單位管理制度匯編大合集【職員管理篇】十篇

精選制度1：人力資源管理制度一、人力資源部在新員工進(jìn)入前1、應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。2、新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見(jiàn)附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。3、由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門經(jīng)理確認(rèn)其職位。4、通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。5、辦公室在新員工入職一周內(nèi)為其準(zhǔn)備好公司工號(hào)牌、郵箱地址。6、員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二、人力資源部辦理入職手續(xù)1、填寫《員工履歷表》。2、發(fā)放《員工手冊(cè)》及《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。3、按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。4、與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。5、確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。6、向新員工介紹管理層。7、帶新員工到部門，介紹給部門經(jīng)理。8、更新員工通訊錄。三、由部門辦理部分1、人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。2、由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。3、部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。四、入職培訓(xùn)1、由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。2、不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五、滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見(jiàn)：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）六、轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。精選制度2：?jiǎn)T工招聘制度一、目的為規(guī)范人員招聘程序，保證用人質(zhì)量，保證本公司長(zhǎng)期擁有高素質(zhì)員工隊(duì)伍，及長(zhǎng)期發(fā)展基礎(chǔ)和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司員工招聘的管理。三、原則員工招聘堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則。四、招聘計(jì)劃1、用人部門在確定本年度人員編制的基礎(chǔ)上，提出招聘需求，填寫“年度員工招聘計(jì)劃表”，表中對(duì)應(yīng)聘者的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專業(yè)、性別、年齡及招聘時(shí)間必須做出明確要求；2、人事行政部對(duì)用人部門的招聘需求進(jìn)行審核并匯總，制作“年度員工招聘計(jì)劃匯總表”，計(jì)劃中對(duì)崗位任職條件、招聘渠道，招聘實(shí)施時(shí)間做出具體規(guī)定，作為年度招聘工作指導(dǎo)計(jì)劃。3、制定招聘計(jì)劃必須遵守以下要求：（1）遵循定編要求是對(duì)招聘計(jì)劃中人員數(shù)量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測(cè)年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)；（2）滿足各崗需要是對(duì)招聘計(jì)劃的質(zhì)的要求。通過(guò)《崗位說(shuō)明書》明確完成工作計(jì)劃目標(biāo)，提出需要引進(jìn)人的素質(zhì)要求，以及目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使在招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供依據(jù)。（3）招聘計(jì)劃由用人部門擬訂，并由人事行政部審核報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。（4）招聘費(fèi)用計(jì)劃由人事行政部和計(jì)劃財(cái)務(wù)部共同擬訂，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（5）招聘活動(dòng)由人事行政部門嚴(yán)格按計(jì)劃組織實(shí)施。對(duì)于超出計(jì)劃之外的招聘，應(yīng)首先由用人部門提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理、人事行政部進(jìn)行嚴(yán)格審查，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。五、招聘渠道1、招聘渠道由人事行政部統(tǒng)一策劃和安排。2、對(duì)于每一個(gè)空缺崗位首先考慮內(nèi)部調(diào)劑解決，確定公司內(nèi)部無(wú)合適人選且無(wú)法合并崗位的情況下，再考慮外部招聘。3、為保證內(nèi)薦人才的整體素質(zhì)，公司按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)審核被舉薦人。對(duì)于由內(nèi)部員工舉薦人員，人事行政部門按照正常的招聘程序進(jìn)行。4、公司主要對(duì)外招聘渠道有：定向高校招聘，區(qū)域性人才交流會(huì)、人才市場(chǎng)、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司。人事行政部應(yīng)根據(jù)擬聘人員要求酌情采用相應(yīng)有效的招聘渠道。六、招聘流程1、招聘流程。包括：應(yīng)聘者材料初審面談、面試、體檢、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批復(fù)（不）錄用、結(jié)果反饋等六個(gè)環(huán)節(jié)。所有擬聘人員必須經(jīng)過(guò)上述招聘流程方可成為公司員工。2、招聘流程的啟動(dòng)以用人部門招聘申請(qǐng)執(zhí)行單為依據(jù)。3、人事行政部首先對(duì)擬聘人的基本資料進(jìn)行材料初審和與應(yīng)試者面談。初審材料包括：（1）應(yīng)聘者個(gè)人簡(jiǎn)歷（不同職位可要求應(yīng)聘者提供中文或英文簡(jiǎn)歷）；（2）學(xué)歷學(xué)位證書、身份證明及相關(guān)資料的原件和復(fù)印件；（3）部分人員需提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書原件及復(fù)印件；（4）一寸標(biāo)準(zhǔn)半身免冠照片各1張。