單位管理制度集粹合集【人事管理】

精選制度1：離職管理制度一、離職管理原則1、員工離職分為勸退和辭職兩種。2、公司對(duì)違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、教育、警告不改者，有勸退的權(quán)力。3、員工如因工作不適、工作不滿(mǎn)意等原因有辭職的權(quán)力。二、勸退管理1、公司對(duì)有下列行為之一者，給予勸退：1）一年內(nèi)記大過(guò)三次者；2）連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)超過(guò)五日者；3）營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂傭金者；4）工作疏忽職守，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使公司蒙受重大損失者；5）違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；6）借端聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者；7）仿效上級(jí)主管人簽字或盜用公司公章者；8）因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書(shū)等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；9）品行不端、行為不檢，屢誡不改者；10）擅自離職為其它公司工作者；11）違背國(guó)家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者；12）泄露業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；13）辦事不力、玩怱職守，有具體事實(shí)情節(jié)重大者；14）精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡撸蛞騿T工對(duì)所承受工作雖無(wú)過(guò)失，但不能勝任者；15）為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；16）連續(xù)考績(jī)不及格，經(jīng)考察試用仍不合格者；17）因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí)；18）工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者；19）員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；20）由于其他類(lèi)似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。2、勸退員工時(shí)，必須由其直屬主管向人事部索取《員工離職審批表》，按規(guī)定填妥后送人事部審核備案。1）被勸退員工要及時(shí)辦理移交手續(xù)。2）被勸退員工如果無(wú)理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常經(jīng)營(yíng)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。3、公司下屬所有部門(mén)勸退的員工必須經(jīng)人事部審核備案。三、辭職管理1、公司員工無(wú)論以何種理由提出辭職申請(qǐng)，自提出之日起，仍須在原工作崗位繼續(xù)工作1個(gè)月，經(jīng)理級(jí)別以上管理崗位提前三個(gè)月提出申請(qǐng)。2、條員工因故辭職時(shí)，應(yīng)首先向人事部索取《員工離職申請(qǐng)表》，按規(guī)定填寫(xiě)審批后，送人事部審核辦理。3、辭職員工應(yīng)在審批完成后辦理交接手續(xù)，否則公司有權(quán)將其工資扣發(fā)，特別是對(duì)于在銷(xiāo)售崗位離職的員工，在離職后應(yīng)繼續(xù)與未完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，否則提成一律不予發(fā)放，若因此給公司帶來(lái)不良影響及后果，將追求其相關(guān)法律責(zé)任。精選制度2：人員編制管理制度一、總則1、為了更好的控制公司的人員編制，有效的管理和規(guī)范人員的進(jìn)出。2、通過(guò)人員編制控制，合理的開(kāi)發(fā)和利用人力資源。3、原則：合理配備、精簡(jiǎn)高效。4、適用范圍：公司所有部門(mén)、二級(jí)公司。二、人員編制的確定1、每年年初，由人事部門(mén)對(duì)公司所有單位崗位設(shè)置及人員編制情況進(jìn)行全面清理，并拿出合理的定崗定編方案。2、人事依據(jù)各單位歷史人員編制變動(dòng)情況、業(yè)務(wù)變動(dòng)情況、人均生產(chǎn)/銷(xiāo)售值變動(dòng)情況、工資成本情況及崗位工作飽和度等要素，配合各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行定崗定編。3、人事擬定的單位編制（部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置、人員配備）經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)確認(rèn)后，若非特殊情況，不得隨意變動(dòng)，單位所有的人員進(jìn)出必須在編制范圍內(nèi)進(jìn)行。4、單位編制一經(jīng)確認(rèn)，凡編制以外的人員，必須予以調(diào)整，若無(wú)合適相關(guān)崗位可調(diào)的，原則上一律做辭退處理。