農(nóng)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

未找到bdjson農(nóng)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)演講人：11目錄CONTENT農(nóng)行業(yè)務(wù)概述農(nóng)行存款業(yè)務(wù)農(nóng)行貸款業(yè)務(wù)農(nóng)行支付結(jié)算業(yè)務(wù)農(nóng)行國際業(yè)務(wù)農(nóng)行客戶服務(wù)與營銷技巧農(nóng)行業(yè)務(wù)概述01業(yè)務(wù)范圍中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行承擔(dān)農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，包括糧棉油收購、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)特點(diǎn)以國家信用為基礎(chǔ)，資金來源穩(wěn)定，貸款期限較長，利率較低，重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。農(nóng)行業(yè)務(wù)范圍與特點(diǎn)適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開發(fā)適合當(dāng)?shù)靥厣慕鹑诋a(chǎn)品。服務(wù)創(chuàng)新加強(qiáng)風(fēng)險防控，完善內(nèi)部控制機(jī)制，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。風(fēng)險管理加快信息化建設(shè)，運(yùn)用金融科技手段提升金融服務(wù)水平。數(shù)字化轉(zhuǎn)型農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢010203提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，使其更好地適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的工作需要。培訓(xùn)目標(biāo)掌握農(nóng)業(yè)政策性金融理論知識，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，提高風(fēng)險識別和防控能力。培訓(xùn)要求培訓(xùn)目標(biāo)與要求農(nóng)行存款業(yè)務(wù)02存款業(yè)務(wù)種類及特點(diǎn)通知存款需提前通知銀行方可支取，利息介于活期與定期之間。定期存款包括整存整取、整存零取、存本取息等多種方式，利息較高，但存期較長且不可隨時支取?；钇诖婵羁呻S時存取，流動性高，但利息較低。存款利率根據(jù)存款類型和存期不同，利率有所差異，具體以銀行公布為準(zhǔn)。計息方式存款按存入日的對應(yīng)公歷月份計息，存期內(nèi)如遇利率調(diào)整，不分段計息。存款利率與計息方式開戶客戶持有效身份證件到銀行填寫開戶申請書，并設(shè)置密碼。存款客戶將現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票等存入銀行，銀行出具存款憑證。取款客戶持存款憑證及密碼到銀行辦理取款手續(xù)，銀行審核無誤后支付現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。銷戶客戶需到銀行辦理銷戶手續(xù)，結(jié)清賬戶余額并交回存款憑證。存款業(yè)務(wù)操作流程銀行應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行假幣收繳制度，提高員工識別假幣能力。防范假幣風(fēng)險加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范操作流程，確保存款安全。防范操作風(fēng)險加強(qiáng)客戶身份識別，提高客戶安全意識，防范詐騙行為。防范詐騙風(fēng)險存款業(yè)務(wù)風(fēng)險防控010203農(nóng)行貸款業(yè)務(wù)03貸款業(yè)務(wù)種類及政策農(nóng)戶小額貸款為農(nóng)戶提供的用于生產(chǎn)經(jīng)營、生活消費(fèi)等用途的小額貸款。農(nóng)村企業(yè)及組織貸款針對農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等組織提供的貸款。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈貸款為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的農(nóng)戶、企業(yè)等提供的貸款，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施貸款用于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等項(xiàng)目的貸款。農(nóng)行對申請進(jìn)行受理，并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，核實(shí)借款人情況。受理與調(diào)查農(nóng)行根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審批，確定授信額度。審批與授信01020304借款人向農(nóng)行提交貸款申請及相關(guān)資料。提交申請借款人與農(nóng)行簽訂貸款合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。簽訂合同貸款申請與審批流程貸款發(fā)放與回收管理貸款發(fā)放農(nóng)行按照合同約定的方式將貸款發(fā)放至借款人賬戶。