單位管理制度精彩選集人事管理

精選制度1：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理制度一、總則1、目的（1）改善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高專(zhuān)業(yè)技能水平、使之具備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的先進(jìn)理念；（2）培養(yǎng)和造就一流的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；（3）持續(xù)增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、原則（1）培訓(xùn)、運(yùn)用相一致；（2）企業(yè)與員工共同發(fā)展；（3）業(yè)績(jī)優(yōu)先，兼顧公平。3、適用范圍本制度適用于公司全體員工。二、培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)計(jì)劃以公司發(fā)展戰(zhàn)略、崗位職責(zé)為依據(jù)，以提高員工技能水平和改進(jìn)績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)，將部門(mén)計(jì)劃和公司計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一制定年度和季度培訓(xùn)計(jì)劃。2、部門(mén)年度和季度培訓(xùn)計(jì)劃由部門(mén)組織制定并報(bào)送至公司人事行政部，人事行政部審核各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，提出審核意見(jiàn)并編制公司年度和季度培訓(xùn)計(jì)劃，部門(mén)根據(jù)審核意見(jiàn)及公司培訓(xùn)計(jì)劃修訂本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，人事行政部負(fù)責(zé)將公司和部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司總經(jīng)理審批。3、公司、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間及方式、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)考核方式、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等9個(gè)方面內(nèi)容。三、培訓(xùn)類(lèi)型1、入司培訓(xùn)（1）新員工必須參加入司培訓(xùn)；（2）入司培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司：1）歷史沿革；2）組織架構(gòu)；3）核心業(yè)務(wù)及流程；4）規(guī)章制度；5）職業(yè)道德規(guī)范；6）核心價(jià)值觀；7）崗位職責(zé)；（3）入司培訓(xùn)由人事行政部組織實(shí)施；2、資格證書(shū)培訓(xùn)（1）國(guó)家或行業(yè)規(guī)定必須持證上崗的員工，必須參加資格證書(shū)培訓(xùn)并取得相關(guān)證書(shū)；（2）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人基本資格證書(shū)。鑒于公司隸屬保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特性，公司業(yè)務(wù)類(lèi)員工必須取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人基本資格證書(shū)。對(duì)于非業(yè)務(wù)類(lèi)員工，公司鼓勵(lì)其取得該資格證書(shū)。（3）資格證書(shū)培訓(xùn)的內(nèi)容以國(guó)家或行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)；（4）資格證書(shū)培訓(xùn)由人事行政部或員工自行組織實(shí)施；（5）對(duì)于入公司后取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)的員工，公司給予報(bào)銷(xiāo)通過(guò)考試的報(bào)名費(fèi)；3、崗位技能培訓(xùn)（1）崗位技能培訓(xùn)是企業(yè)提高員工崗位技能水平，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效手段，分為專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)和管理類(lèi)培訓(xùn)；（2）員工應(yīng)定期參加本崗位所需知識(shí)、技巧、能力的培訓(xùn)；（3）崗位技能培訓(xùn)由人事行政部組織實(shí)施；（4）員工參加非公司統(tǒng)一組織的職稱(chēng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)的等級(jí)考試培訓(xùn)，在不影響工作的前提下，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可給予一定的培訓(xùn)時(shí)間，費(fèi)用自理；四、培訓(xùn)檔案的管理人事行政部負(fù)責(zé)建立員工的培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案采用電子文檔與書(shū)面文檔相結(jié)合的形式，內(nèi)容包括：1、員工個(gè)人培訓(xùn)檔案：（1）員工參加各種培訓(xùn)考核的記錄；（2）員工培訓(xùn)教材領(lǐng)取臺(tái)賬；（3）其他有關(guān)資料、臺(tái)賬。2、人事行政部培訓(xùn)臺(tái)賬：（1）各種培訓(xùn)考核試卷；（2）培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及培訓(xùn)成績(jī)記錄表；（3）公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)；（4）培訓(xùn)教材的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)取、借閱臺(tái)賬；（5）其他有關(guān)臺(tái)賬。