否則，公司人事將停發(fā)工資，所產(chǎn)生的相關(guān)人工費(fèi)用及后果由各部門(mén)自行承擔(dān)。5、定崗定編活動(dòng)每年進(jìn)行一次，原則上安排在年初進(jìn)行。第三、用人計(jì)劃的提出1、年初，各單位根據(jù)自身實(shí)際情況及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r提出全年用人計(jì)劃，報(bào)人事及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，作為定崗定編的依據(jù)之一。2、每季度初，各單位根據(jù)確定的人員編制，提出季度用人計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核確認(rèn)后，作為各單位用人依據(jù)。3、各單位的人員招聘及錄用必須在領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)的季度用人計(jì)劃內(nèi)進(jìn)行，凡未經(jīng)審核的計(jì)劃外招聘人事將有權(quán)不予辦理。第四、用人計(jì)劃的執(zhí)行1、計(jì)劃內(nèi)用人時(shí)，各單位填寫(xiě)《人員需求表》，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批完畢后交人事執(zhí)行招聘程序。2、人員招聘、錄用及手續(xù)辦理參照《人員招聘及錄用管理規(guī)定》執(zhí)行。3、因部門(mén)調(diào)整、業(yè)務(wù)變更等特殊情況不得不進(jìn)行編制及計(jì)劃外招聘時(shí)，必須由用人單位填寫(xiě)計(jì)劃外用人申請(qǐng)，注明擴(kuò)編原因，經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)特批同意后人事方可辦理。第五、其它1、條本辦法解釋權(quán)歸人事部。精選制度3：人員招聘錄用制度一、總則1、為了使公司有效、合理地利用人力資源，在人才招聘、錄用管理方面規(guī)范化、程序化，特制定本制度。2、本制度適用于管理和規(guī)范公司各二級(jí)公司、事業(yè)部及各部門(mén)員工的招聘、試用、轉(zhuǎn)正等工作。3、公司所有員工的招聘及錄用管理應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況不能遵照本制度執(zhí)行的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方為有效。二、招聘計(jì)劃1、各部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要增補(bǔ)人員，填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)辦審核并做出擬辦建議后，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、《人員需求申請(qǐng)表》經(jīng)批示完畢后，由總經(jīng)辦人事部保存。3、總經(jīng)辦每月對(duì)各部門(mén)現(xiàn)有人員適職情況、考勤情況、流動(dòng)率、人員增補(bǔ)申請(qǐng)以及應(yīng)儲(chǔ)備人力進(jìn)行匯總，結(jié)合公司編制以及經(jīng)營(yíng)情況擬定月度人力資源計(jì)劃。三、招聘權(quán)限1、公司各二級(jí)公司、事業(yè)部及各職能部門(mén)員工的招聘工作統(tǒng)一由人事部統(tǒng)籌安排。特殊情況下（技術(shù)崗位員工），經(jīng)總經(jīng)辦同意，可委托用人部門(mén)直接進(jìn)行人員招聘，但需將人員詳細(xì)檔案、簡(jiǎn)歷交總經(jīng)辦人事部備案。2、聘用名單確定后，由人事專(zhuān)員安排面試，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人或人事主管負(fù)責(zé)初試，復(fù)試則由用人部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)派人參加，集團(tuán)總公司主管以上人員則需要總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人參與面試即可，經(jīng)理以上職位由總經(jīng)理參與復(fù)試確定。四、招聘程序1、招聘方式，原則上進(jìn)行公開(kāi)招聘，通過(guò)人才市場(chǎng)，人才交流會(huì)，網(wǎng)上信息及報(bào)紙廣告招聘。2、應(yīng)聘人員應(yīng)呈遞以下資料：1）填寫(xiě)《玖鴻實(shí)業(yè)應(yīng)聘人員資料登記表》。2）交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證件、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書(shū)原件并提供復(fù)印件。3）一寸彩色免冠近照一張。3、按照招聘權(quán)限，由組織招聘的單位初審應(yīng)聘資料，確定復(fù)試名單。4、復(fù)試分為面試和筆試。特殊職位的應(yīng)聘者還須進(jìn)行筆試。5、經(jīng)核定錄用人員，由人事部統(tǒng)一發(fā)放錄用通知，安排上崗。6、對(duì)于不予錄用的人員，總經(jīng)辦將告知需求部門(mén)，并將應(yīng)聘人資料存入人才庫(kù)或依應(yīng)聘人要求退還。