2024行政年終工作總結(jié)（32篇）

2024行政年終工作總結(jié)（32篇）

2024行政年終工作總結(jié)（精選32篇）

2024行政年終工作總結(jié)篇1

在的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極

配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都

取得了一定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，使

自己對(duì)職責(zé)更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工

作。

但我也認(rèn)識(shí)到，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，

還必須擺正自己的位置，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜

合素質(zhì)，為更好地做好今后的丁作而努力。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要

總結(jié)：

一、不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高行政工作

這一年以來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常

工作中了解各部門的.需求狀況，盡可能的為各部提供完善的行

政支持。

二、盡心盡力地完成了自己的工作

1、車輛及司機(jī)的日常管理，保證各部門公務(wù)用車支持；

2、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作；

3、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保

管和發(fā)送工作；

4、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員；

5、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤

并交財(cái)務(wù)做工資；

6、做好領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理臨時(shí)交代的工作。

三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關(guān)系

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處，先建立良好的合作

關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，以便于更

好的開展工作。

四、存在問題和不足

1、是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想

辦法的少；

2、有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料?/p>

夠充分，使工作被動(dòng)；

3、處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

在今后的工作中，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)

自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

2024行政年終工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間在工作中悄然離去。自己作為公司行政

部的一員，也圓滿的結(jié)束了這一年的工作。在結(jié)束了對(duì)這一年文

件的整理后，我回顧了過去的工作。在這一年里，我受到了很多

同事的幫助，也幫助了很多的同事。盡管有許多都是我份為的事

情，但也收到了很多的感謝。這一年里，我過的充實(shí)又有收獲。

現(xiàn)在，一年的時(shí)間過去了，我希望對(duì)自己過去一年的工作做

好總結(jié)，讓自己能認(rèn)識(shí)到自己的不足，也希望自己能跟好的做好

今后的工作。為此，我的工作總結(jié)如下：

一、工作的情況

作為行政部的文員，我在這一年里認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的工

作。

每天基本的工作就是對(duì)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，根絕最近公司

的發(fā)展方向，我也會(huì)不斷的'改變自己的工作。隨時(shí)緊跟公司的

腳步，配合各部門人員的需要做好自己的工作任務(wù)。

在每周的固定時(shí)間，我會(huì)整理好公司的環(huán)境情況，對(duì)公司綠

植進(jìn)行整理，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行打掃。同時(shí)，因?yàn)樽约旱膶W(xué)習(xí)，我

對(duì)常用的辦公機(jī)器也略有心得，我會(huì)靠自己對(duì)公司的辦公器械進(jìn)

行清掃，并檢查是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在會(huì)議進(jìn)行前，我都會(huì)認(rèn)真的檢查并整理會(huì)議室，將桌椅擺

放整齊，電腦及投影設(shè)備確認(rèn)無(wú)誤后，準(zhǔn)備好每份會(huì)議文件。因

為自己的鍛煉和準(zhǔn)備，最近在這些工作上越發(fā)的熟練。

其次，在每月的時(shí)候，我也會(huì)做好與財(cái)務(wù)的對(duì)接，整理好員

工的考勤和績(jī)效，將工資準(zhǔn)時(shí)的發(fā)放給員工，同時(shí)還要對(duì)一個(gè)月

的工作做好總結(jié)和整理，保證資料都按照規(guī)定擺放整齊。

二、不足的地方

在日常的工作中，我也會(huì)遇上一些麻煩。由于需要配合各部

門的工作，也有導(dǎo)致過自己手忙腳亂的時(shí)候。這種時(shí)候常常會(huì)鬧

出一些亂子，但是好在還有同事在一旁協(xié)助，讓我犯錯(cuò)的時(shí)候能

有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)。而在這一年的工作中，我也不斷的提升自己，讓自

己能更加了解公司的方向，犯錯(cuò)的情況也逐漸消失了。

但是，自己仍不可放松大意，我要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约?，讓自?/p>

的工作能進(jìn)一步提升上去。

三、總結(jié)

一年的工作僅僅只是一個(gè)段落，作為行政人員，我要不斷的

跟隨公司的腳步，為此，我要更加的提升自己的能力，讓自己為

公司做出更多的貢獻(xiàn)才行。接下來(lái)的20_年，我要從根本上改

變自己的工作態(tài)度，讓自己能更有效率的完成自己的工作，為公

司的進(jìn)步奉獻(xiàn)自己的力量。

2024行政年終工作總結(jié)篇3

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言

行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)

慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)

致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)

的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，

做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本

職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比

較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的‘成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)

誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)。并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)；

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都

能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠主動(dòng)的配合及協(xié)助其他部門完成

工作；

2、工作收獲：

&、工作敏感度有所提高，能夠較主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)

度與結(jié)果；

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)

手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因

為不夠細(xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作

中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作；

2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文

員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足

夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力

求能做到熱度周到，耐心細(xì)致C

2024行政年終工作總結(jié)篇4

_月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作

的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)

起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)

準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自

己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

一年的時(shí)間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事

們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一

步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)；

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜

志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛

崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)

知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是

做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量

的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了

搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)

踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，

提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，

能夠順利的開展和完成本職工作。概括來(lái)說，行政管理在企業(yè)中

主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核

心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開

拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的.完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的

