2024年特別版：云計(jì)算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年特別版：云計(jì)算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)責(zé)任劃分4.3維護(hù)響應(yīng)時間第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3隱私保護(hù)政策第六條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性6.1穩(wěn)定性保障6.2故障處理流程6.3乙方責(zé)任與賠償?shù)谄邨l知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方知識產(chǎn)權(quán)聲明7.2甲方使用限制7.3侵權(quán)責(zé)任劃分第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3賠償金額計(jì)算第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解組織10.3訴訟管轄第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的生效與無效13.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3云計(jì)算服務(wù)：指乙方通過其云計(jì)算平臺向甲方提供的在線數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、云服務(wù)器租賃等。2.2.1基礎(chǔ)服務(wù)：包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。2.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至____年__月__日止，除非雙方另有約定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用=基礎(chǔ)服務(wù)單價×使用時長。3.1.2高級服務(wù)費(fèi)用=高級服務(wù)單價×使用時長。3.2.1預(yù)付費(fèi)：甲方一次性支付一定期限的費(fèi)用。3.2.2后付費(fèi)：甲方在收到乙方出具的賬單后進(jìn)行支付。3.3付費(fèi)周期：甲方應(yīng)在每個付費(fèi)周期結(jié)束之前支付當(dāng)期費(fèi)用。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1.1服務(wù)咨詢：解答甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的問題。4.1.2技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。4.2維護(hù)責(zé)任劃分：乙方向甲方承諾，對其提供的云計(jì)算服務(wù)平臺進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和升級，確保其穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。4.3維護(hù)響應(yīng)時間：乙方接到甲方維護(hù)請求后，應(yīng)在__小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在__小時內(nèi)解決甲方遇到的問題。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、防火墻、入侵檢測等安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。5.3隱私保護(hù)政策：乙方承諾，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的個人信息及商業(yè)秘密。第六條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性6.1穩(wěn)定性保障：乙方應(yīng)保證其云計(jì)算服務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量，確保其穩(wěn)定運(yùn)行，并向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）。6.2故障處理流程：當(dāng)乙方云計(jì)算服務(wù)平臺發(fā)生故障時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照故障處理流程進(jìn)行故障排查和處理。6.3乙方責(zé)任與賠償：由于乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額計(jì)算方式如下：6.3.1直接損失：甲方因故障導(dǎo)致的實(shí)際損失金額。6.3.2間接損失：甲方因故障導(dǎo)致的預(yù)期利益損失金額。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方知識產(chǎn)權(quán)聲明：乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)平臺及其中包含的所有技術(shù)和內(nèi)容均享有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不存在任何侵權(quán)行為。7.2甲方使用限制：甲方僅享有按照本合同約定使用乙方云計(jì)算服務(wù)的權(quán)利，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方服務(wù)用于任何違法用途，也不得將乙方服務(wù)提供給任何第三方使用。7.3侵權(quán)責(zé)任劃分：如乙方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺及其中包含的任何內(nèi)容侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方在商務(wù)洽談、技術(shù)交流、資料傳輸?shù)冗^程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、價格策略等。8.2保密期限：雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，自知悉該信息之日起算，至本合同解除或終止之日起__年。8.3違約責(zé)任：一方違反本保密條款的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成對方損失的__倍。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付金額×日違約金率（日違約金率為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的__‰）。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式同上。9.3賠償金額：一方違反本合同造成對方損失的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц顿r償金額，賠償金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的__%。第十條爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟管轄：本合同糾紛的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。11.2解除條件：任何一方提前解除本合同的，應(yīng)提前__天書面通知對方。11.3變更與解除的程序：雙方應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行合同的變更或解除。第十二條合同的終止12.1終止條件：本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止本合同。12.2終止程序：雙方應(yīng)在本合同終止之日起__天內(nèi)，辦理合同終止手續(xù)。12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：本合同終止后，雙方對本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)均告終止，但本合同中有關(guān)違約金、賠償金、保密義務(wù)等條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)：任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項(xiàng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。13.2合同的生效與無效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。13.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本云計(jì)算服務(wù)提供合同的完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。第十四條附則14.1合同附件：本合同附件包括雙方簽署的保密協(xié)議、服務(wù)等級協(xié)議（SLA）等。14.2合同修訂歷史：本合同自簽署之日起，如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.3合同簽訂日期：本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。15.2.1甲方或乙方委托第三方進(jìn)行合同履行。15.2.2甲方或乙方與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，影響本合同的履行。15.2.3第三方侵權(quán)或違約，導(dǎo)致甲方或乙方損失。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方介入本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)，并不免除甲方或乙方根據(jù)本合同應(yīng)對第三方承擔(dān)的責(zé)任。