五、員工錄用管理規(guī)定1、試用（1）經(jīng)核定錄用的人員，通知其攜帶本人相關(guān)證件原件以及近期一寸彩色免冠登記照一張到人事部報(bào)到。（2）總經(jīng)辦審核試用人資料后，由人事部建立《員工檔案》，為其辦理入職手續(xù)。（3）由人事部簽發(fā)《新聘員工安排單》，到所派部門(mén)報(bào)到，上崗試用。（4）人事部為試用人員建立檔案，應(yīng)具備以下資料：1）應(yīng)聘表、入職登記表、員工試崗協(xié)議等。2）身份證、學(xué)歷證明及職稱(chēng)等個(gè)人資料的復(fù)印件。3）新員工試崗反饋單。（5）錄用人員必須參加崗前培訓(xùn)、考試，考核不合格者取消錄用資格。（6）試用期前7天為試崗階段，試崗合格正式進(jìn)入試用期，同時(shí)簽訂試用期勞務(wù)協(xié)議。（7）試用期為1-3個(gè)月，試用時(shí)間最短不得少于1個(gè)月（總經(jīng)理特批除外），最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月。2、轉(zhuǎn)正（1）試用期滿(mǎn)，填寫(xiě)“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果決定試用人員轉(zhuǎn)正或辭退。（2）若不符合崗位要求，由部門(mén)負(fù)責(zé)人向人事部提出辭退的理由，經(jīng)人事部核實(shí)后予以辭退。（3）若試用期內(nèi)達(dá)不到部門(mén)用工滿(mǎn)意程度，可延長(zhǎng)試用一個(gè)月后再次考評(píng)，若仍不滿(mǎn)意，由部門(mén)負(fù)責(zé)人向人事部提出辭退的理由，經(jīng)人事部核實(shí)后予以辭退。（4）綜合考評(píng)通過(guò)的人員，由人事部為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。（5）辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)后的員工為公司正式錄用員工，人事部將與其簽訂勞動(dòng)合同。六、招聘紀(jì)律1、未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，擅自錄用員工，其招聘錄用的相關(guān)程序視為無(wú)效，人事部將不予辦理相關(guān)手續(xù)，不計(jì)發(fā)薪酬。新聘人員一律予以辭退并追究有關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。2、人員入職及轉(zhuǎn)正日期均以總經(jīng)辦簽發(fā)相關(guān)通知單日期為準(zhǔn)。3、應(yīng)聘人員如屬下列情況，正式錄用時(shí)需總經(jīng)辦決定：1）公司員工的直系、旁系親屬、三代姻新以及未婚夫、未婚妻等。2）公司副經(jīng)理級(jí)以上崗位的同學(xué)、同鄉(xiāng)、前任單位的同事關(guān)系。3）各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦的人員。4）原為公司員工，后因故離開(kāi)公司者。七、附則1、總經(jīng)辦招聘人員對(duì)每次招聘工作進(jìn)行評(píng)估，并逐步改進(jìn)工作方法，提高招聘工作效率。2、本制度解釋權(quán)歸人事部。精選制度4：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲管理制度一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)有下列突出表現(xiàn)的部門(mén)和員工，應(yīng)由院分管領(lǐng)導(dǎo)酌情提名，報(bào)院董事會(huì)批準(zhǔn)，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、晉級(jí)和一次性給予200～2000元獎(jiǎng)勵(lì)及物資獎(jiǎng)勵(lì)。1、領(lǐng)導(dǎo)有方，對(duì)改善本院經(jīng)營(yíng)管理，提高工作效率有突出貢獻(xiàn)者；2、對(duì)本院拓展業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或重大貢獻(xiàn)者；3、嚴(yán)格開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用、降低成本有顯著成績(jī)者；4、發(fā)表論著得獎(jiǎng),參加文體競(jìng)賽得獎(jiǎng),為本院獲得榮譽(yù)者；5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，避免事故發(fā)生，直接使本院減免損失者；6、技術(shù)革新、改革工作方式有重大突破并取得顯著成效者；7、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見(jiàn)義勇為者；8、講文明、樹(shù)新風(fēng)、做好事、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于制止不良傾向和違法亂紀(jì)行為者；9、拾金（物）不昧者。二、懲罰1、觸犯有關(guān)法律、法規(guī)和管理制度的員工，視其錯(cuò)誤性質(zhì)和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，分別給予必要的處分。2、曠工1天扣2天工資，一月內(nèi)累計(jì)曠工3天取消當(dāng)月基本工資；一年內(nèi)累計(jì)曠工20天取消年度效益工資，一年內(nèi)累計(jì)曠工30天按國(guó)家人事部有關(guān)文件規(guī)定予以解聘。