（5）應(yīng)聘材料的原件應(yīng)由人事行政部專人審核，并在復(fù)印件上蓋驗(yàn)訖章、簽署姓名和日期。4、面試人可以視應(yīng)聘者情況及崗位要求決定是否對(duì)其增加專業(yè)知識(shí)和技能筆試、甄詢及筆跡分析等。5、面試工作由人事行政部門統(tǒng)一組織安排，組織工作內(nèi)容包括面試方式、面試時(shí)間、地點(diǎn)；面試大綱；面試工具；面試人資料；送達(dá)面試通知等。6、面試人應(yīng)形成面試結(jié)論性意見(jiàn)并填寫面試記錄表。面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為五個(gè)檔次，分別為：不合格、基本合格、勝任；7、總經(jīng)理在面試結(jié)束后，簽署同意或不同意錄用意見(jiàn)；對(duì)部門經(jīng)理以上人員的面試，由董事長(zhǎng)簽署同意書或不同意錄用的意見(jiàn)。8、對(duì)未錄用的應(yīng)聘人，人事行政部應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)以書面通知的形式辭謝應(yīng)聘者。9、對(duì)批準(zhǔn)錄用的人員，人事行政部門應(yīng)立即進(jìn)行建檔和電腦錄入工作，包括：新員工基本資料、面試報(bào)告及核人綜合報(bào)告、審批意見(jiàn)、錄用通知書等。10、新員工入司后，人事行政部應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)入司手續(xù)。轉(zhuǎn)正后，有關(guān)新人招聘資料轉(zhuǎn)入員工檔案管理。七、招聘評(píng)估1、目的旨在檢討招聘工作中存在的策略與流程等方面的弊端，以不斷改進(jìn)招聘工作的質(zhì)量，保證招聘工作真正對(duì)公司的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。2、方式以會(huì)議方式進(jìn)行，每年舉行一次，若當(dāng)年無(wú)招聘活動(dòng)可不舉行。招聘評(píng)估會(huì)由人事行政部，總經(jīng)理及用人部門參加。3、招聘評(píng)估會(huì)的內(nèi)容包括：（1）對(duì)招聘工作進(jìn)行詳細(xì)分析并發(fā)現(xiàn)最佳典范；（2）新員工第一年（滿6個(gè)月）績(jī)效評(píng)估結(jié)果；（3）招聘渠道分析；（4）用人部門對(duì)招聘工作滿意度；（5）新員工脫落率與流失原因分析；（6）新員工的素質(zhì)；（7）人員需求與招聘所需時(shí)間配合情形。八、招聘擔(dān)保1、目的為把好進(jìn)人關(guān)，保證員工質(zhì)量，將思想好、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才引進(jìn)本公司，特制定本制度。2、本制度由公司人事行政部制訂、修改、執(zhí)行、解釋。3、擔(dān)保手續(xù)（1）部分崗位（如出納崗等）被招聘人員在入司前，必須在公司內(nèi)部或公司外部找一至兩名有本地戶口或在固定單位工作的人員作為擔(dān)保人。履行擔(dān)保手續(xù)后，方可辦理入司手續(xù)。（2）公司人事行政部負(fù)責(zé)人須找擔(dān)保人面談，擔(dān)保人要說(shuō)明為被招聘人自愿提保的理由，并在擔(dān)保書上簽字或蓋章，同時(shí)提供身份證復(fù)印件一份，并由擔(dān)保人單位蓋章證明其身份。4、擔(dān)保人責(zé)任和義務(wù)（1）擔(dān)保人須保證被招聘人員入司前，思想進(jìn)步、作風(fēng)正派、無(wú)任何劣跡行為。如被招聘人員入司后，發(fā)現(xiàn)其在原單位有劣跡行為，一律辭退。（2）擔(dān)保人必須保證被招聘人員入司后，要經(jīng)常督促其自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度、國(guó)家法律、法規(guī)。（3）如被招聘人人員入司后違法亂紀(jì)，違反公司規(guī)章制度，造成重大影響或經(jīng)濟(jì)損失，在其無(wú)力償還經(jīng)濟(jì)損失的情況下，擔(dān)保人保證為其承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。精選制度3：?jiǎn)T工月度績(jī)效考核制度員工績(jī)效考核是公司人力資源管理的重要一環(huán)，它是對(duì)員工進(jìn)行任用、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的客觀依據(jù)，績(jī)效考核的過(guò)程和結(jié)果也是重要的激勵(lì)手段，為保證員工績(jī)效考核有效地進(jìn)行，特制訂本辦法。1、員工績(jī)效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門具體實(shí)施。2、本制度適用于集團(tuán)公司所有副經(jīng)理以下職位（不含副經(jīng)理）的正式員工。3、員工績(jī)效考核工作應(yīng)堅(jiān)持考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序事先公開(kāi)，考核由部門經(jīng)理主持，以員工實(shí)績(jī)和行為事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正等原則以保證考核的客觀性和激勵(lì)性。4、考核時(shí)間為每月21日–25日，具體由人力資源部績(jī)效專員負(fù)責(zé)。5、考核內(nèi)容1）業(yè)績(jī)（60分）。能按時(shí)完成安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。2）能力（15分）。具有勝任本職工作的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力；能鉆研業(yè)務(wù)，善于學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。3）品德（10分）。4）工作態(tài)度（15分）。工作積極，能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。6、考核過(guò)程1）員工自我評(píng)價(jià)員工每月20日向人力資源部上報(bào)個(gè)人下月工資計(jì)劃及對(duì)上月的工作總結(jié)。客觀、認(rèn)真評(píng)價(jià)個(gè)人工作情況，在《員工績(jī)效考核表》上為自己打分，然后將考核表交直屬上級(jí)。2）部門同事互評(píng)。本部門同事根據(jù)自己對(duì)被評(píng)者的月度表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)。3）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。部門經(jīng)理根據(jù)員工工作情況并參考員工自評(píng)、互評(píng)，全面分析員工工作中的表現(xiàn)，給員工打出績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)，并給出綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)。