企業(yè)EHS管理手冊-社會責(zé)任管理手冊

（新）XX企業(yè)EHS管理手冊—社會責(zé)任管理手冊

XXXXXXXXXX廠

社會責(zé)任管理手冊

文件編號：HN101-20XX

編制：_______________

批準(zhǔn)：_______________

版本：A/0

發(fā)放部門：_______________

發(fā)布日期：20XX年XX月XX日實(shí)施日期：20XX年XX月XX日

xxxxxxxxxr

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版本/修改狀態(tài)A/0

目錄

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序號項(xiàng)目名稱頁碼

0目錄1

1管理手冊修訂記錄2

2手冊管理3

3管理手冊發(fā)布令及任命書4

4公司簡介/工藝流程圖5

5組織架構(gòu)6

6社會責(zé)任政策7

7目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案8

8管理職責(zé)9

9目的和范圍10

10定義11

11法律法規(guī)及其他要求12

12童工13

13強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)14

14健康與安全15

15結(jié)社自由及集體談判權(quán)利16

16歧視17

17懲戒性措施18

18工作時(shí)間19

19工資報(bào)酬20

20管理系統(tǒng)21-30

21附錄管理制度、程序文件清單31

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管理手冊修訂記錄

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修訂口期章節(jié)修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人

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手冊管理

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1.4.1概述

本手冊明確了公司的社會責(zé)任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文件、

作業(yè)文件及具體實(shí)施提供了指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。

公司社會責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)編制、實(shí)施本手冊，不斷完善公司社會責(zé)任管理體

系，以適應(yīng)公司及利益相關(guān)方的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會責(zé)任表現(xiàn)。

本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布、執(zhí)行。

本手冊的編寫、保存及修訂按照《文件及記錄控制程序》進(jìn)行。

手冊的解釋權(quán)歸公司社會責(zé)任管理者代表

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管理手冊發(fā)布令及任命書

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發(fā)布令

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本《企業(yè)社會責(zé)任管理手冊》依據(jù)SA8000：20XX標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)格遵守中華人民共和

國法律和XX市人民政府地方法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實(shí)際情況而編制。

手冊闡明了公司社會責(zé)任管理體系的政策和目標(biāo)，做出了對社會責(zé)任的承諾，是公

司在日常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利益團(tuán)體公開承諾企業(yè)社會責(zé)任的展示性文

本《社會責(zé)任管理手冊》經(jīng)公司管理層代表審定，本人批準(zhǔn)，本手冊于20XX年2

月18日發(fā)布起執(zhí)行。全體員工須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。

此令

總經(jīng)理:

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管理手冊發(fā)布令及任命書

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任命書

為了更好地貫徹企業(yè)社會責(zé)任行為規(guī)范，茲任命XI為公司的社會責(zé)任管理層代表,

負(fù)責(zé)建立本公司的企業(yè)社會責(zé)任管理體系并使之有效運(yùn)行，具體如下：

1.保證公司的管理制度與行為符合國際社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及國家與當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求；

2.向員工.供貨商及社會公眾傳達(dá)和宣導(dǎo)公司社會責(zé)任政策；

3.有效維持社會責(zé)任管理體系的實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)?

4.向員工及相關(guān)的團(tuán)體解答溝通公司的社會責(zé)任的工作內(nèi)容及要求。

5.公司人事政策和內(nèi)容的授權(quán)解釋者。

6.協(xié)調(diào)解決公司和員工的爭議和矛盾。

XXX為健康安全代表,負(fù)責(zé)公司員工的健康與安全的管理工作。

總經(jīng)理：XXX__________

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社會責(zé)任政策

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社會責(zé)任政策

本公司及全體管理層認(rèn)識到遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)勞工權(quán)益是一個(gè)負(fù)責(zé)人的公

司所具備的基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。

本公司承諾遵守國家勞動(dòng)法律法規(guī)、遵守國際公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)、以及其他適用的行

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。

對公司政策進(jìn)行定期評審以持續(xù)改善。評審時(shí)應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準(zhǔn)則要

求及公司其他要求的變化；。

公司政策應(yīng)被有效地記錄、實(shí)施、維持、傳達(dá)并以明白易懂的形式供所有員工隨時(shí)

獲取，包括總經(jīng)理、部門主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代

表公司的人員；

適當(dāng)時(shí)根據(jù)要求，以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開。

與質(zhì)量管理一樣，社會責(zé)任管理也是本公司日常運(yùn)作的一個(gè)有機(jī)組成部分，履行社

會責(zé)任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個(gè)必要條件。公司任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)社

