2022-2023年技能理論考試民航乘務(wù)員考試題庫及答案

2022-2023年技能理論考試民航乘務(wù)員考試

題庫及答案

一、單選題（100題）

1.旅客誤機(jī)后，機(jī)票可以（）

A.退票B.改簽C.作廢D.A和B正確

2.團(tuán)體旅客因病要求退票，錯誤的是（）

A.不收取退票費(fèi)B.客票作廢C.在經(jīng)停地退還未使用航段的票款D.在

始發(fā)地退還全部票款

3.以下關(guān)于預(yù)付票款通知”說法正確的是（）

A.預(yù)付票款通知可以用來轉(zhuǎn)移基金

B.預(yù)付人向旅客提出的任何有關(guān)旅行的要求，承運(yùn)人都擔(dān)當(dāng)肯定責(zé)任

C.預(yù)付票款通知可以支付逾重行李費(fèi)

D.預(yù)付票款通知可以支付非指定運(yùn)輸?shù)暮娇掌眱r

4.無人陪伴兒童（UM）為（歲之間的兒童

A.3—15B.4—12C.5—12D,5—15

5.（）是運(yùn)輸量和運(yùn)輸距離的復(fù)合指標(biāo)

A.飛機(jī)生產(chǎn)率B.航班載運(yùn)率C.航班正常率D.航空運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量

6.以下行為中不符合平安規(guī)定的行為是（）

A.飛機(jī)在起飛、落地和滑行時，乘務(wù)員為了非平安的緣由在客艙內(nèi)來回

走動

B.飛機(jī)在滑行時制止旅客打手機(jī)

C.執(zhí)行任務(wù)前24小時禁止喝酒

7.隨著飛機(jī)飛行速度的提高，飛機(jī)的機(jī)翼相對于機(jī)身來說（）

A.越來越短B.越來越長C.越來越寬D.沒有變化

8.民用航空器必需具有民航總局頒發(fā)的（方可飛行

A.適航證B.經(jīng)營許可證C.機(jī)場使用許可證

9.以下不屬于一般非法干擾行為的是（）

A.企圖打開駕駛艙門B.在客艙及廁所吸煙C.實(shí)施或企圖實(shí)施劫持、爆

炸航空器D.偷盜或有意損壞救生設(shè)備

10.糖尿病患者（低血糖）胰島素休克的表現(xiàn)有（）

A.較猛烈的饑餓感B.起病突然C.呼吸正常D.以上都對

11.直升機(jī)前飛時，可能在（）方位內(nèi)消滅返流區(qū)

A.0°~90°~180°B.180°~270°~360°C,90°~180°~270°

12.飛行前檢查氧氣瓶壓力指針在（）區(qū)域

A.紅色B.綠色C.白色D.黑色

13.在國內(nèi)運(yùn)輸中，已知一票貨物聲明價值為20000元，5件，貨物毛重

為50kg,體積為100cmX60cni><20cm><5f牛，則聲明價值附加費(fèi)為（）

A.95元B.125元A185元D.100元

14.以下對患病旅客乘機(jī)的要求中，哪項(xiàng)是正確的（）

A.患病旅客必需出示其在旅行前36小時內(nèi)由醫(yī)院出具和蓋章的《診斷

證明書》

B.患重病旅客（心血管、癌癥、急性外傷等）出示的《診斷證明書》必需

在旅行前24小時之內(nèi)有效

C.患病旅客必需出示其在旅行前72小時內(nèi)由醫(yī)院出具和蓋章的《診斷

證明書》

D.患病旅客出示的《診斷證明書》必需出示由三級以上醫(yī)院（含三級醫(yī)院,

境外指診所、醫(yī)療中心以外的醫(yī)院）

15.關(guān)于到達(dá)站應(yīng)當(dāng)完成的無成人陪伴兒童服務(wù)工作，不正確的有（）

A.兒童到達(dá)前，將估計到達(dá)時間通知迎接兒童的兒童父母或監(jiān)護(hù)人

B.與機(jī)組乘務(wù)員做好兒童的交接工作

C.將兒童和文件袋交給迎接兒童的兒童父母或監(jiān)護(hù)

D.向經(jīng)停站與始發(fā)站拍發(fā)兒童服務(wù)完畢電報

16.起飛前客艙平安檢查完畢后，如遇有超過（）以上的地面等待，當(dāng)

飛機(jī)推出或再次滑行后，乘務(wù)員應(yīng)對客艙進(jìn)行二次平安檢查

A.20分鐘B,30分鐘C.40分鐘

17.領(lǐng)帶的下端應(yīng)（）

A.在皮帶上緣處B.在皮帶上下緣之間C.在皮帶下緣處D.比皮帶下緣

略長一點(diǎn)

