《首問責(zé)任制知識》學(xué)員手冊

《首問責(zé)任制知識》

學(xué)員手冊

錄

導(dǎo)言

第一單元航站樓布局

第二單元航站樓服務(wù)功能

第三單元機場周邊

第四單元常用電話號碼

第一單元

課程目標

1、能夠描述航站樓布局。

2、能夠描述航站樓內(nèi)各服務(wù)功能及其所在位置。

3、能夠描述機場周邊交通、住宿情況。

4、能夠記憶常用電話號碼。

Note:

■陰■■心■目錄

航站樓布局

0

航站樓服務(wù)功能

5機場周邊

常用電話號碼

Note:

航站樓布局

Note:

航站樓布局

T1布局

成都雙流國際機場

1號航站樓平面布局圖3F

PlanofTerminal1ofChengdu

herC

ShuangliuInternitionilAirport

■2—

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■J2S.2F

—

出發(fā)層

?MM.

1.5F

到達通道

fPMM9t

Note:

「■a?黑婚?公。航站樓布局

國航及其代理的國內(nèi)航班

Note:

航站樓布局

T1出發(fā)層

Note:

工■窿?*■,公口

CMMW(■■■■?■?n，i”??x航站樓布局

口登機口分布圖

GXeMapofMui1ofOIM9dliShwngliuIntmitioulAirport

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Note:

航站樓布局

T倒達層

Note:

?！鲫朼?公&航站樓布局

小綜T1設(shè)有:

?1-8號共—個出發(fā)層大門

?1-72號共一個值機柜臺

?A、B、C共—個指廊及對應(yīng)一個安全檢查區(qū)

-101-125#共_個近機位登機口

?16、20-26號共一個遠雌登機口

?1-3號、5T號共一個行李轉(zhuǎn)盤

?1、2號共一個旅客到達出口

Note:

航站樓布局

T2布局

Note:

海*Kt*?*!H0■公Bi航站樓布局

T2出發(fā)層

3637

3435

Note:

航站樓布局

Note:

航站樓布局

T2下夾層（4.5艮）

Note:

皮,壯海50■陽航站樓布局

T2到達層（0.0層）

Note:

誣aiai^aiK承■■公&

<WMMi——A?wrrM?Mtu?rw航站樓布局

T2交通廳（-6,5層）

Note:

航站樓布局

小結(jié)：T2設(shè)有:

?9-13#共一個出發(fā)層大門

?H-U共一個值機區(qū)、一個值機柜臺

?D、E、F、G共一個指腐，DE、即一個連廊

?DE、FG共一個安全檢查區(qū)

?126-177#共一個近機位登機口

?32-42號共一個遠機位登機口

?10-25號（除去13和22）共一個行李轉(zhuǎn)盤

?4、5號共一個旅客到達出口

Note:

第二單元

目錄

a航站樓布局

1Q航站樓服務(wù)功能

5機場周邊

常用電話號碼

Note:

航站樓服務(wù)功能

國公安辦證

服務(wù)地點：

T1出發(fā)大廳二樓夾層

T2出發(fā)大廳11號門川藏特產(chǎn)商店旁

服務(wù)電話：85205311

Note:

航站樓服務(wù)功能

田行李寄存

服務(wù)地點：T1出發(fā)層5號門和8號門之間

T2出發(fā)層N、唯機柜臺后面

服務(wù)電話：T1:85206200

T2:85207230

Note:

修?0（遹■修■0?更/0?公口

-I-iW航站樓服務(wù)功能

行李打包

服務(wù)地點:

T1出發(fā)大廳3、5、8號入口處。

T2出發(fā)大廳9、10、11、12、13號門。

Note:

航站樓服務(wù)功能

失物招領(lǐng)

服務(wù)地點：

T1出發(fā)大廳6號門和7號門之間。

T2出發(fā)大廳N島后面。

服務(wù)電話：

T1:85206200

T2:85207230

Note:

續(xù)期里遇見上蝶更咀里理*純航站樓服務(wù)功能

回行李手推車服務(wù)

取用地點：

T1出發(fā)大廳各入口旁,

3^

A、B、C指廊安檢后，

到達航班行李提取大廳。

T2出發(fā)大廳各入口旁，

DE、FG指廊安檢后，

4.5到達層，0.0層行李提取大廳，

社會停車場均提供免費使用的手推

車。

Note:

w都n通3號里通網(wǎng)身④斗航站樓服務(wù)功能

銀行服務(wù)