會責(zé)任管理，建立、實(shí)施、維持良好的社會責(zé)任管理體系，并將這一要求延伸到供應(yīng)

商和分包商。

公司聲明：

★禁止使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng)，不接受任何使用童T或強(qiáng)迫勞動(dòng)的供應(yīng)商或分包商；

★尊重工人自由，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)：

★提供健康安全的工作和生活條件，確保員工的安全和健康；

★推動(dòng)勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利；

★提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為；

★尊重員工的基木人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為；

★合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假；

★提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要；

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目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案

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目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案

1.總則

根據(jù)公司社會責(zé)任政策和確定的重大社會責(zé)任因素，根據(jù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求,

制定公司社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，制定目標(biāo)和指標(biāo)的控制措施，制定適當(dāng)?shù)墓芾矸桨福?/p>

確保目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.職責(zé)

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)分析公司社會責(zé)任表現(xiàn)，提出公司社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)口

標(biāo)和指標(biāo)的管理方案.并制定必要的監(jiān)督檢查要求.

管理者代表負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)部提出的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必

要時(shí)作出修訂，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

公司各部門根據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的要求，制定各個(gè)部門的行動(dòng)計(jì)戈U和措施,

確保目標(biāo)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.控制要點(diǎn)

目標(biāo)和指標(biāo)的制定依據(jù)是公司社會責(zé)任政策、法律法規(guī)及其他要求、客戶和其他

利益相關(guān)者的要求和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際情況和公司發(fā)展和市場戰(zhàn)略部署。

制訂管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮支

持人力物力則力和時(shí)間資源的保證。

目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案應(yīng)經(jīng)過管理者代表審核，并農(nóng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，確保實(shí)施過程

得到足夠的資源保障和優(yōu)先考慮。

財(cái)務(wù)部應(yīng)定期監(jiān)督檢查公司目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施情況，一般每一年進(jìn)行一次修訂，

確保公司社會責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

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目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案

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20XX年社會責(zé)任目標(biāo)：

無違反國家法律法規(guī)現(xiàn)象

無火災(zāi)事故

無重大安全傷亡事故

員工滿意率85%

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管理職責(zé)

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管理職責(zé)

總經(jīng)理：

★對公司的社會責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)最終的責(zé)任；

★負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任政策的制定和執(zhí)行；

★定期進(jìn)行管理評審，評估公司的社會責(zé)任表現(xiàn)；

★為社會責(zé)任管理體系的正常運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動(dòng)社會責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改

善。

社會責(zé)任管理者代表：

★負(fù)責(zé)社會責(zé)任管理體系的策劃、實(shí)施、維持，確保本公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)（SA8000：

2008）的要求；

★負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行本公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、勞動(dòng)合同、工

資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲措施等；

★負(fù)責(zé)制定和推廣公司健康安全程序和制度，定期審核公司健康安全表現(xiàn)，提供定

期健康安全培訓(xùn)，確保公司活動(dòng)符合國家及本地區(qū)健康安全法規(guī)，確保公司員工生命

安全和健康，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

財(cái)務(wù)部：

★負(fù)責(zé)根據(jù)公司社會責(zé)任政策和原則，制定公司的工資福利計(jì)劃，確保工資福利符

合國家和本地區(qū)法規(guī)要求。

生產(chǎn)：

★負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保其健康安全狀況；

★負(fù)責(zé)對工作環(huán)境進(jìn)行管理，確保工作場所的健康安全狀況；

★負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制工作時(shí)間，符合公司政策和國家勞動(dòng)法。

采購部：

★負(fù)責(zé)根據(jù)公司政策和原則，將社會責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序；

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管理職責(zé)

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★定期評估供應(yīng)商和分包商的社會責(zé)任表現(xiàn)，加強(qiáng)合作，逐步推動(dòng)供應(yīng)商和分包商改

善社會責(zé)任表現(xiàn)。

工人代表：

★應(yīng)定期會見公司各個(gè)部門和層次的員工，了解員工對公司政策、體系和運(yùn)行的意

見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的方

法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的改善措施。

II

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目的和范圍

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I.目的與范圍

本手冊根據(jù)SA8000:2008社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)和中國相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)的

發(fā)展趨勢及公司實(shí)際情況編制而成。

本手冊規(guī)定了公司在社會責(zé)任方面的政策、原則、目標(biāo)、程序和實(shí)踐，作為公司履

行社會責(zé)任、維持良好的勞資關(guān)系、創(chuàng)造和改善健康安全的工作條件和持續(xù)改善員工

工資福利待遇的基礎(chǔ)，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時(shí)，及時(shí)采取有效

補(bǔ)救措施和糾正行動(dòng)，以確保公司經(jīng)營活動(dòng)始終符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和中國的勞動(dòng)法律

