2024年電商企業(yè)個人信息保護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電商企業(yè)個人信息保護(hù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1個人信息1.2個人信息處理1.3數(shù)據(jù)控制器1.4數(shù)據(jù)處理器1.5個人信息主體第二條個人信息處理的目的和范圍2.1處理目的2.2處理范圍第三條個人信息的處理原則3.1合法性原則3.2公平性原則3.3透明性原則3.4安全性原則第四條數(shù)據(jù)控制器的義務(wù)4.1合法處理個人信息4.2明確、合理的目的4.3最小化和限制處理4.4確保數(shù)據(jù)安全第五條數(shù)據(jù)處理者的義務(wù)5.1遵守指示5.2保護(hù)個人信息5.3不得處理個人信息第六條個人信息主體的權(quán)利6.1知情權(quán)6.2訪問權(quán)6.3更正權(quán)6.4刪除權(quán)6.5限制處理權(quán)6.6數(shù)據(jù)攜帶權(quán)6.7投訴權(quán)第七條個人信息的跨境傳輸7.1目的限制7.2安全保護(hù)措施7.3數(shù)據(jù)主體的權(quán)利第八條數(shù)據(jù)保護(hù)官的設(shè)置與職責(zé)8.1設(shè)置數(shù)據(jù)保護(hù)官8.2數(shù)據(jù)保護(hù)官的職責(zé)第九條個人信息保護(hù)的培訓(xùn)與教育9.1培訓(xùn)對象9.2培訓(xùn)內(nèi)容9.3培訓(xùn)頻率第十條個人信息保護(hù)的違規(guī)處理10.1違規(guī)行為10.2處理措施第十一條合同的有效期11.1起始日期11.2終止日期第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2責(zé)任承擔(dān)第十三條爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決第十四條合同的變更與終止14.1變更條件14.2終止條件14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1個人信息個人信息是指與已識別或可識別的自然人相關(guān)的任何信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證號碼、住址、電話號碼、電子郵件地址、銀行賬戶信息、交易信息等。1.2個人信息處理個人信息處理包括收集、記錄、存儲、使用、披露、傳輸、保護(hù)、銷毀等行為。1.3數(shù)據(jù)控制器數(shù)據(jù)控制器是指決定個人信息處理目的、條件和方式的自然人、法人或其他組織。1.4數(shù)據(jù)處理器數(shù)據(jù)處理器是指負(fù)責(zé)個人信息處理活動，按照數(shù)據(jù)控制器的指示執(zhí)行相關(guān)任務(wù)的法人或其他組織。1.5個人信息主體個人信息主體是指其個人信息被數(shù)據(jù)控制器或數(shù)據(jù)處理器處理的naturalperson。第二條個人信息處理的目的和范圍2.1處理目的個人信息處理的目的是為了履行電商企業(yè)的合同義務(wù)，提供商品或服務(wù)，提升用戶體驗，進(jìn)行客戶服務(wù)，市場營銷，投訴處理等。2.2處理范圍個人信息處理范圍包括用戶在電商平臺上進(jìn)行的注冊、購物、支付、評價、咨詢等行為過程中提供的個人信息。第三條個人信息的處理原則3.1合法性原則處理個人信息應(yīng)當(dāng)具有合法、正當(dāng)、必要的目的，遵守相關(guān)的法律法規(guī)。3.2公平性原則個人信息的處理應(yīng)當(dāng)公平、公正，不得違反誠實信用原則，尊重個人信息主體的意愿。3.3透明性原則數(shù)據(jù)控制器應(yīng)當(dāng)明確、合理地告知個人信息主體其個人信息的處理目的、處理方式、處理范圍等信息。3.4安全性原則數(shù)據(jù)控制器和數(shù)據(jù)處理器應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)膖echnical和organizationalmeasures，確保個人信息的安全，防止個人信息的泄露、損毀、丟失或者被非法訪問、使用。第四條數(shù)據(jù)控制器的義務(wù)4.1合法處理個人信息數(shù)據(jù)控制器應(yīng)當(dāng)保證其處理個人信息的行為符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得非法收集、使用、披露個人信息。4.2明確、合理的目的數(shù)據(jù)控制器應(yīng)當(dāng)明確個人信息的處理目的，并確保處理目的的合理性，不得超范圍處理個人信息。4.3最小化和限制處理數(shù)據(jù)控制器應(yīng)當(dāng)采取必要措施，限制個人信息的處理程度，確保個人信息的處理對個人信息主體的影響最小化。4.4確保數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)控制器應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)個人信息的安全，防止個人信息的泄露、損毀、丟失或者被非法訪問、使用，并在發(fā)生個人信息安全事件時及時采取補(bǔ)救措施，并報告有關(guān)主管部門。第五條數(shù)據(jù)處理者的義務(wù)5.1遵守指示數(shù)據(jù)處理者應(yīng)當(dāng)遵守數(shù)據(jù)控制器的合法、合理指示，按照數(shù)據(jù)控制器的要求處理個人信息。5.2保護(hù)個人信息數(shù)據(jù)處理者應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)膖echnicalandorganizationalmeasures，保護(hù)個人信息的安全，防止個人信息的泄露、損毀、丟失或者被非法訪問、使用。5.3不得處理個人信息數(shù)據(jù)處理者在未經(jīng)數(shù)據(jù)控制器同意的情況下，不得將個人信息用于其他目的，也不得泄露、出售或者非法提供個人信息。第六條個人信息主體的權(quán)利6.1知情權(quán)個人信息主體有權(quán)獲得關(guān)于其個人信息處理的目的、方式、范圍等信息。6.2訪問權(quán)個人信息主體有權(quán)查閱、更正、刪除其個人信息。