2025版兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議雙方基本信息1.4協(xié)議目的二、服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間與地點(diǎn)三、服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)態(tài)度3.2安全駕駛3.3行駛規(guī)范3.4車輛狀況四、考核指標(biāo)與方法4.1考核指標(biāo)4.2考核方法4.3考核周期五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1監(jiān)控方式5.2監(jiān)控內(nèi)容5.3監(jiān)控頻率六、考核結(jié)果處理6.1考核結(jié)果評定6.2考核結(jié)果運(yùn)用6.3考核結(jié)果申訴七、違約責(zé)任與處理7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約處理八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3解除條件九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費(fèi)用十、保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任十一、協(xié)議終止11.1協(xié)議終止條件11.2終止通知11.3終止程序十二、其他條款12.1通知方式12.2不可抗力12.3協(xié)議附件十三、協(xié)議生效與備案13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議備案十四、協(xié)議簽署14.1簽署日期14.2簽署人簽字合同編號2024版兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2024版兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核協(xié)議1.2協(xié)議簽訂日期：2024年X月X日1.3協(xié)議雙方基本信息：1.1.1發(fā)包方：[公司名稱]1.1.2承包方：[司機(jī)姓名]1.1.3聯(lián)系方式：發(fā)包方：[聯(lián)系電話]承包方：[聯(lián)系電話]1.4協(xié)議目的：明確雙方在兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核方面的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：[具體服務(wù)區(qū)域]2.2服務(wù)內(nèi)容：提供符合要求的車輛及駕駛員，完成乘客的接送任務(wù)。2.3服務(wù)時間與地點(diǎn)：根據(jù)乘客需求及雙方協(xié)商確定。三、服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)態(tài)度：保持禮貌、熱情，耐心解答乘客疑問。3.2安全駕駛：嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保乘客安全。3.3行駛規(guī)范：按照規(guī)定路線行駛，遵守交通信號。3.4車輛狀況：保持車輛整潔、衛(wèi)生，確保車輛技術(shù)狀況良好。四、考核指標(biāo)與方法4.1考核指標(biāo)：4.1.1服務(wù)態(tài)度4.1.2安全駕駛4.1.3行駛規(guī)范4.1.4車輛狀況4.2考核方法：通過現(xiàn)場檢查、乘客反饋、行車記錄等方式進(jìn)行考核。4.3考核周期：每季度進(jìn)行一次全面考核。五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1監(jiān)控方式：通過GPS定位系統(tǒng)、行車記錄儀等設(shè)備進(jìn)行實時監(jiān)控。5.2監(jiān)控內(nèi)容：駕駛員行駛路線、速度、服務(wù)態(tài)度等。5.3監(jiān)控頻率：每日進(jìn)行實時監(jiān)控，每月進(jìn)行匯總分析。六、考核結(jié)果處理6.1考核結(jié)果評定：6.1.1優(yōu)秀6.1.2良好6.1.3合格6.1.4不合格6.2考核結(jié)果運(yùn)用：根據(jù)考核結(jié)果，對駕駛員進(jìn)行獎懲。6.3考核結(jié)果申訴：駕駛員對考核結(jié)果有異議時，可在規(guī)定時間內(nèi)向發(fā)包方提出申訴。七、違約責(zé)任與處理7.1違約行為：7.1.1未按時提供服務(wù)7.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合要求7.1.3違反交通法規(guī)7.1.4其他違約行為7.2違約責(zé)任：7.2.1發(fā)包方有權(quán)解除協(xié)議，并要求承包方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2.2承包方需承擔(dān)違約金，具體金額根據(jù)違約行為及損失程度確定。7.3違約處理：7.3.1發(fā)包方在發(fā)現(xiàn)違約行為后，應(yīng)及時通知承包方。7.3.2承包方應(yīng)在接到通知后，立即采取措施糾正違約行為。7.3.3若違約行為無法糾正，雙方協(xié)商解決。八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更：8.1.1協(xié)議雙方協(xié)商一致，可對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更。8.1.2協(xié)議變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。8.2協(xié)議解除：8.2.1協(xié)議雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。8.2.2發(fā)包方有權(quán)在承包方嚴(yán)重違約時解除協(xié)議。8.2.3承包方有權(quán)在合同期限屆滿前解除協(xié)議。8.3解除條件：8.3.1協(xié)議期限屆滿。8.3.2雙方協(xié)商一致。8.3.3發(fā)包方或承包方違約。8.3.4不可抗力因素。九、爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1協(xié)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序：9.2.1雙方應(yīng)盡快提出爭議事項。9.2.2雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商。9.2.3協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費(fèi)用：9.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、保密條款10.1保密內(nèi)容：10.1.1雙方在協(xié)議履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密。10.1.2與協(xié)議內(nèi)容相關(guān)的其他信息。10.2保密期限：10.2.1自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。10.3違約責(zé)任：10.