的更新。

(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，

按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，

滿足員工工作的需要。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及

時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。

(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工

作，我還積極配合其他同事做好工作C

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確

認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，

保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證

工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)

人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效

果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)

習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有

了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了

應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其

他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改

進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使

思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展

做出更大更多的貢獻(xiàn)。

2024行政年終工作總結(jié)篇5

時(shí)間就像指間的細(xì)沙，在指縫間肆意流落。轉(zhuǎn)身之間，一年

就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個(gè)人都很積極努力，工

作效率高。我從一個(gè)如初生嬰兒般舉足無(wú)措，到如今能夠成熟地

解決本職工作中出現(xiàn)的問題°我逐步地了解到公司的各項(xiàng)規(guī)章制

度及工作審批流程，并體會(huì)到了一個(gè)大公司辦事的嚴(yán)謹(jǐn)和周密。

在這里每一位同事都擁有著對(duì)于本職工作的執(zhí)著與熱情成為了我

學(xué)習(xí)的榜樣，而領(lǐng)導(dǎo)們的精明能干更讓我了解到了一個(gè)成功人士

應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)與修養(yǎng)。正是每個(gè)人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力

下，我們才能成長(zhǎng)的更快，公司才能向著陽(yáng)光的方向發(fā)展。

一、這一年里，工作如下

1、參與和執(zhí)行20__年公司年會(huì)協(xié)助人事部門同事做好人事

工作借調(diào)到物業(yè)部門協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。

2、包括業(yè)主入住登記、回答業(yè)主的問題、業(yè)主報(bào)修門窗。

3、將業(yè)主信息統(tǒng)計(jì)、分類和歸檔。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現(xiàn)

問題，解決問題。

4、走訪各個(gè)樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，將調(diào)查信息和資料做總結(jié)

和歸檔。詳細(xì)分析各個(gè)樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，便于公司做出有利于公司

銷售的銷售策劃。

5、在阜新房產(chǎn)交易大廳幫助公司業(yè)主辦理預(yù)告抵押手續(xù)，

陪同公司業(yè)主撤銷網(wǎng)上備案。在預(yù)告抵押手續(xù)辦理過程中出現(xiàn)的

問題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。將每天房產(chǎn)大廳辦理預(yù)告抵押數(shù)據(jù)進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)，報(bào)給銷售內(nèi)勤。所以工作如下：

二、自我成長(zhǎng)和提高

雖然我來(lái)到公司只有一年，但在這一年里我學(xué)到了很多令我

終身受益的東西，我的工作能力也在這短短一年里得到了很大的

提高。以前遇到問題就獨(dú)自在那里絞盡腦汁地思索怎樣去處理，

現(xiàn)在每當(dāng)我遇到問題時(shí)有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)積極熱情的

來(lái)幫助我，我很感激，也很感動(dòng)，這里不僅有工作，更有感情；

他們不僅僅是同事，更是朋友。

20—年展望20—年，對(duì)于公司和我個(gè)人而言都是一個(gè)新的

契機(jī)、新的開始。我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。

新年新氣象，我將爭(zhēng)取在新的一年中努力完善自己的不足之處，

培養(yǎng)更多良好的習(xí)慣。對(duì)外，處理好與各政府機(jī)關(guān)部門的‘聯(lián)絡(luò)

溝通工作，確保公司的各種手續(xù)能夠及時(shí)順利的取得。對(duì)為，積

極配合各相關(guān)部門的工作。及時(shí)有效為—部催促客戶提交資料確

保融資部能夠按時(shí)將資料提交給銀行，保證項(xiàng)目回款。與中原公

司對(duì)接，了解并掌握每個(gè)客戶的按揭信息及動(dòng)態(tài)。以便及時(shí)催促

客戶進(jìn)行下一步工作，為財(cái)務(wù)提供準(zhǔn)確的合同信息報(bào)表。新的一

年，我會(huì)以更加積極奮進(jìn)的精神來(lái)回報(bào)公司。

2024行政年終工作總結(jié)篇6

200_年—_縣工商局在市工商局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的一屆三中、

四中全會(huì)及國(guó)家、省、市工商行政管理工作會(huì)議精神，樹立全

面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)法為民思想，以

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

為工作重點(diǎn)，不斷營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法水

平，積極打造信用工商，努力建設(shè)一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的工商

行政管理隊(duì)伍，局所上下聯(lián)動(dòng)，開拓進(jìn)取，以干克難，全面完成

了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo)，取得了明顯成效和進(jìn)

展。

一、加快企業(yè)信用體系建設(shè)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)

（一）繼續(xù)深入推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣

汰市場(chǎng)機(jī)制。在縣局對(duì)企業(yè)監(jiān)管進(jìn)行A、B、C分類的基礎(chǔ)上，各

工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案，依法實(shí)施不同的監(jiān)管?？h

局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，為各所訂做了企業(yè)、個(gè)體工商戶檔

案盒、袋、登記表冊(cè)和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一有

序。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各類企業(yè)和個(gè)體工商戶登記操作規(guī)程，并把登

記操作流程表放大公布上墻，使來(lái)辦事者一看即明，登記資料齊

全，機(jī)式檔案項(xiàng)目錄入完整，書式檔案管理規(guī)范，建有專門檔案

室，審查把關(guān)嚴(yán)格，登記注冊(cè)合格率達(dá)100%。

2、首辦責(zé)任制真正落到實(shí)處。各窗口單位認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)