18.在空中交通管制中，速度最慢、精確度較差的是（）

A.程序管制B.雷達(dá)管制C.雷達(dá)自動化管制D.以上都不對

19.水滅火器的使用時間是（）

A.10秒B.20秒C.40秒D.60秒

20.劫持航空器罪侵害的客體是（）

A.航空器平安B.乘客平安C.航空平安D.航空器飛行平安

21.提取某一航班CRS的具體定座部門做的PNR的方法是（）

A.ML:B/航班號/日期/0/1E部門代號

B.RT:姓名版班號/日期

C.ML:B/航班號/日期/0/1E部門代號

D.以上都不對

22.航空器駕駛員執(zhí)照被吊銷者自吊銷之日起（）內(nèi)不得申請任何駕駛

員執(zhí)照和等級

A.12個月B.24個月C.36個月

23.航線按起點(diǎn)和終點(diǎn)歸屬不同可分為國際航線，國內(nèi)航線和（）

A.點(diǎn)對點(diǎn)航線B.反線航線C.干線航線D.地區(qū)航線

24.航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量以平安第一、飛行正常、（）為質(zhì)量總方針

A.服務(wù)質(zhì)量B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.保證平安D.科學(xué)合理

25.飛機(jī)修正后的基本重量是指（）

A.飛機(jī)的空機(jī)重量

B.除業(yè)務(wù)載重和燃油之外，已完全做好飛行預(yù)備的飛機(jī)重量

C.飛機(jī)基本重量增加或減去標(biāo)準(zhǔn)以外的空勤組及機(jī)上供應(yīng)品、隨機(jī)器材

等重量

D.以上均不對

26.急件運(yùn)輸貨物運(yùn)費(fèi)率時一般運(yùn)費(fèi)率的（）倍

A.2.7倍B,1.5倍C,0.淵D.1倍

27.飛機(jī)上遇有輕度燒傷或燙傷病人，可以用下列方法止痛（）

A.止痛藥B.用涼水沖或冰敷、涂抹燒傷膏C.包扎止痛D.刺破水泡

28.飛機(jī)在幾度就可能產(chǎn)生透亮冰？（）

A.-3℃B.+15℃C.+5℃

29.在飛機(jī)分區(qū)圖上，300表示（）

A.機(jī)尾B.上半機(jī)身C.下半機(jī)身D.左機(jī)翼

30.因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的大事,

造成旅客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，責(zé)任性質(zhì)為（）

A.侵權(quán)行為B.違約行為C.犯罪行為D.合同行為

31.無成人陪伴兒童（）預(yù)先同意并不必要時做出支配后方座位

A.服務(wù)人員B.承運(yùn)人C.公安機(jī)關(guān)D.機(jī)長

32.涉疆航線和疆內(nèi)航線乘務(wù)員在（狀況下不行以進(jìn)入駕駛艙

A.平安員位于前服務(wù)間

B.關(guān)閉服務(wù)間與客艙之間的窗簾

C.餐車橫向攔住客艙與服務(wù)間的通道并踩好剎車

D.前洗手間仍有旅客在使用

33.對于嬰兒搖籃使用規(guī)定，敘述正確的是（）

A.嬰兒搖籃可以在任何時候使用

B.飛機(jī)起飛后就可以使用

C.飛機(jī)落地前30分鐘系好平安帶”燈亮?xí)r收回?fù)u籃放回原處

D.使用嬰兒搖籃的嬰兒體重不受限制

34.直升機(jī)最大載重的限制緣由一般是（）

A.結(jié)構(gòu)強(qiáng)度B.發(fā)動機(jī)功率C.操縱性

35.下列容器可用于裝載小動物運(yùn)輸?shù)氖牵ǎ?/p>

A.紙箱B.密碼箱C.編織袋D.以上都不對

36.駕駛員執(zhí)照定期檢查的方式為（）

A.模擬機(jī)飛行和實(shí)際飛行B.模擬機(jī)飛行、實(shí)際飛行和飛行記錄器判讀

C.航空學(xué)問筆試和實(shí)踐檢查

37.A321-200飛機(jī)7人制職責(zé)，應(yīng)急撤離負(fù)責(zé)攜帶藥箱的乘務(wù)員是（）

A.CF1,CS3,PS6B.CS2,SS4,SS7C.CF1,CS2,SS4D.CS2,SS5,

SS7

38.損傷時，包扎除能起到愛護(hù)傷口的作用外還能（）

A.加壓止血、固定敷料和夾板

B.清潔消毒傷口，固定敷料

C.避開刺傷皮膚、血管和神經(jīng)