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、協(xié)議終止11.1協(xié)議終止條件：11.1.1協(xié)議期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。11.1.3發(fā)包方或承包方違約。11.1.4不可抗力因素。11.2終止通知：11.2.1雙方應(yīng)提前X日書面通知對方協(xié)議終止事宜。11.3終止程序：11.3.1雙方確認(rèn)協(xié)議終止。11.3.2清理相關(guān)事宜。十二、其他條款12.1通知方式：12.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)對方。12.1.2通知送達(dá)日期以實際收到日期為準(zhǔn)。12.2不可抗力：12.2.1不可抗力是指協(xié)議簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2.2發(fā)生不可抗力時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法免除或減輕責(zé)任。十三、協(xié)議生效與備案13.1協(xié)議生效條件：13.1.1協(xié)議雙方簽字蓋章。13.1.2協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.2協(xié)議備案：13.2.1協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。十四、協(xié)議簽署14.1簽署日期：[簽署日期]14.2簽署人簽字：[公司名稱]（蓋章）法定代表人（簽字）：________________日期：________________[司機(jī)姓名]（簽字）日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1車輛及設(shè)備提供附加條款：甲方負(fù)責(zé)提供符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車輛及必要的設(shè)備，并確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。說明：甲方需保證車輛符合交通部門的檢測標(biāo)準(zhǔn)，且在合同期間內(nèi)，車輛維修、保養(yǎng)等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.2考核結(jié)果反饋附加條款：甲方應(yīng)在考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)將考核結(jié)果以書面形式通知乙方。說明：及時反饋考核結(jié)果有助于乙方了解自身表現(xiàn)，并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。1.3培訓(xùn)與指導(dǎo)附加條款：甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行服務(wù)技能、安全知識等方面的培訓(xùn)。說明：甲方提供的培訓(xùn)有助于提升乙方服務(wù)能力，保障服務(wù)質(zhì)量。1.4薪酬調(diào)整附加條款：甲方根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，有權(quán)對乙方薪酬進(jìn)行調(diào)整。說明：薪酬調(diào)整與服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果掛鉤，激勵乙方提高服務(wù)質(zhì)量。1.5服務(wù)范圍調(diào)整附加條款：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整乙方服務(wù)范圍。說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)需求，對乙方服務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場需求。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1服務(wù)自主權(quán)附加條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況，選擇服務(wù)時間、服務(wù)路線等。說明：乙方在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，享有一定的服務(wù)自主權(quán)。2.2服務(wù)價格協(xié)商附加條款：乙方與甲方協(xié)商確定服務(wù)價格，價格應(yīng)合理且具有競爭力。說明：雙方應(yīng)通過協(xié)商確定合理的服務(wù)價格，保障雙方利益。2.3服務(wù)時間安排附加條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身時間安排，合理調(diào)整服務(wù)時間。說明：乙方有權(quán)在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)自身時間安排進(jìn)行服務(wù)。2.4服務(wù)質(zhì)量承諾附加條款：乙方承諾在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。說明：乙方需對自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)乘客權(quán)益。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介職責(zé)附加條款：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保協(xié)議執(zhí)行。說明：第三方中介作為獨(dú)立第三方，有利于維護(hù)雙方利益，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2中介費(fèi)用附加條款：第三方中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。說明：中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，以保障中介工作的獨(dú)立性。3.3中介報告附加條款：第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提交服務(wù)質(zhì)量報告。說明：中介報告有助于雙方了解服務(wù)質(zhì)量狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。3.4中介更換附加條款：如雙方對中介工作不滿意，可協(xié)商更換中介。說明：雙方有權(quán)對中介工作提出意見，并在必要時更換中介。3.5中介保密附加條款：第三方中介應(yīng)遵守保密原則，不得泄露雙方商業(yè)秘密。說明：中介需遵守保密原則，保護(hù)雙方商業(yè)秘密，維護(hù)市場秩序。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方提供的服務(wù)車輛及設(shè)備清單2.考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)3.乙方培訓(xùn)計劃及記錄4.中介服務(wù)協(xié)議5.爭議解決相關(guān)文件6.服務(wù)質(zhì)量報告7.薪酬調(diào)整記錄8.