4）計(jì)算考核得分。考核最后得分＝部門同事互評(píng)得分×50%＋領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議得分×50%。5）員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通面談。雙方就員工綜合考核分?jǐn)?shù)和等級(jí)進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)后雙方簽字認(rèn)可。如果雙方不能就考核結(jié)果達(dá)成一致，以總經(jīng)理簽字認(rèn)可的考核等級(jí)為最終結(jié)果。人力資源部匯總考核結(jié)果。7、考核總分為100分。各部門員工考核等級(jí)最后確認(rèn)后匯總至公司人力資源部。8、本制度適用于集團(tuán)公司本部。9、本制度有公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度4：人事檔案管理制度一、人事檔案管理的基本要求1、公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督人事檔案管理工作。2、人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。3、人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。4、同級(jí)組織部門有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案。5、專職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。二、確立兩級(jí)檔案管理制度1、一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；2、二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料。三、人事檔案分類：第一類：履歷材料；第二類：自傳材料；第三類：鑒定、考核、考察材料；第四類：學(xué)歷和評(píng)聘材料；第五類：政治歷史情況的審查材料；第六類：政治面貌材料；第七類：獎(jiǎng)勵(lì)材料；第八類：處分材料；第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國(guó)、退休、退職材料及各種代表會(huì)代表登記表等材料；第十類：其他可供組織上參考的材料。四、一般文檔管理1、人力資源部文件：A人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。B人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。C薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。2、公司文件：A包括集團(tuán)公司發(fā)文、各部門各項(xiàng)目部的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔。3、外部文件：包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文，社會(huì)公開(kāi)資訊等，應(yīng)作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資料共享。精選制度5：?jiǎn)T工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。5）主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財(cái)物均要自覺(jué)愛(ài)（維）護(hù)，不得損壞。8）今日事今日畢，對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺(jué)維護(hù)個(gè)人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來(lái)公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽(tīng)電話，熱情回答對(duì)方的提問(wèn)，積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。6）上下班時(shí)遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)好，見(jiàn)到同事要打招呼。7）說(shuō)話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話，應(yīng)主動(dòng)回避。3、勞動(dòng)紀(jì)律1）按時(shí)上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺(jué)、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示，碰到疑難問(wèn)題要多向同事和上司請(qǐng)教。9）工作要勤懇、扎實(shí)，杜絕出勤不出力。4、基本常識(shí)1）重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)要聽(tīng)唱國(guó)歌，肅立注目敬禮。同時(shí)，遇到企業(yè)有重大活動(dòng)，要升降企業(yè)旗，聽(tīng)唱企業(yè)之歌。2）國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問(wèn)候，可用問(wèn)好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛(ài)幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開(kāi)單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑，對(duì)話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場(chǎng)所及開(kāi)會(huì)時(shí)禁煙。8）工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛(ài)惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時(shí)清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。4）借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。5）員工長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷，水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺(jué)。3）工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中，不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。