精選制度2：勞動(dòng)合同管理制度為明確公司與員工雙方的權(quán)利與責(zé)任，規(guī)范公司人力資源管理工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，公司按照《勞動(dòng)法》的要求，制定勞動(dòng)合同管理制度。一、勞動(dòng)合同簽訂的條件符合以下條件的員工方可與公司簽訂勞動(dòng)合同。1、符合公司聘用條件，被公司錄用并轉(zhuǎn)正的新員工，雙方即簽訂勞動(dòng)合同。2、未與其他單位訂立仍在生效的勞動(dòng)合同。3、個(gè)人資料已全部備齊并報(bào)公司辦公室存檔。二、關(guān)于勞動(dòng)合同期限的規(guī)定訂立的勞動(dòng)合同的開(kāi)始日期均為“到崗日期”，合同期限分為有固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同及以完成任務(wù)為期限勞動(dòng)合同。三、勞動(dòng)合同簽訂程序1、首次簽訂勞動(dòng)合同的程序（1）新員工轉(zhuǎn)正成為正式員工后，應(yīng)在一周內(nèi)填寫(xiě)勞動(dòng)合同；（2）辦公室負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的人事主管應(yīng)審定合同的填寫(xiě)規(guī)范，確認(rèn)無(wú)誤并加蓋公章后，將其中一份返還本人保存。2、續(xù)簽勞動(dòng)合同的程序（1）辦公室在員工合同到期前40天，將通知其相應(yīng)部門(mén)，部門(mén)根據(jù)崗位安排、人員的工作狀態(tài)及員工的意愿決定是否與其續(xù)簽合同，如決定勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后繼續(xù)續(xù)簽的,報(bào)公司辦公室。（需在備注中注明“續(xù)簽”），其余程序與首次簽訂程序相同。（2）部門(mén)根據(jù)崗位安排、人員的工作狀態(tài)決定勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后不再與其續(xù)簽的，應(yīng)在該員工勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前30天內(nèi)書(shū)面通知該員工，勞動(dòng)合同期最后三天在部門(mén)相關(guān)人員的監(jiān)督下到辦公室辦理完畢離職手續(xù)后離開(kāi)。（3）如員工決定在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后不再與公司續(xù)簽的，應(yīng)于勞動(dòng)合同期滿(mǎn)之前提前30天寫(xiě)出《解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)》，按辭職審批權(quán)限經(jīng)批準(zhǔn)后方可于合同期滿(mǎn)后，辦理離職手續(xù)。四、勞動(dòng)合同的變更1、公司可根據(jù)工作需要或員工的實(shí)際能力，變更員工的工作崗位、薪酬待遇等勞動(dòng)合同中有關(guān)事項(xiàng)；2、公司和員工應(yīng)就勞動(dòng)合同變更事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。雙方協(xié)商一致的可變更勞動(dòng)合同，雙方未就變更事項(xiàng)達(dá)成一致的，可協(xié)商解除勞動(dòng)合同。但確因員工工作不能勝任需變更勞動(dòng)合同有關(guān)條款時(shí)，員工應(yīng)無(wú)條件服從公司的安排。五、勞動(dòng)合同解除程序1、勞動(dòng)合同的解除（由職員（工）本人提出）經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除。（1）各類(lèi)人員解除勞動(dòng)合同審批權(quán)限職員（工）申請(qǐng)解除勞動(dòng)合同的由部門(mén)批準(zhǔn),報(bào)人事行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）各類(lèi)人員解除勞動(dòng)合同時(shí)間要求1）在試用期內(nèi)，職員（工）須提前三天通知用人單位解除勞動(dòng)合同。2）勞動(dòng)合同期內(nèi)，職員（工）本人決定與用人單位解除勞動(dòng)合同，必須提前三十天向所在部門(mén)提出申請(qǐng),填寫(xiě)《解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表》報(bào)部門(mén)批準(zhǔn)，人事行政部審核、備案，并于申請(qǐng)期滿(mǎn)后方可領(lǐng)取本月薪金。3）未提前三十天書(shū)面申請(qǐng)者，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任，賠償金數(shù)額最多不超過(guò)本人解除合同前12個(gè)月的工資總額。4）凡因特殊原因向部門(mén)提出解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)的人員，需及時(shí)填寫(xiě)《解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)批準(zhǔn)，人事行政部審核后辦理完善手續(xù)，并自解除勞動(dòng)合同之日起一月后，方可領(lǐng)取本月薪金。5）申請(qǐng)解除勞動(dòng)合同的人員在申請(qǐng)沒(méi)有獲得批準(zhǔn)前,必須堅(jiān)守崗位,服從部門(mén)管理,否則以擅自離開(kāi)崗位處理,作自動(dòng)離職論處。2、勞動(dòng)合同的解除（由用人單位提出）（1）職員（工）如有下列情形之一或在最后警告后,該職員（工）再一次違反公司的有關(guān)規(guī)定,或該職員（工）犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的,公司將視其情節(jié)輕重,予以勸退或即時(shí)解除勞動(dòng)合同。1）試用期間,不符合錄用條件及公司各項(xiàng)要求者。2）患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿(mǎn)后仍未痊愈或雖已痊愈但不能從事原工作者。