法規(guī)，并向外部（政府部門、顧客及審核機(jī)構(gòu)等）和內(nèi)部（本公司所有員工）證明本

公司的政策、程序及實(shí)施情況均符合SA8000:2008社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的要求。

本手冊適用于公司所有涉及社會責(zé)任方面的活動(dòng)，包括禁止童工和保護(hù)未成年工、

禁止強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利、禁止歧視、禁止

不當(dāng)?shù)膽徒湫源胧?、工作和工作時(shí)間、工資福利、以及供應(yīng)商和分包商管理等。

本手冊適用于服裝生產(chǎn)和銷售。

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定義

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in.定義

i.公司定義：任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括公司雇用的

所有員工。

2.員工定義；所有直接或通過分包受雇于公司的男性和女性個(gè)體，包括董事，總裁,

經(jīng)理,主管和工人。

3.工人定義：所有非管理人員。

4.供應(yīng)商/分包商定義：給公司提供貨物和/或服務(wù)的組織，它所提供的貨物和/或

服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物和/或服務(wù)。

5.下級供應(yīng)商定義：在供應(yīng)鏈中宜接或間接向供應(yīng)商提供貨物和/或服務(wù)的經(jīng)營實(shí)

體，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分，

或者被用來生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的貨物和/或服務(wù)。

6.糾正和預(yù)防行動(dòng)定義：對不符合（相對于SA8000標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行及時(shí)、持續(xù)的補(bǔ)救。

7.利益相關(guān)方定義：關(guān)心公司社會行為或受此影響的個(gè)人或團(tuán)體。

8.兒童定義：任何十五歲以下的人。若當(dāng)?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年

齡高于十五歲，則以較高年齡為準(zhǔn)。

9.未成年工人定義：任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的工人v

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》的規(guī)定，在年齡已滿16周歲而未滿18周歲的工人定

義為“未成年工人”。

10.童工定義：由低于上述兒童定義規(guī)定的兒童所從事的任何勞動(dòng)，除非符合國際

勞工組織建議條款第146號規(guī)定。

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》的規(guī)定，在年齡未滿16周歲的工人定義為“童工”。

11.強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動(dòng)定義：個(gè)人在任何非志愿性，受懲處或報(bào)復(fù)的威脅下工作或服

務(wù)，或作為償債方法的工作或服務(wù)。

12.販賣人口定義：基于剝削的目的，通過使用威脅、武力，其他形式的強(qiáng)迫或欺

騙進(jìn)行人員的雇用、調(diào)動(dòng)、窩藏或接收。

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定義

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13.救濟(jì)兒童定義：為保障曾從事童工、隨后被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)

展而采取的所有必要的支援及行動(dòng)。

14.家庭工人定義：與公司、供應(yīng)商、下級供應(yīng)商或分包方簽有合約，不為自己工

作的人員。

15.SA8000工人代表：由工人選舉的或由工會任命，就SA8000相關(guān)事宜與管理層進(jìn)

行溝通的非管理層人員。

16.管理代表：由公司指定的高級管理人員，確保標(biāo)準(zhǔn)要求得以滿足。

17.工人組織：為維護(hù)和改善受雇條款和工作條件，日工人組成持續(xù)的自愿性協(xié)會。

18.集體談判協(xié)議：由一個(gè)或多個(gè)雇主與一個(gè)或多個(gè)二人組織簽訂的有關(guān)勞工談判

的合約，規(guī)定雇用的條件和條款。

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法律法規(guī)及其他要求

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法律法規(guī)及其他要求

1.總則

公司應(yīng)建立《法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序》，收集適用于公司的法

律法規(guī)及其他要求，并及時(shí)更新，確保本公司社會責(zé)任管理持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律

法規(guī)的要求。

2.職責(zé)

2.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，發(fā)放到公司有關(guān)部

n；

2.2管理者代表負(fù)責(zé)評估法律法規(guī)及其他要求對公司管理體系的用項(xiàng)，必要時(shí)對管

理體系作出修訂。

3.控制要點(diǎn)

3.1法律法規(guī)包括國家和本地區(qū)的、與SA8000標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實(shí)施

細(xì)則。其他要求主要包括客戶和其他利益相關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守則和公約。

3.2公司應(yīng)定期收集并確認(rèn)適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，建立并保持法律法

規(guī)及其他要求清單，及時(shí)更新。

3.3公司應(yīng)定期評估法律法規(guī)及其他要求的修改和變化對公司的影響，若有必要，

及時(shí)修正公司政策和管理體系。

4.相關(guān)文件

4.1法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序

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童工

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1.童工

1.總則

公司應(yīng)建立并維持公司禁止使用童工，保護(hù)未成年工的政策和程序，確保公司活動(dòng)