服務(wù)范圍調(diào)整記錄9.保密協(xié)議10.任何其他雙方認(rèn)為必要的文件或記錄二、違約行為及認(rèn)定：2.1違約行為：乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求乙方違反交通法規(guī)或造成安全事故乙方泄露甲方商業(yè)秘密乙方未遵守服務(wù)規(guī)范和操作流程甲方未按照協(xié)議提供車輛及設(shè)備甲方未按時反饋考核結(jié)果或未提供必要的培訓(xùn)雙方未按約定進(jìn)行協(xié)商或解決爭議2.2違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、相關(guān)法律法規(guī)以及雙方提供的證據(jù)甲方或乙方可向中介或第三方機(jī)構(gòu)申請認(rèn)定違約行為三、法律名詞及解釋：3.1不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.2保密協(xié)議：雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，規(guī)定雙方對特定信息的保密義務(wù)。3.3考核指標(biāo)：衡量服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.4薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果或市場變化，對乙方薪酬進(jìn)行的調(diào)整。3.5爭議解決：指雙方就合同履行過程中出現(xiàn)的爭議采取的解決措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：4.1問題：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控不全面。解決辦法：完善監(jiān)控手段，增加監(jiān)控頻率，引入第三方監(jiān)督。4.2問題：考核結(jié)果反饋不及時。解決辦法：建立考核結(jié)果反饋機(jī)制，確保及時反饋。4.3問題：服務(wù)范圍調(diào)整困難。解決辦法：在協(xié)議中明確服務(wù)范圍調(diào)整的流程和條件。4.4問題：中介費(fèi)用過高。解決辦法：在協(xié)議中約定中介費(fèi)用的上限和支付方式。五、所有應(yīng)用場景：5.1應(yīng)用場景：甲方為大型企業(yè)，乙方為兼職司機(jī)，提供企業(yè)內(nèi)部通勤服務(wù)。5.2應(yīng)用場景：甲方為出租車公司，乙方為兼職出租車司機(jī)，提供城市交通服務(wù)。5.3應(yīng)用場景：甲方為旅游公司，乙方為兼職導(dǎo)游司機(jī)，提供旅游包車服務(wù)。5.4應(yīng)用場景：甲方為物流公司，乙方為兼職司機(jī)，提供貨物運(yùn)輸服務(wù)。全文完。2024版兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（其他相關(guān)方名稱）地址：（其他相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（其他相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（其他相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本協(xié)議旨在規(guī)范兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核，確保甲方服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，同時保障乙方權(quán)益。2.2目的：本協(xié)議旨在明確雙方在兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1）兼職司機(jī)：指在甲方平臺注冊，接受甲方委托，按照甲方要求提供運(yùn)輸服務(wù)的個人。2）服務(wù)質(zhì)量：指兼職司機(jī)在運(yùn)輸過程中，遵守交通規(guī)則、確保行車安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的表現(xiàn)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1）監(jiān)控：指甲方對兼職司機(jī)在運(yùn)輸過程中的行為進(jìn)行實時監(jiān)督、檢查和評價。2）考核：指甲方對兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評價，以確定其服務(wù)等級和獎懲措施。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1）對兼職司機(jī)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核；2）根據(jù)考核結(jié)果，對兼職司機(jī)進(jìn)行獎懲；3）保障兼職司機(jī)合法權(quán)益；4）提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1）遵守甲方規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2）接受甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核；3）配合甲方進(jìn)行相關(guān)調(diào)查和整改；4）履行合同約定的其他義務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方指定區(qū)域。5.3合同履行方式：1）甲方通過平臺對兼職司機(jī)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核；2）乙方按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1）本協(xié)議約定的有效期滿；2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序：1）一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知另一方；2）雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果：1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已提供服務(wù)期間的報酬；2）雙方應(yīng)按照約定，妥善處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供服務(wù)的時間、里程和服務(wù)內(nèi)容，按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。2）考核獎勵：根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，甲方將給予相應(yīng)的獎勵。3）其他費(fèi)用：包括但不限于稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，按照相關(guān)法律法規(guī)和甲方規(guī)定執(zhí)行。7.2支付方式乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶。2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間1）基本服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在提供服務(wù)的次月前，按照甲方要求支付上個月的基本服務(wù)費(fèi)。2）考核獎勵：甲方將在考核結(jié)束后，按照約定時間向乙方支付考核獎勵。7.4支付條款1）乙方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，如有錯誤，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后及時通知甲方。2）甲方收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時出具相應(yīng)的支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）甲方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2）甲方因違約導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)按照實際損失的一定比例進(jìn)行賠償。8.2乙方違約1）乙方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2）乙方因違約導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)按照實際損失的一定比例進(jìn)行賠償。8.3賠償金額和方式1）違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失、市場行情等因素綜合確定。2）賠償方式可以是貨幣賠償、服務(wù)補(bǔ)償或其他雙方約定的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；2）甲方客戶信息；3）乙方服務(wù)過程中獲取的敏感信息。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；2）戰(zhàn)爭、武裝沖突；3）政府行為，如政策調(diào)整、禁運(yùn)等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能措施減輕損失。10.4不可抗力實例1）新冠疫情；2）國際恐怖襲擊；3）重大交通事故。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，雙方可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。2）經(jīng)雙方書面同意，甲方可以將本協(xié)議項下的部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）涉及國家安全、公共利益的；2）涉及甲方客戶隱私的；3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）甲方保留對本協(xié)議條款的解釋權(quán)。2）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)的修改權(quán)。2）甲方保留對違約行為的處理權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）任何對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。2）修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字之日起生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1）本協(xié)議的修改或補(bǔ)充與本協(xié)議具有同等法律效力。2）修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以修改或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1）雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以支持本協(xié)議的履行。2）雙方應(yīng)共同解決在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面文件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2）雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決合同履行中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核的全部協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均不構(gòu)成本協(xié)議的一部分。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____年____月____日乙方（蓋章）：____年____月____日甲方代表（簽字）：____年____月____日乙方代表（簽字）：____年____月____日甲方（蓋章）：____年____月____日乙方（蓋章）：____年____月____日甲方代表（簽字）：____年____月____日乙方代表（簽字）：____年____月____日行附件及其他說明解釋一、附件列表：1.兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)2.兼職司機(jī)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.保密協(xié)議4.爭議解決流程圖5.不可抗力事件清單6.甲方指定銀行賬戶信息7.補(bǔ)充協(xié)議8.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供監(jiān)控及考核服務(wù)。b.未按約定支付費(fèi)用。c.提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方違約：a.未按約定提供服務(wù)。b.提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。c.未按約定支付費(fèi)用。d.泄露甲方或客戶信息。2.違約行為認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：根據(jù)乙方提供的證據(jù)，如服務(wù)記錄、支付憑證等。乙方違約的認(rèn)定：根據(jù)甲方提供的證據(jù)，如服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄、支付憑證等。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。3.保密條款：指雙方在合同中約定的，對特定信息保密的條款。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.合同轉(zhuǎn)讓：指合同一方將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控不力。解決辦法：加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)支持，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估。2.問題：費(fèi)用支付不及時。