2024年金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會

2024年金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會1

歷時二十多天的崗位培訓(xùn)就需要完美收官，它是令人令人難忘二十一天，焦慮不安而又豐富，

刺激性而又回味無窮.在這種日巷子里，大家從校園內(nèi)踏入工商銀行的公司氣氛，開始了自身的

初入職場日常生活。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我們對自身的崗位及其企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)資源擁有更深入的了解

和掌握，進(jìn)而能更快的融入自身的崗位，充分運(yùn)用自身的自覺性，在做自己的做好本職工作的另

外，充足呈現(xiàn)青年人職工的精神面貌，提高工商銀行的總體品牌形象，在工作上充分發(fā)揮更高的

功效。

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的日巷子里，大家關(guān)鍵了解了好多個層面的職前培訓(xùn)，材料包含金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)核心理念、安全防護(hù)，本人信貸業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，儲蓄卡、手機(jī)銀行、和金融機(jī)構(gòu)運(yùn)作

管理方法專業(yè)知識；及其很多的仿真模擬銀行柜臺實(shí)際操作訓(xùn)煉。材料和方式都很豐富多彩多種

多樣，包含專題講座，實(shí)踐活動，和仿真模擬金融機(jī)構(gòu)實(shí)際操作等各個領(lǐng)域。獲益頗豐，為之后

更強(qiáng)的工作中奠定了一個好的開始和基本。

做為剛擺脫學(xué)校大門的我而言，信貸業(yè)務(wù)也有非常大一部分的盲區(qū)和缺乏，而培訓(xùn)工作針對

提升我的業(yè)務(wù)能力是很有幫助的。培訓(xùn)工作關(guān)鍵包含存款職工業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)流程和專

業(yè)技能訓(xùn)煉幾類材料。

存款針對金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢很重要存款業(yè)務(wù)流程當(dāng)然也是大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)流

程材料,關(guān)鍵講了存款的管理制度，業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)知識，崗位設(shè)置方案及工作內(nèi)容等，還包含一

些實(shí)際操作方法和步驟,材料許多很細(xì)；次之是財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)流程的授課，關(guān)鍵有關(guān)定、活期一

本通業(yè)務(wù)流程、存款單業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營前提前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)流程、企業(yè)存款業(yè)務(wù)、結(jié)

算業(yè)務(wù)及手機(jī)銀行和儲蓄卡的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，講的十分詳盡，實(shí)際的實(shí)際操作大家也在仿真模擬

金融機(jī)構(gòu)中超聯(lián)賽多訓(xùn)練，大家還應(yīng)在之后的工作上進(jìn)一步學(xué)習(xí)，牢固加強(qiáng)專業(yè)知識；也有有關(guān)

兩大專業(yè)技能的訓(xùn)練，數(shù)鈔及法院傳票入錄，單一的工作中十分非常容易煩，但只有一遍又一遍

的勤奮好學(xué)訓(xùn)練才可以提升。學(xué)習(xí)培訓(xùn)完畢時的考評是個保證質(zhì)量的好方法，為了更好地獲得好

的‘考試成績，大家都充斥著熱情的勤奮訓(xùn)練，為之后的業(yè)務(wù)流程嫻熟奠定了壓實(shí)的基本。

培訓(xùn)工作是大家之后工作中的鎖匙，是做好其它工作的前提條件和基本，并且此項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

還盡量在之后的實(shí)踐活動中不斷學(xué)習(xí)和豐富，才可以跟上工商銀行的業(yè)務(wù)流程要求。

培訓(xùn)課件在我之后的工作上會出現(xiàn)更強(qiáng)的運(yùn)用和發(fā)展趨勢，融會貫通，用才算是目地，學(xué)習(xí)

培訓(xùn)這類方式恰好是為了更好地用這一目地。學(xué)習(xí)培訓(xùn)中滲透到了之后工作中的各個方面，從基

礎(chǔ)理論到實(shí)踐活動都有一定的反映，秉J寺這種物品，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間才算沒有徒勞。

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，老師們歸還大家滲入了法制安全的專業(yè)知識，遵規(guī)守紀(jì)的含意在金融機(jī)構(gòu)的

主要表現(xiàn)是很一目了然的，因此大家了解相關(guān)工商銀行法紀(jì)層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。主老師關(guān)鍵向大伙

