供水公司供熱管理規(guī)范

供水公司供熱管理規(guī)范合同編號：__________甲方：（供熱公司名稱）地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：_____________________乙方：（用戶名稱）地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方為供水公司，擁有供熱設(shè)施并負(fù)責(zé)供熱服務(wù)的提供；乙方為熱用戶，需接受供熱服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供供熱服務(wù)，供熱期自每年11月1日至次年3月31日。1.2甲方應(yīng)確保供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保證供熱質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方需求。1.3乙方應(yīng)按約定時(shí)間支付供熱費(fèi)用，并遵守供熱過程中的相關(guān)規(guī)定。第二條供熱質(zhì)量2.1甲方應(yīng)確保供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，保證乙方室內(nèi)溫度達(dá)到約定溫度。2.2甲方應(yīng)定期對供熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保供熱效果。2.3乙方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。第三條供熱費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按供熱面積、供熱期限和供熱價(jià)格支付供熱費(fèi)用。3.2供熱費(fèi)用支付時(shí)間為每年的9月30日前。3.3乙方未按約定時(shí)間支付供熱費(fèi)用的，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)加收滯納金。第四條供熱設(shè)施的維護(hù)和管理4.1甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的維護(hù)和管理，確保供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)妥善使用供熱設(shè)施，不得擅自拆改、挪用供熱設(shè)施。4.3乙方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施損壞或異常，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按約定提供供熱服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金。5.2乙方未按約定時(shí)間支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。5.3雙方的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定和本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供熱公司）：____________乙方（用戶）：____________簽訂日期：____________一、附件列表：1.供熱設(shè)施所有權(quán)轉(zhuǎn)移證明2.供熱設(shè)施驗(yàn)收報(bào)告3.供熱服務(wù)方案4.供熱費(fèi)用計(jì)算方法說明5.供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄6.供熱事故處理應(yīng)急預(yù)案7.供熱質(zhì)量檢測報(bào)告8.用戶供熱滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供供熱服務(wù)，或供熱質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間支付供熱費(fèi)用，或擅自拆改、挪用供熱設(shè)施的，視為違約。3.甲方未按約定維護(hù)和管理供熱設(shè)施，導(dǎo)致供熱效果下降的，視為違約。4.乙方未按約定使用供熱設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)備損壞或事故的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供熱公司：指擁有供熱設(shè)施并負(fù)責(zé)供熱服務(wù)的提供方。2.熱用戶：指接受供熱服務(wù)的用戶。3.供熱期：指合同約定的供熱時(shí)間段。4.供熱費(fèi)用：指乙方為享受供熱服務(wù)所需支付的費(fèi)用。5.供熱質(zhì)量：指供熱過程中，供熱設(shè)施所提供的熱量是否能滿足乙方需求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱設(shè)施損壞：及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。2.供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方應(yīng)采取措施提高供熱質(zhì)量，如仍不達(dá)標(biāo)，可要求甲方支付違約金。3.供熱費(fèi)用爭議：查看合同約定的費(fèi)用計(jì)算方法，如有爭議，雙方可協(xié)商解決。4.供熱設(shè)施維護(hù)管理：甲方應(yīng)定期檢查、維修、保養(yǎng)供熱設(shè)施，確保供熱效果。5.用戶違約行為：對乙方進(jìn)行提醒，如乙方仍不改正，可要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.供熱公司向熱用戶提供供熱服務(wù)。2.雙方簽訂供熱合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。3.