3、駕駛員因違章行車(chē)的罰款費(fèi)用，單位一律不予報(bào)銷(xiāo)。因駕駛者自身原因，造成機(jī)械損壞的，根據(jù)直接經(jīng)濟(jì)損失按累進(jìn)法予以賠償。即直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下按12%賠償，1001～1500部分按10%賠償，5001～10000元部分按8%賠償；10000元以上部分按5%賠償。4、未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)或私自將車(chē)給他人開(kāi)，發(fā)現(xiàn)一次按行駛公里耗油量扣發(fā)工資并罰款100元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)當(dāng)月崗位工資，累計(jì)發(fā)現(xiàn)三次作待崗處理。私自出車(chē)或私自將車(chē)給他人開(kāi)時(shí)發(fā)生的交通事故，車(chē)輛損壞等一切責(zé)任和損失由駕駛員自負(fù)。5、不認(rèn)真履行工作職責(zé)造成不良后果，如影響省內(nèi)的各類(lèi)檢查、考核的，給予直接責(zé)任人扣減年效益工資5~10%；因玩忽職守給本院造成直接經(jīng)濟(jì)損失的懲罰按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6、在職期間，利用職權(quán)之便使用單位資質(zhì)或個(gè)人資格，與經(jīng)營(yíng)同性質(zhì)行業(yè)的單位或個(gè)人勾結(jié)謀取私利的，扣發(fā)活工資和年效益工資，情節(jié)嚴(yán)重的，停發(fā)工資。7、在職期間未經(jīng)本院批準(zhǔn)擅自在外兼職謀取私利的，扣發(fā)活工資和年效益工資，情節(jié)嚴(yán)重的，停發(fā)工資。8、不服從院領(lǐng)導(dǎo)正常工作調(diào)度的員工，視作自動(dòng)棄崗，作待崗處理。9、在職期間，違反國(guó)家法律、法規(guī)，按有關(guān)處罰條款處理。10、受到刑事處分的，按有關(guān)規(guī)定辦理。精選制度5：?jiǎn)T工招聘、錄用管理制度為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需求，及時(shí)為公司提供各種所需人才，堅(jiān)持任人唯賢、人盡其才、才盡其用的原則，實(shí)現(xiàn)公司合理的人事配置，特制定本制度。一、總則1、組織管理1）公司行政人事部有招聘管理職責(zé)，負(fù)責(zé)制定、修改公司統(tǒng)一的人員招聘管理制度、規(guī)范及實(shí)施辦法；2）各部門(mén)依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行申報(bào)工作。2、原則1）支持公司戰(zhàn)略原則招聘工作應(yīng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，配合公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，確定人員規(guī)劃和招聘計(jì)劃。2）擇優(yōu)錄用原則堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的選人、用人制度。3）親屬回避原則與財(cái)務(wù)崗、部經(jīng)理及以上人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系、近姻親關(guān)系的人員不得在公司任職；除以上崗位外，與員工有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系、近姻親關(guān)系的人員不得同在公司一個(gè)部門(mén)任職。4）責(zé)權(quán)明確原則參與面試人員要對(duì)面試結(jié)果負(fù)責(zé)，此規(guī)范規(guī)定的參加面試人員有簽字權(quán)。行政人事部負(fù)責(zé)制定招聘制度與流程、選擇招聘渠道、提供適合的招聘甄選工具、幫助面試考官提升人員甄選技術(shù)；用人部門(mén)需向行政人事部提出崗位職責(zé)與任職要求，并與行政人事部共同提出最終錄用決定。5）符合國(guó)家法律、法規(guī)以及監(jiān)管規(guī)定和公司相關(guān)規(guī)定。二、招聘流程1、教育背景要求公司員工的第一學(xué)歷須為大專(zhuān)及以上，專(zhuān)業(yè)及核心崗位員工的學(xué)歷需為本科并具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。2、確定用人需求行政人事部需與用人部門(mén)就崗位職責(zé)與任職要求做詳細(xì)溝通。3、選擇招聘渠道并發(fā)布招聘信息1）行政人事部根據(jù)崗位職責(zé)和任職要求選擇招聘渠道，并發(fā)布招聘信息，要選取以下渠道：專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、員工推薦、獵頭尋訪、內(nèi)部招聘、校園招聘。2）行政人事部負(fù)責(zé)選擇招聘渠道和發(fā)布招聘信息，各部門(mén)不能以任何形式自行在公司內(nèi)部或外部發(fā)布招聘信息，組織招聘。行政人事部統(tǒng)一在遵義人才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)等媒體進(jìn)行招聘廣告的發(fā)布。3）招聘信息應(yīng)包括公司介紹、崗位名稱(chēng)、招聘人數(shù)、工作地點(diǎn)、崗位職責(zé)、任職要求、公司網(wǎng)址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。