（4）著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過(guò)期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽(tīng)或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)家門或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語(yǔ)詞。4）對(duì)方與通話之人不在場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語(yǔ)言1）日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2）不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，見(jiàn)面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3）不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說(shuō)聲“請(qǐng)，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說(shuō)“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請(qǐng)禮儀（1）請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1）請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請(qǐng)?zhí)?，?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。（2）席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽(tīng)從主人安排，就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安排則可自選座位就座。2）尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開(kāi)席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽(tīng)以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開(kāi)始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。5）參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度6：?jiǎn)T工考勤管理制度為嚴(yán)格公司考勤管理，保證公司各項(xiàng)工作的有序、順利開(kāi)展，員工考勤、休假和請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照本管理制度執(zhí)行。一、關(guān)于工作時(shí)間規(guī)定。由于公司業(yè)務(wù)特性所定，各部門各類人員上班時(shí)間不盡相同，請(qǐng)遵照管理處和公司規(guī)定的時(shí)間上、下班。二、打卡制度1、公司實(shí)行上、下班打卡制度。全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間。2、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3、打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；4、因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。三、手工考勤制度1、手工考勤制申請(qǐng)：由于工作性質(zhì)，員工無(wú)法正常打卡（如外圍人員、出差、指紋無(wú)法正常使用者），可由各部門提出人員名單，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人事行政部審批備案。2、參與手工考勤的員工，需由其主管部門的考勤員(文員)或部門指定人員進(jìn)行考勤管理，并于每月27日前向人事行政部遞交考勤報(bào)表。3、參與手工考勤的員工如有請(qǐng)假情況發(fā)生，應(yīng)遵守相關(guān)請(qǐng)、休假制度，如實(shí)填報(bào)相關(guān)表單。四、加班管理1、定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。加點(diǎn)是指員工在正常班次內(nèi)已保質(zhì)保量完成額定工作之后，為完成主管安排的額外工作或超前性工作而延長(zhǎng)工作時(shí)間的情況。本規(guī)定中所指的“加班”，包括以上加班、加點(diǎn)兩種情況。員工在完成工作目標(biāo)過(guò)程中，因個(gè)人原因而產(chǎn)生的加班加點(diǎn)不作為加班。2、加班申報(bào)及補(bǔ)償規(guī)定（1）公司提倡員工提高工作效率，力爭(zhēng)在正常工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日工作。（2）員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，事先填寫《加班審批表》，因無(wú)法確定加班工時(shí)的，應(yīng)在本次加班完成后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填?！都影鄬徟怼方?jīng)部門主管、管理處經(jīng)理同意，人事行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。未填寫《加班審批表》或未履行報(bào)批手續(xù)的加班，公司不予承認(rèn)。（3）員工加班，也應(yīng)按時(shí)打卡，沒(méi)有打卡記錄的加班，公司不予承認(rèn)。（4）原則上，參加公司組織的各種培訓(xùn)、集體活動(dòng)不計(jì)加班。（5）加班工資的補(bǔ)償：?jiǎn)T工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補(bǔ)休。原則上，員工加班以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，要求?0天內(nèi)（從加班當(dāng)日起計(jì)）倒休完畢。未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期作廢。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。節(jié)假日加班按國(guó)家相關(guān)制度給予補(bǔ)償。3、加班的申請(qǐng)、審批、確認(rèn)流程（1）《加班審批表》每人每月一張。（2）各部門的考勤員(文員)負(fù)責(zé)《加班審批表》的保管及申報(bào)。員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，經(jīng)管理處同意，人事行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。（3）管理處考勤員負(fù)責(zé)在每月5日前將上月匯總交人事行政部，逾期未交的加班記錄公司不予承認(rèn)。