16.2甲方或乙方與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)條款，否則由此產(chǎn)生的損失由甲方或乙方承擔(dān)。16.3第三方侵權(quán)或違約，甲方或乙方有義務(wù)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，并有權(quán)向第三方追償。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方權(quán)益保護(hù)：甲方或乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.2第三方權(quán)益變更：如第三方變更名稱、經(jīng)營范圍、股權(quán)結(jié)構(gòu)等，甲方或乙方應(yīng)及時通知對方，并按照變更后的實(shí)際情況履行本合同。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約：第三方未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約金：第三方違約的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的__%。第十九條第三方賠償責(zé)任19.1第三方賠償：第三方侵權(quán)或違約，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。19.2賠償金額：賠償金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的__%加上甲方或乙方實(shí)際損失金額。第二十條第三方爭議解決20.1第三方爭議：甲方、乙方與第三方之間因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。20.3訴訟管轄：本合同糾紛的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。第二十一條甲方或乙方與第三方的合同21.1甲方或乙方與第三方簽訂的合同，不影響本合同的履行。21.2甲方或乙方與第三方的合同，如與本合同有沖突，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第二十二條第三方責(zé)任限額22.1第三方責(zé)任限額：除本合同另有約定外，甲方或乙方對第三方的賠償責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的__%。22.2第三方責(zé)任限額適用：本合同所述第三方責(zé)任限額適用于第三方侵權(quán)或違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的情況。第二十三條甲乙方義務(wù)23.1甲方或乙方應(yīng)確保與第三方的合作符合本合同的約定。23.2甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方侵權(quán)或違約時，應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施防止損失擴(kuò)大。第二十四條合同的變更與解除24.1變更條件：本合同的變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。24.2解除條件：任何一方提前解除本合同的，應(yīng)提前__天書面通知對方。24.3變更與解除的程序：三方應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行合同的變更或解除。第二十五條合同的終止25.1終止條件：本合同期滿或甲方、乙方和第三方協(xié)商一致終止本合同。25.2終止程序：三方應(yīng)在本合同終止之日起__天內(nèi)，辦理合同終止手續(xù)。25.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：本合同終止后，三方對本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)均告終止，但本合同中有關(guān)違約金、賠償金、保密義務(wù)等條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第二十六條一般條款26.1通知與送達(dá)：任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項(xiàng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。26.2合同的生效與無效：本合同自甲方、乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效，對三方具有法律約束力。26.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)：本合同及其附件構(gòu)成三方之間關(guān)于本云計(jì)算服務(wù)提供合同的完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)提供合同協(xié)議書附件二：保密協(xié)議附件三：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件五：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件六：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件七：云服務(wù)器租賃合同附件八：云存儲服務(wù)合同附件九：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)合同附件十：云應(yīng)用服務(wù)合同附件十一：云平臺維護(hù)服務(wù)合同附件十二：云平臺升級服務(wù)合同附件十三：業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃附件十四：災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃附件一：云計(jì)算服務(wù)提供合同協(xié)議書本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)提供合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件二：保密協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應(yīng)當(dāng)保密的信息，以及保密期限和違約責(zé)任。附件三：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方向甲方提供服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等方面的承諾。附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件規(guī)定了乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、方式、響應(yīng)時間等詳細(xì)要求。附件五：數(shù)據(jù)安全協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方向甲方提供數(shù)據(jù)安全保護(hù)的措施和責(zé)任，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等方面的要求。附件六：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議本附件規(guī)定了乙方向甲方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)及其中包含的所有技術(shù)和內(nèi)容均享有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不存在任何侵權(quán)行為。附件七：云服務(wù)器租賃合同本附件是甲乙雙方就云服務(wù)器租賃服務(wù)的具體條款，包括租賃期限、租賃費(fèi)用、服務(wù)器規(guī)格等。附件八：云存儲服務(wù)合同本附件是甲乙雙方就云存儲服務(wù)的具體條款，包括存儲空間、存儲費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份等。附件九：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)合同本附件是甲乙雙方就云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的具體條款，包括數(shù)據(jù)庫類型、數(shù)據(jù)庫容量、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限等。附件十：云應(yīng)用服務(wù)合同本附件是甲乙雙方就云應(yīng)用服務(wù)的具體條款，包括應(yīng)用類型、應(yīng)用部署、應(yīng)用維護(hù)等。附件十一：云平臺維護(hù)服務(wù)合同本附件規(guī)定了乙方向甲方提供云平臺維護(hù)服務(wù)的范圍、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)響應(yīng)時間等詳細(xì)要求。附件十二：云平臺升級服務(wù)合同本附件規(guī)定了乙方向甲方提供云平臺升級服務(wù)的范圍、升級內(nèi)容、升級時間等詳細(xì)要求。附件十三：業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方向甲方提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，包括故障應(yīng)對流程、數(shù)據(jù)備份策略、業(yè)務(wù)恢復(fù)步驟等。附件十四：災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方向甲方提供的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