3）經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，不服從管理者。4）故意損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源造成經(jīng)濟(jì)損失情節(jié)嚴(yán)重者。5）服務(wù)態(tài)度惡劣,服務(wù)形象不佳，嚴(yán)重?fù)p害顧客利益或公司聲譽(yù)者。6）持非法取得的或無(wú)效的《畢業(yè)證書(shū)》、《結(jié)業(yè)證書(shū)》、《職稱(chēng)證書(shū)》、《特種作業(yè)操作證》、《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》或《技師合格證書(shū)》而上崗者。7）違反操作和安全規(guī)程,違章作業(yè)造成他人傷亡或財(cái)產(chǎn)損失者。8）有貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊等違法行為者。9）無(wú)理取鬧、打架斗毆,嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤者。10）員工行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)者。（2）部門(mén)提出與職員（工）解除勞動(dòng)合同時(shí)，需填寫(xiě)《解除勞動(dòng)合同審批表》報(bào)管理處和人事行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。（3）公司有權(quán)根據(jù)《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同法》中有關(guān)條款的規(guī)定立即解除與職員（工）的雇傭關(guān)系。公司將依法對(duì)被終止《勞動(dòng)合同》職員（工）進(jìn)行補(bǔ)（賠）償。六、離職手續(xù)的辦理解除勞動(dòng)合同人員必須辦理好離職手續(xù)后方可離開(kāi)部門(mén),具體手續(xù)如下：1、辦理工作交接手續(xù)。2、歸還所借公款。3、歸還辦公用品。4、交還公司發(fā)放的工作證、工作牌、出入證及其他有關(guān)證件和物品。5、交還公司所發(fā)工作服。6、住公司宿舍職員（工）必須及時(shí)辦理好退房手續(xù)。7、人事行政部根據(jù)部門(mén)最終簽名確認(rèn)的《離職人員完善手續(xù)表》制作工資結(jié)算單。8、公司人事行政部審核工資結(jié)算單和有關(guān)資料，無(wú)誤后辦理有關(guān)薪金結(jié)算手續(xù)。精選制度3：職業(yè)安全監(jiān)測(cè)管理制度1、為維護(hù)醫(yī)院工作人員的職業(yè)安全，有效預(yù)防醫(yī)院工作人員中出現(xiàn)職業(yè)危害，保護(hù)勞動(dòng)者的健康，制訂本制度。2、職業(yè)危害指醫(yī)院工作人員在職業(yè)活動(dòng)中，接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。3、醫(yī)院工作人員包括醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。4、對(duì)職業(yè)危害的預(yù)防，醫(yī)院以貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》為主進(jìn)行預(yù)防。5、各科室、部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)掌握工作環(huán)境、性質(zhì)下可能產(chǎn)生的職業(yè)危害因素、危害后果和應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)防護(hù)措施，建立健全有科室特色和針對(duì)性的防護(hù)制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。6、對(duì)工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)危險(xiǎn)因素、危害程度及時(shí)告知員工，讓職工知曉職業(yè)危害有關(guān)情況。7、各科室、部門(mén)應(yīng)提供符合防治職業(yè)危害的防護(hù)設(shè)施和個(gè)人使用的防護(hù)用品。8、加強(qiáng)工作人員對(duì)醫(yī)療環(huán)境中職業(yè)安全防護(hù)教育。上崗前對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)院感染、職工防護(hù)、安全工作技術(shù)和方法等崗前培訓(xùn)。醫(yī)院不定期進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。9、醫(yī)院為職工提供員工健康體檢，并建立職工健康檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，讓職工享受到有關(guān)的健康服務(wù)。10、要求職工本人加強(qiáng)防護(hù)，增強(qiáng)自身防護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，凡違規(guī)操作，責(zé)任自負(fù)。11、職業(yè)安全監(jiān)測(cè)主要由各科室報(bào)告，如針刺傷。院感科和預(yù)防保健科為發(fā)生針刺傷的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)暴露的評(píng)估、心理咨詢(xún)、預(yù)防用藥和跟蹤病情。12、特殊職業(yè)防護(hù)，如放射防護(hù)，由上級(jí)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行管理，每年進(jìn)行職業(yè)健康體檢，并建立個(gè)人健康監(jiān)護(hù)檔案。相關(guān)部門(mén)對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析，如發(fā)現(xiàn)異常，立即報(bào)告醫(yī)院，并報(bào)告衛(wèi)生行政部門(mén)。13、事件發(fā)生后相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)調(diào)查事件的發(fā)生原因和事件性質(zhì)，估算事件的危害波及范圍和危險(xiǎn)程度，查明人員傷害情況，做好事故調(diào)查處理工作。