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KPMG畢馬威賦能生命科學(xué)2024年10月目錄前言GenAI-適應(yīng)新形勢(shì)以及員工隊(duì)伍面臨的潛在干擾GenAl成為員工隊(duì)伍的一部分:當(dāng)前與未來(lái)GenAl帶來(lái)的員工相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方法68GenAl-技能轉(zhuǎn)型和潛在機(jī)遇展望畢馬威“工作自動(dòng)化展望”-GenAl對(duì)工作自動(dòng)化的預(yù)期影響不同板塊和關(guān)鍵工作崗位未來(lái)自動(dòng)化潛力GenAI-打造面向未來(lái)的員工隊(duì)伍順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì),樹(shù)立發(fā)展型思維畢馬威協(xié)助員工隊(duì)伍轉(zhuǎn)型的實(shí)施模式術(shù)語(yǔ)表聯(lián)系人20前言當(dāng)今世界,技術(shù)日新月異,但鮮有創(chuàng)新技術(shù)能夠如激發(fā)各行各業(yè)的潛力。GenAl不僅僅是一項(xiàng)新的技術(shù)突破,更促使我們重新思考實(shí)現(xiàn)目的的方式。生命科學(xué)行業(yè)當(dāng)前處于重大轉(zhuǎn)型前沿,GenAI正在改變工作場(chǎng)所的基本結(jié)構(gòu)。人工智能驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化,疊加快速技術(shù)進(jìn)步,正在顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式,提升人力資本在創(chuàng)新中的核心作用。GenAl驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化在生命科學(xué)領(lǐng)域的興起是大勢(shì)所趨,同時(shí)為這個(gè)受到高度監(jiān)管的行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),其中之一便是大量工作崗位預(yù)計(jì)將被取替。為了在迅速變化的環(huán)境中生存下來(lái)并蓬勃發(fā)展,企這不僅將確保企業(yè)有效利用人工智能,更將為員工在日新月異的技術(shù)浪潮中提供沃土,促進(jìn)其茁壯成長(zhǎng)。員工發(fā)展戰(zhàn)略,順應(yīng)GenAl時(shí)代趨勢(shì),推動(dòng)員工隊(duì)創(chuàng)造社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。響、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)員工與人工智能有效合作必需進(jìn)行的變革以及相關(guān)機(jī)遇。并就如何制定和實(shí)施有效整合GenAl的員工發(fā)展戰(zhàn)略提出建議。適應(yīng)新形勢(shì)以及員工隊(duì)伍面臨的潛自20世紀(jì)70年代以來(lái),GenAl的概念就已經(jīng)存在。生命科學(xué)企業(yè)亦不例外。2015分子設(shè)計(jì)1患者支持1倉(cāng)儲(chǔ)和制造保險(xiǎn)理賠管理招聘財(cái)務(wù)與報(bào)告審計(jì)與合規(guī)職能類別:生命科學(xué)相關(guān)職能企業(yè)一般職能中期成熟期職能轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì):GenAl有望徹底改變生命端價(jià)值鏈。試驗(yàn)與整合GenAI工具:生命科學(xué)企業(yè)正在積極探索并將GenAl納入內(nèi)部流程和面向客戶的活動(dòng)中。借助GenAI重塑員工隊(duì)伍和行業(yè)規(guī)范:從特定領(lǐng)域走向主流,GenAI正在從根本上·●在生命科學(xué)領(lǐng)域,GenAI有望促進(jìn)員工隊(duì)伍轉(zhuǎn)人將從中受益。因此,隨著企業(yè)紛紛采用GenAl,對(duì)員工進(jìn)行適應(yīng)新形勢(shì)以及員工隊(duì)伍面臨的潛在干擾GenAl帶來(lái)的員工相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方法幫助員工應(yīng)用GenAl的道路充滿了風(fēng)險(xiǎn),特別是對(duì)于在尋找和留住人才方面已經(jīng)面臨諸多挑戰(zhàn)的生命科學(xué)企業(yè)而言。