D.有利于病人的搬動，并能促進(jìn)傷口的愈合

39.對修理工具的管理應(yīng)（）

A.修理工具統(tǒng)一編號

B.修理工具借用登記，交回銷賬

C.可用，待檢，報廢和超過檢驗(yàn)周期的修理工具掛簽，隔離有效

D.以上都對

40.打開淺閉任何高壓氣瓶閥門時的規(guī)定（）

A.動作要快，減輕氣瓶氣體摩擦和沖擊

B.關(guān)閉閥門時應(yīng)用大力，關(guān)得要緊

C.動作應(yīng)緩慢，以減輕氣瓶氣體摩擦和沖擊，關(guān)閉閥門時應(yīng)輕而嚴(yán)，不應(yīng)

用力過大，避開關(guān)得太緊

D.動作應(yīng)沖擊

41.飛機(jī)加放油操作是相對危急的工作，在整個過程中都應(yīng)當(dāng)防止（的發(fā)

生

A.溢油B.火災(zāi)C.靜電D.污染

42.將被系統(tǒng)拒絕的電報修正后重新送回系統(tǒng)，應(yīng)使用（指令

A.QTB.QCC.QED.QB

43.巡航表速251KM/H以上航空器，牧師氣象條件（）

A.VIS不小于3KM距云水平距離不小于300M,垂直距離不小于100M

B.VIS不小于5KM距云水平距離不小于100M,垂直距離不小于100M

C.VIS不小于5KM距云水平距離不小于1000M,垂直距離不小于150M

44.客艙乘務(wù)員至少每（）個日歷月接受一次一般應(yīng)急醫(yī)療訓(xùn)練

A.24B.12C.6

45.機(jī)上火災(zāi)發(fā)生率最高的位置是（）

A.行李架B.駕駛艙C.廚房D.廁所

46.B737飛機(jī)執(zhí)行航班時，R2門由（）乘務(wù)員負(fù)責(zé)操作艙門和滑梯

A.PSB.SS2C.SS3D.SS4

47.不能確定丟失的工具不在航空器上時，該航空器（）

A.不得放行B.可以放行C.需要領(lǐng)導(dǎo)簽字D.看丟失的工具大小打算是

否放行

48.現(xiàn)代飛機(jī)加油方式有（種

A.-B.二C.三D.四

49.做好旅客引導(dǎo)的預(yù)備工作，應(yīng)生疏把握當(dāng)天出港動態(tài)，預(yù)備好（）

A.交接單B.通知單C.派車單D.引導(dǎo)單

50.發(fā)動機(jī)空中停車后，應(yīng)首先（）

A.下放槳距桿到底B.保持駕駛桿在中立位置C.用舵保持方向

51.允許航空器著陸的幫助指揮符號和信號是（）

A.在著陸地帶晝間鋪設(shè)“T字布，夜間打開“T字燈或者放射綠色信號彈

B.在著陸地帶晝間鋪設(shè)?！弊植?，夜間打開中”字燈或者放射白色信號

彈

C.在塔臺晝間升起信號旗，夜間打開信號燈

52.A321飛機(jī)1號門和4號門的滑梯微生船充氣時間約（）

A.3B.4C.5D.6

53.旅客在旅行中某地點(diǎn)的最短停留時限可以從客票的（）欄反映出來

A.Notvalidbefore

B.Notvalidafter

C.FareCalculation

D.Remarks

54.航空運(yùn)輸服務(wù)的訴訟時效期間為（年，自民用空器到達(dá)目的地點(diǎn)、應(yīng)

當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地點(diǎn)或運(yùn)輸終止之日起計算

A.一年B.二年C.五年D.八年

55.辦理了誤機(jī)確認(rèn)的旅客，假如在航班規(guī)定離站時間前72小時以內(nèi)變

更過航班，可（）

A.免費(fèi)變更一次B.免費(fèi)變更任意次C.予以變更，但應(yīng)收取20%誤機(jī)費(fèi)

D.予以變更，但應(yīng)收取5%手續(xù)費(fèi)