4、收集并篩選簡(jiǎn)歷行政人事部根據(jù)崗位職責(zé)與任職要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，包括教育背景、工作經(jīng)歷、知識(shí)技能、個(gè)人基本信息等，通過(guò)篩選的簡(jiǎn)歷遞交用人部門(mén)二次篩選，原則上，最終篩選出可參加面試的簡(jiǎn)歷數(shù)與實(shí)際聘用人員數(shù)比例應(yīng)不少于10：1，關(guān)鍵崗位不少于5：1。5、筆試和人才測(cè)評(píng)1）筆試進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的測(cè)試，由用人部門(mén)提供招聘職位的專(zhuān)業(yè)筆試題，由行政人事部組織建立筆試題庫(kù)，每半年修正一次。行政人事部協(xié)助組織測(cè)試。2）人才測(cè)評(píng)人才測(cè)評(píng)旨在了解應(yīng)聘人員的行為風(fēng)格、工作能力、職業(yè)興趣、社會(huì)愿望等，從多個(gè)角度來(lái)識(shí)別人才，最大限度達(dá)到人崗匹配。辦公室提供專(zhuān)業(yè)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)評(píng)。6、面試流程（1）一次面試：行政人事部主導(dǎo)1）筆試和人才測(cè)評(píng)合格的應(yīng)聘人員進(jìn)入面試。行政人事部進(jìn)行第一輪面試，面試結(jié)束后填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)表，并簽字確認(rèn)，將通過(guò)面試的應(yīng)聘人員資料交至用人部門(mén)。2）應(yīng)聘人員需在第一次面試時(shí)攜帶如下資料：身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件、曾獲獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)原件及復(fù)印件、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)原件及復(fù)印件、一寸彩色近照一張。（2）二次面試：用人部門(mén)主導(dǎo)一次面試結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)，用人部門(mén)進(jìn)行二次面試。面試通知由用人部門(mén)發(fā)出，向應(yīng)聘者講明面試地點(diǎn)和聯(lián)系人、聯(lián)系電話。面試結(jié)束后填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)表，并簽字確認(rèn)，將通過(guò)面試的人員資料交至公司分管領(lǐng)導(dǎo)，安排第三次面試。（3）三次面試：分管總、總經(jīng)理進(jìn)行分管總、總經(jīng)理面試時(shí)，由行政人事部合理安排時(shí)間通知面試人員。第三次面試結(jié)束的3個(gè)工作日給出明確意見(jiàn)。（4）一次和二次面試可合并進(jìn)行，采取集體面試的方式。但面試形式內(nèi)容、面試考官需人力資源部與用人部門(mén)共同確定，以確保招聘效果。7、關(guān)鍵崗位背景核查行政人事部將對(duì)關(guān)鍵崗位的擬聘人員進(jìn)行背景核查，包括其以往工作經(jīng)歷、所任職位、工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)等。8、審批對(duì)于面試合格人員，由行政人事部辦理員工入司審批手續(xù)，依據(jù)員工入司審批表審批權(quán)限依次報(bào)批。三、員工錄用1、試用新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)個(gè)人考核結(jié)果，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由行政人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)。2、轉(zhuǎn)正及合同簽訂轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。3、離職員工離職分為"辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職"四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）。1）辭職：試用期過(guò)之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。2）自動(dòng)離職：凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利。3）解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因不符合本公司要求，無(wú)法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資及福利。4）開(kāi)除：?jiǎn)T工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計(jì)薪到革職日止。4、內(nèi)部調(diào)動(dòng)公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵(lì)合理的人才內(nèi)部流動(dòng)。