如因特殊情況不能按期上交的，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延到下月一并上交。（4）如管理處或部門未設(shè)文員，以上職能由管理處指定的人員履行。4、倒休（1）員工倒休需提前申請(qǐng)，并以不影響管理處或部門工作為前提。倒休需填寫《職員（工）請(qǐng)假單》，倒休需寫明倒休的日期，經(jīng)部門主管、管理處經(jīng)理同意，人事行政部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。（2）當(dāng)月倒休最小單位按0.5天計(jì)算。（3）無(wú)加班批準(zhǔn)記錄而批準(zhǔn)員工倒休的，公司按曠工處罰批準(zhǔn)人，曠工天數(shù)為批準(zhǔn)員工倒休天數(shù)。（4）員工自行倒休的按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重、造成損失的，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，立即解除勞動(dòng)合同并沒(méi)有任何補(bǔ)償。五、職員（工）請(qǐng)假規(guī)定1、職員（工）因病、因事請(qǐng)假，須事先填寫《職員（工）請(qǐng)假單》，按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。2、職員（工）每月享受一個(gè)半天的有薪病假，如因特殊情況請(qǐng)病假、事假無(wú)法提前請(qǐng)假時(shí)，必須于休假當(dāng)天上午9：30前通過(guò)電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù)，否則按曠工處理。3、對(duì)病假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、婚假、喪假等需提供相應(yīng)有效證明的假別，請(qǐng)假時(shí)不能提供有效證明的，可先請(qǐng)事假，但必須在事后2天內(nèi)補(bǔ)齊有效證明后再作相應(yīng)處理。4、員工請(qǐng)假、外出期滿應(yīng)在3日內(nèi)銷假。因未及時(shí)銷假而造成員工本人的考勤記錄異常，人事行政部有權(quán)不作任何修改。5、各類假期（除帶薪休假、國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)休外）在休假期間所跨的公休日均作相應(yīng)假別的休假處理。六、缺勤規(guī)定1、在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，延后/提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)，扣除當(dāng)月考核分5分，10分鐘以上半小時(shí)以內(nèi)者，每次扣除當(dāng)月考核分10分；半小時(shí)以上一小時(shí)以內(nèi)者，每次扣除當(dāng)月考核分20分；超過(guò)一小時(shí)以上按曠工處理。2、曠工扣款規(guī)定：無(wú)故不上班或故意不簽到者按曠工處理，曠工半天扣除當(dāng)日薪金，曠工一天扣除當(dāng)月薪金的10%，曠工二天扣除當(dāng)月薪金的20%，曠工三天作自動(dòng)離職處理，公司不承擔(dān)任何形式的補(bǔ)償。3、上班遲到或早退10分鐘以內(nèi)月累計(jì)兩次者，扣除當(dāng)月考核分20分。七、請(qǐng)假審批權(quán)限規(guī)定1、部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)屬下職員（工）二日（含）以內(nèi)的病、事假，并報(bào)人事行政部備案；二日（不含）以上病、事假經(jīng)所在部門經(jīng)理同意，人事行政部審核，報(bào)總經(jīng)理審批。2、職能部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理可以批準(zhǔn)下屬主管一天（含）以內(nèi)病、事假并報(bào)人事行政部備案。一天（不含）以上請(qǐng)假須經(jīng)人事行政部審核，報(bào)總經(jīng)理審批。3、經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假，由人事行政部審核，報(bào)總經(jīng)理審批。4、各管理處員工的帶薪休假，經(jīng)部門主管同意后，由管理處經(jīng)理和人事行政部審核后報(bào)總經(jīng)理審批。5、各管理處經(jīng)理、職能部門經(jīng)理及總部員工的帶薪休假，經(jīng)人事行政部同意后，報(bào)總經(jīng)理審批。6、上班后，未及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)或不經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤按曠工處理，超過(guò)請(qǐng)假時(shí)間又未續(xù)假者亦以曠工處理。八、考勤管理1、各部門需指派專人負(fù)責(zé)記錄原始考勤，次月5日前各部門須將考勤記錄統(tǒng)計(jì)表報(bào)人事行政部匯總制作《考勤匯總表》（如有請(qǐng)假發(fā)生須附請(qǐng)假單原件），不得隨意拖延、瞞報(bào)。2、各部門每月5日前須將本部門當(dāng)月排班表報(bào)人事行政部備案。精選制度7：應(yīng)聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強(qiáng)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司或公司）的員工招聘管理，把好人才篩選關(guān)，確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為應(yīng)聘人員背景核查的歸口管理部門。二、工作內(nèi)容及程序1、綜合管理部須對(duì)應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書等基本資料進(jìn)行核對(duì)和查實(shí)。對(duì)財(cái)務(wù)及資金管理、審計(jì)管理、成本控制、材料設(shè)備采購(gòu)、人力資源管理、網(wǎng)站維護(hù)及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位，以及部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級(jí)人員，還須對(duì)工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進(jìn)行專項(xiàng)背景核查。2、專項(xiàng)背景核查原則上應(yīng)在面試通過(guò)后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進(jìn)行。應(yīng)聘人員已聲明要求延后核查的，以及在錄用報(bào)批前較難核實(shí)的內(nèi)容，可在試用期間補(bǔ)充核查，但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。3、專項(xiàng)背景核查的主要內(nèi)容及基本方法：1）身份核查。包括身份證、家庭情況的真實(shí)性等，主要通過(guò)聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對(duì)本人身份證等形式進(jìn)行核查；2）學(xué)歷及相關(guān)證書核查。