14、對(duì)已受損害的接觸者可視情況調(diào)整工作崗位，并予以合理的治療，促進(jìn)職工康復(fù)。精選制度4：新員工指導(dǎo)人制度1、為使新員工了解公司，認(rèn)同公司，盡快進(jìn)入工作角色，同時(shí)也為加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的考核，保證招聘質(zhì)量，特制定新員工指導(dǎo)人制度。2、新員工指導(dǎo)人制度的制訂部門(mén)是人力資源部,執(zhí)行部門(mén)是用人部門(mén)。具體操作人是新人的指導(dǎo)員。3、新員工報(bào)到后，由部門(mén)負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人，指導(dǎo)人原則上為員工的部門(mén)組長(zhǎng)以上人員，也可以為司齡2年以上的其他員工。4、指導(dǎo)人職責(zé)：1）對(duì)新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo)；2）對(duì)新員工的生活等方面提供可能的幫助，使之盡快消減陌生感，讓他們?cè)谠囉闷谥邪l(fā)揮最大的潛能；3）對(duì)新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對(duì)之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo)；4）對(duì)新員工進(jìn)行每月考核，包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面；5）對(duì)新員工的情況向部門(mén)經(jīng)理及人力資源部門(mén)進(jìn)行定期及不定期的反饋；6）對(duì)新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見(jiàn)。5、由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工指導(dǎo)人指導(dǎo)效果進(jìn)行考核。精選制度5：職工保密管理制度公司秘密是關(guān)系到公司權(quán)力和利益，只限一定范圍內(nèi)人員知悉和事項(xiàng)。保守公司秘密，維護(hù)公司利益是員工必須遵守的職業(yè)準(zhǔn)則，員工有責(zé)任和義務(wù)保守公司的秘密，任何員工不得利用任何途徑向其他人員泄露公司的秘密。按照法律規(guī)定，員工保守公司秘密的義務(wù)。一、公司保密的事項(xiàng)主要范圍如下：1、有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)狀況：包括但不限于投資前研究報(bào)告、可行性研究報(bào)告；與客戶(hù)、合作伙伴的意向合同、協(xié)議、章程等法律文件的內(nèi)容；談判方案、內(nèi)容、會(huì)議紀(jì)要、決議；業(yè)務(wù)渠道；供貨來(lái)源、銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)名單、中介單位；產(chǎn)品成本、交易價(jià)格、利潤(rùn)率；銷(xiāo)售策略、方案；為客戶(hù)制作的策劃方案、咨詢(xún)服務(wù)工作成果、設(shè)計(jì)方案以及設(shè)計(jì)圖紙。2、有關(guān)公司的技術(shù)信息：完整的技術(shù)方案；取得的有價(jià)值的技術(shù)數(shù)據(jù)和成果；針對(duì)技術(shù)問(wèn)題的技術(shù)訣竅。3、有關(guān)公司的財(cái)務(wù)狀況：包括但不限于帳務(wù)帳簿、報(bào)表；工資、獎(jiǎng)金、福利分配方案；公司的盈虧狀況；銀行帳號(hào)及存款。4、有關(guān)公司的人事?tīng)顩r：包括但不限于公司人員檔案資料；公司內(nèi)部重大人事變動(dòng)；重要管理人員的個(gè)人信息、招聘裁員計(jì)劃。5、有關(guān)公司的重大決策與行動(dòng)計(jì)劃：包括但不限于投資計(jì)劃、收購(gòu)、兼并、合并、清算、破產(chǎn)、分立計(jì)劃；準(zhǔn)備進(jìn)行的訴訟、仲裁行動(dòng)；未公開(kāi)的訴訟、仲裁；企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告計(jì)劃、活動(dòng)安排；公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)流程標(biāo)準(zhǔn)。二、員工不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司的秘密，不準(zhǔn)要公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，更不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。三、員工離開(kāi)公司或調(diào)離崗位時(shí)，必須自覺(jué)或者按照公司要求移交所人涉密資料。并有義務(wù)保守原有的涉密資料。四、各部門(mén)保密文件的檔案實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，檔案應(yīng)設(shè)置保密等級(jí)，并盡可能入柜管理。五本部門(mén)保密等級(jí)較高的文件應(yīng)由部門(mén)最高級(jí)別的管理人員進(jìn)行管理，所有檔案資料均應(yīng)有明細(xì)清單，以備隨時(shí)查核。六、所有涉及管理保密文件資料的員工因工作需要出現(xiàn)人事變動(dòng)，在文件交接的過(guò)程中，均應(yīng)有文件的明細(xì)交接清單，并有第三方員工（指行政部或本部門(mén)高級(jí)別管理人員）簽字確認(rèn)方為有效；七、涉及公司秘密的商用電腦未經(jīng)許可不得擅自帶盤(pán)拷貝任何資料帶離公司。如確因工作需要拷貝文件帶離公司，則需要部門(mén)主管以上級(jí)別管理人員和行政部確認(rèn)方可行動(dòng)；八、涉及公司秘密但已列入廢棄的附件和復(fù)印件各部門(mén)均需做碎紙?zhí)幚?。九、如員工涉露公司秘密，公司有權(quán)追究責(zé)任，包括違約金、或按具體情況賠償經(jīng)濟(jì)損失；違紀(jì)解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重的，公司還將追究其他法律責(zé)任。