5、考核職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、提職（降職）、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)?？己藙t按照公司相關(guān)考核辦法執(zhí)行。6、培訓(xùn)培訓(xùn)既是人力資源投資，又是公司給予員工最大的福利。公司將給予工作中表現(xiàn)突出、具有較大培養(yǎng)潛質(zhì)的員工更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿(mǎn)需補(bǔ)償條款等。四、附則本規(guī)范自公布之日起執(zhí)行，此前發(fā)布的有關(guān)文件如與本規(guī)范相違背，按本制度執(zhí)行。精選制度6：工作管理制度1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由公司安排修理。精選制度7：人才信息庫(kù)管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司或公司）人事檔案和人才信息庫(kù)的管理，確保公司人才信息庫(kù)的完整性、有效性，以及人力資源配置的及時(shí)性，滿(mǎn)足公司人力資源需求，特制訂本辦法。2、本辦法適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為公司人事檔案及人才信息庫(kù)的歸口管理部門(mén)。第二、人事檔案管理1、公司員工的正式人事檔案，由綜合管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)一在公司指定人才交流中心托管。2、綜合管理部為公司所有員工建立內(nèi)部臨時(shí)人事檔案，臨時(shí)人事檔案應(yīng)一人一檔，主要內(nèi)容包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘人員基本情況登記表；身份證、學(xué)歷學(xué)位證、職稱(chēng)證復(fù)印件；員工錄用審批表、試用期工作總結(jié)、員工轉(zhuǎn)正審批表;考核材料、考勤記錄、培訓(xùn)記錄、獎(jiǎng)懲記錄、職務(wù)任免文件等。3、臨時(shí)人事檔案應(yīng)存放于專(zhuān)用檔案柜，由綜合管理部負(fù)責(zé)保管，并定期檢查，注意防火、防盜、防潮、防蛀等，確保檔案安全。4、綜合管理部對(duì)員工的臨時(shí)檔案材料，不得擅自刪除或銷(xiāo)毀，應(yīng)注意保密，并根據(jù)臨時(shí)檔案內(nèi)容的具體情況，不定期向員工的正式人事檔案補(bǔ)充材料，以確保員工正式人事檔案的完整性。5、有關(guān)單位、部門(mén)或人員因需要查閱或復(fù)印檔案時(shí)，應(yīng)經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事檔案管理員負(fù)責(zé)承辦。如需借離檔案，須由綜合管理部負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，并報(bào)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。6、離職員工的臨時(shí)人事檔案資料原則上不退還員工本人，由綜合管理部存放，以備查詢(xún)。7、人事檔案管理員應(yīng)及時(shí)將離職員工的正式人事檔案轉(zhuǎn)至浙江省人才交流中心的流動(dòng)檔案中心，由離職員工自行憑公司的終止(或解除)勞動(dòng)關(guān)系證明和新單位的調(diào)檔函到流動(dòng)檔案中心辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。第三、人才信息庫(kù)管理1、綜合管理部負(fù)責(zé)建立后備人才信息庫(kù)，以確保人力資源配置的及時(shí)性。2、綜合管理部應(yīng)通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布常年招聘信息，并根據(jù)公司人力資源的需求狀況有計(jì)劃地組織參加大型招聘會(huì)和招聘活動(dòng)，不斷充實(shí)公司后備人才信息庫(kù)。3、綜合管理部應(yīng)根據(jù)每次招聘活動(dòng)的報(bào)名情況，將符合公司用人條件但暫未錄用的人員納入后備人才信息庫(kù)。4、綜合管理部應(yīng)將員工推薦的、人才中介機(jī)構(gòu)推薦的，以及通過(guò)其他各種渠道獲得的適用人才信息納入公司的后備人才信息庫(kù)。5、綜合管理部應(yīng)對(duì)人才信息庫(kù)中的人員資料進(jìn)行合理分類(lèi)，并編制《后備人才信息統(tǒng)計(jì)表》。6、綜合管理部應(yīng)根據(jù)人才信息庫(kù)中后備人才的具體情況，不定期與后備人才保持聯(lián)絡(luò)，了解其工作狀態(tài)等信息，為以后的招聘工作奠定基礎(chǔ)。7、綜合管理部應(yīng)定期對(duì)人才信息庫(kù)進(jìn)行整理，將不符合公司招聘要求的人員信息及材料從信息庫(kù)中刪除。8、原則上超過(guò)2年仍未被公司錄用的人員，經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后可從信息庫(kù)中刪除，并銷(xiāo)毀有關(guān)資料。9、綜合管理部應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員的個(gè)人資料和應(yīng)聘信息予以保密，不得擴(kuò)散。四、附則本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。