56.關(guān)于兒童的定義，正確的是（）

A.兒童”是指在旅行開頭之日，年滿兩周歲、但不滿十二周歲的旅客

B.九童”是指在購票之日，年滿兩周歲、但不滿十二周歲的旅客

C.九童”是指在旅行開頭之日，年滿兩周歲、但不滿十五周歲的旅客

D.兒童”是指在購票之日，年滿兩周歲、但不滿十五周歲的旅客

57.要查閱一個部門的某一種Q的最大規(guī)定數(shù)量，可用（指令

A.QSB.QTC.QCD.QE

58.國內(nèi)航班兒童旅客的標(biāo)準(zhǔn)重量為（）

A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.以上均不對

59.指定運(yùn)輸?shù)穆觅M(fèi)證的價值限額為（）

A.USD750或等值貨幣B.USD350或等值貨幣C.該項(xiàng)運(yùn)輸?shù)膶?shí)際價值

D.CNY750或等值貨幣

60.A321飛機(jī)FAP面板上解除廁所煙霧警告的方法是（）

A.按壓FAP面板下方的SMOKERESET硬鍵

B.按壓FAP觸摸屏上的SMOKERESET鍵

C.A+B

D.按壓FAP面板上的EVACRESET鍵

61.MA60代表的機(jī)型是（）

A.空客60B.波音60C.麥道60D.新舟60

62.對核定乘客定額的基本要求,下面哪句話是錯誤的（）

A.客船的乘客人數(shù)不應(yīng)超過客艙內(nèi)所設(shè)置的臥席及坐席的總數(shù),對按規(guī)

定不需購買客票的兒童可不計入客額

B.準(zhǔn)許搭載的乘客總?cè)藬?shù)不應(yīng)超過依據(jù)該船穩(wěn)性計算書所確定的乘客

總?cè)藬?shù)

C.休息室閱覽室等公共處所的坐席可計入乘客座位定額

D.準(zhǔn)許搭載的乘客總?cè)藬?shù)不應(yīng)超過該船依據(jù)法規(guī)規(guī)定配置的有效救生

設(shè)備允許搭載的乘客總?cè)藬?shù)

63.機(jī)身中部的排放豎管是用來將（的廢水排到機(jī)外

A.前廁所和前廚房B.前廁所和后廚房C.前廚房和后廁所D.后廁所和

后廚房

64.損傷后急性出血達(dá)全身總血量的多少會危及生命（）

A.8%B.20%C.30%D.40%

65.國際上通用的手電筒求救信號是（）

A.三次短閃、三次長閃、三次短閃

B.三次長閃、三次短閃、三次長閃

c.三次短閃、三次短閃、三次長閃

D.三次長閃、三次短閃、三次短閃

66.A320\A321飛機(jī)起飛、下降階段旋轉(zhuǎn)座椅由幾號位乘務(wù)員乘坐（）

A.3、7B.56C.26D.S5

67.如乘客需要在乘機(jī)過程中使用氧氣，應(yīng)在所乘航班起飛前72小時前

往（）辦理用氧服務(wù)手續(xù)

A.工程技術(shù)分公司B.國航指定的直屬售票處C.客艙部D.地面服務(wù)部

68.年齡滿（）周歲但未滿（）周歲的未成年人若無成人陪伴，必需申

請辦理無成人陪伴兒童乘機(jī)手續(xù)

A.5/18B.5/12C.5/16D.12/18

69.航程MEX-NYC-LON的旅行方向代碼是（）

A.EHB.ATC.APD.PA

70.（）是指貨物外包裝上的標(biāo)志、標(biāo)簽的總稱

A.運(yùn)輸標(biāo)示B.運(yùn)輸標(biāo)記C.運(yùn)輸標(biāo)志D.運(yùn)輸標(biāo)簽

71.A320飛機(jī)的每個行李箱可承重（）公斤

A.78B.76C.80D.82

72.（）飛行狀態(tài)槳葉不會產(chǎn)生自然揮舞運(yùn)動

A.前飛B.無風(fēng)中垂直升降或懸停飛行C.側(cè)飛

73.在下列航空公司全稱及其兩字代碼中，正確的是（）

A.ASIANAAIRLINES-KE

B.QANTASAIRWAYSLTD-OZ

C.SWISSAIR-LX

D.VIRGINATLANTICLTD-VN

74.機(jī)上失火時，三人滅火小組中滅火者的職責(zé)為（）

A.取用滅火器和防護(hù)式呼吸裝置B.馬上滅火C.呼叫或發(fā)出信號

D.A+B+C

75.下列表示航空器對機(jī)場信號認(rèn)收正確的是（）

A.搖擺機(jī)翼B.搖擺尾翼C.搖擺機(jī)身D.搖擺襟翼

76.旅客在旅行中某地點(diǎn)的最短停留時限可以從客票的（欄反映出來

A.Notvalidbefore

B.Notvalidafter

C.FareCalculation

D.Remarks

77.手提行李或物品的規(guī)格限制是（）

A.20厘米x40厘米x55厘米，總重量不超過10公斤

B.20厘米x40厘米x55厘米，總重量不超過5公斤

C.40厘米x60厘米xlOO厘米，總重量不超過5公斤

D.40厘米x60厘米xlOO厘米，總重量不超過70公斤

78.航前酒精檢測的對象包括（）

A.全體乘務(wù)組成員B.客艙經(jīng)理鐮務(wù)長）C兼職平安員D.2號乘務(wù)員

79.客艙預(yù)備可能會耗費(fèi)很多時間，在時間許可內(nèi)應(yīng)最大程度做好一切預(yù)