任制，強(qiáng)化服務(wù)觀念，自去年我局進(jìn)駐縣政務(wù)大廳之后，注冊(cè)登

記發(fā)照工作做到了隨到隨辦，無(wú)差錯(cuò)行為發(fā)生，辦事效率高，縣

領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門對(duì)我局的工作作風(fēng)、工作態(tài)度公認(rèn)是一流的。

3、認(rèn)真執(zhí)行了一審一核制。今年我局按照省、市局的要

求，對(duì)注冊(cè)分局的三名干部輪流在省局進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)

之后，業(yè)務(wù)水平得到了很大提高，注冊(cè)登記嚴(yán)格堅(jiān)持一審一核

制，無(wú)拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業(yè)、個(gè)體工商戶的充分

肯定。

4、堅(jiān)持了縣政務(wù)大廳合署辦公制，企業(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)許可

制度落到了實(shí)處，成效明顯。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)主體監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為。

1、全面實(shí)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，

下轉(zhuǎn)及時(shí)，建檔立卡率和下轉(zhuǎn)率分別達(dá)100%,新設(shè)企業(yè)回查率

達(dá)100%o

2、對(duì)違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時(shí)，結(jié)合企業(yè)年

檢，辦理企業(yè)變更登記84戶，注銷登記24戶，查處企業(yè)違法違

章行為12起，罰沒金額4萬(wàn)元。繼續(xù)深入落實(shí)國(guó)務(wù)院370號(hào)

令，嚴(yán)查無(wú)照經(jīng)營(yíng)，亮照率達(dá)100%,企業(yè)年檢率達(dá)96虬個(gè)體工

商戶驗(yàn)照貼花率達(dá)90%以上。

3、市場(chǎng)巡查制度落到了實(shí)處。各工商所實(shí)行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任

制落到實(shí)處，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)

管。

今年我局成功的進(jìn)行了個(gè)、私協(xié)會(huì)的換屆選舉。在會(huì)上縣工

商局與縣信用聯(lián)社、縣個(gè)、私協(xié)會(huì)聯(lián)合出臺(tái)了《全縣個(gè)體、私營(yíng)

企業(yè)小額信用貸款管理實(shí)施辦法》，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放

貸款證1070份，發(fā)放貸款4700萬(wàn)元，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到

了積極促進(jìn)作用。截止目前，全縣登記注冊(cè)的各類企業(yè)共410

戶，今年新發(fā)展26戶，個(gè)體工商戶3580戶，新發(fā)展608戶。

二、深入開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，取得明顯成效

繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實(shí)“三個(gè)代

表”重要思想和一屆三中全會(huì)的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視，

把建立公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，并認(rèn)真總

結(jié)和吸取阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件，從工作制度入手，層層落實(shí)責(zé)任，

領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，黨組班子成員按照

分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股室、所的具體分工，嚴(yán)格責(zé)

任制的落實(shí)，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛

鉤，確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施。

1、切實(shí)抓好各項(xiàng)市場(chǎng)專項(xiàng)整頓工作。

一是加大食品安全專項(xiàng)整治工作。查處劣質(zhì)豆奶粉1362

袋,劣質(zhì)飲料1245瓶，劣質(zhì)兒童小食品120公斤，變質(zhì)散裝食

品250公斤。

二是強(qiáng)化糧食市場(chǎng)監(jiān)管°杳獲霉變陳化大米3000公斤，霉

變玉米7600公斤。

三是規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)。把化肥經(jīng)營(yíng)規(guī)范成連鎖經(jīng)營(yíng)，使化肥

質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，全縣批準(zhǔn)7戶化肥批發(fā)企業(yè)、500余戶零售

經(jīng)營(yíng)戶，全部都辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。查史劣質(zhì)過磷酸鈣50余噸，

假美國(guó)磷酸二鐵3噸；沒收假油菜種2500余袋，罰款2.13萬(wàn)

yco

四是對(duì)建材市場(chǎng)加強(qiáng)了監(jiān)管。查外非標(biāo)鋼材10余噸。

五是對(duì)生活用品市場(chǎng)進(jìn)行了整頓，沒收劣質(zhì)醬油、醋2345

瓶,假香皂320塊；

六是加大對(duì)汽車及零配件市場(chǎng)的監(jiān)管，全年整頓4次，查處

違法經(jīng)營(yíng)戶4戶，沒收?qǐng)?bào)廢發(fā)動(dòng)機(jī)3臺(tái)、駕駛樓1個(gè)，罰款2.4

萬(wàn)元。

七是嚴(yán)厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。驅(qū)散“安利”變相

傳銷1戶，幫教傳銷人員8人，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告

100份，制作宣傳欄一塊，責(zé)令1戶停止向傳銷和變相傳銷提供

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。出動(dòng)巡查人員28人次，巡查20戶。

八是加大網(wǎng)吧管理。全年整頓網(wǎng)叱5次，取締黑網(wǎng)吧2家，

查封電腦12臺(tái)，查處違章經(jīng)營(yíng)戶1家，罰款0.48萬(wàn)元。

九是加強(qiáng)蠶繭市場(chǎng)的管理。查處無(wú)證照非法收購(gòu)鮮繭販20

人/次，沒收鮮繭2500公斤，價(jià)值17000余元，取締無(wú)證個(gè)人收

購(gòu)鮮繭烘繭灶一戶。

十是加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整頓工作。加大執(zhí)法力度，查處

37戶無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶。

2、建立了重要商品準(zhǔn)入制度，完善了市場(chǎng)巡查制，特別是

今年我縣在農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管中，堅(jiān)決把住農(nóng)資商品質(zhì)量關(guān)，確保關(guān)