貨幣兌換

營業(yè)柜臺

服務(wù)地點：T2出發(fā)大廳HJTl、T2出發(fā)大廳及到達口出發(fā)大廳及到達大廳

值機島西面。大廳內(nèi)。T2出發(fā)大廳。

Note:

澹?訴gtmtftH?■公&

I—?—?"???〃航站樓服務(wù)功能

交通服務(wù)

自助火車售票機

服務(wù)地點：

T1到達大廳2號出口附近。

T2到達大廳4號出口附近。

Note:

航站樓服務(wù)功能

交通服務(wù)

捷運電瓶車

空側(cè)線路（安檢隔離區(qū)內(nèi)）:

T1C指廊根部一T2EF連廊國航柜臺旁。

（其間可運送旅客至C、D、E、F、G指廊

各登機口附近區(qū)域）0

陸側(cè)線路（安檢隔離區(qū)外）：

1號航站樓8號門-2號航站樓9號門往返

行駛

Note:

航站樓服務(wù)功能

通訊服務(wù)

公用電話

Tl、T2均有IC公

服務(wù)地點:Th

用電話提供。

T2出發(fā)大廳內(nèi)。

開箱時間:

可免費撥打3分

10：00和鐘市話。

14:30。

Note:

鹿”"皆國斯Ma#的q?名目航站樓服務(wù)功能

儂中國移動通信

CHINAMOBILE

8動通信，衣手機運營商磯手機加油站

營業(yè)廳站

China

unicom申國聯(lián)通

服務(wù)地點:服務(wù)地點:

T2的9號門附近。航站樓出發(fā)層候機區(qū)。

蹙民抗快送服務(wù)地點:

CHIMAJUREXPKSS

T1的23號售票柜臺。

Note:

描掣n湎B更四"鹿”々網(wǎng)&色航站樓服務(wù)功能

引導(dǎo)服務(wù)

——圖場問訊

標識標牌

航站樓內(nèi)設(shè)有

公共信息標識

藍底__.

紅底一.

黃底__.服務(wù)地點：

T1出發(fā)層5號門，T2出發(fā)層11號門及E

指廊根部。

Note:

?航站樓服務(wù)功能

特殊人群服務(wù)

母嬰室祈禱室無障礙設(shè)施兒童樂園

祈禱室地點：1號航站榭指廊候機區(qū)

Note:

屏伸n逢5"制的用?公&

1-TI——一?WTHMROMrWMMjBnW航站樓服務(wù)功能

日常服務(wù)

醫(yī)療服務(wù)飲水機

地點：T1的A、C指廊的入

口處，T2的G指腐00層、D

指麻、F指廊8.4層。

電話:85205120

85206120

Note:

更j旭西g上螞耳理曳旦包如航站樓服務(wù)功能

日常服務(wù)

吸煙室旅客更衣室

地點：航站樓出發(fā)區(qū)域地點：航站樓到達大廳

Note:

第三單元

GNfT港0AXUIK的閃?公&

c—c*????*目錄

航站樓布局

航站樓服務(wù)功能

機場周邊

常用電話號碼

Note:

機場周邊

機場專線

編號始發(fā)站收發(fā)車時間時間票價

1號線岷山飯店市區(qū)去機場：06：00至22：0010元/位

機場去市區(qū):06：30至次日02：00

2號線火車北站市區(qū)去機場06：30至20：002To元/位

機場去市區(qū):06：30至20：00

3號線火車東站市區(qū)去機場：07:00至19:0012元/位

機場去市區(qū):06：30至20：00

4號線會展中心市區(qū)去機場：06:20至18:202To位位

機場去市區(qū)：06：30至20：00

Note:

機場周邊

長途客運大巴

目前機場已開通至安岳（途徑簡陽、樂至、回瀾、鴛大）、大邑、德陽、都江堰、樂山、隆

昌、瀘州、眉山、綿陽、南充、內(nèi)江、遂寧、昌安、宜賓、自貢、資陽的班車線路。

Note:

如里久￡弊駟？皿包5竺3機場周邊

出租車

車型起步價每公里起步里程22：00以后的起步價