社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)及案例課件

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)及案例

匯報(bào)人/XXX目錄居民養(yǎng)老服務(wù)的意義01居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范02居家養(yǎng)老服務(wù)案例03居民養(yǎng)老服務(wù)的意義01建立健全養(yǎng)老服務(wù)體系、提升老年人居家養(yǎng)老生活品質(zhì)的迫切需要,讓老年人在家中享受到更加全面和專業(yè)的照顧;XX社區(qū)01居民養(yǎng)老服務(wù)的意義我國老年人口基數(shù)大，老齡化速度快，截至2022年年底，全國60歲及以上的老年人有2.8億，占全國人口總數(shù)的19.8%，65歲及以上的人口有2.09億，占全國總數(shù)的14.9%。提升生活品質(zhì)其中絕大多數(shù)老年人選擇居家養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務(wù)需求巨大，規(guī)范開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)是建立健全養(yǎng)老服務(wù)體系、提升老年人居家養(yǎng)老生活品質(zhì)的迫切需要；緩解心理壓力隨著年齡的增長，老年人面臨著各種身體和心理的問題，如失眠、抑郁、憂慮等。居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)可以為老年人提供心理疏導(dǎo)，幫助老年人緩解心理壓力；居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范02XX社區(qū)02居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》這是我國針對居家養(yǎng)老上門服務(wù)發(fā)布的首個國家標(biāo)準(zhǔn)，將為居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容、組織實(shí)施條件及相關(guān)流程要求等提供基本指引。02居家養(yǎng)老上門服務(wù)是什么？為居家老年人提供的與身體機(jī)能維護(hù)、心理健康支持、日常生活協(xié)助、環(huán)境改善相關(guān)的服務(wù)活動。通過全方位的服務(wù)、社交支持、心理疏導(dǎo)、專業(yè)醫(yī)療服務(wù)等，幫助老年人保持健康、愉悅的心情和積極的生活態(tài)度，從而提高老年人的生活質(zhì)量，讓老年人在晚年享受幸福美好的生活。中國老齡人口增長趨勢02對服務(wù)組織有何要求？應(yīng)登記注冊或備案，具備與提供服務(wù)相適應(yīng)的資質(zhì)與能力；建立服務(wù)管理制度，包括但不限于：安全管理制度、合同管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理制度；注冊或備案應(yīng)配備服務(wù)人員；公開服務(wù)熱線、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開信息應(yīng)真實(shí)、完整、有效；對服務(wù)人員開展崗前培訓(xùn)，并定期開展崗中培訓(xùn)；配備服務(wù)人員應(yīng)為服務(wù)人員和服務(wù)對象購買與服務(wù)質(zhì)量安全相適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品；確保對突發(fā)事件的保險(xiǎn)應(yīng)對處理；匹配保險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)服務(wù)場所和服務(wù)對象特點(diǎn)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全應(yīng)急演練，不斷完善預(yù)案，并在服務(wù)前履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。安全應(yīng)急演練02對服務(wù)人員有何要求？居家養(yǎng)老服務(wù)人員主要由護(hù)工、康復(fù)師、心理咨詢師、營養(yǎng)師、醫(yī)生、社工、物業(yè)服務(wù)人員等。他們分別擔(dān)負(fù)著不同的工作職責(zé)，為老年人提供全面的居家養(yǎng)老服務(wù)。人員組成居家養(yǎng)老上門服務(wù)有何內(nèi)容？生活照料：助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、助潔服務(wù)、助行服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)、助急服務(wù)；基礎(chǔ)照護(hù)服務(wù)：生活照護(hù)、排泄護(hù)理、護(hù)理協(xié)助、用藥照護(hù)、康復(fù)護(hù)理；健康管理服務(wù)：信息采集、健康監(jiān)測、健康咨詢、健康干預(yù)；探訪關(guān)愛服務(wù)：上門探訪、應(yīng)急處置；健康管理服務(wù)：信息采集、健康監(jiān)測、健康咨詢、健康干預(yù)；探訪關(guān)愛服務(wù)：上門探訪、應(yīng)急處置；養(yǎng)老服務(wù)人員身體健康，取得健康合格證明后上崗；應(yīng)熟悉有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識；應(yīng)具備與老年人良好溝通的能力；應(yīng)掌握基本的安全保護(hù)知識與應(yīng)急處置方法；應(yīng)尊重老年人的民族風(fēng)俗、生活習(xí)慣和宗教信仰，保護(hù)老年人隱私；評估人員和制定服務(wù)方案的人員應(yīng)接受過相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；養(yǎng)老護(hù)理員、老年社會工作者等提供專業(yè)化居家養(yǎng)老上門服務(wù)的人員應(yīng)取得相關(guān)資質(zhì)或達(dá)到相應(yīng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。02居家養(yǎng)老上門服務(wù)有何內(nèi)容？精神慰藉服務(wù)：陪伴支持，定期協(xié)助有意愿的老年人外出活動或前往服務(wù)機(jī)構(gòu)參加集體活動等；情緒疏導(dǎo)，與老年人進(jìn)行談心、交流，耐心傾聽老年人的訴說；心理慰藉，通過心理健康教育、心理干預(yù)手段調(diào)整老年人心理狀態(tài)；委托代辦服務(wù)：代購，包括購買日常生活用品、訂車票、預(yù)約車輛等；代辦，包括取送信函、文件和物品，申請法律援助、救助服務(wù)等；代繳，包括繳納水、電、氣、通訊費(fèi)等日常費(fèi)用；家庭生活環(huán)境適老化改造服務(wù)：環(huán)境評估、基礎(chǔ)改造、專項(xiàng)改造。02對服務(wù)有何要求？應(yīng)配備服務(wù)所需的相關(guān)設(shè)施設(shè)備及用品；排泄護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)中的專業(yè)器具應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)或有資質(zhì)的專業(yè)人員使用，使用前應(yīng)進(jìn)行檢查，保證器具性能完好和使用安全；在開展助浴、基礎(chǔ)照護(hù)、心理慰藉、家庭生活環(huán)境適老化改造等服務(wù)前，應(yīng)開展相關(guān)專業(yè)評估。02對服務(wù)評價與改進(jìn)有何要求？服務(wù)評價服務(wù)評價包括服務(wù)組織自我評價、服務(wù)對象評價和第三方評價；評價內(nèi)容包括服務(wù)協(xié)議和服務(wù)方案的簽訂情況、服務(wù)滿意度、服務(wù)履行情況、服務(wù)記錄等評價類型服務(wù)組織應(yīng)對評價結(jié)果和服務(wù)中的問題進(jìn)行分析，提出整改措施，及時改進(jìn)并反饋服務(wù)對象或第三方，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。及時整改居家養(yǎng)老服務(wù)案例03XX社區(qū)03居家養(yǎng)老服務(wù)案例“6+1”服務(wù)模式張爺爺與老伴享受的是老西門街道快樂之家養(yǎng)護(hù)院推出的“家床”養(yǎng)老服務(wù)包中的一款?？鞓分茵B(yǎng)護(hù)院推出了“6+1”“家床”服務(wù)模式。個性化定制包“1”是根據(jù)老人需求提供的“個性化定制包”，如張爺爺與老伴享受的就是定制服務(wù)包，根據(jù)他們的身體情況，享受生活照料、做飯、夜間陪護(hù)