兒通告了相關(guān)金融行業(yè)違法犯罪的有關(guān)信息，講了剛?cè)氤跞肼殘鰬?yīng)留意的一些難題，特別是在注

重了金融機(jī)構(gòu)工作員易違法3巳罪的防止3去律法規(guī)專題講座是有關(guān)商業(yè)銀行常用法律法規(guī)的濃縮

和提煉出，在其中讓大伙兒針對民法典及規(guī)律等有關(guān)法律法規(guī)極其高度重視一下，此外還對于銀

行信貸及風(fēng)瞼管控等層面全部法律法規(guī)以實(shí)例方法向大伙兒關(guān)鍵詳細(xì)介紹。

法紀(jì)層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)就是我踏入工商銀行了解的十分關(guān)鍵材料用疫苗還描述十分的切合和

品牌形象。法紀(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我懂得了在金融業(yè)待崗從業(yè)工作中的基本上常見問題，針對之后的工

作中及本人發(fā)展前途都十分有益處。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對大家新入門職工的高度重視和期待，省支行資金投入了很多的人力資源、

資金，聘用到技術(shù)專業(yè)工作人員給大家開展專業(yè)知識的解讀和禮儀知識具體指導(dǎo)，另外又請到好

多個城市支行多名閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)十部及其優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為大家詳細(xì)介紹基本知識和工作經(jīng)歷，使我

們獲益匪淺。短短二十天，把大家凝聚力在一起，了解了金融機(jī)構(gòu)的基本上情況,融進(jìn)了工行這

一大人民群眾中。學(xué)習(xí)培訓(xùn)對于我的教育會始終具體指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)快告一段落，大家就需要返回不一樣地域的職位上開始工作，這期內(nèi)大伙

兒塑造了濃厚的情感，一同的歷經(jīng)會是大家一生的財(cái)富。在工行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那樣出色的服務(wù)平臺上

面塑造出大量的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而大家則會變成更為優(yōu)異的工商銀行員工。人無信則不立，志當(dāng)存

高遠(yuǎn)。大家會在將來的工作上安穩(wěn)勒勤懇懇，把學(xué)得的專業(yè)知識應(yīng)用到工作上，做一個有崗位職

責(zé)心，充斥著自信心的工商銀行新手！

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會2

早期，在我社領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)愛下，我社各支社職工等一行去上海開展了歷時一星期的學(xué)習(xí)培

訓(xùn)I。在現(xiàn)代化的發(fā)達(dá)大城市里，解決一個具備高效率管理決策的金融機(jī)構(gòu)體系、多體系商業(yè)銀

行猛烈市場競爭的大城市，感受甚多。依據(jù)融合我州現(xiàn)況的具體情況，我本人有幾個方面了解明

確提出：

1、具有現(xiàn)代商業(yè)的新意識

在未來沒多久的金融行業(yè)不會再是傳統(tǒng)式的存、貸信貸業(yè)務(wù)，也不會再是實(shí)際的業(yè)務(wù)流程運(yùn)

營難題，只是如何提高全市場需求發(fā)展?jié)摿楣芾碇行牡膽?zhàn)略定位和方位難題，掌握金融體系流

行發(fā)展趨勢。新形勢下的金融業(yè)顧客，早已不但只是從社零和清算的基本服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定選擇金融

機(jī)構(gòu)，只是更為重視選擇有利于造就本身使用價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展趨勢發(fā)展具備本身特

點(diǎn)的,多樣化金融機(jī)構(gòu)商品的信貸業(yè)務(wù)（包含信貸業(yè)務(wù)、借款商品）。因而，顧客金融業(yè)要求的

范疇和層級愈發(fā)普遍，個性化顏色愈發(fā)深厚，市場的需求多元化規(guī)定金融機(jī)構(gòu)盡量以客戶滿意度

為導(dǎo)向性，帶來多方位多層面的商品和服務(wù)項(xiàng)目。

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)發(fā)展?jié)摿Q策工作中發(fā)展?jié)摿?/p>

上海市區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)到很多新意識，雖然現(xiàn)階段徹底生搬硬套不迎合我州現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的金融業(yè)管

理機(jī)制，但自身必不可少搞清楚現(xiàn)如今在全球比較發(fā)達(dá)大城市風(fēng)鹿的金融業(yè)發(fā)展趨勢，把握新思

想專業(yè)知識，活學(xué)妙用，取獨(dú)到之處。從業(yè)金融業(yè)這領(lǐng)域，感受深刻的是在這個圈中越向前走，

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會4

作為農(nóng)村金融的主力密口聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶農(nóng)村信用社在支農(nóng)工作中雖然取得了較大的