包括畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間及各類證書的真實(shí)性等，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核查或?qū)W校學(xué)籍管理部門核查；3）工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時(shí)間及離職原因的真實(shí)性等，主要通過(guò)外調(diào)、聯(lián)系其人事部門進(jìn)行核對(duì)和了解，以及借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。其中，對(duì)于離職原因的核查，應(yīng)重點(diǎn)考查此前兩家單位的離職原因。4）品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，以及為人處事、行為特點(diǎn)等，主要通過(guò)正式聯(lián)系單位人事部門進(jìn)行了解或借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。4、本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中，若1-3項(xiàng)核查屬實(shí)，第4項(xiàng)內(nèi)容較難獲得信息，但對(duì)應(yīng)聘人的面試評(píng)價(jià)良好的，可辦理錄用，但綜合管理部和用人部門在試用期間應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其作風(fēng)和品行，并繼續(xù)側(cè)面補(bǔ)充核查第4項(xiàng)內(nèi)容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中，若核實(shí)1-3項(xiàng)內(nèi)容有較大偏差，有虛假、偽造嫌疑，或在對(duì)第4項(xiàng)內(nèi)容的核查時(shí)存有重大疑問(wèn)、疑點(diǎn)的，應(yīng)暫緩錄用或不予錄用。6、通過(guò)試用期補(bǔ)充核查，若有品行疑問(wèn)，工作表現(xiàn)不佳，以及主要事實(shí)有偏差的，應(yīng)不予轉(zhuǎn)正。7、應(yīng)聘人員背景核查由綜合管理部負(fù)責(zé)，用人部門進(jìn)行輔助核查。綜合管理部主要通過(guò)應(yīng)聘人員在《應(yīng)聘人員情況登記表》中已提供的線索進(jìn)行正面核查，并輔以其他社會(huì)關(guān)系的側(cè)面核查，用人部門主要通過(guò)其他社會(huì)關(guān)系進(jìn)行輔助核查。8、綜合管理部對(duì)應(yīng)聘人員的專項(xiàng)背景核查，須填寫《應(yīng)聘人員專項(xiàng)背景核查記錄》，并作為錄用報(bào)批的基本材料。試用期補(bǔ)充核查情況，應(yīng)在轉(zhuǎn)正報(bào)批時(shí)予以說(shuō)明。三、附則本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。精選制度8：集團(tuán)公司考勤管理制度一、目的考勤是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)員工工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，為了強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，提高工作效率，特制定本制度。二、公司的考勤由人力資源部負(fù)責(zé)管理。三、工作時(shí)間公司范圍內(nèi)，除因工作需要實(shí)行倒班制以外的所有部門，均實(shí)行常白班工作制，上下班時(shí)間規(guī)定為：星期一至星期五:上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00。星期六：上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00。因工作需要實(shí)行倒班制的部門和單位，另行制定倒班工作時(shí)間及考勤管理制度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)人力資源部備案。四、考勤匯總1、員工考勤匯總應(yīng)使用公司統(tǒng)一格式的考勤表，后附《考勤表》、《外出辦理公務(wù)申報(bào)表》、《免予簽到申請(qǐng)表》、《員工出差申報(bào)表》、《外出培訓(xùn)、考察、學(xué)習(xí)審批表》、《請(qǐng)假條》等與員工出勤相關(guān)的表格樣式。2、各部門應(yīng)在當(dāng)月25日前將本部門當(dāng)月員工出差、外出培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)、外出辦理公務(wù)、請(qǐng)假等情況及《集團(tuán)部門績(jī)效考核表》報(bào)人力資源部。五、公司實(shí)行員工上下班簽到制，任何人不得由他人代簽，違反此規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次給予當(dāng)事人和代簽認(rèn)扣除一個(gè)工作日工資的處罰。六、公司員工須先簽到，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)許可后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；特殊情況不能按時(shí)簽到者，由部門負(fù)責(zé)提交簽準(zhǔn)的《外出辦理公務(wù)申報(bào)表》（《外出辦理公務(wù)申報(bào)表》格式見(jiàn)附表二），否則按遲到或曠工處理。七、超過(guò)規(guī)定的上班、下班時(shí)間5分鐘以上者，按遲到、早退處理。遲到、早退一次扣當(dāng)天日工資的1/4。八、上班時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外出辦理私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)日全部工資，公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)。九、無(wú)故曠工半個(gè)工作日，扣除一個(gè)工作日的工資；曠工一個(gè)工作日，扣除其兩個(gè)工作日的工資，并由人力資源部負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部通報(bào)。年度內(nèi)間斷累計(jì)曠工7天以上者，人事關(guān)系介紹回人力資源部，離崗接受三個(gè)月的培訓(xùn)；連續(xù)曠工7天以上者或年度內(nèi)累計(jì)曠工15天以上者，解除勞動(dòng)關(guān)系。十、各部門、各單位必須保證在崗人員與在冊(cè)人員的一致性，如發(fā)現(xiàn)冒名頂替的舞弊事件，首先對(duì)相關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)，其次對(duì)被冒名頂替的在冊(cè)人員清退處理，并追究有關(guān)人的責(zé)任。