精選制度6：人事申訴制度1、公司員工因?qū)緦?duì)自己或他人的獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)等處理過(guò)程和結(jié)果有以下異議的可以進(jìn)行人事申述：1）對(duì)有知情權(quán)的事情原因經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)仍不清楚的；2）發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲、職務(wù)變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有被嚴(yán)格執(zhí)行的；3）發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在嚴(yán)重不公的；4）其他違反法律或公司原則和制度的。2、人事申述按照以下步驟進(jìn)行：對(duì)部門(mén)經(jīng)理的異議可以以向人力資源部遞交書(shū)面形式的申訴要求，申述書(shū)應(yīng)寫(xiě)明事由，并盡量詳細(xì)列舉可靠依據(jù)；1）人力資源部組織調(diào)查認(rèn)為屬實(shí)的在申述書(shū)上簽署意見(jiàn)交并將申述書(shū)和調(diào)查材料交總經(jīng)理審閱；2）總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查材料和申述書(shū)與當(dāng)事人、人力資源部核實(shí)，必要時(shí)另外組織調(diào)查；3）在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，總經(jīng)理根據(jù)公司制度作出裁決。最終結(jié)果以總經(jīng)理的裁決為準(zhǔn)。4）對(duì)人力資源部的申述可以直接上交給總經(jīng)理，但必須附有詳細(xì)符合事實(shí)的證明材料。3、對(duì)申述不屬實(shí)的，人力資源部給予申述人必要解釋?zhuān)韵`會(huì)澄清事實(shí)。4、對(duì)假借申述蓄意制造事端，無(wú)事生非、挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認(rèn)定為申述，同時(shí)公司將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。5、任何人不得以任何借口對(duì)申述人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。若發(fā)現(xiàn)對(duì)申述人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，公司將嚴(yán)厲懲罰相關(guān)人員。6、有關(guān)因考評(píng)和薪酬產(chǎn)生的申訴，見(jiàn)《績(jī)效考評(píng)手冊(cè)》和《薪酬管理規(guī)定》。精選制度7：人員獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)1、獎(jiǎng)勵(lì)方式1）對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)采取精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。2）精神獎(jiǎng)勵(lì)分為：公司先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動(dòng)模范等。3）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)分為：崗位工資晉升和一次性獎(jiǎng)勵(lì)。2、獎(jiǎng)勵(lì)條件1）有下列表現(xiàn)之一的員工，經(jīng)公司人事委員會(huì)討論、決定，可晉升一級(jí)崗位工資，一年內(nèi)有效。2）在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約財(cái)資和能源等方面，做出顯著成績(jī)的；3）在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得成果或者顯著成績(jī)的；4）在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；5）保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司和員工利益免受損失的；6）長(zhǎng)期遵守紀(jì)律，工作任勞任怨，有帶動(dòng)性作用的；7）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，事跡突出的；8）對(duì)上述表現(xiàn)好的員工也可以給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。3、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)程序公司先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者兩年評(píng)選一次，由各部門(mén)推薦、提名、評(píng)選，向公司人事委員會(huì)申報(bào)，經(jīng)公司人事委員會(huì)討論、決定。二、處罰1、對(duì)員工的處罰可分為：行政處分（警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除），經(jīng)濟(jì)處罰，除名。（1）行政處分1）有下列行為之一的員工，給予警告處分：2）遲到、早退各一次者，當(dāng)月遲到或早退二次以上者。3）叫人或替人刷考勤卡一次者；4）工作時(shí)間內(nèi)擅離職守、串崗聊天、擅自外出購(gòu)物者；5）在非吸煙區(qū)吸煙者，未穿著規(guī)定的工作服和勞保鞋，初次經(jīng)教育勸誡后仍再犯者；6）因工作前酗酒而影響正常工作及在工作時(shí)間內(nèi)私自飲酒者；7）不聽(tīng)勸阻亂扔雜物。