與所有新技術(shù)一樣,適應(yīng)新角色勢(shì)在必行,這要求企業(yè)積極主動(dòng)以負(fù)責(zé)任的方式利用GenAI,落實(shí)審慎監(jiān)管,并開(kāi)展相關(guān)再GenAl與其他人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)一樣,容易受到偏見(jiàn)的影響,經(jīng)常反饋不準(zhǔn)確或迷惑性信息。這可能導(dǎo)致企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn),例如對(duì)特定患者/員工群體的偏見(jiàn)。因此,應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以識(shí)別這種偏見(jiàn),并制定消除這種偏見(jiàn)的戰(zhàn)略。模型,以滿足目標(biāo)。GenAI可能替代從事各種工作和職業(yè)的人員,尤其是重復(fù)性高、技術(shù)含量低或數(shù)據(jù)密集型的工作。這可能會(huì)導(dǎo)致部分人失業(yè)、不充分就業(yè)或技能不匹配,而教育數(shù)字化水平不足的地區(qū)可能難以跟上市場(chǎng)需求。GG大量GenAI使用不受監(jiān)管。生命科學(xué)企業(yè)技能轉(zhuǎn)型和潛在機(jī)遇展望畢馬威“工作自動(dòng)化展望”-GenAI對(duì)工作自動(dòng)化的預(yù)期影響GenAl與生命科學(xué)行業(yè)的融合有望提高運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)日常工作自動(dòng)化,并提高生產(chǎn)力。然而,我們必須認(rèn)識(shí)到,GenAI無(wú)法取代高精技術(shù)專業(yè)人士的批判性思維、創(chuàng)造力和戰(zhàn)略思維?!榱舜_定近期以及中期內(nèi)工作自動(dòng)化的預(yù)期占比,畢馬威對(duì)生命科學(xué)價(jià)值鏈中的關(guān)鍵崗位進(jìn)行了定性評(píng)估。隨著GenAI工具的出現(xiàn)(屆時(shí)大量工作有望實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化),可能發(fā)生劇變的-如下所示,自動(dòng)化程度可能因工作崗位而異,評(píng)估結(jié)果存在主觀性?!るm然GenAl技術(shù)進(jìn)步速度將引領(lǐng)自動(dòng)化程度,但由于生命科學(xué)行業(yè)受到嚴(yán)格監(jiān)管,一些崗位的自動(dòng)化短期內(nèi)可能推遲。價(jià)值鏈價(jià)值鏈重要相關(guān)工作崗位示例自動(dòng)化水平(預(yù)計(jì)時(shí)間表)研發(fā)藥物學(xué)家1-GenAl可以執(zhí)行數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作,包括分子設(shè)計(jì)和疾病建模,但不太可能影響其他高價(jià)值工作,例如批判性分析和創(chuàng)新。20%-40%(3-5年內(nèi))(5-7年內(nèi))20%-40%(5-7年內(nèi))(3-5年內(nèi))(5-7年內(nèi))20%-40%(5-7年內(nèi))(3-5年內(nèi))40%-60%(5-7年內(nèi))商業(yè)服務(wù)醫(yī)療提供方(HCP)1-GenAl可以自動(dòng)記錄患者數(shù)據(jù)、做筆記并進(jìn)行預(yù)診。然而,需由專業(yè)人員作出關(guān)鍵決策,并提供適當(dāng)?shù)幕颊咧С?。商業(yè)服務(wù)合規(guī)專員1-GenAI可用于跟蹤市場(chǎng)準(zhǔn)入要求并編制提交的文件,但戰(zhàn)略規(guī)劃和決策仍需要人力進(jìn)行。招聘經(jīng)理-GenAl可以自動(dòng)化日常工作,包括離職管理、考勤/時(shí)間管理和員工管理。然而,在與人員管理相關(guān)的戰(zhàn)略決策角色和活動(dòng)中,需要?jiǎng)?chuàng)造力和軟技能。0-1年0-1年時(shí)間表:工作自動(dòng)化比例:資料來(lái)源:畢馬威德國(guó),2024年畢馬威德國(guó)1術(shù)語(yǔ)表中對(duì)角色作出更詳細(xì)解釋技能轉(zhuǎn)型和潛在機(jī)遇展望隨著生命科學(xué)企業(yè)在價(jià)值鏈的各個(gè)垂直領(lǐng)域探索GenAl的不同使用案例,由于與一些工作崗位相關(guān)的任務(wù)可使用GenAI工具實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,此類崗位可能更易被替代。