農(nóng)行對借款人進(jìn)行貸后管理，監(jiān)督貸款使用情況，確保貸款安全。貸后管理農(nóng)行按照合同約定的還款計劃進(jìn)行貸款回收，確保貸款及時收回。貸款回收貸款風(fēng)險評估與防范風(fēng)險評估農(nóng)行對借款人進(jìn)行風(fēng)險評估，包括信用狀況、還款能力等方面。風(fēng)險防范農(nóng)行采取多種措施防范貸款風(fēng)險，如要求提供擔(dān)保、抵押等。風(fēng)險分散農(nóng)行通過貸款組合等方式分散貸款風(fēng)險，降低單一貸款違約風(fēng)險。風(fēng)險監(jiān)測農(nóng)行對貸款風(fēng)險進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在風(fēng)險。農(nóng)行支付結(jié)算業(yè)務(wù)04包括匯票、本票、支票和銀行匯票等，是支付結(jié)算中常用的工具。票據(jù)通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、第三方支付平臺等進(jìn)行的支付方式。電子支付包括同城結(jié)算、異地結(jié)算和跨境結(jié)算等。結(jié)算方式支付結(jié)算方式及工具01020301票據(jù)的出票與承兌按照票據(jù)法規(guī)定，規(guī)范出票和承兌流程。票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)操作02票據(jù)的背書與轉(zhuǎn)讓在票據(jù)背面簽章并交付給下一位持票人，實(shí)現(xiàn)票據(jù)權(quán)利的轉(zhuǎn)讓。03票據(jù)的貼現(xiàn)與轉(zhuǎn)貼現(xiàn)持票人將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行支付貼現(xiàn)利息后取得票據(jù)權(quán)利。通過農(nóng)行網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、匯款、支付等操作。網(wǎng)上銀行支付通過農(nóng)行手機(jī)銀行進(jìn)行支付、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等操作。手機(jī)銀行支付通過支付寶、微信支付等第三方支付平臺進(jìn)行支付和結(jié)算。第三方支付平臺電子支付結(jié)算業(yè)務(wù)操作操作風(fēng)險加強(qiáng)操作員權(quán)限管理，規(guī)范操作流程，防止誤操作和欺詐行為。信用風(fēng)險建立客戶信用評級體系，控制信用風(fēng)險敞口，防止壞賬損失。市場風(fēng)險關(guān)注市場利率、匯率等波動，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，降低市場風(fēng)險。030201支付結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)及防控農(nóng)行國際業(yè)務(wù)05農(nóng)業(yè)銀行在國際金融市場上進(jìn)行的各種跨境金融服務(wù)活動。國際業(yè)務(wù)定義農(nóng)業(yè)銀行積極推進(jìn)國際化戰(zhàn)略，加強(qiáng)海外布局，提升國際競爭力。國際業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略國家外匯管理局等相關(guān)政策對農(nóng)業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支持。政策支持國際業(yè)務(wù)概述及政策外匯交易產(chǎn)品提供實(shí)時匯率查詢、交易撮合、外匯風(fēng)險管理等服務(wù)。外匯交易服務(wù)兌換操作支持多種外幣兌換，包括現(xiàn)金、旅行支票、匯票等。包括即期外匯買賣、遠(yuǎn)期外匯買賣、外匯掉期等。外匯買賣與兌換操作非貿(mào)易結(jié)算為海外投資、旅行等非貿(mào)易活動提供結(jié)算服務(wù)。跨境匯款提供電匯、信匯、票匯等多種跨境匯款方式，方便快捷。國際貿(mào)易結(jié)算支持信用證、托收、匯款等多種國際貿(mào)易結(jié)算方式?？缇硡R款與結(jié)算服務(wù)遵守國際金融法規(guī)、反洗錢、反恐怖融資等方面的合規(guī)要求。合規(guī)要求加強(qiáng)內(nèi)部控制，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)、風(fēng)險可控。內(nèi)部控制建立完善的風(fēng)險管理體系，包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。風(fēng)險管理國際業(yè)務(wù)風(fēng)險管理與合規(guī)要求農(nóng)行客戶服務(wù)與營銷技巧06客戶服務(wù)理念以客戶為中心，提供高效、便捷、貼心的金融服務(wù)。客戶服務(wù)原則遵守法律法規(guī)，保護(hù)客戶權(quán)益，確?？蛻糍Y產(chǎn)安全?？蛻舴?wù)理念與原則客戶需求分析通過市場調(diào)研和客戶反饋，了解客戶需求和偏好?？蛻敉诰蚺c識別運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，識別潛在客戶和優(yōu)質(zhì)客戶?？蛻粜枨蠓治雠c挖掘了解農(nóng)行金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，針對不同客戶群體進(jìn)行差異化營銷。產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢根據(jù)市場環(huán)境和客戶需求，制定有效的營銷策略和推廣計劃。營銷策略制定運(yùn)用營銷技巧，如溝通技巧、談判技巧等，提高客戶購買意愿和滿意度。營銷技巧運(yùn)用產(chǎn)