符合國家法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

行政部負(fù)責(zé)建立并維持禁止使用童工，保護(hù)未成年工及救濟(jì)童工的政策和程序。

3.控制要點(diǎn)：

3.1公司應(yīng)建立《員工招聘控制程序》，杜絕使用童工，并堅(jiān)決反對任何使用童工

的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。

3.2公司應(yīng)建立《救濟(jì)童工及未成年工保護(hù)控制程序》，一旦發(fā)現(xiàn)公司有童工參加

工作，必須立即停止其工作，制定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏?/p>

動(dòng)局，如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動(dòng)局同意后公司安排專人將其送到父母身邊，公

司負(fù)擔(dān)所有費(fèi)用，并提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其他資源，確保該童工完成法定的義務(wù)教

育。

3.3公司如果聘用未成年工，需按照強(qiáng)制教育法規(guī)的限制，他們只可以在上課時(shí)間

以外的時(shí)間工作v在任何情況下，未成年工每天的上課、工作和交通所有時(shí)間不可以

超過10小時(shí)，且每天工作時(shí)間不能超過8小時(shí)，同時(shí)未成年工不可以安排在晚上上班。

3.4根據(jù)國家法律法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不

得安排未成年工從事對他們的身心健康和發(fā)展不安全或危險(xiǎn)的環(huán)境中。

3.5公司應(yīng)建立《救濟(jì)童工及未成年工保護(hù)控制程序》，如果聘用未成年工，確保

未成年工得到適當(dāng)?shù)慕逃掷m(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.相關(guān)文件

4.1員工招聘控制程序

4.2救濟(jì)童工及未成年工保護(hù)控制程序

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強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)

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2.強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)

1.總則

建立并維持公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策，保障工人人身自由，確保公司活動(dòng)符合國

家法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的制度，定期調(diào)查評估制度的執(zhí)行效果。

3.控制要點(diǎn)

3.1公司不得使用或支持III）公約29條中規(guī)定的強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)，也不得要求

員工在受雇起始時(shí)交納“押金”或寄存身份證件。

3.2公司及為公司提供勞工的相關(guān)中介機(jī)構(gòu)不得扣留工人的部分工斐、福利、財(cái)產(chǎn)

或證件，以迫使員工在公司連續(xù)工作。

3.3所有員工有權(quán)在完成標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間后離開工作場所。員工在給公司的合理通

知期限后，可以自由終止聘用合約。

3.4公司應(yīng)建立《強(qiáng)迫性勞工管理控制程序》，并告知所有員工，避免強(qiáng)迫和強(qiáng)制

員工的情況發(fā)生，如果發(fā)生強(qiáng)迫和強(qiáng)制員工的情況出現(xiàn)，員工可遵照《員工申訴管理

控制程序》執(zhí)行。

4.相關(guān)文件

4.1強(qiáng)迫性勞工管理控制程序

4.2員工申訴管理控制程序

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健康與安全

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3.健康與安全

1.總則

建立并維持公司健康安全和環(huán)境保護(hù)的政策和程序，提供健康安全的廠房，機(jī)器設(shè)

備和工作環(huán)境，保護(hù)工人的安全和健康，確保公司活動(dòng)符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和

SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

管理者代表負(fù)責(zé)制定并推行公司健康與安全程序，定期檢查、檢測及評估公司健

康安全狀況，確保全體員工的安全和健康。

3.控制要點(diǎn)

3.1公司山于對普遍行業(yè)危險(xiǎn)和任何具體危險(xiǎn)的了解，應(yīng)建立《健康與安全控制程

序》、《危害辨識和風(fēng)險(xiǎn)評估管理控制程序》，提供一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，并

應(yīng)采取有效的措施，在可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患，以避免在

工作中或由于工作發(fā)生或與工作有關(guān)的事故對健康的危害。

3.2公司應(yīng)任命一名高層管理人員為管理者代表，負(fù)責(zé)為全體員工提供一個(gè)健康與

安全的工作環(huán)境，并且負(fù)責(zé)落實(shí)本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)健康與安全的各項(xiàng)規(guī)定。具體見本手冊《任

命書》V

3.3公司應(yīng)建立《員工培訓(xùn)控制程序》，以定期提供給員工有效的健康和安全指示,

包括現(xiàn)場指示，（如必要）專用的工作指示，并對新進(jìn)、調(diào)職以及在發(fā)生事故地方的

員工進(jìn)行培訓(xùn)。

3.4公司應(yīng)建立《緊急反應(yīng)及演習(xí)控制程序》以檢測、防范及應(yīng)對可能危害任何員

工健康與安全的潛在威脅。公司應(yīng)建立《事故報(bào)告、調(diào)查及處理控制程序》，并應(yīng)保

皆發(fā)生在工作場所和公司控制的住所和財(cái)產(chǎn)內(nèi)所有事故的書面記錄.