備，撤離時機(jī)組（）

A.必需攜帶一切所需備用品

B.不必攜帶所需備用品

C.至少攜帶手電筒

D.應(yīng)以愛護(hù)旅客和機(jī)組人員的生命為最高原則，依據(jù)實(shí)際狀況機(jī)敏處置

80.上海吉利航空公司代碼H0,徽標(biāo)是（）

A.吉利鳳凰B.藍(lán)天白鶴C.大鵬D.白鶴

81.乘務(wù)長執(zhí)行航班必需攜帶的飛行資料包含以下哪種資料（）

A.《客艙乘務(wù)員手冊》B.《乘務(wù)員廣播詞》C.《國內(nèi)航線英語一百句》

D.《國際航線英語一百句》

82.1周歲以上的兒童應(yīng)使用（）救生衣

A.成人B.嬰兒C.機(jī)組D.兒童

83.團(tuán)隊(duì)旅客一般是指集體購買客票的旅客人數(shù)在（）人以上

A.10B.8C.3D.15

84.在維護(hù)飛機(jī)液壓系統(tǒng)時，一旦發(fā)生液壓油濺出的狀況，應(yīng)馬上（）

A.通知消防部門B.噴灑泡沫滅火劑C.用潔凈的抹布擦凈D.用細(xì)砂掩

蓋

85.大、小型飛機(jī)若需混雜停放時，飛機(jī)相對停放的間距應(yīng)如何計算（）

A.應(yīng)按翼展乘以1.35-1.5之間的一個系數(shù)計算

B.不需計算

C.按小型飛機(jī)的翼展進(jìn)行計算

D.按大型飛機(jī)的翼展進(jìn)行計算

86.國內(nèi)聯(lián)程航班連接時間不得少于（）小時

A.72B.24C.2D.12

87.在滑梯誤操作釋放后，獲得機(jī)組允許旅客離機(jī)的指令后，支配旅客從

其他艙門下飛機(jī)，由（先行下機(jī)負(fù)責(zé)指揮旅客遠(yuǎn)離該滑梯區(qū)域

A.平安員嫌職平安員B.乘務(wù)長C.PS2（SS2）

88.下列哪個不是川菜的流派（）

A.上河幫B.中河幫C.下河幫D.小河幫

89.陜西省屬于民航（）地區(qū)管理局管轄范圍

A.華北B.中南C.華東D.西北

90.海倫滅火器的適用范圍是（）

A.任何類型的失火B(yǎng).電器失火C.紙、木頭、布及織物等失火D.油脂類

物品失火

91.槳葉繞垂直錢轉(zhuǎn)動，稱槳葉（）

A.擺振B.揮舞C.變距

92.關(guān)于飛機(jī)的最大業(yè)務(wù)載重量，不正確的是（）

A.計算最大業(yè)載的三個公式分別受到飛機(jī)最大起飛重量、最大著陸重量

和最大無油重量的限制

B.依據(jù)三個公式計算出來的最大業(yè)載數(shù)值并不相同

C.應(yīng)接受三個公式計算出來的數(shù)值中最大的一個作為本次飛行的最大

可用業(yè)載

D.應(yīng)接受三個公式計算出來的數(shù)值中最小的一個作為本次飛行的最大

可用業(yè)載

93.客票的有效期為（）

A.三個月B,一年C.三年D.六個月

94.PNR代表（）

A.航班數(shù)據(jù)把握B.離港系統(tǒng)C.訂座系統(tǒng)D.旅客訂座記錄

95.（）機(jī)場是指在國家航空運(yùn)輸中依據(jù)核心地區(qū)的機(jī)場

A.空港B.樞紐機(jī)場C.國際機(jī)場D.干線機(jī)場

96.PBE的工作時間為（分鐘

A.10B.15C.29D.25

97.某貨船在露天的干舷甲板上首樓后端壁有一扇風(fēng)雨密門，通過該門進(jìn)

入首樓后可通向干舷甲板以下的處所。那么該風(fēng)雨密門的門檻高度在甲

板上至少應(yīng)為（）

A.門檻高度應(yīng)至少為600mmB.門檻高度應(yīng)至少為450nlmC.門檻高度應(yīng)

至少為380