《ERP工作原理》課件

ERP工作原理企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是一種基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)，用于整合企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)流程。ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，并提高決策的準(zhǔn)確性。ERP系統(tǒng)概述定義ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱。它是將企業(yè)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)整合在一起的管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、提高工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。功能ERP系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)方面的業(yè)務(wù)流程。它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、決策支持等功能。ERP系統(tǒng)的歷史發(fā)展120世紀(jì)60年代物料需求計(jì)劃(MRP)220世紀(jì)70年代制造資源計(jì)劃(MRPII)320世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)421世紀(jì)云ERP和移動(dòng)ERPERP系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。從最初的物料需求計(jì)劃(MRP)發(fā)展到制造資源計(jì)劃(MRPII)，再到現(xiàn)在的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)。ERP系統(tǒng)在不斷發(fā)展，從傳統(tǒng)的本地部署到現(xiàn)在的云ERP和移動(dòng)ERP，滿足了企業(yè)不斷變化的需求。ERP系統(tǒng)的工作流程ERP系統(tǒng)的工作流程是一個(gè)完整的閉環(huán)，涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從計(jì)劃到執(zhí)行，再到控制和反饋，確保企業(yè)的各個(gè)部門協(xié)同運(yùn)作，提高效率，降低成本。1計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等2執(zhí)行根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等活動(dòng)3控制監(jiān)控實(shí)際執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃4反饋收集數(shù)據(jù)，評(píng)估績(jī)效，改進(jìn)流程ERP系統(tǒng)的構(gòu)成模塊11.采購(gòu)管理模塊采購(gòu)管理模塊負(fù)責(zé)管理采購(gòu)流程，從供應(yīng)商選擇到訂單處理。22.生產(chǎn)管理模塊生產(chǎn)管理模塊負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)排程和質(zhì)量控制等。33.倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊負(fù)責(zé)管理庫(kù)存、入庫(kù)、出庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)管理等。44.銷售管理模塊銷售管理模塊負(fù)責(zé)管理客戶訂單、發(fā)貨、結(jié)算等。55.財(cái)務(wù)管理模塊財(cái)務(wù)管理模塊負(fù)責(zé)管理應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、現(xiàn)金流和報(bào)表等。66.人力資源管理模塊人力資源管理模塊負(fù)責(zé)管理員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效和薪資等。采購(gòu)管理模塊供應(yīng)商管理管理供應(yīng)商信息，評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效，建立供應(yīng)商關(guān)系。采購(gòu)訂單管理創(chuàng)建采購(gòu)訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，處理采購(gòu)?fù)素?。?kù)存管理管理采購(gòu)商品庫(kù)存，控制庫(kù)存成本，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。采購(gòu)合同管理管理采購(gòu)合同，進(jìn)行合同審核，確保采購(gòu)合規(guī)性。生產(chǎn)管理模塊生產(chǎn)計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃，確定生產(chǎn)目標(biāo)和時(shí)間表。合理安排生產(chǎn)資源，確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。物料管理對(duì)生產(chǎn)過程中使用的物料進(jìn)行管理，包括物料采購(gòu)、庫(kù)存管理、物料消耗等。質(zhì)量控制對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求。生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析收集和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，例如生產(chǎn)效率、成本、質(zhì)量等，用于改進(jìn)生產(chǎn)流程和提高生產(chǎn)效率。倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊庫(kù)存管理實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存水平，優(yōu)化庫(kù)存管理流程，降低庫(kù)存成本，減少資金占用。倉(cāng)庫(kù)布局合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，提升倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率，優(yōu)化物流效率。貨物進(jìn)出管理對(duì)貨物進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保貨物安全和準(zhǔn)確性。貨物盤點(diǎn)定期或不定期的進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高庫(kù)存管理效率。銷售管理模塊客戶關(guān)系管理管理客戶信息，建立客戶檔案，追蹤客戶訂單，提高客戶滿意度。訂單管理處理客戶訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，管理庫(kù)存和交貨時(shí)間，確保高效的訂單處理流程。銷售分析收集銷售數(shù)據(jù)，生成銷售報(bào)表，分析銷售趨勢(shì)，制定銷售策略，提高銷售業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共享客戶信息，制定銷售目標(biāo)，提升銷售效率。財(cái)務(wù)管理模塊財(cái)務(wù)核算提供全面準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。預(yù)算管理控制成本，提高資金使用效率。資金管理優(yōu)化資金流轉(zhuǎn)，提高資金周轉(zhuǎn)率。財(cái)務(wù)分析提供財(cái)務(wù)報(bào)表，幫助企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)狀況。人力資源管理模塊11.招聘管理招聘流程自動(dòng)化，提高招聘效率，降低招聘成本。22.薪酬管理工資、獎(jiǎng)金、福利等薪酬發(fā)放自動(dòng)化，確保薪酬體系公平合理。