然而,請(qǐng)牢記:對(duì)于此類崗位,生命科學(xué)行業(yè)未來(lái)更有可能見(jiàn)證這些崗位發(fā)生劇變和/或再定義,而不是單純被淘汰。畢馬威“工作自動(dòng)化展望”畢馬威“工作自動(dòng)化展望”公司職能研發(fā)低整體自動(dòng)化高低整體自動(dòng)化高藥物學(xué)家藥物學(xué)家分析師IT支IT支持招聘管理人員市場(chǎng)授權(quán)人員當(dāng)前上市后監(jiān)督人員1科研專家1臨床研究制造工程師未來(lái)庫(kù)存經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷代表醫(yī)療提供方客戶服務(wù)代表保險(xiǎn)代理人低現(xiàn)場(chǎng)工作人員監(jiān)管高護(hù)理人員制造和物流低整體自動(dòng)化高商業(yè)服務(wù)低整體自動(dòng)化高時(shí)間表:工作自動(dòng)化比例:(0-1年0%-20%(1-3年20%-40%3-5年40%-60%■5-7年60%-80%資料來(lái)源:畢馬威德國(guó),2024年打造面向未來(lái)的員工隊(duì)伍領(lǐng)域的專業(yè)人士合作。T型技能框架能框架通用技能1●通用技能1通用技能1專業(yè)技能1通用技能1通用技能1生命科學(xué)專業(yè)技能1GenAI操作技能1工程技能1直至2023年雇主鼓勵(lì)生命科學(xué)員工在專業(yè)技能(如分子研究、臨床試驗(yàn)或患者健康數(shù)據(jù)管理)之外,掌握與項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力等通用技能以及以合乎職業(yè)道德的方式使用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的技能。2023年-2024年隨著GenAl的迅速應(yīng)用,企業(yè)現(xiàn)在鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)并提升使用GenAI工具的能力和專業(yè)知識(shí)。這需要員工隊(duì)伍學(xué)習(xí)新技能,如提示工程1、機(jī)器學(xué)習(xí)算法、基礎(chǔ)編程以及機(jī)器人和自動(dòng)化。2025年后隨著GenAl領(lǐng)域的不斷發(fā)展,生命科學(xué)企業(yè)員工需要樹(shù)立持續(xù)學(xué)習(xí)的觀念,并學(xué)習(xí)先進(jìn)的工程技能,包括對(duì)軟件工程原理的熟練掌握,以及自然語(yǔ)言處理和GenAl模型設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。加大投入,推動(dòng)員工技能轉(zhuǎn)型,打造精通數(shù)字技術(shù)的跨專業(yè)人才隊(duì)伍,確保員工有能力建立人工智能系統(tǒng),并調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有的人工智能系統(tǒng)以滿足特定的生命科學(xué)專業(yè)需求,這將成為一項(xiàng)重資料來(lái)源:畢馬威德國(guó),2024年打造面向未來(lái)的員工隊(duì)伍GenAl的出現(xiàn)預(yù)計(jì)將對(duì)受到高度監(jiān)管且人員配備不足的生命科學(xué)行業(yè)產(chǎn)生變革性影響,促使企業(yè)以極快的速度提高員工技能。GenAl影響深遠(yuǎn)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力,業(yè)內(nèi)參與者應(yīng)該樹(shù)立發(fā)展型思維,重點(diǎn)關(guān)注持續(xù)培訓(xùn)、有效的職業(yè)發(fā)展道路和監(jiān)管互動(dòng)。畢馬威的模型融合GenAl戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和員工發(fā)展戰(zhàn)略為一體,采用單一的企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)和提升價(jià)值。