2024年物業(yè)管理服務(wù)合同（標(biāo)的：商業(yè)綜合體）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)合同（標(biāo)的：商業(yè)綜合體）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)管理1.2商業(yè)綜合體1.3物業(yè)管理服務(wù)第二條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5設(shè)備設(shè)施管理2.6其他服務(wù)第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止條件第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)5.2物業(yè)管理方的安全責(zé)任5.3物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量保障第六條業(yè)主（使用人）的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的基本義務(wù)6.2業(yè)主的配合義務(wù)6.3業(yè)主的違規(guī)行為處理第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除的程序第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約行為及責(zé)任8.2業(yè)主的違約行為及責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄法院第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約程序第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)12.3不可抗力事件的后果處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同的修改與補(bǔ)充13.3合同解除后的善后處理第十四條其他約定14.1雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)14.2合同的書面形式14.3合同的簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)管理：指物業(yè)管理方根據(jù)本合同的約定，對(duì)商業(yè)綜合體進(jìn)行日常維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施管理等各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。1.2商業(yè)綜合體：指由雙方確定的，位于_______的商業(yè)建筑群，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、餐飲等業(yè)態(tài)。1.3物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方為商業(yè)綜合體提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施管理等。第二條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)：物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體的建筑結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施等進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2安全保障：物業(yè)管理方應(yīng)采取必要措施，保障商業(yè)綜合體的安全，包括但不限于消防安全、人身安全、信息安全等。2.3環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的清潔工作，包括公共區(qū)域、綠化區(qū)域、停車場等。2.4綠化養(yǎng)護(hù)：物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，包括修剪、施肥、病蟲害防治等。2.5設(shè)備設(shè)施管理：物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體各類設(shè)備設(shè)施的日常管理工作，確保其正常運(yùn)行。2.6其他服務(wù)：包括但不限于商業(yè)綜合體的公共秩序維護(hù)、停車場管理、信息咨詢服務(wù)等。第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為_______年_______月_______日。3.2終止日期：本合同的終止日期為_______年_______月_______日。3.3提前終止條件：除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面提前終止本合同。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，向業(yè)主（使用人）收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（詳細(xì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主（使用人）應(yīng)按期向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，支付方式如下：（詳細(xì)支付方式）4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場行情變化或其他特殊情況，物業(yè)管理方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，但需提前通知業(yè)主（使用人）。第五條物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同的約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)行和使用。5.2物業(yè)管理方的安全責(zé)任：物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體的安全負(fù)責(zé)，采取必要措施，防止火災(zāi)、爆炸、盜竊等安全事故的發(fā)生。5.3物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量保障：物業(yè)管理方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的環(huán)境整潔、設(shè)施完善、秩序良好。第六條業(yè)主（使用人）的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的基本義務(wù)：業(yè)主應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并遵守商業(yè)綜合體的各項(xiàng)管理規(guī)定。6.2業(yè)主的配合義務(wù)：業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理方的工作，如提供相關(guān)資料、協(xié)助維護(hù)秩序等。6.3業(yè)主的違規(guī)行為處理：如業(yè)主違反商業(yè)綜合體的管理規(guī)定，物業(yè)管理方有權(quán)按照本合同的約定進(jìn)行處理，包括但不限于警告、罰款等。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約行為及責(zé)任：8.1.1物業(yè)管理方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主（使用人）支付違約金，違約金為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的_______%。8.1.2物業(yè)管理方未按照本合同約定保障商業(yè)綜合體安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.1.3物業(yè)管理方未按照本合同約定提供其他服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主（使用人）支付違約金，違約金為該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的_______%。8.2業(yè)主的違約行為及責(zé)任：8.2.1業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用_______%。8.2.2業(yè)主未按照商業(yè)綜合體的管理規(guī)定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.3業(yè)主違反本合同的其他約定的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為違約行為涉及費(fèi)用的_______%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院：本合同糾紛的訴訟管轄法院為_______人民法院。第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：本合同的終止條件如下：10.2.1合同到期，雙方未續(xù)約；10.2.2雙方協(xié)商一致提前終止；10.2.3依照法律法規(guī)規(guī)定或合同約定解除。10.3合同續(xù)約程序：合同到期前_______個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：本合同履行過程中雙方知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。11.2保密義務(wù)與責(zé)任：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同生效之日起計(jì)算，至本合同終止或履行完畢之日止。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。12.3不可抗力事件的后果處理：因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長合同履行期限。