成效，但與社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新形勢、新要求相比還有一定的差距主要存在經(jīng)營理念陳舊，

金融品種單一，服務(wù)手段落后，信貸營銷能力不足等問題。在這一歷史轉(zhuǎn)型期，農(nóng)村信用社如何

采取有效措施，加快金融創(chuàng)新步伐，提高金融服務(wù)質(zhì)量，盡快適應(yīng)當(dāng)前形勢要求，在推動社會主

義新農(nóng)村建設(shè)中做出更大的貢獻(xiàn)，并獲得自身不斷發(fā)展，是急需研究解決的問題.

農(nóng)村信用社做好金融支農(nóng)工作，是加快其自身發(fā)展的必然要求。在社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新

形勢下，金融創(chuàng)新必貫穿于農(nóng)村金融發(fā)展的全過程，也是加快農(nóng)村信用社發(fā)展的必然選擇。實(shí)現(xiàn)

農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新與新農(nóng)村建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，不僅可以推進(jìn)整個農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時也是農(nóng)村

信用社提升業(yè)績和謀求發(fā)展的重要手段。特別是隨著農(nóng)村改革發(fā)展的不斷深化，現(xiàn)彳弋農(nóng)業(yè)快速發(fā)

展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程持續(xù)推進(jìn)，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)熱情、創(chuàng)業(yè)能力逐步提升，農(nóng)村蘊(yùn)藏的巨大市場和潛力

正在逐步釋放，已成為推動農(nóng)村金融發(fā)展的重要力量。農(nóng)村信用社必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，適

應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域日趨拓寬、產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延長的需要，將更多的.信貸資金投向農(nóng)村，從而

實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村信用社自身發(fā)展的共贏。

創(chuàng)新農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容，提高農(nóng)村金醐艮務(wù)水平，推動農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，應(yīng)以推進(jìn)

農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為著力點(diǎn)。

首先應(yīng)積極開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村小企業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民消費(fèi)特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、人居

環(huán)境改善提供信貸支持。一是創(chuàng)新抵押擔(dān)保方式，擴(kuò)大抵押物范圍，建立和發(fā)展不同類型的擔(dān)保

機(jī)構(gòu)，城鄉(xiāng)建設(shè)部門要加快對農(nóng)民住房和宅基地的確權(quán)頒證工作，為探索將農(nóng)民住房和宅基地納

入擔(dān)保物范圍提供條件。針對農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展中貸款難、擔(dān)保難的實(shí)際，要不斷加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,

開辦倉儲抵押、林權(quán)抵押、農(nóng)機(jī)具抵押、活體畜禽抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押、企業(yè)經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、土地

承包經(jīng)營權(quán)抵押、多戶聯(lián)保等多種貸款模式，使信貸業(yè)務(wù)更加貼近農(nóng)村市場，有效緩解了農(nóng)戶和

中小企業(yè)貸款難問題。二是積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)，以適應(yīng)經(jīng)營者對結(jié)算、票據(jù)流通、資金融通、金

融中介服務(wù)等方面的更高要求。大力開發(fā)有潛力、有吸引力的業(yè)務(wù)品種，以多樣化的服務(wù)滿足多

樣化的需求。積極開辦小額存單質(zhì)押、保險(xiǎn)質(zhì)押以及其它有價證券業(yè)務(wù)。三是建立完善利率定價

機(jī)制提高資金使用效益。信用社可在貸款利率上實(shí)行差別利率對擔(dān)保方式的貸款實(shí)行高利率,

抵、質(zhì)押方式的貸款實(shí)行（好I」率，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行^繇|」率等。

其次，是要優(yōu)化金融服務(wù)。

一是創(chuàng)新服務(wù)理念，要把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社全部納入農(nóng)村信用評定范圍，

探索建立符合龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社特點(diǎn)的信用評價體系，加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的信貸支

持力度,滿足農(nóng)村多層次、多元化的金醐員務(wù)需求。

二是改進(jìn)貸款方式，簡化貨款手續(xù)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路和經(jīng)營作風(fēng)，提升涉農(nóng)服務(wù)水平。農(nóng)村信