企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略關(guān)鍵角色·嚴(yán)格評(píng)估員工利用GenAl的潛力·確定相關(guān)角色、技能與能力,并進(jìn)行匹配,以更好地管理自動(dòng)化的影響·評(píng)估技能缺口或潛在創(chuàng)新領(lǐng)域,然后專注于員工隊(duì)伍的技能提升防范·進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估,以確定與GenAI集成相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)·制定并遵守職業(yè)道德和監(jiān)管指引·根據(jù)角色,提供與的風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)程序方面的培訓(xùn)與發(fā)展豐富工作崗位·加強(qiáng)和擴(kuò)大員工的現(xiàn)有職責(zé)·根據(jù)工作崗位量身打造培訓(xùn)課程,不斷優(yōu)化培訓(xùn)效果價(jià)值最大化·通過(guò)反饋、定期更新和培訓(xùn),提高員工敬業(yè)度施成果,逐步優(yōu)化員工隊(duì)伍潛力·不斷更新員工發(fā)展戰(zhàn)略面向未來(lái)的員工隊(duì)伍面向未來(lái)的員工隊(duì)伍GG畢馬威德國(guó)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義1臨床研究助理臨床研究助理的職責(zé)是管理和協(xié)助臨床試驗(yàn),包括與研究人員或贊助商合作,監(jiān)督和協(xié)調(diào)與臨床試驗(yàn)相關(guān)的活動(dòng)2合規(guī)專員合規(guī)專員確保遵守相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則,負(fù)責(zé)在企業(yè)內(nèi)制定、監(jiān)督和實(shí)施與合規(guī)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)緩釋計(jì)劃3GenAI工程技術(shù)該類別涵蓋高階技能,包括數(shù)據(jù)管理和GenAl模型設(shè)計(jì)。這對(duì)于定制和設(shè)計(jì)GenAI以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)至關(guān)重要。這些技能補(bǔ)充了現(xiàn)有的生命科學(xué)專業(yè)技能,并幫助企業(yè)在GenAl不斷發(fā)展的背景下保持競(jìng)爭(zhēng)力,跟上時(shí)代的步伐4GenAl操作技能該類別涵蓋開(kāi)發(fā)GenAI工具使用方面的專業(yè)知識(shí)所需的技能,如提示工程、基礎(chǔ)編程和新時(shí)代管理5通用技能包括軟技能(如基本理解能力、領(lǐng)導(dǎo)力和人員管理),以及專業(yè)技能(如互聯(lián)網(wǎng)使用技能以及與使用新技術(shù)工具相關(guān)的道德考量)6醫(yī)療提供方(HCP)醫(yī)療提供方是指醫(yī)療保健行業(yè)內(nèi)接受過(guò)培訓(xùn)并持有執(zhí)照,為患者提供護(hù)理和服務(wù)的個(gè)人(如醫(yī)生或醫(yī)療技術(shù)人員)7庫(kù)存經(jīng)理庫(kù)存經(jīng)理主要負(fù)責(zé)庫(kù)存水平的管理、重新訂貨點(diǎn)的確定、存貨水平的管理以及與供應(yīng)商的協(xié)調(diào),確保存貨的及時(shí)交付8生命科學(xué)專業(yè)技能這一類別包括與生命科學(xué)中一個(gè)或多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的技能,如特定的研究領(lǐng)域(如基因組、蛋白組學(xué)和/或生物統(tǒng)計(jì)學(xué))、臨床試驗(yàn)管理和/或監(jiān)管法規(guī)和藥物警戒9制造工程師制造工程師負(fù)責(zé)監(jiān)督生命科學(xué)產(chǎn)品制造中使用的設(shè)備和機(jī)械的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和監(jiān)測(cè)市場(chǎng)授權(quán)人員市場(chǎng)授權(quán)人員確保產(chǎn)品符合監(jiān)管要求,對(duì)與上市前審批申請(qǐng)相關(guān)的流程進(jìn)行監(jiān)督,并管理與醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)的互動(dòng)分子設(shè)計(jì)分子設(shè)計(jì)是藥物開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)流程,包括設(shè)計(jì)/修改分子(如藥物或生物制品)的結(jié)構(gòu),以提高其療效和安全性患者支持包括患者教育、遵從性管理和簡(jiǎn)化與其他利益相關(guān)方(如醫(yī)療提供方)的互動(dòng)藥物學(xué)家藥物學(xué)家是專門(mén)研究

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