天貓開店策劃書

天貓開店策劃書篇一：天貓開店策劃案公司名稱：策劃團隊：團隊人員：人（包括：攝影、文編、美工、客服、財務、倉管）天貓開店策劃方案一、項目簡介1、項目背景：隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，電子商務已經不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務的典型代表——阿里巴巴淘寶網，已然成為了電子商務的一大成功案例，也成為了互聯(lián)網時代的佼佼者。當然，眾所周知，淘寶網在給阿里巴巴集團帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網民提供了一個巨大的交易平臺。如今，已經有成千上萬的網民借助于淘寶網進行了創(chuàng)業(yè)，其中也不乏很多利用淘寶網這一平臺獲得巨大成功的店主?，F今，淘寶網上面的商家已經有很多了，并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網不僅成為了人們進行網購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當前淘寶網上的各個網店競爭異常激烈，但是電子商務的發(fā)展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。我們正是看到了電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合公司的發(fā)展現狀，首先選擇在“天貓商城”這個平臺開設一家天貓店。2、項目介紹：本項目為天貓開店策劃，主要包括天貓商城開店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關內容。二、開店構想1、可行性分析當前，我國電子商務網站很多，如淘寶網、當當網、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務網站已經發(fā)展的較為成熟，市場競爭激烈。作為一個剛剛接觸互聯(lián)網的企業(yè)，如果想在互聯(lián)網方面進行創(chuàng)業(yè)轉型的話，只能通過天貓商城這一廣闊的平臺。首先，開天貓店不需要自己去建設網站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個店鋪，投入小。其次，淘寶網的用戶很多，具有大量的消費者，市場廣闊。最后，開天貓店不需要太大的技術和文化要求，對于我們剛剛接觸網絡的企業(yè)來說，操作簡單，容易掌握。2、發(fā)展構想經過對當前天貓商城的具體情況的調查分析，對當前天貓商城上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網銷售的電子產品、大家電等的大件貴重物品銷售量正在不斷攀升，這說明越來越多的人趨向網購，也說明了網民對網上購物的信任度越來越高。其次我對天貓上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷量較少，在天貓上非主流商品。另外，淘寶網上銷售的家電產品占據的銷售份額越來越大，是我們可以充分利用自身優(yōu)勢，開設一家家電商品天貓店鋪的最好時機。為此，我決定本次開設的天貓店以賣家電為主，并附帶賣一些小件商品。這個構想主要有以下幾點考慮：首先，家電畢竟是淘寶網銷售逐漸增長的商品，說明大多數消費者在淘寶上購買家電的接受程度越來越高，家電市場依然具有相當大的上升空間。其次，部分小件商品可以進行特價促銷銷售，這樣可以充分發(fā)揮網購小件商品的價格優(yōu)勢，并且小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽度。最后，天貓店的信譽度比淘寶店的信譽度要高，天貓有完整的售后服務流程，商家信譽保障，并且產品經過嚴格審核，全為正規(guī)品牌，無假冒偽劣產品銷售。3、項目啟動資金（1）天貓店鋪入駐保證金。（詳情請見附件一）（2）天貓店前期推廣資金。三、項目實施（一）、前期準備：1、了解天貓開店的具體流程：①辦一張銀行卡并開通網銀。②申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證進行實名認證。③登陸天貓商城招商頁面HTTP://,點擊"立即加入"。④在線輸入提交公司及品牌資料信息，等待審核通過。⑤在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。⑥提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核。⑦審核通過，在申請的企業(yè)支付寶賬號充入保證金。⑧天貓店鋪開啟。⑨店鋪裝修。⑩進貨并將商品上架。11進行店鋪推廣和營銷活動。2、了解天貓商城開店的具體規(guī)則和相關網絡協(xié)議：天貓商城開店相關違規(guī)處罰細則、天貓商城開店相關協(xié)議等。3、準備好相應的證件和開店條件：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、銀行賬號、機構代碼證、稅務登記證、法人身份證正反面照片等。（二）、店鋪的創(chuàng)建及裝修：1、店鋪風格：時尚簡約2、店鋪裝修：首先起一個好的名字：XXXXXX然后做一個店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場購買并修改成自己的店招）篇二：天貓計劃書目錄1.產品市場分析......................................................................................................21.1產品定位.....................................................................................................21.2品牌宣傳推廣.............................................................................................21.3.物流.............................................................................................................22.天貓（淘寶商城）開店流程..............................................................................32.1.入駐要求.....................................................................................................32.1.1招商對象：........................................................................................32.1.2收費標準：........................................................................................32.1.3加入天貓資質：................................................................................32.2.開店流程.....................................................................................................42.2.1申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證...........................................42.2.2登錄在線申請頁面............................................................................42.2.3提交信息............................................................................................42.2.4等待審核............................................................................................52.2.5發(fā)布商品、店鋪上線：...................................................................52.2.6學習天貓開店技巧............................................................................52.3人員安排..............................................................................................53.