口前移，對(duì)不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決予以嚴(yán)厲打擊，并進(jìn)行公示，使市

場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制不斷得以完善。

四、狠抓法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)檢查工作

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建

設(shè)工作，在認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上，狠抓工商行政管

理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī)范化、程序化、制

度化。

1、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2

次，參訓(xùn)人員達(dá)102人次，并出題測(cè)試，考試合格率達(dá)100%。

其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,參訓(xùn)人數(shù)95人次。

2、全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，先后出臺(tái)了《行政執(zhí)法責(zé)任

制》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《行政案件錯(cuò)案賠償制》等制度，并對(duì)

執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，建立健全了各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查制度。

3、由于行政執(zhí)法的規(guī)范，全年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟

案件。

4、行政處罰案件核審率達(dá)100沆所有的案件做到了行政處

罰案件事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法，法律文書

使用正確。

5、今年我局在查處經(jīng)濟(jì)違法案件中，強(qiáng)化對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為

的查處，查處了一批大案要案，如__火車站濫收費(fèi)用案、__信

用社強(qiáng)制股民入股案、_一農(nóng)業(yè)銀行虛假?gòu)V告案、—_種子公司涉

嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者油菜種子案、_____銷售假化肥案

等等。全年共立案查處73起，簡(jiǎn)易程序查處案件157起，罰沒

收入226261.66元。當(dāng)年結(jié)案率達(dá)90%以上。

五、商標(biāo)廣告管理

1、局、所商廣監(jiān)管工作到位，特別對(duì)商標(biāo)印制單位實(shí)施重

點(diǎn)監(jiān)管，全年我局申報(bào)2戶注冊(cè)商標(biāo)，查處違法廣告案3件，罰

款金額2.3萬(wàn)元，登記各類廣告133份。

2、積極開展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)。查處侵權(quán)商標(biāo)案件

及時(shí)，如縣種子公司涉嫌銷售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的油菜種案。

3、積極協(xié)助地方政府運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為

縣——水泥廠、__生物化工廠申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)積極提供方便。

4、認(rèn)真做好合同鑒證管理工作。全年共鑒證經(jīng)濟(jì)合同45

份，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記2戶。

六、消保維權(quán)工作

1、嚴(yán)格對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，各工商所對(duì)本轄區(qū)

批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位、個(gè)人隨時(shí)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，關(guān)口前移工作基本到

位。

2、12315工作制度規(guī)范。今年縣局對(duì)12315進(jìn)行了人員充

實(shí)，申訴舉報(bào)電話保證24小時(shí)暢通，值班人員責(zé)任明確，處理

消費(fèi)者申訴舉報(bào)及時(shí)，全年共受理投訴案155起，申訴案14

起，合計(jì)169起，調(diào)解成功149起，立案查處12起，支持到法

院起訴2起，待處理6起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)元。

3、開展專項(xiàng)檢查5次，在奶粉市場(chǎng)整頓中，針對(duì)4個(gè)品種

不合格的豆奶粉進(jìn)行了檢查，查處假豆奶粉150余袋；在食品市

場(chǎng)檢查中，查處劣質(zhì)飲料1245瓶，變質(zhì)啤酒、醬油、食醋2345

瓶，劣質(zhì)月餅150公斤；查處黑心棉及原材料1200公斤，涉案

金額15萬(wàn)余元。今年10月11日我局組織對(duì)收繳的假冒偽劣商

品進(jìn)行了一次公開銷毀活動(dòng)。邀請(qǐng)了縣人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各

界人士參加，規(guī)模很大，社會(huì)反映非常好。

七、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

1、學(xué)習(xí)制度健全，每周局機(jī)關(guān)保證一次政治學(xué)習(xí)，今年重

點(diǎn)一是結(jié)合行政效能建設(shè)，增強(qiáng)了干部立黨為公、執(zhí)政為民的能

力；二是緊緊圍繞在全國(guó)工商系統(tǒng)開展的“兩整頓”活動(dòng)，以隊(duì)

伍教育整頓為重點(diǎn)，認(rèn)真開展“五糾”“六查”活動(dòng)，結(jié)合干部

隊(duì)伍中存在的問題，邊查邊整邊改，增強(qiáng)全系統(tǒng)的凝聚力。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子刃、事透明度高，大事小事不搞個(gè)人說了算，凡

事都是先民主，后集中，集體形成決議后再實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)

結(jié)，凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

3、黨組班子成員分工明確，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其

責(zé)，工作責(zé)任分明，但又做到了分工不分家，全局形成合力，使

各種問題都有領(lǐng)導(dǎo)具體分管負(fù)責(zé)。

4、班子成員工作作風(fēng)扎實(shí)，務(wù)實(shí)精神強(qiáng)，都能經(jīng)常深入基

層調(diào)查了解情況，用局長(zhǎng)的一句話說“基層再小的事都是大

事”，所以關(guān)心和重視基層工作，幫助基層解決問題已成為我局

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)中心工作。

5、認(rèn)真貫徹中央《干部選拔任用條例》選拔干部程序規(guī)