解決辦法：明確支付時間，提供便捷的支付方式，設(shè)立專門的財務(wù)跟蹤系統(tǒng)。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)員工保密教育，實施嚴(yán)格的保密措施，定期進(jìn)行保密檢查。4.問題：不可抗力事件影響合同履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的具體情況，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，如延期履行、部分履行或解除合同。5.問題：爭議解決困難。解決辦法：設(shè)立爭議解決機(jī)制，如內(nèi)部調(diào)解委員會，或選擇專業(yè)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：名稱：（第三方名稱）地址：（第三方地址）聯(lián)系人：（第三方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（第三方聯(lián)系電話）2.第三方的責(zé)任：提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的技術(shù)支持和設(shè)備。對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。對乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。3.第三方的權(quán)利：收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立評估。在合同約定的范圍內(nèi)，使用乙方提供的數(shù)據(jù)和信息。4.第三方的義務(wù)：保證監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果進(jìn)行保密。按照合同約定的時間和方式向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：要求甲方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。要求甲方按照約定支付費(fèi)用。要求甲方對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行保密。2.乙方的利益條款：甲方應(yīng)保證乙方的服務(wù)不被無故終止。甲方應(yīng)提供合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵機(jī)制。甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益。3.甲方的違約及限制條款：甲方違反培訓(xùn)和技術(shù)支持義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金。甲方不得無故限制乙方的服務(wù)范圍。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和考核。對乙方的服務(wù)進(jìn)行必要的指導(dǎo)和改進(jìn)。對乙方違反合同約定的行為進(jìn)行處罰。2.甲方的利益條款：確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)要求乙方提供必要的資料和配合。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.乙方的違約及限制條款：乙方違反服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方未提供必要資料和配合，甲方有權(quán)暫?；蚪K止合同。乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2本協(xié)議適用范圍1.3本協(xié)議解釋權(quán)2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.考核方式與方法3.1考核指標(biāo)3.2考核方式3.3考核周期4.考核結(jié)果與處理4.1考核結(jié)果公布4.2考核結(jié)果處理4.3考核結(jié)果申訴5.獎勵與懲罰5.1獎勵制度5.2懲罰措施5.3獎勵與懲罰的執(zhí)行6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約處理7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除與終止后的處理11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.2不可抗力11.3合同份數(shù)11.4合同附件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：獎勵與懲罰細(xì)則12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時間13.3簽署地點(diǎn)14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指《2024版兼職司機(jī)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核協(xié)議》。1.1.2“甲方”指委托提供兼職司機(jī)服務(wù)的公司或個人。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，提供兼職司機(jī)服務(wù)的司機(jī)。1.1.4“服務(wù)質(zhì)量”指乙方在執(zhí)行司機(jī)服務(wù)過程中，按照甲方要求，所達(dá)到的服務(wù)水平。1.1.5“考核”指甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價的過程。1.2本協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的所有兼職司機(jī)服務(wù)。1.3本協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方應(yīng)按照甲方要求，提供駕駛車輛、運(yùn)送乘客等服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)確保車輛整潔、安全，并按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)。2.2.2乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。2.2.3乙方應(yīng)提供禮貌、熱情的服務(wù)，尊重乘客。2.2.4乙方應(yīng)按時到達(dá)約定地點(diǎn)，不得擅自更改行程。2.3服務(wù)流程2.3.1乙方接到服務(wù)任務(wù)后，應(yīng)立即準(zhǔn)備車輛，確保車輛狀況良好。2.3.2乙方在接到乘客后，應(yīng)向乘客介紹服務(wù)流程，并確保乘客安全。2.3.3乙方在服務(wù)過程中，應(yīng)保持與乘客的良好溝通，確保乘客滿意度。3.考核方式與方法3.1考核指標(biāo)3.1.1安全行車指標(biāo)3.1.2服務(wù)態(tài)度指標(biāo)3.1.3服務(wù)效率指標(biāo)3.1.4乘客滿意度指標(biāo)3.2考核方式3.2.1甲方將通過在線平臺對乙方進(jìn)行實時監(jiān)控。3.2.2甲方將定期收集乘客對乙方的評價。3.2.3甲方將根據(jù)實際情況，對乙方進(jìn)行不定期抽查。