天貓店上線計劃..................................................................................................63.1三月試運營階段.........................................................................................64.經費預算..............................................................................................................8附件一：專賣店需求.............................................................................................9附件二：專營店需求.............................................................................................9附件三：旗艦店簡介及需求.................................................................................9附件四：淘寶商城團隊建設...............................................................................101.產品市場分析1.1產品定位a產品消費者定位b價格策略定位容易讓產品的特點直接讓消費者所接受容易在行業(yè)內取得某項成果的“霸位”優(yōu)勢1.2品牌宣傳推廣真正的新品上市方案，是以軟文推廣為源頭的，先做口碑營銷以服務，信息，定位，示形，價格，創(chuàng)意為主的信息發(fā)布到各大網絡平臺（比如百度百科，百度知道......）全網絡信息鋪開推廣方案，后期可以明確推那種類型的媒體，計劃選擇投放哪些媒體，推廣的廣告形式和排期，推廣的文案和設計，完成的效果預期等等。1.3.物流1.3.1倉儲建立1.3.2可以考慮實體店建立(o2o長遠發(fā)展考慮)2.天貓（淘寶商城）開店流程2.1.入駐要求2.1.1招商對象：入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè)，包括法人（公司）和合伙（合伙企業(yè)），持有相應的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。同時申請入駐天貓的品牌必須在中國商標申請注冊了文字商標，持有國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書（部分類目的進口商品除外）。、2.1.2收費標準：1）保證金：商家在天貓經營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經營，并且在商家有違規(guī)行為時根據《淘寶商城服務協(xié)議》及相關規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性交納2014年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同，金額如下：品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；保證金不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。2）技術服務費年費：商家在天貓經營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。3）實時劃扣技術服務費（簡稱“傭金”）：商家在天貓經營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比（簡稱“費率”）交納技術服務費。2.1.3加入天貓資質：1）我是品牌/廠商，須提供：企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。品牌資質：申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。服務資質：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。2）我是代理商，須提供：企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證品牌資質：正規(guī)品牌授權書（如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進貨渠道證明）服務資質：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。2.2.開店流程2.2.1申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證1）天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員ID。2）如果您已經擁有了一個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯(lián)即可，商家認證帳號關聯(lián)請點此查看。2.2.2登錄在線申請頁面1）登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面點擊“立即加入天貓”。2）在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。2.2.3提交信息1）提交信息并線上簽約：考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務條款、服務協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。2）上傳品牌logo：上傳的品牌logo必須和商標局備案的一致。篇三：2016淘寶天貓旗艦店運營方案策劃書天貓旗艦店方案一、人員配置：1、組織架構2、工作內容（一）淘寶店長1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。(二)客服人員（前期招兩名）工作職責：1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。4、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。5、配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網店美工（前期招一名）崗位職責：1、負責旗艦店及集市店鋪的整體設計風格把握；2、負責促銷主題頁面的設計、專題頁面設計、描述頁設計等；3、負責店鋪的banner設計以及活動入口banner設計等；4、負責投放廣告的設計以及指導更新等；5、負責協(xié)調分銷及經銷商店鋪的設計支持工作等；6、協(xié)調商品拍攝以及后期修圖維護等；7、配合其他設計師并完成電子商務的設計工作要求。任職要求：1、精通運用PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash等平面制作軟件；2、必須懂Html、DIV+CSS代碼、Dreamweaver等；有網站獨立設計經驗更好；3、有電子商務領域（商城旗艦店也可）平面設計兩年以上經驗；4、極強的平面設計審美能力，能負責店鋪整體形象規(guī)劃，店鋪界面的視覺設計和視覺美化。5、富有創(chuàng)新精神，有較強的平面設計理念，如有網頁設計能力最佳；6、較強的創(chuàng)意、策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷；7、有較強的美術功底和良好構思，善于用視覺表達想法；8、工作塌實，積極主動，溝通能力強、責任心強，能夠正常的工作安排；9、有團隊合作精神和較強上進心，能夠在工作中不斷充實和提高自我。(四)網店編輯職位描述：1、對淘寶出售中寶貝進行說明的撰寫、整理、編輯、修改工作2、負責對寶貝進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高貨品描述的轉換率，完善產品說明內容3、策劃、撰寫網店的產品宣傳文案和商品廣告文案；各種促銷及營銷策劃方案和實施方案4、能夠獨立編寫品牌.產品故事、產品介紹（材質、推薦語、文化寓意等）、活動主題、產品單頁、促銷圖、公司簡介、產品軟文等5、有良好的審美、鑒賞、洞察力，文字功底深厚，對時尚有熱情，有獨到見解；6、可以根據網店的不同要求，撰寫出不同題材和風格的專業(yè)文案；7、熟練網絡詞匯，能夠搜集最新網絡信息并能用自己的文字將內容栩栩如生的表達出來；8、負責網店文案的時尚編輯，對產品進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高產品描述的轉換率。任職資格：1、有一定的文字功底，能獨立編輯寶貝內頁詳情以及一些宣傳推廣軟文，有自己的獨到的見解和想法；2、有較強的營銷意識；3、精通電子商務頁面布局，與數據分析