用社要結(jié)合實(shí)際，不斷創(chuàng)新農(nóng)村貸款營銷模式，改進(jìn)完善信貸工作流程。如；農(nóng)村信用社全面推

行的“陽光信貸、承諾服務(wù)"的操作程序。

三是積極做好農(nóng)民工銀行卡特色業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作，擴(kuò)大農(nóng)民工銀行卡的惹蓋面；同時積

極推廣代收代付和理財(cái)業(yè)務(wù)，為農(nóng)民客戶提供了保值增面員務(wù)常設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的POS楣口ATM

機(jī)，優(yōu)化農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境，切實(shí)提高金融支農(nóng)服務(wù)水平。

最后是創(chuàng)新外部環(huán)境，形成良好的協(xié)作局面。

一是進(jìn)一步改善木口優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，積極推動農(nóng)村文明信用工程建設(shè)。在政府主導(dǎo)下

大力改善和優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步加大農(nóng)村文明信用工程建設(shè)力度，提高農(nóng)民、民營企業(yè)的

誠信度，為金融機(jī)構(gòu)提供信貸支持創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。

二是發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在農(nóng)村建立多層次體系、多渠道支持、多經(jīng)營主體的農(nóng)村保險(xiǎn)體系,

探索政策性保險(xiǎn)、商業(yè)性保險(xiǎn)與農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合的途徑。

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會5

俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。銀行點(diǎn)多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，長期以

來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認(rèn)為在

各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見抬頭見,思想教育無意義，久而久之,員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀

念得不到凈化和提高，遵紀(jì)守法的啟覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不

上高尚的人生觀和價值觀。

近幾年來大部分注重了業(yè)務(wù)開展忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，

尤其在基層，任務(wù)至上，片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任

意識，有的甚至欺上瞞下或走過場形式學(xué)習(xí)。一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教

育,使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到"常到河邊走，就是不濕

鞋"，做到警鐘常敲，預(yù)防針常打。

二是：抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機(jī)

制，嚴(yán)防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié)，共同作案。

三是：抓苗頭,抓落實(shí),抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為

案防工作的重點(diǎn)，強(qiáng)化稽核人員的崗位責(zé)任，采取現(xiàn)場稽核，重點(diǎn)審查和非現(xiàn)場監(jiān)督等方式，定

期和不定期地開展序時檢查和身位離職審計(jì)。四是：建立健仝好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè)，

重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；同時對員工"班

前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?"通過這"六看"，

基本上能夠及時發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消

滅在萌芽狀態(tài)。

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會6

近年來，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢非常嚴(yán)峻。縱觀金融案件的發(fā)生，

盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行好、落實(shí)好造成的。通

過近段的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)內(nèi)部管理松懈，有章不循，處罰不力等問題外，

另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險(xiǎn)的控制。最主要存在的問題是：

一、是員工法紀(jì)意識差，教育乏力。

俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。農(nóng)村信用社點(diǎn)多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，

長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，

認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的、人低頭不見抬頭見，思想教育無意義，久而久之，員工思想道德水準(zhǔn)、法

律法規(guī)觀念得不到凈化和提高遵紀(jì)守法的自覺性和防腐拒變能力差大多憑個人的良知做工作,

談不上高尚的人生觀不面值觀。

二、是防患意識不強(qiáng)，管理乏力。

近幾年來，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹

底改觀，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核,不重視內(nèi)部管理、

安全教育和責(zé)任意識，有的甚至欺上瞞下或走過場形式學(xué)習(xí)。

三、稽核檢查圖形式、走過場、監(jiān)督乏力。

一方面稽核檢查力量相對薄弱，對信用社點(diǎn)多、面廣、線長和客觀上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)

督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責(zé)任心差，原則性不強(qiáng)，稽核檢查圖形式，走過場，該發(fā)

現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進(jìn)行處罰,而是大事化小、小事化無。

有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達(dá)了整改通知，但對落實(shí)情況沒做進(jìn)一步的督促檢查，使問題越積越

大，最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。

從以上幾個方面看，本人認(rèn)為：

要做好案防工作，關(guān)鍵是人，農(nóng)村信用社發(fā)展務(wù)必牢固樹立人本觀念。

一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其梃立正確的人生觀、價值觀，自

覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到"常到河邊走，就是不濕鞋"，做到警鐘常敲，預(yù)防針常打。二

是：抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機(jī)制，嚴(yán)