3.3考核周期考核周期為每月一次，考核結(jié)果將在次月公布。4.考核結(jié)果與處理4.1考核結(jié)果公布考核結(jié)果將在甲方指定的平臺上公布，乙方有義務(wù)關(guān)注并及時查看。4.2考核結(jié)果處理4.2.1考核結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方將給予獎勵。4.2.2考核結(jié)果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方將根據(jù)情況給予警告或處罰。4.3考核結(jié)果申訴乙方對考核結(jié)果有異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)向甲方提出申訴。5.獎勵與懲罰5.1獎勵制度5.1.1對考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方，甲方將給予一定的物質(zhì)獎勵。5.1.2對連續(xù)多次考核優(yōu)秀的乙方，甲方將給予額外的獎勵。5.2懲罰措施5.2.1對考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的乙方，甲方將根據(jù)情況給予警告、罰款或終止合作。5.2.2對嚴(yán)重違反本協(xié)議的乙方，甲方有權(quán)立即終止合作。5.3獎勵與懲罰的執(zhí)行獎勵與懲罰的執(zhí)行將嚴(yán)格按照本協(xié)議規(guī)定進(jìn)行。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1乙方未按照約定提供服務(wù)的。6.1.2乙方違反交通規(guī)則，造成事故的。6.1.3乙方泄露乘客信息的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為所造成的全部責(zé)任。6.2.2甲方有權(quán)要求乙方賠償因違約行為所造成的損失。6.3違約處理違約處理將按照本協(xié)議規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.1.1乙方在執(zhí)行服務(wù)過程中，不得泄露甲方客戶的個人信息、商業(yè)秘密或其他敏感信息。7.1.2乙方不得將甲方提供的任何資料用于與甲方服務(wù)無關(guān)的用途。7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2.1本協(xié)議中甲方提供的所有資料、信息、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2.2乙方在執(zhí)行服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何創(chuàng)意、改進(jìn)或創(chuàng)新成果，若無特別約定，知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。8.1.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或乙方服務(wù)質(zhì)量長期不達(dá)標(biāo)，有權(quán)提前解除本協(xié)議。8.2合同終止條件8.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。8.3合同解除與終止的程序8.3.1解除或終止合同前，甲方應(yīng)提前書面通知乙方。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如有仲裁條款，爭議應(yīng)提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.3爭議解決程序9.3.1爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極配合。9.3.2爭議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，無責(zé)任方承擔(dān)。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.3合同解除與終止后的處理11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。11.2不可抗力11.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。11.3合同份數(shù)11.3.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.4合同附件11.4.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：獎勵與懲罰細(xì)則12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1甲方：[甲方全稱]13.1.2乙方：[乙方全稱]13.2簽署時間[簽署日期]13.3簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)]14.合同生效日期[合同生效日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在甲方與乙方之間提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、評估、咨詢等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲方認(rèn)為乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求，且乙方無法滿足甲方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，甲方有權(quán)邀請第三方介入進(jìn)行評估。15.2.2當(dāng)甲乙雙方發(fā)生爭議，且協(xié)商不成時，甲方或乙方可邀請第三方介入調(diào)解。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入過程中應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正，并對所提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便進(jìn)行評估或調(diào)解。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果或調(diào)解結(jié)果，提出建議或解決方案。15.5第三方費(fèi)用15.5.1第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非另有約定。15.5.2第三方費(fèi)用應(yīng)在第三方提供服務(wù)前由甲方支付。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額為人民幣[具體金額]，超過此限額的部分，甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)。16.2責(zé)任劃分16.2.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任僅限于其在提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、評估、咨詢等過程中的直接責(zé)任。16.2.2第三方不對甲乙雙方之間的合同關(guān)系承擔(dān)任何責(zé)任