精選制度8：?jiǎn)T工考勤、請(qǐng)假制度1、公司員工應(yīng)依公司規(guī)定佩戴識(shí)別卡和不得儀容不整進(jìn)入公司，如未按規(guī)定門(mén)衛(wèi)人員得拒絕其進(jìn)廠，而未到工者以曠工處理。2、公司員工須依公司規(guī)定按時(shí)打個(gè)人考勤卡，不得請(qǐng)人代為打卡，也不得代他人打卡。違反者兩人均須接受記小過(guò)處分。3、員工如無(wú)法到公司上班者，均需請(qǐng)假。請(qǐng)假區(qū)分為事假、病假、婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假、公假。依實(shí)際情況，管理部可將請(qǐng)假假別作適度調(diào)整；4、員工因故不能上班時(shí)，必須事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)核準(zhǔn)后，將請(qǐng)假單送達(dá)人事，始得缺勤，否則以曠工論處。緊急生病或特殊情況時(shí)，得先以電話向主管口頭請(qǐng)假，但回公司后必須在第一工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則按照曠工處理。凡未按照規(guī)定請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)公司，或拒不出勤者均以曠工論，假期屆滿(mǎn)未經(jīng)核準(zhǔn)續(xù)假者亦同。5、未于規(guī)定期間繳交請(qǐng)假所須證明文件者，請(qǐng)假期間逕以事假論。請(qǐng)假事由及所附證明文件，如有虛構(gòu)或偽造情形者，除以曠工論，并依照公司【獎(jiǎng)懲管理規(guī)定】論以懲處。人事單位對(duì)員工之請(qǐng)假及主管之批復(fù)，證明文件等相關(guān)事宜自有稽核之權(quán)責(zé)。6、各級(jí)主管對(duì)於請(qǐng)假之事實(shí)，應(yīng)予以嚴(yán)格的審核，不得有袒護(hù)之事情、請(qǐng)假時(shí)間均以小時(shí)為單位，不滿(mǎn)一小時(shí)以一小時(shí)計(jì)，具體核準(zhǔn)權(quán)限如下：1）三日(含)以?xún)?nèi)由(副)課級(jí)主管核準(zhǔn)。2）三日以上七日（含）以?xún)?nèi)由（副）部級(jí)主管核準(zhǔn)。3）七日以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。4）課級(jí)、專(zhuān)員級(jí)以上人員請(qǐng)假均由總經(jīng)理核準(zhǔn)。7、曠工規(guī)定無(wú)故不到公司上班或未經(jīng)批準(zhǔn)即自行休假，即視為曠工。曠工連續(xù)滿(mǎn)三日或年累計(jì)達(dá)五日者，公司可不經(jīng)預(yù)告終止勞動(dòng)關(guān)系。8、員工的確準(zhǔn)時(shí)上下班但忘記打卡者，應(yīng)至管理部人事辦理遺忘刷卡證明，經(jīng)單位主管和管理部核準(zhǔn)簽名后方可生效，每次扣10元，否則依遲到早退或請(qǐng)假處理。9、員工于上班期間外出，必須填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)主管和管理部核準(zhǔn)后方可外出?！锻獬錾暾?qǐng)單》經(jīng)門(mén)衛(wèi)注記實(shí)際出入廠時(shí)間并簽字后，于次日上班后繳交管理部，記入出勤紀(jì)錄。門(mén)衛(wèi)私自放人外出，門(mén)衛(wèi)記大過(guò)一次，外出人員依照假別處理。精選制度9：招聘工作制度一、招聘目標(biāo)1、通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿(mǎn)足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2、招聘程序1)招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A各部門(mén)和各項(xiàng)目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。C各部門(mén)和各項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫(xiě)"招聘申請(qǐng)表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司各部門(mén)各項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司（部門(mén)）顧問(wèn)，行政人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。E計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門(mén)就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2)招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。3)招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門(mén)與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。