防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié)，共同作案。

三是：抓苗頭，抓落實(shí)，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為

案防工作的重點(diǎn)，強(qiáng)化稽核人員的崗位責(zé)任，采取現(xiàn)場稽核，重點(diǎn)審查和非現(xiàn)場監(jiān)督等方式，定

期和不定期地開展序時檢查和崗位窟職審計(jì)。

四是：建立健全好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程，

把對員工思想排查工作納入議事日程；同時對員工"班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交

流看心情、下班看快慢、班后看做啥？"通過這"六看"，基本上能夠及時發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失

常，做到密切關(guān)注員工思想動態(tài)，1隆各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會7

服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，參加工作

多年在繁忙的服務(wù)工作崗位中，我們幾乎淡忘禮儀禮節(jié)，或者禮儀禮節(jié)做不到位和無法明顯地表

達(dá)出來。經(jīng)過這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件感觸頗深，從而提醒我們服務(wù)是從某種方面體現(xiàn)了銀行的

軟實(shí)力與競爭力，我們經(jīng)常把服務(wù)掛在口頭，卻在實(shí)際工作中是否落到實(shí)處？通過這件事使我從

真正意義上理解了禮儀服務(wù)的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互的

敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

服務(wù)是一種美德和快樂。服務(wù)別人時，得到的'是自我價值的肯定。"服務(wù)"這平凡的兩個

字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容和價值。記得曾經(jīng)在一本書中看到的一句話就是："你想人怎樣對你，

你就得怎樣對人"。那么我們想如何得到客戶的喜愛呢？首先就是自己主動去對人好，并不是

試圖將目己的意見強(qiáng)加于別人。所以我們應(yīng)該做到：在面對的工作中的每一個客戶既要愛心也

要機(jī)巧，做到有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜^到

無可挑剔。

作為一名農(nóng)信社的服務(wù)人員我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊

的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。同時要嚴(yán)格規(guī)

范自己的服務(wù)言行，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)信社良好的服務(wù)品牌形象，使我們

的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)信社服務(wù)人。

讓自己變成受人歡迎的人，做到微笑服務(wù)、真情服務(wù)。

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會8

11月，依據(jù)組織支配，我參與了"經(jīng)濟(jì)金融干部專題培訓(xùn)"，培訓(xùn)期間，我依據(jù)課程支配，

參與了20多個專題的學(xué)習(xí)，并依據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀了三處經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)體教學(xué)場所，這些

都對我個人在日后工作成長和發(fā)展積累了珍貴的理論學(xué)問和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是一筆不可多得的精神財(cái)

寶。本次培訓(xùn)，我有以下心q導(dǎo)體會。

一、拓寬了學(xué)問面，改善了學(xué)問結(jié)構(gòu)本次培訓(xùn)涉及了多個職能領(lǐng)域和多學(xué)科學(xué)問，即有宏觀

的理論指導(dǎo)，也有微觀的案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與

我們的工作和生活親密相關(guān)的熱點(diǎn)問題，擔(dān)當(dāng)授課的老師均來自各個方面的專家、學(xué)者，在區(qū)域

經(jīng)濟(jì)社會飛速發(fā)展的時期，此次培訓(xùn)拓寬了我的學(xué)問面，改善了我的學(xué)問結(jié)構(gòu)，使我在從事本職

工作時能游刃有余。

二、加強(qiáng)互動交流，吸取了珍貴經(jīng)驗(yàn)本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動、學(xué)員與學(xué)員的'交流納入了

培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)使我能夠結(jié)合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通取長補(bǔ)短。

通過與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對于相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于

我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動這個層面動身，本次培訓(xùn)I,不僅為我在全

市范圍內(nèi)搭建了一個學(xué)問平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟(jì)

社會發(fā)展的有益通道。

三、補(bǔ)充了金融學(xué)問，提升了指導(dǎo)實(shí)踐、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力在實(shí)踐教學(xué)活動中，對于類1以于"民

間借貸"、"貨幣流通"、"金融風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控"、"失業(yè)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)"等問題，無論在課堂聽講中，

還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后工作中有了多種思

索的角度，即用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光看等部分問題，以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問題，以科學(xué)發(fā)展去

規(guī)劃部分發(fā)展性問題。

總之，本次培訓(xùn)，對我來說，無疑于雪中送碳，不但使我能近距離傾聽各行各業(yè)專家的教導(dǎo)，

便為我在日后工作和學(xué)習(xí)中積累了珍貴的精神財(cái)寶和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會9

為期十天的銀行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們

最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗

位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓(xùn)期間紿你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為

我們授課的培訓(xùn)講師，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，

他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都

令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職

業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文

規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的

職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

"違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀

行業(yè)是個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金副創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略

的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的

根本手段，健全的,風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)

承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的

風(fēng)瞼管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險(xiǎn)

管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時，注意保護(hù)自己.