在生產(chǎn)、工作場(chǎng)所吸煙者；8）故意損壞樹(shù)木花卉草坪者；9）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)較輕者；（2）有下列行為之一的員工，給予記過(guò)處分：1）曠工一天者；2）防火區(qū)域內(nèi)擅自動(dòng)用明火，尚未造成嚴(yán)重后果者；3）恣意行為不聽(tīng)勸阻，嚴(yán)重妨礙干擾他人工作和生活或影響公司公共秩序者；4）未能做好自身本職工作而使公司財(cái)產(chǎn)受到損失，尚未造成嚴(yán)重后果者；5）連續(xù)十二個(gè)月內(nèi)受兩次警告處分者；6）工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者以及其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)較為嚴(yán)重者。（3）有下列行為之一的，給予記大過(guò)處分：1）在公司區(qū)域或工作時(shí)間內(nèi)動(dòng)手打人、互相打架，影響正常生產(chǎn)、工作秩序者；2）偷竊公司或私人財(cái)物價(jià)值在500元至1000元以?xún)?nèi)者；3）惡意誹謗，對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，在員工中造成惡劣影響者；4）利用工作之便，侵占公司財(cái)產(chǎn)，價(jià)值1000元至2000元以?xún)?nèi)者；5）在上班時(shí)間內(nèi)或在廠區(qū)內(nèi)參與賭博者；6）曠工兩天者；7）個(gè)月內(nèi)累計(jì)警告處分2次者8）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)比記大過(guò)處分嚴(yán)重者。（4）有下列行為之一的，給予降級(jí)處分（行政職務(wù)及工資級(jí)別）：1）未能做好自身本職工作而使公司財(cái)產(chǎn)受到損失，后果較嚴(yán)重者；2）利用職務(wù)、工作之便，收受對(duì)方錢(qián)物數(shù)額較大者；3）受過(guò)記大過(guò)處分的有職務(wù)的管理人員；4）管理人員在上班時(shí)間參與賭博者；5）1個(gè)月內(nèi)警告及以上處分2次者。6）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重者；（5）有下列行為之一的，給予撤職處分（解除行政職務(wù)及降薪）：1）未能做好自身本職工作而使公司財(cái)產(chǎn)受到損失，后果嚴(yán)重者；2）利用職務(wù)、工作之便，收受對(duì)方錢(qián)物數(shù)額較大，造成一定不良影響者；3）管理人員在上班時(shí)間參與賭博，情節(jié)嚴(yán)重者；4）在受降級(jí)處分期間，又有違紀(jì)行為者；5）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重者。（6）有下列行為之一的，給予留用察看處分：1）擅自涂改、假報(bào)或藏匿報(bào)表、單證、帳目以及涂改偽造醫(yī)療及其它證明，情節(jié)嚴(yán)重者；2）叫人或替人刷考勤卡兩次者；3）故意損毀公共財(cái)物或產(chǎn)品，情節(jié)惡劣者；4）上班時(shí)賭博或者為賭博提供條件，情節(jié)惡劣者；5）在撤職期間，再次發(fā)生違反勞動(dòng)紀(jì)律行為者。6）其他違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重者。（7）有下列行為之一的，給予開(kāi)除處分：1）在十二個(gè)月內(nèi)，曠工累計(jì)三天者；2）擅自涂改、假報(bào)或藏匿報(bào)表、單證、帳目以及涂改偽造醫(yī)療及其它證明，情節(jié)惡劣者；3）在公司區(qū)域或工作時(shí)間內(nèi)尋釁滋事、持械斗毆、擾亂公司秩序；4）未能做好自身本職工作而使公司蒙受可以避免的重大事故和重大經(jīng)濟(jì)損失者；5）利用職權(quán)貪污、行賄、受賄而使公司的聲譽(yù)、形象、經(jīng)濟(jì)蒙受損失者(以司法機(jī)關(guān)認(rèn)定為依據(jù))。6）違反企業(yè)保密制度，泄露公司機(jī)密，造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響者；7）在十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)受兩次記過(guò)處分者；8）其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，情節(jié)惡劣后果嚴(yán)重者。2、經(jīng)濟(jì)處罰1）由于主觀原因，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，造成公司財(cái)物損害的，給予一次性罰款。一次性罰款不超過(guò)本人月崗位工資的20%；2）受警告處分者，一次性罰款30元至50元； 3）受記過(guò)（含記過(guò)）以上處分同時(shí)不得月獎(jiǎng)金；4）由于本人工作上的失誤造成的質(zhì)量不良，其經(jīng)濟(jì)處罰按質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度處理。5）經(jīng)濟(jì)處罰金由公司在本人的發(fā)放工資中扣除。3、除名連續(xù)曠工3天者（含三天）。精選制度8：?jiǎn)T工競(jìng)爭(zhēng)上崗管理制度一、總則1、為了拓寬選人用人渠道，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，形成富有生機(jī)和活力的用人機(jī)制，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本暫行辦法。2、本辦法所稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)上崗，是指公司在選配各級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)崗位，通過(guò)一定范圍內(nèi)的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生人選，然后按規(guī)定程序擇優(yōu)任用的一種選拔任用方法。3、競(jìng)爭(zhēng)上崗應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，注重?shí)績(jī)，群眾評(píng)議和公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。