4)招聘步驟A材料收集渠道B內(nèi)部的調(diào)整、推薦C人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦D參加招聘會(huì)E報(bào)紙雜志刊登招聘廣告F網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢(xún)用人部門(mén)可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。A人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類(lèi)，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。B擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。C對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。D人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫(xiě)“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門(mén)均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門(mén)實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí).E臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)“錄用決定”（附錄），經(jīng)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門(mén)均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。1)人員錄用審批權(quán)限A公司正式員工錄用由公司總經(jīng)理審批；B公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C所有員工的錄入均需人力資源部存檔備查。2)聘用步驟A擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。B檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司或者勞動(dòng)管理部門(mén)認(rèn)可的人才交流中心。人力資源部向員工開(kāi)具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書(shū)”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1、職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門(mén)和聯(lián)系號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3、推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。C如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。4、除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。精選制度10：內(nèi)部溝通管理制度一、總則1、為促進(jìn)XX有限有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司）各單位、部門(mén)及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習(xí)慣，建立和諧的工作氛圍，增進(jìn)公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門(mén)。二、溝通類(lèi)型1、內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內(nèi)部溝通的方式包括：1）面談：主要指面對(duì)面的交流、談話。2）會(huì)議：包括晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、問(wèn)題討論會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)、員工座談會(huì)、員工大會(huì)、沙龍聚會(huì)等。3）書(shū)面溝通：包括各類(lèi)工作報(bào)表、工作報(bào)告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4）網(wǎng)絡(luò)溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具等。5）建議獎(jiǎng)勵(lì)制度：包括金點(diǎn)子信箱、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理公開(kāi)信箱、綜合管理部公開(kāi)信箱等。6）活動(dòng)：包括各部門(mén)、單位每月組織的活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)、交流會(huì)、文體活動(dòng)等。7）其他：包括員工滿(mǎn)意度調(diào)查、各類(lèi)民意調(diào)查等。三、溝通形式與內(nèi)容1、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1）當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級(jí)或同級(jí)同事溝通的事項(xiàng)，要立即溝