3.5公司應(yīng)建立《員工勞保用品管理制度》和《緊急醫(yī)療救助管理程序》，免費(fèi)為

員工提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)設(shè)備并購買工傷保險(xiǎn)，當(dāng)員工因工作受傷時(shí)提供急救，并協(xié)

助工人獲得后續(xù)的治療。

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健康與女全

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3.6公司應(yīng)評估工作行為之外孕婦所有的風(fēng)險(xiǎn)，并確保采取合理的措施消除或降低

其健康和安全的風(fēng)險(xiǎn)。

3.7公司應(yīng)給所有員工提供干凈的廁所、可飲用的水及必要時(shí)提供儲藏食品的衛(wèi)生

設(shè)施。

3.8公司如果提供員工宿舍，應(yīng)保證宿舍設(shè)施干凈、安全且能滿足員工基本需要。

本公司現(xiàn)未提供員工宿舍，如有按本條款要求執(zhí)行。

3.9所有人員應(yīng)有權(quán)利離開即將發(fā)生的嚴(yán)重危險(xiǎn)，即使未經(jīng)公司準(zhǔn)許。

4.相關(guān)文件

4.1健康與安仝控制程序

4.2危害辨識和風(fēng)險(xiǎn)評估管理控制程序

4.3員工培訓(xùn)控制程序

4.4緊急反應(yīng)及演習(xí)控制程序

4.5事故報(bào)告、調(diào)查及處理控制程序

4.6員工勞保用品管理制度

4.7緊急醫(yī)療救助管理程序

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結(jié)社自由及集體談判權(quán)利

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4.結(jié)社自由及集體談判權(quán)利

1.總則

公司尊重并保護(hù)工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴

程序，確保公司活動(dòng)符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助工人組建“工友會”，

支持工人選舉工人代表。

3.控制要點(diǎn)

3.1公司尊重并保護(hù)員工所有人員自由組建、參加和組織工友會的權(quán)利，并代表他

們自己和公司進(jìn)行集體談判。公司應(yīng)尊重這項(xiàng)權(quán)利，并應(yīng)切實(shí)告知員工可以自由加入

所選擇的組織。員工不會因此而有任何不良后果或受到公司的報(bào)復(fù)。公司不會以任何

方式介入這種工人組織或集體談判的建立、運(yùn)行或管理。

3.2在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時(shí)，公司應(yīng)允許工人自由選擇自己的工

人代表。

3.3公司應(yīng)保證參加工人組織的人員及工人代表不會因?yàn)楣蓡T或參與工會活

動(dòng)而歧視、騷擾、脅迫或報(bào)復(fù)，工人代表可在工作地點(diǎn)與其所代表的員工保持接觸“

3.4公司應(yīng)建立與工人代表定期對話的制度，至少每半年安排一次對話，必要時(shí)，

可以召開臨時(shí)會議。

3.5有關(guān)結(jié)社自由及集體談判權(quán)詳見《結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利管理控制程序》。

4.相關(guān)文件

4.1結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利管理控制程序

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歧視

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5.歧視

1.總則

制定和維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動(dòng)符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和

SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定和推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時(shí)采

取糾正行動(dòng)。

3.控制要點(diǎn)

3.1公司應(yīng)建立《反歧視管理程序》，禁止一切形式的歧視行為，在涉及聘用、報(bào)

酬、培訓(xùn)機(jī)會、升遷、解職或退休等事項(xiàng)上，堅(jiān)持公平、平等的原則，不得從事或支

持基于種族、民族或社會出身、社會階層、血統(tǒng)、宗教、身體殘疾、性別、性取向、

家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會會員、政見、年齡或其他的歧視。

3.2公司禁止干涉員工行使遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，或?yàn)闈M足涉及種族，民族或社

會出身，社會階層、血統(tǒng)、宗教、殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會會

員、政見或任何其他可引起歧視的情況所需要的權(quán)利。

3.3公司禁止在任何工作場所或由公司提供給員工使用的住所和其他場所內(nèi)進(jìn)行

任何威脅、虐待、剝削的行為及強(qiáng)迫性的性侵?jǐn)_行為，包括姿勢、語言和身體的接觸。

3.4公司禁止在任何情況下要求員工做懷孕或童貞測試。

3.5公司應(yīng)建立申訴和投訴機(jī)制，任何人員發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向工人代表