競(jìng)爭(zhēng)上崗應(yīng)在核定的職數(shù)限額內(nèi)進(jìn)行。二、競(jìng)爭(zhēng)范圍競(jìng)爭(zhēng)上崗原則上在公司總部實(shí)施，有的崗位根據(jù)需要，也可在全國(guó)各地客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行。對(duì)不適宜公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的職位，不列為競(jìng)爭(zhēng)上崗的范圍。三、基本條件和資格1、參加競(jìng)爭(zhēng)上崗的人員，應(yīng)具備《公司任職條件試行規(guī)定》所規(guī)定的基本條件。2、參加競(jìng)爭(zhēng)上崗的人員除具備上述基本條件外，還應(yīng)符合下列資格條件：（一）競(jìng)爭(zhēng)上崗人員一般應(yīng)逐級(jí)參加競(jìng)爭(zhēng)；（二）具備競(jìng)爭(zhēng)職位規(guī)定的任職資格。3、為鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，促使優(yōu)秀人員脫穎而出，對(duì)德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)特別突出的，可越級(jí)參加公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。四、程序和方法競(jìng)爭(zhēng)上崗一般應(yīng)按下列程序和方法進(jìn)行：1、公布崗位。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)等形式，宣傳競(jìng)爭(zhēng)上崗的目的和意義，公布競(jìng)爭(zhēng)崗位、任職條件以及競(jìng)爭(zhēng)上崗的程序，方法等事項(xiàng)。2、公開(kāi)報(bào)名。一般由符合競(jìng)爭(zhēng)上崗條件的人員個(gè)人自薦報(bào)名，也可以采取個(gè)人自薦、群眾舉薦、組織推薦相結(jié)合的辦法報(bào)名。3、資格審查。按照競(jìng)爭(zhēng)上崗的條件，由人力資源部對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格初選，報(bào)總經(jīng)理室審批。4、考試或考核。由人力資源部組織競(jìng)爭(zhēng)人選進(jìn)行考試?？荚噧?nèi)容主要是履行競(jìng)爭(zhēng)職位職責(zé)所必備的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合管理能力等。也可組織領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家對(duì)競(jìng)爭(zhēng)人選的基本條件、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行考核。5、演講答辯?？荚嚕y(cè)試）合格者，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行演講。演講的內(nèi)容主要包括：基本情況，任職優(yōu)勢(shì)和工作設(shè)想，并就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答辯。6、民主測(cè)評(píng)。在一定范圍內(nèi)對(duì)考試（測(cè)試）成績(jī)合格者進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。7、組織考核。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)人員考試（測(cè)試）和演講答辯成績(jī)以及民主測(cè)評(píng)結(jié)果，按考核對(duì)象人數(shù)多于擬任職位人數(shù)的原則，擇優(yōu)確定考核對(duì)象并進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括：思想品德、工作態(tài)度、工作能力、工作實(shí)績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)要考核工作實(shí)績(jī)。8、公示。在公司范圍內(nèi)公示七天，廣泛征集群眾意見(jiàn)。9、決定聘任。由公司領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定人員的聘任。五、組織領(lǐng)導(dǎo)1、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作按照人員管理權(quán)限，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由人力資源部具體組織實(shí)施。2、實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)應(yīng)成立答辯委員會(huì)，答辯委員會(huì)由公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家組成，負(fù)責(zé)演講答辯的評(píng)判工作，人數(shù)一般為5-7人。3、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則，規(guī)范程序，嚴(yán)明人事工作紀(jì)律，堅(jiān)決防止和糾正選人用人工作中的不正之風(fēng)，同時(shí)注意做好思想政治工作，確保競(jìng)爭(zhēng)上崗健康、有序進(jìn)行。六、附則本暫行辦法由公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)解釋。精選制度9：辦公職場(chǎng)管理制度為樹(shù)立公司的良好形象，規(guī)范辦公職場(chǎng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定：一、前臺(tái)工作規(guī)范1、前臺(tái)工作人員上班期間要化淡妝，著職業(yè)裝整潔、大方。2、有客人到來(lái)，應(yīng)主動(dòng)招呼，禮貌相迎，熱情詢(xún)問(wèn)來(lái)客的身份、來(lái)訪(fǎng)目的等，并及時(shí)做出安排。當(dāng)客人離去時(shí)，要目光相送，重要客人要起身相送。