33.考勤管理考勤記錄、請(qǐng)假審批、加班管理等，提高考勤管理效率。44.績(jī)效管理績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效考核，幫助員工提升工作效率。ERP系統(tǒng)的核心功能計(jì)劃與控制ERP系統(tǒng)可幫助企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等，并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整。資源優(yōu)化系統(tǒng)可優(yōu)化企業(yè)資源配置，提高生產(chǎn)效率和資源利用率，降低成本。信息集成ERP系統(tǒng)將企業(yè)各個(gè)部門的信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高企業(yè)信息透明度。決策支持系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出更明智的決策。ERP系統(tǒng)的集成性打破信息孤島將不同部門、業(yè)務(wù)流程整合在一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息流通。協(xié)同工作效率提高部門之間溝通和協(xié)作效率，減少數(shù)據(jù)重復(fù)錄入和錯(cuò)誤。全方位業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)環(huán)節(jié)的整合。ERP系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取和處理數(shù)據(jù)，確保信息及時(shí)更新，反映企業(yè)最新狀況?？焖?zèng)Q策支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為管理者提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)，提升運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)同運(yùn)作優(yōu)化實(shí)時(shí)信息共享和協(xié)同，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)流程，降低庫(kù)存成本。ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享統(tǒng)一數(shù)據(jù)源ERP系統(tǒng)整合各部門信息，形成統(tǒng)一數(shù)據(jù)源，消除信息孤島，避免數(shù)據(jù)重復(fù)和沖突。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)更新，各部門可隨時(shí)獲取最新數(shù)據(jù)，確保信息一致性和準(zhǔn)確性。多部門協(xié)同數(shù)據(jù)共享提高部門間協(xié)作效率，促進(jìn)信息透明，有利于決策分析和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。數(shù)據(jù)安全保障ERP系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)安全管理功能，確保數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。ERP系統(tǒng)實(shí)施的必要性提高運(yùn)營(yíng)效率ERP系統(tǒng)通過整合企業(yè)各部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高業(yè)務(wù)流程效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。例如，ERP系統(tǒng)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少庫(kù)存積壓，提高生產(chǎn)效率。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提高決策效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，滿足客戶需求。ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程1項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定項(xiàng)目目標(biāo)，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行需求分析，制定項(xiàng)目計(jì)劃。2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)，功能模塊設(shè)計(jì)，并進(jìn)行可行性測(cè)試。3系統(tǒng)開發(fā)階段根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行編碼開發(fā)，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，修復(fù)bug，優(yōu)化性能，最終完成系統(tǒng)開發(fā)。4系統(tǒng)部署階段將系統(tǒng)部署到生產(chǎn)環(huán)境，配置系統(tǒng)參數(shù)，進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。5系統(tǒng)培訓(xùn)階段對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)功能，提升用戶使用效率。6系統(tǒng)上線運(yùn)營(yíng)階段系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控，數(shù)據(jù)備份，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，并定期進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。ERP系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作11.確定目標(biāo)明確實(shí)施ERP系統(tǒng)的具體目標(biāo)，例如提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等。22.成立團(tuán)隊(duì)組建專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)專家等。33.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)等。44.培訓(xùn)員工對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行ERP系統(tǒng)操作、使用、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要，需要企業(yè)內(nèi)部各部門通力合作，共同推動(dòng)系統(tǒng)實(shí)施。有效的溝通是實(shí)施成功的關(guān)鍵，需要及時(shí)解決問題，并與相關(guān)人員保持密切溝通。領(lǐng)導(dǎo)層支持不可或缺，需要領(lǐng)導(dǎo)層重視ERP系統(tǒng)實(shí)施，并提供必要的資源和支持。員工培訓(xùn)至關(guān)重要，需要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保他們能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略數(shù)據(jù)遷移風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)遷移過程中可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)不一致或數(shù)據(jù)格式錯(cuò)誤等問題，應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃，進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)遷移的準(zhǔn)確性和完整性。