或更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴，公司應(yīng)安排沒有任何利益沖突的人員查清事實(shí)，及時(shí)

采取糾正行動(dòng)。

4.相關(guān)文件

4.1反歧視管理程序

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懲戒性措施

頁次22/30

6.懲戒性措施

1.總則

建立并維護(hù)合理的懲戒性措施政策，確保公司懲戒性措施符合法律法規(guī)和SA8000

標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司懲戒性措施的政策，負(fù)責(zé)調(diào)查員工投訴并及時(shí)采取糾

正行動(dòng)。

3.控制要點(diǎn)

3.1公司應(yīng)有尊嚴(yán)的對待和尊重所有員工，禁止從事或支持體罰、精神或肉體脅迫

以及言語侮辱。也不得以粗暴、非人道的方式對待工人。

3.2公司應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)的要求制定合理的獎(jiǎng)懲制度，警示、教育和幫助違反

勞動(dòng)紀(jì)律的員工。

3.3公司在決定實(shí)施懲罰前必須由沒有利益沖突的人員查清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過

討論，征求工人代表的意見，并允許本人的申辯。

4.相關(guān)文件

4.1獎(jiǎng)懲管理制度

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工作時(shí)間

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7.工作時(shí)間

1.總則

建立并維持合理的工作時(shí)間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動(dòng)法的要求安排工

作和休息時(shí)間，保證至少達(dá)到國家法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

2.1行政部負(fù)責(zé)制定和推行公司工作和休息時(shí)間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。

2.2生產(chǎn)廠長負(fù)責(zé)根據(jù)公司工作和休息時(shí)間政策制定生產(chǎn)計(jì)戈IJ,合理安排工人的工

作和休息時(shí)間。

3.控制要點(diǎn)

3.1公司應(yīng)遵守勞動(dòng)法有關(guān)工作時(shí)間和公共假期的規(guī)定°標(biāo)準(zhǔn)工作周（不含加班時(shí)

間）應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定，加班時(shí)間符合國家法律規(guī)定。

3.2員工每連續(xù)工作六天至少須有一天休息。不過，在以下兩種情況下允許有其他

安排：

a.國家法律允許加班時(shí)間超過該規(guī)定；

b.存在一個(gè)有效的經(jīng)過自由協(xié)商的集體談判協(xié)議，允許平均工作時(shí)間涵蓋了適當(dāng)

的休息時(shí)間。

3.3除非符合7.4條（見下款），所有加班必須是自愿性質(zhì)，且每周加班時(shí)間不得

超過十二小時(shí)。

3.4如公司與代表眾多所屬員工的工人組織（依據(jù)上述定義）通過自由談判達(dá)成集

體協(xié)商協(xié)議，公司可以根據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務(wù)需要。任何此類協(xié)議應(yīng)

符合上述各項(xiàng)要求。

3.5公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工人工作時(shí)間應(yīng)有完整記錄，包括上班時(shí)間、下班

E寸間和加班時(shí)間。

3.6公司應(yīng)建立《工作時(shí)間管理控制程序》，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)，并保留

相關(guān)記錄。4相關(guān)文件4.1工作時(shí)間管理控制程序

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工資報(bào)酬

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8.工資報(bào)酬

1.總則

建立并維護(hù)合理的工資報(bào)酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動(dòng)法要求制定工資報(bào)酬和

福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公司工資報(bào)酬和福利至少達(dá)到本地區(qū)法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

2.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司工資報(bào)酬和福利政策。

2.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資報(bào)酬和福利。

3.控制要點(diǎn)

3.1公司應(yīng)按國家法律法規(guī)和本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立《工資福利管理程序》，保證尊重

員工獲得生活工資的權(quán)利，并保證在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作周內(nèi)所付工資總能至少達(dá)到法定或

行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并滿足員工基本需要，以及提供一些可隨意支配的收入。

3.2公司應(yīng)保證不因懲戒目的而扣減工資，除非符合以下條件：

a.這種出于懲戒扣減工資得到國家法律許可；

b,獲得自由集體談判的同意。

3.3公司應(yīng)每月編制工資表，向員工清楚詳細(xì)地列明工資、待遇構(gòu)成；公司還應(yīng)保

證工資、待遇與所有適用法律完全相符v工資、待遇應(yīng)用現(xiàn)金形式支付。

3.4所有加班應(yīng)按照國家規(guī)定支付加班津貼，如果在一些國家法律或集體協(xié)議未規(guī)

定加班津貼，則加班津貼應(yīng)以額外的比率或根據(jù)普遍行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，無論哪種情況應(yīng)