培訓(xùn)期間每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐

富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼

此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。

最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會1C

11月，根據(jù)組織安排，我參加了"經(jīng)濟(jì)金融干部專題培訓(xùn)"，培訓(xùn)期間，我根據(jù)課程安排，

參加了20多個專題的學(xué)習(xí)，并根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀了三處經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)體教學(xué)場所，這些

都對我個人在日后工作成長和開展積累了珍貴的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是一筆不可多得的精神財(cái)

富。本次培訓(xùn)，我有以下心q導(dǎo)體會。

一、拓寬了知識面，改善了知識結(jié)構(gòu)本次培訓(xùn)涉及了多個職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識，即有宏觀

的理論指導(dǎo)，也有微觀的案例分析，且在日常數(shù)學(xué)中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與

我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問題，擔(dān)任授課的老師均來自各個方面的專家、學(xué)者，在區(qū)域

經(jīng)濟(jì)社會飛速開展的時期，此次培訓(xùn)拓寬了我的知識面，改善了我的.知識結(jié)構(gòu)，使我在從事本

職工作時能游刃有余。

二、加強(qiáng)互動交流，汲取了珍貴經(jīng)驗(yàn)本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互4、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培

訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，使我能夠結(jié)合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通，取長補(bǔ)短。

通過與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對于相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于

我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動這個層面出發(fā)，本次培訓(xùn)，不僅為我在全

市范圍內(nèi)搭建了一個知識平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟(jì)

社會開展的有益通道。

三、補(bǔ)充了金融知識，提升了指導(dǎo)實(shí)踐、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力在實(shí)踐教學(xué)活動中，對于類似于"民

間借貸"、"貨幣流通"、"金融風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控"、"失業(yè)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)”等問題，無論在課堂聽講中，

還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后工作中有了多種思

考的角度，即用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光看等局部問題，以為群眾效勞為宗旨解決局部問題，以科學(xué)開展去

規(guī)劃局部開展性問題。

總之，本次培訓(xùn)I,對我來說，無疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽各行各業(yè)專家的教誨，

便為我在日后工作和學(xué)習(xí)中積累了珍貴的精神財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會11

參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)的課程，感覺^常受益。同時感覺做這件事對企業(yè)和個

人來說都非常有意義。幾點(diǎn)體會分享一下：

一、了解市場和相關(guān)政策，有機(jī)會獲得專業(yè)權(quán)威證書

本培訓(xùn)課程的組織機(jī)構(gòu)是具有行業(yè)權(quán)威性的商業(yè)金融工作委員會，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資

群體提供商業(yè)金融服務(wù)，通過學(xué)習(xí)考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專業(yè)技能崗位必備證書，

解決就業(yè)、提職等問題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險(xiǎn)等，不論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外的人，都能

獲得不同方面能力與經(jīng)驗(yàn)的收獲和提高。聽課之后，很想分享給好這方面感興趣的朋友。

對我個人來說，覺得有些知識特別實(shí)用,之前有一些誤解或者模糊、錯誤的知識觀點(diǎn)，也有

了一定的‘糾正，相關(guān)知識也清晰了一些。例如私募股權(quán)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資，從起源開始講起一直

到風(fēng)險(xiǎn)投資，我沒有完全聽懂，但比之前有了一些認(rèn)知，非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊

內(nèi)容也收獲了不少知識。

二、結(jié)合最新形式與趨勢，課程內(nèi)容實(shí)用、有效、超前

此次培訓(xùn)課最深的感受是，課程內(nèi)安排的內(nèi)容都非常實(shí)用、超前，對行業(yè)

內(nèi)外的聽課人員來說，都比較有價值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)納稅籌劃及管

理、商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評估等（特別是個人征信方面的知識點(diǎn)），移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新金融模式，金

融產(chǎn)品新媒體營銷等內(nèi)容特別好，可以用到實(shí)際的工作中。

三、專業(yè)教授水平高，授課認(rèn)真，通俗易懂,親和力強(qiáng)