范、公道正派，今年我局在新提拔任用一個(gè)所長(zhǎng)和一個(gè)股長(zhǎng)時(shí)，

都是經(jīng)過民主推薦和黨組會(huì)研究通過，透明度較高。

八、隊(duì)伍教育整頓工作效果明顯

1、隊(duì)伍教育整頓工作機(jī)構(gòu)健全，縣局成立了隊(duì)伍教育整頓

領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，整頓方案具體、操作性強(qiáng)，按市局

要求每個(gè)階段的工作都已按時(shí)完成，做到有安排、有檢查、有總

結(jié)、有報(bào)告。

2、“三項(xiàng)教育”工作結(jié)合我局實(shí)際，針對(duì)教育目的，保證

了學(xué)習(xí)時(shí)間和參加教育的人數(shù)，通過教育取得了明顯效果。狠抓

行政效能建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開，推行陽(yáng)光工程，受到縣委、縣政

府的好評(píng)。

3、通過查糾工作的扎實(shí)開展，全局系統(tǒng)的干部職工政治思

想有明顯進(jìn)步，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)，法紀(jì)觀念有明顯增強(qiáng)，執(zhí)

法水平有明顯提高，執(zhí)法環(huán)境有明顯改善。

九、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

縣局繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，并將學(xué)習(xí)進(jìn)

一步推向新高潮，結(jié)合加強(qiáng)思想道德是設(shè)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)

施綱要》和《未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施綱要》，組織安排全系

統(tǒng)人員學(xué)習(xí)黨內(nèi)的兩個(gè)《條例》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》摘錄、學(xué)習(xí)優(yōu)

秀公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞同志的先進(jìn)事跡。通過寫心得體會(huì)、辦板報(bào)、

專欄等多種形式，激勵(lì)大家樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值

觀。同時(shí)組織大家開展豐富多彩的文體活動(dòng)，采用文藝調(diào)演、

“五一”前與個(gè)體工商戶舉行兵乓球、象棋聯(lián)誼賽，開辦工商紅

盾信息網(wǎng)站、辦工商簡(jiǎn)報(bào)等方式活躍大家的思想文化，增強(qiáng)集體

榮譽(yù)感，增加與企業(yè)、個(gè)體工商戶之間的聯(lián)系，體現(xiàn)執(zhí)政為民的

能力。

1、扎實(shí)開展“五大創(chuàng)建”和“創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)”，層層簽訂

責(zé)任書，并把黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、計(jì)劃生

育、“六項(xiàng)禁令”的落實(shí)納入年度考核，實(shí)行“一票”否決。

2、從源頭上制止腐敗，為防止“三亂”行為發(fā)生，縣局今

年采取規(guī)費(fèi)任務(wù)由各所自報(bào)，超額部分不予以返還。

由于工作到位，措施得力，全年在我局未發(fā)生一起違法違紀(jì)

行為，在縣上的行風(fēng)評(píng)議中，當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)

價(jià)。

十、基層設(shè)施建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

我局在200_年之前完成了川道四個(gè)工商所辦公樓的'新建和

改建工作，今年在經(jīng)費(fèi)十分拮據(jù)的情況下，局黨組決定對(duì)山區(qū)—

_>__2所的辦公樓進(jìn)行改建，投資20萬(wàn)元，工程已完畢。

兩所已住進(jìn)了嶄新的辦公樓，真正體現(xiàn)了心為基層想、事為基層

辦。全局已基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公，企業(yè)、個(gè)體工商戶的檔案已

基本進(jìn)入電腦。為增加工商執(zhí)法的透明度，更好的為企業(yè)、個(gè)體

工商戶牽線搭橋，為當(dāng)?shù)攸h委、政府當(dāng)好參謀，為加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)

發(fā)展，我局率先在九縣一區(qū)開辦了工商紅盾信息網(wǎng)站，該網(wǎng)站的

開通，將給__的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)舉足輕重的作用。

十一、財(cái)務(wù)管理工作

我局在財(cái)務(wù)管理工作上，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行“收

支兩條線”管理，全系統(tǒng)全年沒有發(fā)生亂收費(fèi)、亂罰款和自定收

費(fèi)項(xiàng)目的現(xiàn)象。圓滿完成了市局下達(dá)的規(guī)費(fèi)收繳任務(wù)，實(shí)際完成

規(guī)費(fèi)1329715.30元，罰沒建議數(shù)226261.66元，合計(jì)完成

1555976.96元。

嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算，財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格，票據(jù)管理規(guī)范，堅(jiān)持開