系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)不同的系統(tǒng)之間可能存在接口不兼容、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一等問題，需要進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和調(diào)整，確保各個(gè)系統(tǒng)之間的有效集成。用戶培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)用戶對(duì)新系統(tǒng)的熟悉程度和操作能力可能存在差異，需要進(jìn)行系統(tǒng)的用戶培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的幫助文檔和技術(shù)支持。項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算、資源配置等問題都需要嚴(yán)格控制，需要制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整。ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)分析1提高效率ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)各種業(yè)務(wù)流程整合到一起，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。2降低成本通過優(yōu)化資源配置，減少庫(kù)存積壓，提高生產(chǎn)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3增強(qiáng)決策ERP系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)決策提供有力依據(jù)，支持更有效的決策制定，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4提高管理ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)規(guī)范管理流程，提高管理水平，更好地控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，降低管理成本。ERP系統(tǒng)的局限性分析高昂成本實(shí)施ERP系統(tǒng)需要投入大量資金，包括軟件購(gòu)買、硬件升級(jí)、人員培訓(xùn)和咨詢服務(wù)等。實(shí)施周期長(zhǎng)ERP系統(tǒng)實(shí)施周期較長(zhǎng)，需要進(jìn)行系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線等多個(gè)環(huán)節(jié)，可能需要數(shù)月甚至數(shù)年時(shí)間。靈活性不足ERP系統(tǒng)通常是定制化的，難以滿足快速變化的業(yè)務(wù)需求，可能需要進(jìn)行二次開發(fā)或修改。用戶界面復(fù)雜ERP系統(tǒng)包含大量功能模塊，用戶需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)操作，可能會(huì)影響工作效率。行業(yè)內(nèi)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用案例ERP系統(tǒng)在制造業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)等多個(gè)行業(yè)都有廣泛應(yīng)用。例如，在制造業(yè)中，ERP系統(tǒng)可幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。在零售業(yè)中，ERP系統(tǒng)可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理，提高供應(yīng)鏈效率，提升客戶服務(wù)水平。在金融業(yè)中，ERP系統(tǒng)可幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)化資產(chǎn)配置，提高投資回報(bào)率。中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的選擇成本效益中小企業(yè)需要選擇價(jià)格合理的ERP系統(tǒng)，確保投資回報(bào)率。易于部署選擇易于部署和維護(hù)的ERP系統(tǒng)，例如云端解決方案?？蓴U(kuò)展性選擇具有可擴(kuò)展性的ERP系統(tǒng)，滿足企業(yè)未來發(fā)展需求。支持和培訓(xùn)選擇提供良好技術(shù)支持和培訓(xùn)的供應(yīng)商，幫助企業(yè)順利實(shí)施。大型企業(yè)ERP系統(tǒng)的選擇業(yè)務(wù)復(fù)雜性大型企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要選擇功能完善、模塊豐富的ERP系統(tǒng)，滿足多業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。例如，生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等，需要整合和協(xié)同。數(shù)據(jù)量大大型企業(yè)數(shù)據(jù)量巨大，需要選擇性能優(yōu)越、可擴(kuò)展性強(qiáng)的ERP系統(tǒng)，處理海量數(shù)據(jù)并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。例如，數(shù)據(jù)庫(kù)容量、服務(wù)器配置、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等，都需要考慮。企業(yè)ERP系統(tǒng)的升級(jí)改造評(píng)估需求評(píng)估企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，分析系統(tǒng)升級(jí)改造的需求，確定升級(jí)目標(biāo)和范圍。選擇方案基于評(píng)估結(jié)果，選擇合適的升級(jí)方案，可以是功能擴(kuò)展、性能優(yōu)化或系統(tǒng)遷移等。實(shí)施升級(jí)根據(jù)方案進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，包括數(shù)據(jù)遷移、功能開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試和部署等步驟。培訓(xùn)與維護(hù)對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)后的培訓(xùn)，并建立完善的系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制，確保升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。ERP系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢(shì)云計(jì)算集成云ERP將成為主流，提供靈活的按需服務(wù)，降低成本并提升效率。人工智能應(yīng)用AI算法將用于預(yù)測(cè)分析，優(yōu)化決策，并提高ERP的智能化水平。移動(dòng)化趨勢(shì)ERP系統(tǒng)將支持移動(dòng)設(shè)備訪問，方便員工隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策大數(shù)據(jù)分析將為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的洞察力，助力業(yè)務(wù)決策。結(jié)論：ERP系統(tǒng)的前景展望持續(xù)優(yōu)化ERP系統(tǒng)將不斷改進(jìn)，更適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理需求，提高效率。智能化趨勢(shì)人工智能和數(shù)據(jù)分析技術(shù)將與ERP系統(tǒng)深度融合，提升決策能力。云服務(wù)發(fā)展云ERP系統(tǒng)將更加普及，提供靈活、可擴(kuò)展的解決方案。行業(yè)應(yīng)用深化ERP系統(tǒng)將擴(kuò)展應(yīng)用場(chǎng)景，滿足不同行業(yè)個(gè)性化需求。問