酒店服務(wù)：合同交底與客房管理

酒店服務(wù)：合同交底與客房管理合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為酒店業(yè)經(jīng)營主體，乙方為提供酒店客房管理服務(wù)的專業(yè)公司，雙方為共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。一、合同標(biāo)的1.1乙方接受甲方的委托，為甲方提供酒店客房管理服務(wù)，包括但不局限于客房預(yù)訂、入住、退房、客房清潔、客房設(shè)施維修等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保客房服務(wù)質(zhì)量，保障甲方酒店的正常運營。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在合同有效期滿前，甲方如有續(xù)約意向，應(yīng)提前一個月通知乙方，雙方可就續(xù)約事項進(jìn)行協(xié)商。三、合同價款3.1乙方提供客房管理服務(wù)的報酬為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付乙方服務(wù)報酬。四、付款方式4.1甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)報酬，每月__日前支付上月服務(wù)報酬。4.2甲方支付服務(wù)報酬時，應(yīng)出具合法、有效的發(fā)票。五、合同的履行5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供客房管理服務(wù)，確保客房服務(wù)質(zhì)量，保障甲方酒店的正常運營。5.2甲方應(yīng)提供乙方履行合同所需的場地、設(shè)施、資料等，并協(xié)助乙方處理與客房管理相關(guān)的事宜。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方酒店資質(zhì)證明文件4.乙方客房管理服務(wù)資質(zhì)證明文件5.雙方簽訂的補充協(xié)議6.客房管理服務(wù)操作手冊7.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求8.客房設(shè)施維修保養(yǎng)記錄9.客戶投訴處理機制二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，視為違約。2.甲方未按約定時間支付服務(wù)報酬，視為違約。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。4.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、法律法規(guī)及雙方協(xié)商結(jié)果。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)經(jīng)營主體。2.乙方：指提供酒店客房管理服務(wù)的專業(yè)公司。3.客房管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的客房預(yù)訂、入住、退房、客房清潔、客房設(shè)施維修等服務(wù)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)報酬支付問題：如甲方延遲支付，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求按時支付。如協(xié)商無果，乙方可依法保留追討權(quán)。2.服務(wù)質(zhì)量問題：如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改。如乙方逾期未整改，甲方有權(quán)解除合同。3.客房設(shè)施維修問題：如乙方未及時維修，導(dǎo)致甲方酒店損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.客戶投訴處理：雙方應(yīng)建立有效的客戶投訴處理機制，確?？蛻魸M意度。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于甲方為酒店業(yè)經(jīng)營主體，乙方為提供