6.3更正權(quán)個人信息主體有權(quán)要求數(shù)據(jù)控制器更正其個人信息中不準(zhǔn)確或者不完整的內(nèi)容。6.4刪除權(quán)個人信息主體有權(quán)要求數(shù)據(jù)控制器刪除其個人信息。6.5限制處理權(quán)個人信息主體有權(quán)要求數(shù)據(jù)控制器限制對其個人信息的處理。6.6數(shù)據(jù)攜帶權(quán)個人信息主體有權(quán)要求數(shù)據(jù)控制器將其個人信息轉(zhuǎn)移至其他數(shù)據(jù)控制器。6.7投訴權(quán)個人信息主體有權(quán)向有關(guān)主管部門投訴數(shù)據(jù)控制器和數(shù)據(jù)處理者的個人信息處理行為。第八條數(shù)據(jù)保護(hù)官的設(shè)置與職責(zé)8.1設(shè)置數(shù)據(jù)保護(hù)官數(shù)據(jù)控制器應(yīng)設(shè)置一名數(shù)據(jù)保護(hù)官，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)個人信息的處理活動，確保個人信息的處理符合法律法規(guī)的要求。8.2數(shù)據(jù)保護(hù)官的職責(zé)數(shù)據(jù)保護(hù)官的職責(zé)包括但不限于：審查個人信息處理活動的合法性和合規(guī)性；監(jiān)督數(shù)據(jù)控制器和數(shù)據(jù)處理者的個人信息處理行為；答復(fù)個人信息主體的查詢和請求；及時報告?zhèn)€人信息安全事件；制定和更新個人信息保護(hù)政策和程序。第九條個人信息保護(hù)的培訓(xùn)與教育9.1培訓(xùn)對象數(shù)據(jù)控制器和數(shù)據(jù)處理器應(yīng)對其工作人員進(jìn)行個人信息保護(hù)的培訓(xùn)和教育。9.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：個人信息保護(hù)法律法規(guī)；個人信息處理活動和流程；個人信息安全措施；個人信息主體權(quán)利和義務(wù)。9.3培訓(xùn)頻率數(shù)據(jù)控制器和數(shù)據(jù)處理器應(yīng)定期進(jìn)行個人信息保護(hù)的培訓(xùn)和教育，確保工作人員對個人信息保護(hù)的認(rèn)知和技能得到持續(xù)更新。第十條個人信息保護(hù)的違規(guī)處理10.1違規(guī)行為非法收集、使用、披露個人信息；未按照法律法規(guī)的要求處理個人信息；未采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)個人信息；泄露、出售或者非法提供個人信息。10.2處理措施一旦發(fā)現(xiàn)個人信息處理活動存在違規(guī)行為，數(shù)據(jù)控制器和數(shù)據(jù)處理器應(yīng)立即采取措施予以糾正，并報告有關(guān)主管部門。第十一條合同的有效期11.1起始日期合同的有效期自雙方簽署之日起生效。11.2終止日期合同的終止日期應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在終止日期之前提前書面通知對方。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為未按照約定處理個人信息；未履行個人信息保護(hù)的義務(wù)；未按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行個人信息處理。12.2責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對方因此遭受的損失；支付違約金；承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費用。第十三條爭議解決13.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。13.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可以尋求第三方調(diào)解，以解決爭議。13.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十四條合同的變更與終止14.1變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.2終止條件合同的終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.3合同終止后的處理合同終止后，數(shù)據(jù)控制器和數(shù)據(jù)處理器應(yīng)繼續(xù)履行個人信息保護(hù)的義務(wù)，直至法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)履行完畢。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、審計機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)；監(jiān)督甲乙方履行合同義務(wù)；調(diào)解或解決合同爭議；進(jìn)行合同履行情況的評估或?qū)徲?。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方介入，并書面確認(rèn)。2.2第三方介入的啟動第三方介入應(yīng)在甲乙方協(xié)商一致的情況下啟動，并書面通知雙方。2.3第三方介入的終止第三方介入應(yīng)在完成其職責(zé)或甲乙方協(xié)商一致的情況下終止。第三條第三方的主要義務(wù)3.1協(xié)助履行合同第三方應(yīng)協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，并提供必要的服務(wù)和支持。3.2維護(hù)個人信息保護(hù)第三方應(yīng)遵守本合同中關(guān)于個人信息保護(hù)的約定，確保個人信息的安全和保密。3.3公正、中立第三方在介入過程中應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，不偏袒任何一方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定。4.