商業(yè)金融委邀請的授課教授和講師的級別、水平都很贊，能夠把非常專業(yè)、晦澀的內(nèi)容通俗

易懂地講解出來，有的還講得十分風(fēng)趣，能引起大家的共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來。

四、目前社會認(rèn)知度不夠，需加強(qiáng)宣傳與互動

目前個人認(rèn)為有個問題需要注意和解決是否行業(yè)內(nèi)都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？

為什么許多行業(yè)內(nèi)人員，他們沒有這個證書也能上崗甚至提職？也就是說，這個證書不是相關(guān)崗

位強(qiáng)行要求的，可學(xué)可不學(xué)，原因我覺得一是沒有相關(guān)強(qiáng)行要求的規(guī)則，二是對這個證書以及金

融委的宣傳不夠，很多人也許不知道,也可以不在乎，他們覺得有沒有證書都沒影響，無所謂，

所以，包括公共賬號的推廣活躍度等，都應(yīng)考慮加強(qiáng)和改進(jìn)，增加社會的互動與反響。

總之，這是一件對個人和社會都有意義的事情，個人非常支持！希望越來越好，發(fā)展空間還

是非常大的。

金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)心得體會12

8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓(xùn)

班。參加培訓(xùn)的是安徽省各家金融機(jī)構(gòu)的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業(yè)務(wù)部，工行

的客戶經(jīng)理，當(dāng)然，更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過三天的學(xué)習(xí)和交流，讓我見識了很多，

學(xué)習(xí)了很多。培訓(xùn)時間很短，然而效果卻是顯著的。

培訓(xùn)第一天，走進(jìn)教室的第一感覺是兩個字：漂亮。為什么？因?yàn)楦骷业拇筇媒?jīng)理都一個比

一個水靈，一個賽一個精致。用老師的話來說，就是"我們的形象，價值百萬"。女大堂美麗動

人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。

終究是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種

特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。

大堂經(jīng)理的培訓(xùn)I自然是從禮儀開始，拿破侖?希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的

一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設(shè)，再到握手鞠躬、手勢指弓I,

老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場演練相結(jié)合的方式，給我們細(xì)細(xì)梳理了各項(xiàng)禮儀的標(biāo)準(zhǔn).

禮儀是大堂經(jīng)理工作的標(biāo)準(zhǔn)，同時也是金融效勞行業(yè)所有員工應(yīng)該注重的禮節(jié)。各項(xiàng)禮儀和

標(biāo)準(zhǔn)究其根本，都是要從對方的角度出發(fā)去思考問題。在日常的工作和學(xué)習(xí)中，我們都應(yīng)該尊重

他人，禮待他人。

各家金融機(jī)構(gòu)近年來都增設(shè)了"大堂經(jīng)理"的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認(rèn)為成"效勞

員"、"打雜工"，各家金融機(jī)構(gòu)為大堂經(jīng)理制定的崗位職責(zé)都各不相同，可是一個共通點(diǎn)，就

是他們的“效勞”職能最為主要。通過這次培訓(xùn)我才真正認(rèn)識到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的角

色定位是什么。

大堂經(jīng)理的腿,客戶經(jīng)理的嘴，柜面員工的手，行長主任的腦，這就構(gòu)成了一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的

"生命體"。那是不是這樣說來大堂經(jīng)理就真的成了跑腿的了呢？

其實(shí)不然。大堂經(jīng)理的角色應(yīng)該是客戶的向?qū)?，同事的幫手，行長的助手，支行的"靈魂"。

大堂經(jīng)理同時擔(dān)任著"宣傳員"、"協(xié)調(diào)員"、"教練員"、"檢查員"、"效勞員”等等多種

角色。然而給大堂經(jīng)理如此的‘定位"，終究有沒有根據(jù)呢？培訓(xùn)的起初我也認(rèn)為這是任課老師

的噱頭，夸張聲勢?？墒俏易罱K被一個數(shù)字震撼了。

蓋洛晉公司的一項(xiàng)調(diào)直?第艮行的不同銷售渠道進(jìn)展了比照，結(jié)果說明，銀行沏點(diǎn)的銷售成功

率,銷售隊(duì)伍的銷售成功率其他的銷售渠道我都可以忽略不計(jì)，然而銀行網(wǎng)點(diǎn)和

76.1%2.8%0

銷售隊(duì)伍的銷售成功率怎么會有如此大的差距？可以用"秒懂"來形容的話，我真的恍然大悟一

股的理解了。

蓋普洛是