支一支筆，不亂發(fā)亂支，縣局制定了支出審批表，一切開支都必

須提前請(qǐng)示局長(zhǎng)，局長(zhǎng)同意后方可按審批金額支用，否則一律不

予核銷。制度的實(shí)施，從根本上杜絕了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，確

保了收支平衡。

十二、日常管理工作

一年來(lái)，我局上下都能嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，“十分量化

制”考核制度在我局得以進(jìn)一步完善，工作責(zé)任心在每個(gè)干部職

工心目中重于泰山，值班制度健全，上級(jí)下達(dá)的指令，向上級(jí)反

饋的信息，都做到了準(zhǔn)確無(wú)誤，重大問題的報(bào)告堅(jiān)持始終，全年

未發(fā)生任何漏傳、漏報(bào)現(xiàn)象。

認(rèn)真做好上級(jí)安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是加大自身宣傳

力度，全年向省局辦公室簡(jiǎn)報(bào)上稿1篇，省黨風(fēng)廉政簡(jiǎn)報(bào)上稿3

篇，省市場(chǎng)整頓辦上稿9篇，__日?qǐng)?bào)上稿6篇，向市局辦公室

簡(jiǎn)報(bào)上稿7篇，市整頓辦上稿6篇。自辦簡(jiǎn)報(bào)四期，發(fā)表稿件

20篇，__宣傳上稿3篇，國(guó)家工商行政管理半月刊上稿1篇；

二是認(rèn)真做好縣委、政府安排的聯(lián)鄉(xiāng)包村工作，全年下村人數(shù)達(dá)

78人次，出動(dòng)車輛12臺(tái)次，為10戶貧困戶購(gòu)桑樹苗栽桑20畝

（1000元的桑樹苗）。為了我縣普九達(dá)標(biāo)，為掛聯(lián)鄉(xiāng)__中

學(xué)購(gòu)置價(jià)值20_元藍(lán)球架一付，為該鄉(xiāng)——小學(xué)捐資1000元硬

化地面。為協(xié)助縣上迎接省級(jí)衛(wèi)生文明城市的驗(yàn)收，我局出動(dòng)

200人次整治城鎮(zhèn)環(huán)境秩序，這些都曾受到當(dāng)?shù)攸h委、政府的高

度贊譽(yù)。

縣局機(jī)關(guān)和各所都建立了安全保衛(wèi)制度，做到機(jī)關(guān)有門衛(wèi)，

家屬樓院有樓院長(zhǎng)，確保了全系統(tǒng)無(wú)任何責(zé)任事故的發(fā)生。車輛

管理規(guī)范有序，后勤保障措施得力。國(guó)家總局下派鍛煉的干部縣

局安排妥當(dāng)，使他們住的安心，工作踏實(shí)，有一個(gè)較好的生活工

作環(huán)境。

十三、存在的問題

一年來(lái)在市工商局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全系統(tǒng)

干部職工的共同努力下，做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，但

在工作中也還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在：一是我

局在職人員嚴(yán)重缺編，基層力量薄弱，工作發(fā)展不平衡；二是還

有部分所對(duì)建檔立卡工作不夠重視，檔案資料不完善；三是須進(jìn)

一步加強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的教育，把全心全意為人民服務(wù)的

宗旨滲透到每個(gè)干部職工的靈魂深處；四是縣局辦公樓還十分陳

舊，辦公條件差，很難適應(yīng)現(xiàn)行辦公需要；五是還應(yīng)加強(qiáng)自我宣

傳力度，使社會(huì)更加認(rèn)識(shí)工商、理解工商、支持工商工作。以上

存在的問題，有主現(xiàn)上的，也有客觀上的原因。局黨組將進(jìn)一步

調(diào)整思路，通過自身的努力和上級(jí)的支持，逐步加以克服和解

決。

二0一年即將過去，我們將在下一年的工作中，鞏固成績(jī)，

克服困難，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為

民的能力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法，狠抓目標(biāo)

管理的落實(shí)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，把各項(xiàng)工作完成的更好。

2024行政年終工作總結(jié)篇7

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。

行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障綜合部、招商

部、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開展。

(2)行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不

能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日各忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一

項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在行政副

總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常事務(wù)工作。

1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來(lái)

訪人員，安排好日常的會(huì)議，做好會(huì)議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。

2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對(duì)公司的固定資

產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類、編號(hào)，填寫入庫(kù)單與出庫(kù)單，并定

期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對(duì)，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記

表，詳細(xì)記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資

產(chǎn)檔案。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文

檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司

所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作（各類文件、過節(jié)禮品

等），每天早上將報(bào)紙分發(fā)各部室。

5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記，制作煙酒

的申購(gòu)與領(lǐng)用登記表，詳細(xì)記錄購(gòu)買以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對(duì)煙

酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。

6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工

作。

7、檔案管理工作：完成公司檔案、規(guī)劃和設(shè)計(jì)資料的整

理，將所有檔案歸類、編號(hào)，存放至檔案室，完成檔案移交臺(tái)

賬，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交孫琴

8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的題材，做好每周公

司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書，推進(jìn)“讀書

月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書室”；配合開展員工活動(dòng)（趣味羽

毛球賽、奠基儀式、年會(huì)等），編寫各類活動(dòng)策劃的初稿。

9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培

訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)PPT的編寫（案例以及公

文寫作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)

培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)

等）。

10、每天準(zhǔn)時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。

11、參加公司業(yè)務(wù)接待。

三、度所學(xué)知識(shí)：

1、陳偉的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫

作、優(yōu)秀PPT的制作等。

2、陸宇諜的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn)，基坑及樁基地方性法規(guī)

