勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理與控制

勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理與控制合同編號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提供勞務(wù)服務(wù)，乙方為接收勞務(wù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理與控制達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)質(zhì)量要求1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求的勞務(wù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的操作規(guī)程、工藝流程及服務(wù)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。1.3乙方應(yīng)確保提供勞務(wù)服務(wù)過程中，不發(fā)生任何質(zhì)量問題，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條服務(wù)質(zhì)量控制2.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對乙方提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程控制。2.2甲方應(yīng)對乙方提供的勞務(wù)服務(wù)進(jìn)行定期檢查、評估，并提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。2.3甲方有權(quán)對乙方提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期抽檢，乙方應(yīng)予以配合。第三條質(zhì)量保障措施3.1乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理制度，確保提供勞務(wù)服務(wù)過程中的質(zhì)量穩(wěn)定。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，對提供勞務(wù)服務(wù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，確保其具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)。3.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對提供勞務(wù)服務(wù)所使用的設(shè)備、材料等進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其符合質(zhì)量要求。第四條違約責(zé)任4.1如乙方提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任雙方協(xié)商解決。4.2如甲方未按約定支付勞務(wù)費用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額雙方協(xié)商解決。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方法定代表人身份證明4.乙方法定代表人身份證明5.勞務(wù)服務(wù)操作規(guī)程6.勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)7.勞務(wù)服務(wù)人員培訓(xùn)資料8.設(shè)備、材料檢查及維護(hù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為不符合甲方提供的勞務(wù)服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按約定支付勞務(wù)費用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未按照合同約定的支付時間和金額支付勞務(wù)費用。三、法律名詞及解釋：1.勞務(wù)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方要求，提供的人力資源服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：乙方提供勞務(wù)服務(wù)時，滿足甲方要求的程度。3.違約行為：合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的行為。4.違約金：一方違約時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行質(zhì)量考核。2.甲方支付勞務(wù)費用不及時：甲方應(yīng)按照合同約定時間支付勞務(wù)費用，如有延遲，應(yīng)支付違約金。3.乙方人員不足：乙方應(yīng)確保提供足夠的人員，滿足甲方需求，如人員不足，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.人力資源公司為企業(yè)提供員工招聘、培訓(xùn)、管理等勞務(wù)服務(wù)。2.清潔公司為企業(yè)、商場