第十三條附則13.1合同附件：本合同附件包括商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等詳細(xì)規(guī)定。13.2合同的修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除后的善后處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、財(cái)產(chǎn)交接等。第十四條其他約定14.1雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)：本合同之外的其他事項(xiàng)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商確定。14.2合同的書面形式：本合同及本合同的補(bǔ)充協(xié)議、附件均為書面形式，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同的簽字蓋章：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方：本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)無關(guān)的個(gè)體或組織。第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行或部分履行。第二條第三方介入的處理方式2.1通知義務(wù)：當(dāng)甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行時(shí)，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.2協(xié)商解決：甲乙方應(yīng)盡力協(xié)商，共同解決因第三方介入導(dǎo)致的問題，減少損失。2.3第三方協(xié)調(diào)：如協(xié)商無果，甲乙方可以尋求第三方的協(xié)調(diào)，包括但不限于政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任：第三方對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)的介入，應(yīng)視為其對(duì)甲乙雙方的違約行為。第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額：甲乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過甲乙方因第三方介入而實(shí)際遭受的損失。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)定，不得妨礙甲乙方正常履行合同義務(wù)。4.2第三方權(quán)利：第三方在不違反本合同的前提下，享有依法享有的權(quán)利。4.3第三方責(zé)任劃分：因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行時(shí)，甲乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。第五條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方按約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)要求甲方按約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。第六條第三方介入與合同變更6.1合同變更：本合同履行過程中，如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。6.2變更通知：甲乙方應(yīng)在變更發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證據(jù)。第七條第三方介入與合同解除7.1合同解除：本合同履行過程中，如因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方有權(quán)依照本合同約定解除合同。7.2解除程序：甲乙方應(yīng)按照本合同約定履行解除合同的程序，包括但不限于書面通知對(duì)方、辦理相關(guān)手續(xù)等。第八條第三方介入與爭議解決8.1爭議解決：本合同履行過程中，如因第三方介入導(dǎo)致爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄：本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入與合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同生效：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止：本合同的終止條件如下：9.2.1合同到期，雙方未續(xù)約；9.2.2雙方協(xié)商一致提前終止；9.2.3依照法律法規(guī)規(guī)定或本合同約定解除。9.3合同續(xù)約：合同到期前_______個(gè)月，甲乙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。第十條第三方介入與保密條款10.1保密義務(wù)：甲乙方應(yīng)對(duì)因第三方介入而涉及的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密責(zé)任：違反保密義務(wù)的甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條第三方介入與不可抗力11.1不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件應(yīng)對(duì)：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。11.3不可抗力事件后果處理：因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，甲乙方可協(xié)商延長合同履行期限。第十二條第三方介入與附則12.1附件：本合同附件包括商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等詳細(xì)規(guī)定。12.2修改與補(bǔ)充：本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施管理等。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3.商業(yè)綜合體管理規(guī)定：詳細(xì)描述商業(yè)綜合體的管理制度和規(guī)定，包括但不限于物業(yè)使用、公共秩序、停車管理等。4.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃：詳細(xì)列出物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃和時(shí)間表，包括各類設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和維修計(jì)劃。5.安全管理方案：詳細(xì)描述物業(yè)管理方應(yīng)采取的安全管理措施，包括但不限于消防安全、人身安全、信息安全等。6.環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)方案：詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)的具體措施和要求。7.合同履行期限：詳細(xì)列出本合同的起始日期、終止日期和可能的續(xù)約期限。8.合同變更與解除條件：詳細(xì)列出合同變更和解除的條件和程序。9.違約責(zé)任條款：詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。10.爭議解決方式：詳細(xì)描述爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的_______%。示例說明：如果物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行物業(yè)維護(hù)，則應(yīng)根據(jù)約定支付違約金。2.物業(yè)管理方未保障商業(yè)綜合體安全：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如果物業(yè)管理方未及時(shí)處理安全隱患，導(dǎo)致發(fā)生安全事故，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為未支付費(fèi)用_______%。示例說明：如果業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)根據(jù)約定支付違約金。4.業(yè)主未遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)定：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如果業(yè)主未遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)定，如在公共區(qū)域亂扔垃圾，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.業(yè)主違反本合同的其他約定：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如果業(yè)主違反本合同的其他約定，如擅自改變物業(yè)用途，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理方根據(jù)本合同的約定，對(duì)商業(yè)綜合體進(jìn)行日常維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施管理等各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。2.商業(yè)綜合體：指由雙方確定的，位于_______的商業(yè)建筑群，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、餐飲等業(yè)態(tài)。3.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方為商業(yè)綜合體