更符合工人利益。

3.5公司禁止采用純勞務(wù)合同安排，連續(xù)的短期合約及/或虛假的學(xué)徒工制度以規(guī)

避涉及勞動(dòng)和社會保障條例的適用法律所規(guī)定的對員工應(yīng)盡的義務(wù)。

4.相關(guān)文件

4.1工資福利管理程序

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管理系統(tǒng)

頁次25/30

9.管理系統(tǒng)

1.總則

建立系統(tǒng)化的管理體系，確保適合的法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求得到實(shí)施，并

持續(xù)改進(jìn)社會責(zé)任管理體系的符合性和有效性。

2.職責(zé)

管理者代表負(fù)責(zé)社會責(zé)任管理體系的策劃、實(shí)施、維持，確保本公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)

（SA8000：2008）的要求。

3.控制要點(diǎn)

政策

3.1高層管理階層應(yīng)以工人所用語言，制定公司書面的社會責(zé)任和勞動(dòng)條件政策

（具體見本手冊）。并把這個(gè)政策和SA8000標(biāo)準(zhǔn)展示在公司內(nèi)容易看到的地方，通知

員工公司自愿選擇符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。這個(gè)政策應(yīng)清楚地包括以下承諾：

a.遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定；

b.遵守國家及其它適用法律，及公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際條例及其解釋

（如本標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)所列）；

c.對公司政策進(jìn)行定期評審以持續(xù)改善.評審時(shí)應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準(zhǔn)

則要求及公司其他要求的變化；

d.應(yīng)看到公司政策被有效地紀(jì)錄、實(shí)施、維持、傳達(dá)并以明白易懂的形式供所有

員工隨時(shí)獲取，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘

用或其它方式代表公司的人員；

e.根據(jù)要求，以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開其政策。

管理代表

3.2公司應(yīng)指定一高層管理代表，除了其它職責(zé)外，其應(yīng)確保公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)要求

（具體見任命書）。

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管理系統(tǒng)

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SA8000工人代表

3.3公司應(yīng)把工作對話認(rèn)為是社會責(zé)任的關(guān)鍵組成部分，并確保所有非管理人員有

權(quán)出席就與本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項(xiàng)增進(jìn)與高層管理階層的溝通。由員工（非管理人員）在他

們中間選舉一個(gè)SA8000工人代表。任何情況下，SA8000工人代表都不應(yīng)被視為對工會

代表的替代。具體見《任命書》

管理評審

3.4公司應(yīng)建立《管理評審控制程序》，由總經(jīng)理依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及公司簽署的

其它規(guī)章要求，定期評審公司政策、程序及其執(zhí)行結(jié)果，看其是否充分、適用和持續(xù)

有效。必要時(shí)應(yīng)予以系統(tǒng)的修正和改進(jìn)。工人代表應(yīng)參與管理評審。

計(jì)劃與實(shí)施

3.5公司應(yīng)確保公司上下都通曉、執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，包括但不限于下列方法：

a）建立公司《組織架構(gòu)》（見本手冊）、《崗位職責(zé)》，明確界定各方職能、責(zé)

任和職權(quán)。

b）建立《員工培訓(xùn)控制程序》，從聘用起始對新進(jìn)、調(diào)職和/或臨時(shí)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

c）對現(xiàn)有員工定期進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣傳。

d）建立《內(nèi)部審核控制程序》，持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動(dòng)和成效來檢瞼社會責(zé)任管理體系

是否符合法律法規(guī)、SA8000標(biāo)準(zhǔn)、以及策劃（公司社會責(zé)任政策、管理手冊及程序、

作業(yè)文件等）的要求，是否得到有效實(shí)施與保持。

3.6公司應(yīng)參考SA8000指南中與標(biāo)準(zhǔn)條文有關(guān)的講解及說明。

對供應(yīng)商/分包商及下級供應(yīng)商的監(jiān)控

3.7公司應(yīng)保留適當(dāng)?shù)募o(jì)錄來載明供應(yīng)商/分包商（如情況允許，下級供應(yīng)商）對

社會責(zé)任的承諾，包括但不限于合約協(xié)議及/或這些組織的書面承諾：

a）遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定及對下級供應(yīng)商有同樣要求；

b）在公司要求下參與監(jiān)查活動(dòng)；

c）識別根本原因并及時(shí)執(zhí)行糾正與預(yù)防行動(dòng)，解決任何與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符之處；

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管理系統(tǒng)

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d）及時(shí)、完整地向公司通報(bào)與其它供應(yīng)商、分包商及下級供應(yīng)商所發(fā)生的任何相關(guān)