講解。

3、范崇瀾的培訓(xùn)：內(nèi)控基本知識(shí)，董事會(huì)相關(guān)知識(shí)、行政

管理，案例以及公文寫作培訓(xùn)。

4、丁健、季銀昌的培訓(xùn)：機(jī)電、電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電安裝

工程。

5、夏超的培訓(xùn)：工程檔案資料管理。

6、蔣紅芬的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

7、王啡的培訓(xùn)：人事制度講解。

8、何大慶的培訓(xùn)：消防安全知識(shí)培訓(xùn)。

9、做工作要積極主動(dòng)，遇到問題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與領(lǐng)導(dǎo)

溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的,工作思路和方法，更好的完成工作。

四、工作中存在的不足

1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)溝通有待加強(qiáng)

2、個(gè)人能力還有待提高

3、工作不夠深入，對(duì)本職工作知識(shí)把握不深，雖對(duì)于日常

的工作情況已熟練，單規(guī)范上不夠細(xì)致，多為急用先學(xué)，存在時(shí)

緊時(shí)松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不深刻

五、度工作計(jì)劃以及感想：

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作；

(2)繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作

(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作；

(4)做好會(huì)議的安排與服務(wù)工作，保管好會(huì)議室器材；

(5)做好煙酒的管理工作；

(6)配合做好培訓(xùn)以及企業(yè)文化方面的工作，繼續(xù)做好“周

末分享”、“讀書月”等基礎(chǔ)性文化建設(shè)工作；

(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)

備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照綜合

部的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系

統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證做好各部門的后勤保障工作。

(2)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔

保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工

作。

(3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理

分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還

要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；而

且增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供

服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通

的橋梁。

3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)

工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素

質(zhì)。

(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是

無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已

的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。

當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為南通賽格就是

我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)

同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

2024行政年終工作總結(jié)篇8

一、工作主要表現(xiàn)

工作主要表現(xiàn)在狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成

立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增

強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思

想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作

風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把

職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作°

我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)

為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。餐廳努力克服困難，提

高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是餐

廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，

給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的

實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量

和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道

收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜

品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹

《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)

生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的'消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工

飲食衛(wèi)生安全?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工

作中始終。加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)安全檢查，

及時(shí)消除安全隱患。檢查把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡

視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)

加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，每晚11

時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管

理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)

態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工

作生活環(huán)境。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今

年，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣

場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司

大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的

滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余

處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移栽、補(bǔ)種，

在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好

評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制

度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余

盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問題

后勤部門在—年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行

了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工

作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步

加以完善和改進(jìn)。工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紙漏。表現(xiàn)在

工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底，

導(dǎo)致工作出現(xiàn)繼漏。排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳

達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴

上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后，貫徹不夠

徹底?，F(xiàn)的問題出現(xiàn)。

繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，

做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的

執(zhí)行。促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，

以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以

人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。理念

保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電

必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍

的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)

項(xiàng)目用戶。

加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管

理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知加強(qiáng)員工思想教育工作。識(shí)，注

重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知

應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤

部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、加強(qiáng)節(jié)能工作。節(jié)汽、節(jié)約辦公

用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)

約、事事節(jié)約”的良好氛圍。加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作

中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完加強(qiáng)員

工安全培訓(xùn)。

促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的

不斷提高。

2024行政年終工作總結(jié)篇9

一、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)

作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文

件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理

制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及

人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

L1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管

理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程

進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部

文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。

1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部

分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不

足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物

業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成

了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)

任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)

制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)

準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編

制進(jìn)行了如下調(diào)整

2.2人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所

等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的‘情況下，實(shí)施了

《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩

個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)

異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下

半年積累的大量加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增

加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在

有償服務(wù)收費(fèi)中按????元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。

目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極

性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率

100,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部

門經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員

工前往????參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建

立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半

年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開

展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培

訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門

均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績(jī)效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定

了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工

不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)

會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度

和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因，主要存

在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)

范。2）管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績(jī)效

考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對(duì)績(jī)效考核的理解

度、認(rèn)同感有限。

2024行政年終工作總結(jié)篇10

—年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商

管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)唆形

勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重

發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為

公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的

工作情況匯報(bào)

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)

容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加

強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了

規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)

造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理

等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，

并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗

材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作

的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征

文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了

活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致

好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公

秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗

口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員

工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)

工作方面做到了以下三點(diǎn)

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,

力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采

購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工

作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工

作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日

事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不

越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)重點(diǎn)工作。做到工作

有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法

等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉

措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)

作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，

就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)充電，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本

職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等

方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自

身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)為容，

切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工

作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工

自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)

域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)

發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)月活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、

營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整

體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面

的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員

編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦

等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面

談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難

題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司

的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過

考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的

渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)

報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成

員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的

大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?/p>

績(jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由

于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成

得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。

2024行政年終工作總結(jié)篇11

回顧20__年，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也

順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但

也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握

的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總

結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作出現(xiàn)任何紙漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證

部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不

能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理—的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的

工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和

氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)

問題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及

時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，

做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文

檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司

所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分

類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)

保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行

經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂

國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)

票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定

期上—網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及

時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組

織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20_年度所學(xué)知識(shí)

1、行政部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的

公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞

的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印

機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還

時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存

檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：—在工作中有條理處理事情的方

法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件

的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_和_的指導(dǎo)：對(duì)外郵件一的整理及歸檔方法，

