2024年高層小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年高層小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同書(shū)本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3丙方名稱及性質(zhì)第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題處理第五條物業(yè)安全管理5.1安全管理職責(zé)5.2安全管理措施5.3安全事故處理第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)職責(zé)6.2維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃6.3大修、改造項(xiàng)目決策第七條綠化與環(huán)境維護(hù)7.1綠化維護(hù)職責(zé)7.2環(huán)境清潔職責(zé)7.3公共設(shè)施維護(hù)第八條合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期8.3合同續(xù)約條款第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3丙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)與期限12.3違約泄露的后果第十三條協(xié)助義務(wù)13.1甲方協(xié)助義務(wù)13.2乙方協(xié)助義務(wù)13.3丙方協(xié)助義務(wù)第十四條其他條款14.1合同的簽訂地與生效14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為“”，性質(zhì)為“國(guó)有企業(yè)”。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為“”，性質(zhì)為“民營(yíng)企業(yè)”。1.3丙方名稱及性質(zhì)丙方全稱為“”，性質(zhì)為“居民委員會(huì)”。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化帶、停車設(shè)施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化帶的養(yǎng)護(hù)管理、停車設(shè)施的管理、公共安全保衛(wèi)等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、綠化植物生長(zhǎng)良好、公共安全有序等。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方按月支付給乙方，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整周期為一年，調(diào)整依據(jù)為物價(jià)指數(shù)、物業(yè)管理成本等因素，由乙方提出調(diào)整方案，報(bào)甲方審批。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾提供的物業(yè)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改存在的問(wèn)題。4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題處理如乙方提供的物業(yè)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方未整改或整改不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。第五條物業(yè)安全管理5.1安全管理職責(zé)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全。5.2安全管理措施乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，配備專業(yè)的安全管理人員，定期進(jìn)行安全巡查和培訓(xùn)。5.3安全事故處理如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告甲方。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)職責(zé)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作。6.3大修、改造項(xiàng)目決策大修、改造項(xiàng)目的決策應(yīng)征求甲方意見(jiàn)，并由甲方審批。第八條合同期限8.1合同起始日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為2024年1月1日。8.2合同終止日期合同期限為五年，自起始日期算起，合同到期自動(dòng)終止。8.3合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前六個(gè)月協(xié)商并簽訂續(xù)約合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方如未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。9.2乙方違約責(zé)任乙方如未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。9.3丙方違約責(zé)任丙方如未履行協(xié)助義務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方給予合理期限仍未改正，乙方解除合同；（3）乙方因不可抗力無(wú)法履行合同，解除合同。11.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)按照雙方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行，并書(shū)面確認(rèn)。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密義務(wù)與期限各方應(yīng)對(duì)保密信息保密，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。12.3違約泄露的后果如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十三條協(xié)助義務(wù)13.1甲方協(xié)助義務(wù)甲方應(yīng)提供乙方所需的物業(yè)相關(guān)資料，并及時(shí)履行合同約定的付款義務(wù)。13.2乙方協(xié)助義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并及時(shí)處理甲方提出的問(wèn)題。13.3丙方協(xié)助義務(wù)丙方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方處理與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的事宜，并提供必要的支持。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地與生效本合同簽訂地為甲方所在地，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的副本雙方均保留合同正本，副本具有同等法律效力。14.3附件附件包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義第三方指非合同當(dāng)事人，但參與合同執(zhí)行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序及責(zé)任2.1第三方介入程序第三方介入應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商確定，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照書(shū)面協(xié)議的約定，提供相關(guān)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照約定獲得報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助。第三條第三方介入的合同修正3.1第三方合同條款增加如甲方、乙方同意第三方介入，應(yīng)在合同中增加第三方合同條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲方、乙方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，并在合同中明確。如無(wú)明確約定，第三方責(zé)任限額為其提供服務(wù)收費(fèi)的金額。3.3第三方違約處理如第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，提供約定的服務(wù)，并按照甲方要求履行合同義務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方與丙方關(guān)系如丙方參與第三方介入，第三方應(yīng)向丙方負(fù)責(zé)，并提供約定的服務(wù)。第五條第三方介入的變更與解除5.1第三方介入變更第三方介入的變更應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2第三方介入解除第三方介入的解除應(yīng)按照雙方與第三方的約定進(jìn)行，必要時(shí)需簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決方式如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。6.3第三方法律適用第三方介入的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)合同約定的保密信息保密，并遵守合同中的保密條款。7.2第三方保密責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方因此造成的損失。第八條第三方介入的協(xié)助義務(wù)8.1第三方協(xié)助義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，提供必要的協(xié)助，并履行合同約定的義務(wù)。8.2第三方履行義務(wù)的保證第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方介入的其他條款9.1第三方合同的簽訂地與生效第三方合同的簽訂地與生效按照本合同的約定執(zhí)行。9.2第三方合同的副本第三方合同副本應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3第三方合同附件附件包括第三方提供的服務(wù)清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化帶的養(yǎng)護(hù)管理、停車設(shè)施的管理、公共安全保衛(wèi)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)等。附件三：維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃列出乙方制定的詳細(xì)的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目、時(shí)間、周期等。附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、綠化植物生長(zhǎng)良好、公共安全有序等。附件五：保密信息范圍詳細(xì)列出需要保密的信息范圍，包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件六：第三方服務(wù)清單如第三方介入，列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)清單，包括但不限于中介服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、維修服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等。附件七：第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如第三方介入，列出第三方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；3.丙方未履行協(xié)助義務(wù)；4.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；2.乙方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；3.丙方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；4.第三方違約，應(yīng)按照第三方與甲方、乙方的約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一