未按約定提供服務(wù)的被投訴方3.投訴：指甲方對乙方服務(wù)過程中的不滿和申訴4.賠償金：指乙方因違約行為向甲方支付的違約賠償5.保密義務(wù)：指雙方對投訴處理過程中的相關(guān)信息予以保密的義務(wù)6.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時處理投訴事項解決辦法：甲方可提醒乙方按時處理，如乙方仍不履行，甲方可尋求法律途徑解決。2.乙方未按時回復(fù)調(diào)查結(jié)果和處理意見解決辦法：甲方可催促乙方加快處理速度，如乙方仍不履行，甲方可尋求法律途徑解決。3.乙方未按時支付賠償金解決辦法：甲方可催促乙方支付賠償金，如乙方仍不履行，甲方可尋求法律途徑解決。4.乙方泄露投訴處理相關(guān)信息解決辦法：甲方可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方停止泄露并公開道歉。5.甲方未按時提出書面投訴解決辦法：甲方應(yīng)及時提出書面投訴，以免影響投訴處理進(jìn)度。6.甲方未提供相關(guān)證據(jù)材料支持投訴解決辦法：甲方應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)材料，以便在投訴過程中提供給乙方和相關(guān)部門。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供美容服務(wù)，乙方未按約定時間處理投訴事項。2.甲方為乙方提供美容服務(wù)，乙方未按約定時間回復(fù)調(diào)查結(jié)果和處理意見。3.甲方為乙方提供美容服務(wù)，乙方未按約定時間支付賠償金。4.甲方為乙方提供美