加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理—的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一

件事。

9、_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算

最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20_年度需要努力的方向及感想

行政助理對(duì)于我來(lái)說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯

定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新

形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避

短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝一小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次

幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用

心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之

力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依

賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)

起來(lái)的人！

明年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希

望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！

2024行政年終工作總結(jié)篇12

伴隨著公司周歲生日之際，20_年也即將過去。這一年對(duì)

我們紅寶來(lái)說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正

逐步壯大。不僅迎來(lái)了我們的新店“到家”。同時(shí)也是整個(gè)公司

廚房全年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。

11年已近尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎

新之際，我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié)，反省，對(duì)工作中

出現(xiàn)的問題要正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和

延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規(guī)劃。以利

于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。下面我從在

這一年里取得的成績(jī)以及所做的努力，存在的不足和下一年改進(jìn)

計(jì)劃這幾點(diǎn)來(lái)講。

一、全年廚房營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)情況說明

在11年前個(gè)月中店廚房營(yíng)業(yè)額達(dá)元，同比10年增加

元,增幅％。

在這一年中我們的成績(jī)總的來(lái)說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是

大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。

二、我們所做的努力

科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績(jī)的重要原因。根據(jù)

公司的要求，年初我以及三店廚師長(zhǎng)即制定了全年工作計(jì)劃，提

出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決

策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。有目的有計(jì)劃工作思路才會(huì)清

晰，工作處理起來(lái)也就有條不紊。

1、出品方面：堅(jiān)持公司理念，做寧夏特色風(fēng)味廚房。依然

重視選用寧夏風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食

材，還專門找人配送無(wú)公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持

我們特色菜品如特色手抓、中寧清燉土雞、沙湖魚頭、等不變的

情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時(shí)令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出

風(fēng)味小火鍋，義龍紅寶全家福的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀

煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場(chǎng)需要南昌店推出了海南粉、義龍店新

出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、

鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯(cuò)效果，得到顧客認(rèn)同也帶來(lái)營(yíng)業(yè)額

的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來(lái)我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)

雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷

量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對(duì)比篩選后產(chǎn)品得以精簡(jiǎn)，

只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去

很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加

標(biāo)準(zhǔn)化、出品時(shí)間方面得到提高。

對(duì)出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月

營(yíng)業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量

化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長(zhǎng)了1.76個(gè)點(diǎn)，漲

幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長(zhǎng)還經(jīng)常走訪市場(chǎng)

了解原料行價(jià)，及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價(jià)

上漲的情況下更加注意對(duì)原料選用和俁管利用，注意增加對(duì)批發(fā)

菜的運(yùn)用，齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來(lái)，物價(jià)在不斷上

漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對(duì)策，一方面加強(qiáng)自身管理。

杜絕原料的不正常使用，找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司

與顧客的條件下經(jīng)過考察對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，對(duì)于我們的

舉動(dòng)顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。

此外，在今年11月份以來(lái)我們還制定出了每日原料申購(gòu)單

與盤點(diǎn)表，讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上，做到

每日盤點(diǎn)，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費(fèi)、貨

物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來(lái)。

我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了最大限度降底

估清品種及點(diǎn)錯(cuò)單的情況，把時(shí)間長(zhǎng)的產(chǎn)品及時(shí)銷賣出去，協(xié)調(diào)

各分部門做好出品供應(yīng)工作，要求各廚師長(zhǎng)做好每天早、午、晚

市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品

設(shè)專薄記錄，交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)

人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費(fèi)減少。

2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初

發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時(shí)采取

措施，把我們用的油、醬料等般上展臺(tái)陳列在顧客眼前讓他們用

餐無(wú)后顧之憂，取得的效果也不錯(cuò)°在南昌店蒸雜炸油起火以及

蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對(duì)此相當(dāng)重視，把責(zé)任人做開

除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且

在會(huì)議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問題。對(duì)于存在的安全隱患及時(shí)排除。

3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動(dòng)比較大，在二樓

新建了凍庫(kù)，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較

多，原料多難以儲(chǔ)存，冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現(xiàn)在是四

家店很多產(chǎn)品需要集中采購(gòu)再配送，這對(duì)我們?cè)系膬?chǔ)存保管是

個(gè)很大的考驗(yàn)，在凍庫(kù)建好后這些問題都得到很好解決。另外還

新進(jìn)了洗碗機(jī)，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處

改做水臺(tái)，菜架搬進(jìn)廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得

到一定提高。廚房?jī)?nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板

類煲仔類菜肴加熱問題。對(duì)中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到

節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對(duì)中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更

換，讓我們的出品更加完美。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對(duì)比較穩(wěn)定，員

工流動(dòng)小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引

進(jìn)了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，

也說明了我們員工對(duì)公司的認(rèn)可，認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體

現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí)在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李

總提出的“三大綱領(lǐng)、五項(xiàng)行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加

篇二：行政總廚年終工作總結(jié)

20_年的日歷即將翻過，現(xiàn)在馬上迎來(lái)嶄新的20—年，回

顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)

營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來(lái)之

際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的

語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理

實(shí)力的綜合體現(xiàn)，—年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品

質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操

作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒

吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門〉培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依

據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了

貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水

推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等

方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)

班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理

現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服

務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行

記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，

堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)

的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴

服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人

力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更