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額可以根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險等因素進(jìn)行確定。4.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)實際情況及時調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書面確認(rèn)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的獨立關(guān)系第三方與甲乙方保持獨立的關(guān)系，不構(gòu)成甲乙方之間的代理、合伙或雇傭關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的溝通第三方與甲乙方的溝通應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并保留相應(yīng)的記錄。第六條第三方介入的費用6.1費用的承擔(dān)第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并按照約定承擔(dān)。6.2費用的支付甲乙方應(yīng)按照約定的方式和時間支付第三方介入的費用。第七條第三方介入的違約處理7.1違約行為未按照約定履行義務(wù)；泄露或不當(dāng)使用個人信息；違反法律法規(guī)或本合同的約定。7.2責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲乙方因此遭受的損失；支付違約金；承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費用。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式甲乙方與第三方之間的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可以尋求第三方調(diào)解或仲裁。8.2調(diào)解或仲裁的程序調(diào)解或仲裁的程序應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并書面確認(rèn)。第九條第三方介入的合同變更與終止9.1變更條件第三方介入的合同變更應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2終止條件第三方介入的合同終止應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.3合同終止后的處理合同終止后，第三方應(yīng)繼續(xù)履行其剩余義務(wù)，并按照甲乙方的要求提供必要的服務(wù)和支持。第十條第三方介入的監(jiān)督與評估10.1監(jiān)督與評估甲乙方應(yīng)對第三方的介入進(jìn)行監(jiān)督與評估，以確保第三方履行合同義務(wù)的質(zhì)量和效果。10.2監(jiān)督與評估的報告甲乙方應(yīng)定期向?qū)Ψ綀蟾娴谌浇槿氲谋O(jiān)督與評估結(jié)果。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對其在介入過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密和個人信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2保密期限保密期限應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并書面確認(rèn)。第十二條適用法律法規(guī)本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款本合同未盡事宜，由甲乙方協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條合同的生效、修改和解除14.1生效條件本合同自甲乙雙方簽署之日起生效。14.2修改條件本合同的修改應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.3解除條件本合同的解除應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：個人信息處理的目的和范圍詳細(xì)說明附件二：數(shù)據(jù)保護(hù)官的職責(zé)詳細(xì)說明附件三：個人信息保護(hù)培訓(xùn)和教育詳細(xì)說明附件四：個人信息保護(hù)的合規(guī)性檢查和評估詳細(xì)說明附件五：第三方介入的程序和條件詳細(xì)說明附件六：第三方的主要義務(wù)詳細(xì)說明附件七：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說明附件八：第三方介入的費用詳細(xì)說明附件九：第三方介入的違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明附件十：第三方介入的爭議解決詳細(xì)說明附件十一：第三方介入的監(jiān)督與評估詳細(xì)說明附件十二：第三方介入的保密義務(wù)詳細(xì)說明附件十三：適用法律法規(guī)詳細(xì)說明附件十四：合同的生效、修改和解除條件詳細(xì)說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按照約定處理個人信息未履行個人信息保護(hù)的義務(wù)未按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行個人信息處理泄露、出售或者非法提供個人信息未按照約定履行第三方介入的義務(wù)未遵守本合同中關(guān)于第三方介入的條款違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金、承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費用。具體的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和影響進(jìn)行評估。示例說明：如果第三方未能按照約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失，甲乙方可以要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞及解釋包括但不限于：個人信息：指與已識別或可識別的自然