3、接到打進(jìn)的電話(huà)，響鈴三聲之內(nèi)接聽(tīng)，首句為“你好，恒泰”，態(tài)度誠(chéng)懇，不與通話(huà)者頂撞、爭(zhēng)執(zhí)。接轉(zhuǎn)電話(huà)，要做到精力集中、準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)有關(guān)事項(xiàng)要做好記錄，并及時(shí)通知、轉(zhuǎn)告。4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生和物品的有序擺放，注意保持公司整潔、美觀的形象。5、不得擅自離開(kāi)工作區(qū)域，特殊情況應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后請(qǐng)其他員工代班。二、辦公區(qū)域工作規(guī)范1、員工上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。周一至周四：男員工須著襯衣，系領(lǐng)帶，穿西裝（根據(jù)季節(jié)另行要求）；女員工須著正裝，避免露透，不得穿超短裙，無(wú)袖上裝和拖鞋。周五：可著休閑裝，但不得穿背心、短褲、拖鞋上班。有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或其它重要活動(dòng)者仍應(yīng)著平日工作裝。員工必須懸掛員工卡上崗，舉止端正，對(duì)人熱情禮貌。2、保持辦公環(huán)境優(yōu)美，桌面整齊擺放辦公用品，不得亂放雜物，個(gè)人用品保持清潔并妥善放置。下班后辦公桌面不得存留資料文件。3、維護(hù)職場(chǎng)地面清潔，廢棄物一律置于廢紙簍，不得亂扔。4、嚴(yán)禁工作時(shí)間在辦公場(chǎng)所吃零食；公司職場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，遇特殊情況會(huì)客室、小會(huì)議室等場(chǎng)所除外。5、辦公場(chǎng)所說(shuō)話(huà)、走路要輕聲，不得大聲喧嘩，上班時(shí)不得串崗，不得在前臺(tái)、公共走道等地長(zhǎng)時(shí)間逗留。外來(lái)人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入辦公區(qū)域。6、上班時(shí)間不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)章、雜志、書(shū)籍；不得上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容；不得玩游戲、聊天；不得在電腦上操作與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。7、各種辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得帶出辦公室。私人大件物品未經(jīng)允許不得帶入辦公室，更不能長(zhǎng)期存放于辦公室內(nèi)。8、保持辦公電話(huà)暢通，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接、打私人電話(huà)。9、愛(ài)護(hù)復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，嚴(yán)格按操作程序使用，要注意節(jié)約紙張和耗材，不準(zhǔn)用公司傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)收發(fā)、復(fù)印私人文件。10、進(jìn)入封閉辦公區(qū)域時(shí)應(yīng)注意禮貌，先敲門(mén)，得到允許后方能進(jìn)入。11、除相關(guān)管理人員外，任何員工未經(jīng)允許不得進(jìn)入檔案室。使用會(huì)議室、多功能廳需提前告知辦公室。12、保持職場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)、有序、文明、祥和的氛圍；不得大聲喧嘩、說(shuō)笑。13、下班后員工應(yīng)自覺(jué)檢查有關(guān)電氣設(shè)備，并關(guān)閉電腦、電燈、和空調(diào)等，切斷電源，值班人員離司時(shí)需巡視檢查鎖好門(mén)后才能離開(kāi)。14、自覺(jué)遵守作息時(shí)間，員工上、下班各自刷卡進(jìn)出公司并記錄考勤；不得在職場(chǎng)滯留過(guò)夜，因工作需要加班，須提前到辦公室做好加班登記并負(fù)責(zé)公司安全關(guān)閉鎖好門(mén)窗。遇非上班時(shí)入司，離開(kāi)時(shí)需按自動(dòng)門(mén)操作規(guī)定鎖好大門(mén)，若員工最后離司后未鎖住大門(mén)公司將嚴(yán)罰。三、飲水和吸煙管理規(guī)范1、茶杯擺放整齊，注意保持桌面整潔，節(jié)約用水，茶水、雜物不得倒入水池和地上，保持水池內(nèi)及周?chē)孛娴母蓛?、整潔?、員工(在不影響工作的前提下)可前往電梯間吸煙。煙頭要熄滅后放入垃圾箱，不得隨地亂扔，更不能扔到花盆、水池、洗手間里。3、保持洗手間整潔。節(jié)約用水、用紙，愛(ài)護(hù)卷紙架、水龍頭等器具。四、職場(chǎng)安全1、我公司作為金融企業(yè)，一直是防火、防盜的重點(diǎn)單位。員工要保管好自身物品，看護(hù)好公司的公共財(cái)產(chǎn)；2、不要將大量現(xiàn)金和貴重物品存放在辦公室里；不得將與工作無(wú)關(guān)的人員帶進(jìn)辦公區(qū)域，有事離開(kāi)要將抽屜和房門(mén)鎖好。遇陌生人員進(jìn)入，員工要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、招呼。遇到情況立即與辦公室聯(lián)系。精選制度10：勞動(dòng)關(guān)系與合同管理制度一、勞動(dòng)合同的簽訂1、各單位與職工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同，明確勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒定，即具有法律效力，合同雙方必須認(rèn)真履行合同中所規(guī)定的義務(wù)。2、勞動(dòng)合同以書(shū)面形式訂立，一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。3、勞動(dòng)合同由單位法人代表人（或委托代理人）與