十一、免予簽到的規(guī)定1、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理（以晨會(huì)簽到為準(zhǔn)）；2、因工作特殊性需免予簽到者，部門申請(qǐng)，分管副總簽字同意，并經(jīng)人力資源部確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)可免于簽到。3、批準(zhǔn)免簽人員的出勤情況由所在部門管理、掌握、提供。4、公司人力資源部對(duì)免簽人員的勞動(dòng)出勤情況進(jìn)行督查。十二、員工出差記錄出勤的依據(jù)是《員工出差申報(bào)卡》，因特殊情況當(dāng)日無(wú)法辦理該手續(xù)時(shí)，需到崗當(dāng)日補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)（經(jīng)理級(jí)以下員工出差審批權(quán)限參照事假審批執(zhí)行；經(jīng)理級(jí)人員出差總經(jīng)理批準(zhǔn)，副總經(jīng)理、總經(jīng)理出差董事長(zhǎng)批準(zhǔn)）。十三、員工外出培訓(xùn)、考察、學(xué)習(xí)記錄出勤的依據(jù)是《外出培訓(xùn)、考察、學(xué)習(xí)審批表》（主辦部門提交，省內(nèi)不含往返旅途時(shí)間七天以內(nèi)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他情況董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，由主辦部門報(bào)送集團(tuán)人力資源部）。十四、請(qǐng)假程序1、員工請(qǐng)假，須使用公司統(tǒng)一格式《請(qǐng)假條》。2、事假。每月事假天數(shù)累計(jì)不得超過(guò)2天（公司規(guī)定的休假日除外），全年累計(jì)不得超過(guò)20天（婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假不包括在內(nèi)）；超過(guò)者取消年度獎(jiǎng)勵(lì)、工資晉級(jí)、評(píng)模資格。3、病假。1）病假中的公休日，作病假論；2）七天以上者，必須有縣級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷建議書。4、工傷假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定詳見(jiàn)《員工福利管理制度》。十五、員工因急病或其它不可抗力因素，不能親自辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，須于當(dāng)日委托同事、家屬代理請(qǐng)假或本人以電話等方式報(bào)告其主管領(lǐng)導(dǎo)，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。十六、缺勤管理1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守者，或假期已滿未辦理續(xù)假手續(xù)者，按曠工處理。2、員工無(wú)故上班時(shí)間在8︰30之后的視為遲到，下班時(shí)間在17︰00之前的視為早退。3、員工遲到、早退每月累計(jì)三次（含）按一天事假處理，每月累計(jì)超過(guò)三次按曠工一天計(jì)。4、員工因生病未能正常出勤（含急診就醫(yī)及休假），記作病假。5、員工因私事不能出勤，記作事假。員工每人每月事假累計(jì)不得超過(guò)兩天，年累計(jì)不得超過(guò)十天。6、請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)四小時(shí)的按一天計(jì)算，不足四小時(shí)的，以實(shí)際小時(shí)數(shù)計(jì)算。十七、公司人力資源部是執(zhí)行考勤管理制度的責(zé)任單位，應(yīng)認(rèn)真、如實(shí)記錄考勤，有舞弊行為者，一經(jīng)查處，扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月工資的10%。十八、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。十九、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度9：薪酬管理制度一、總則1、目的本制度制定之目的在于建立適應(yīng)本集團(tuán)發(fā)展需要的、規(guī)范的薪酬管理體系。2、適用范圍本管理制度適用于集團(tuán)全體員工。3、薪酬分配的依據(jù)薪酬分配的依據(jù)是：崗位價(jià)值、技能和業(yè)績(jī)。4、支付原則本集團(tuán)在確定薪酬政策時(shí)遵循以下原則：1）競(jìng)爭(zhēng)性原則：在薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平的調(diào)查，對(duì)于與市場(chǎng)水平差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使集團(tuán)的薪酬水平具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2）激勵(lì)性原則：打破工資剛性，增強(qiáng)工資彈性，通過(guò)績(jī)效考核，使員工收入與集團(tuán)業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，激發(fā)員工的積極性；另外，開(kāi)放更多條薪酬通道，不同崗位的員工有同等的晉級(jí)機(jī)會(huì)。3）公平性原則：薪酬設(shè)計(jì)重在建立合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，在考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)下，通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)決定員工的最終收入。4）經(jīng)濟(jì)性原則：人力成本的增長(zhǎng)幅度應(yīng)低于企業(yè)總利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度，用工資成本的適當(dāng)增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5、薪酬體系依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，相應(yīng)實(shí)行不同的工資制度，構(gòu)成集團(tuán)的薪酬體系，包括崗位等級(jí)工資制、技能績(jī)效工資制、銷售提成工資制等。二、薪酬設(shè)計(jì)方法1、集團(tuán)薪酬體系的薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含下列元素，并根據(jù)不同的崗位工作方式和工作性質(zhì)進(jìn)行不同組合。薪酬設(shè)計(jì)方法包括：基本工資、崗位工資、技能工資、績(jī)效工資、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、提成工資、福利和補(bǔ)貼。2、基本工資是用來(lái)保障員工基本生活的工資，保持基本穩(wěn)定。