業(yè)務(wù)關(guān)系。

3.8公司應(yīng)建立、維持、并以書面形式記錄適當(dāng)程序，在評估及挑選供應(yīng)商/分包

商（如情況允許，下級供應(yīng)商）時(shí)應(yīng)考慮其滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求的能力和承諾。

3.9公司應(yīng)盡力確保供應(yīng)商及分包商在其控制和影響范圍內(nèi)能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)

要求。

3.10除上述9.7至9.9規(guī)定外，如果公司接收、處理或經(jīng)營任何可列入家庭工人

的供應(yīng)商、分包商或下級供應(yīng)商的貨和/或服務(wù)，公司應(yīng)采取特別措施保證這些家庭工

人享有依本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定向直屬雇員提供的相似程度的保護(hù)。這些特別措施包括但不限于:

a）訂立具法律效力的書國購買合同載明符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的最低準(zhǔn)則；

b）確保家庭工人及所有與該書面購買合同有關(guān)人員理解并能貫徹合同要求；

c）在公司場地內(nèi)保留詳細(xì)載明有關(guān)每個(gè)家庭工人身份、其所提供的貨物/服務(wù)以及

工作時(shí)數(shù)的全面資料；

d）頻繁進(jìn)行事先聲明及未聲明的審查活動(dòng)以確保該書面購買合同得以貫徹實(shí)施。

公司應(yīng)建立《供應(yīng)商，分包商管理控制程序》，確保公司供應(yīng)商、分包商和分供

商懂得社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，并逐步改善社會責(zé)任表現(xiàn)。

處理意見及采取糾正行動(dòng)

3.11公司應(yīng)建立《員工申訴管理控制程序》，確保提供一個(gè)保密手段讓所有員工

向公司管理層和工人代表對違反此標(biāo)準(zhǔn)作出舉報(bào)。當(dāng)員工和其他利益相關(guān)方質(zhì)疑公司

是否符合公司政策和/或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)之時(shí)，公司應(yīng)該調(diào)查、處理并作出反應(yīng)：員

工如果提供關(guān)于公司是否遵守木標(biāo)準(zhǔn)的資料?，公司不可對其采取懲處、解雇或歧視的

行為。

3.12公司應(yīng)建立《糾正和預(yù)防措施控制程序》，以便如果識別出任何違反公司政

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管理系統(tǒng)

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策和/本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)，公司應(yīng)識別根本原因，并根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性，調(diào)配相

應(yīng)的資源及時(shí)執(zhí)行改正和預(yù)防措施。

對外溝通及相關(guān)方參與

3.13公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)程序，就公司在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求上和符合性，

向所有利益相關(guān)方定期提供數(shù)據(jù)和資料，所提供的應(yīng)該包括但不限于管理評審和監(jiān)查

活動(dòng)的結(jié)果。

3.14公司應(yīng)表明其和所有利益相關(guān)方進(jìn)行對話的意愿，包括但不限于：工人、工

會、供應(yīng)商、分包商、下級供應(yīng)商、非政府機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)睾蛧艺賳T等，以確認(rèn)標(biāo)

準(zhǔn)的符合性。

公司應(yīng)建立《對內(nèi)對外溝通控制程序》，規(guī)范公司對內(nèi)、對外信息溝通，確保相

關(guān)方的參與，以使管理體系有效運(yùn)行。

核實(shí)渠道

3.15為核實(shí)公司滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求而進(jìn)行的事先通知和未事先通知的審核時(shí)，公司

應(yīng)該根據(jù)要求給審核員提供合理的資料和取得資料的渠道。

文件和記錄

3.16公司應(yīng)建立社會責(zé)任管理手冊、適當(dāng)必要的程序、作業(yè)文件等，建立系統(tǒng)化、

文件化的社會責(zé)任管理體系，滿足本標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求。

3.17公司應(yīng)該保留適當(dāng)?shù)挠涗洠C明公司符合本標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)規(guī)定。

公司應(yīng)建立《文件及記錄控制程序》，使文件和記錄得到有效管理，確保符合以

上要求。

4.相關(guān)文件

4.1管理評審控制程序4.2崗位職責(zé)

4.3員工培訓(xùn)控制程序4.4內(nèi)部審核控制程序

4.5供應(yīng)商、分包商管理控制程序4.6員工申訴管理控制程序

4.7糾正和預(yù)防措施控制程序4.8對內(nèi)對外溝通控制程序4.9文件及記錄控制程序

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XXXXXXXXXX廠社會責(zé)任管理手冊HN101-20XX

版本/修改狀態(tài)A/0

附錄管理制度、程序文件清單

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序號文件編號