3、崗位工資崗位工資是根據(jù)崗位價(jià)值和員工經(jīng)驗(yàn)積累方面體現(xiàn)了員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位工資主要取決于當(dāng)前的崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容。在工作分析與崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以評(píng)價(jià)的結(jié)果作為確定崗位工資的依據(jù)，采取崗位分等，等內(nèi)分級(jí)，一崗多薪的方式確定員工的崗位工資等級(jí)，詳見(jiàn)《崗位等級(jí)表》、《工資等級(jí)表》、《崗位職級(jí)任職條件及薪資級(jí)別》。4、崗位工資的確定 員工薪酬等級(jí)應(yīng)與其崗位等級(jí)相符，員工兼有多個(gè)崗位的，依所任最高崗位職務(wù)確定崗位等級(jí)與薪酬等級(jí)。1）新員工上崗時(shí)，原則上均須經(jīng)過(guò)1—3個(gè)月的試用期，試用期薪資按崗位等級(jí)最低薪資起點(diǎn)線標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放工資，其他應(yīng)享受的補(bǔ)貼暫不予發(fā)放。2）新員工轉(zhuǎn)正時(shí)，用人單位/部門應(yīng)根據(jù)其試用期考核結(jié)果及擬任職崗位等級(jí)，核定其應(yīng)享有的薪資等級(jí)，依程序得到批準(zhǔn)后執(zhí)行；員工薪酬多少的確定，須得到集團(tuán)公司的批準(zhǔn)；高層管理人員由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)確定其薪資等級(jí)。3）公司按排員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間不發(fā)放崗位工資和績(jī)效工資。5、績(jī)效工資（包括按月/季發(fā)放的效益工資和年終獎(jiǎng)）績(jī)效工資是根據(jù)員工完成工作任務(wù)和所在單位的效益情況而浮動(dòng)的工資。集團(tuán)普通員工和中層管理人員（集團(tuán)部門經(jīng)理）按季發(fā)放績(jī)效工資，高層管理人員年末考評(píng)結(jié)束后領(lǐng)取績(jī)效年薪。各分公司原則上按年度核發(fā)績(jī)效工資，并可根據(jù)各分公司具體情況適當(dāng)調(diào)整，但須報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)備案。6、績(jī)效工資的確定績(jī)效工資=本崗位績(jī)效工資基數(shù)*個(gè)人綜合考核系數(shù)。7、司齡津貼司齡津貼是根據(jù)員工在本集團(tuán)內(nèi)服務(wù)年限進(jìn)行工資分配的一種薪酬形式，是反映員工積累勞動(dòng)的報(bào)酬，目的在于穩(wěn)定員工隊(duì)伍。本企業(yè)司齡津貼=本企業(yè)司齡*25元/年。8、技能工資主要是依據(jù)員工個(gè)人技能確定的工資單元。9、技能工資的確定。在對(duì)人員技能評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，確定其技能等級(jí)。10、項(xiàng)目獎(jiǎng)金是指員工參加項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，依據(jù)項(xiàng)目完成情況、個(gè)人完成情況及個(gè)人責(zé)任大小確定的工資單元。11、項(xiàng)目獎(jiǎng)金的確定項(xiàng)目獎(jiǎng)金根據(jù)項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額及個(gè)人考核系數(shù)來(lái)確定。12、提成工資是反映市場(chǎng)營(yíng)銷人員銷售任務(wù)完成情況的工資單元，依據(jù)銷售任務(wù)完成比例提成。（適用于各分公司銷售工作人員）13、提成工資的確定提成工資=銷售完成額*提成比例；提成比例是公司根據(jù)以往的銷售情況、市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況確定的。14、福利和補(bǔ)貼為吸引和留住優(yōu)秀人才，增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力，集團(tuán)為員工提供的福利待遇，包括國(guó)家強(qiáng)制性保險(xiǎn)、補(bǔ)充保險(xiǎn)和公司為員工提供的就餐、通訊、交通、學(xué)歷、職稱資格等方面的補(bǔ)貼。包括：1）醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)：以上保險(xiǎn)由公司與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)據(jù)參見(jiàn)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和所在地市的相關(guān)規(guī)定。2）其他補(bǔ)貼（通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、職稱資格補(bǔ)貼、專項(xiàng)補(bǔ)貼等）。三、薪酬調(diào)整1、薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整。2、整體調(diào)整由公司根據(jù)年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合外部市場(chǎng)工資水平的變化，對(duì)全集團(tuán)的工資水平作統(tǒng)一調(diào)整，通過(guò)對(duì)月工資基數(shù)的調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)。3、個(gè)別調(diào)整1）對(duì)于連續(xù)兩次年度考核為優(yōu)秀的員工，可上浮一級(jí)崗位工資。2）員工通過(guò)學(xué)習(xí)，獲得更高一級(jí)學(xué)歷，或獲得雙學(xué)位，公司認(rèn)定其所學(xué)專業(yè)為企業(yè)所需要的，可以上浮一級(jí)崗位工資。3）在日常工作中，革新創(chuàng)意，向企業(yè)提出合理化建議，并取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的人員，可以上浮一級(jí)崗位工資。4）在管理工作中，由于嚴(yán)格管理，使企業(yè)避免了重大經(jīng)濟(jì)損失的人員，可以上浮一級(jí)崗位工資。5）員工在集團(tuán)內(nèi)部崗位晉升須實(shí)行3個(gè)月考察期，考察期薪資不增加；期滿考察合格，如原工資未達(dá)現(xiàn)有崗位工資最低薪資起點(diǎn)線的，調(diào)整至現(xiàn)有最低薪資起點(diǎn)線；已達(dá)現(xiàn)有現(xiàn)有崗位工資最低薪資起點(diǎn)線的，調(diào)整至超過(guò)原有工資標(biāo)準(zhǔn)為止。4、員工因違規(guī)、違紀(jì)受到扣薪處罰或個(gè)人過(guò)失損害賠償?shù)膽?yīng)按規(guī)定或確定數(shù)額在員工當(dāng)月薪資中予以扣除。5、