企業(yè)流程再造咨詢服務(wù)協(xié)議

企業(yè)流程再造咨詢服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指客戶與服務(wù)商之間就企業(yè)流程再造咨詢服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。1.2“服務(wù)”指乙方為客戶提供的企業(yè)流程再造咨詢服務(wù)。1.3“客戶”指甲方，即接受乙方服務(wù)的公司。1.4“服務(wù)商”指乙方，即提供企業(yè)流程再造咨詢服務(wù)的公司。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方承諾根據(jù)客戶的實(shí)際需求，提供以下服務(wù)：2.1.1對客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、評估和優(yōu)化建議。2.1.2設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程方案，以提高客戶工作效率和降低成本。2.1.3對客戶員工進(jìn)行流程再造相關(guān)培訓(xùn)，保證新流程順利實(shí)施。2.1.4提供流程再造實(shí)施過程中的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____個月。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供企業(yè)流程再造咨詢服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)提供乙方所需的業(yè)務(wù)流程相關(guān)信息，以便乙方進(jìn)行服務(wù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)內(nèi)容。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：5.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。5.1.2甲方應(yīng)在簽署本協(xié)議后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。5.1.3乙方完成服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。5.2如甲方需要乙方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確額外服務(wù)的費(fèi)用及支付方式。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。5.4甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×____%。5.5甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)按照約定提供相應(yīng)服務(wù)。如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方提供的服務(wù)方案應(yīng)具有可操作性和實(shí)用性，能夠有效提升客戶業(yè)務(wù)流程效率。6.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)過程中遵循行業(yè)最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的專業(yè)性和先進(jìn)性。6.1.3乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。6.2若甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足甲方的要求。6.3乙方應(yīng)提供至少一年的售后服務(wù)，包括但不限于流程優(yōu)化調(diào)整、員工培訓(xùn)等。第七章保密條款7.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。7.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。7.4雙方應(yīng)采取一切合理措施，防止保密信息的泄露、盜用或?yàn)E用。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未履行服務(wù)金額×____%。8.2若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×____%。8.3任何一方違反本協(xié)議的任何條款，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十章終止和解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1雙方按約定完成本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。10.1.2雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍需遵守本協(xié)議中的保密條款和其他相關(guān)義務(wù)。10.3若甲方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)義務(wù)，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.4若乙方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)義務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.5本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)相互返還對方已提供的服務(wù)、資料等，并互不追究對方在本協(xié)議終止或解除前的違約行為。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力指不能預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會事件等。11.3因不可抗力導(dǎo)致的義務(wù)履行障礙，不視為違約，但雙方應(yīng)盡力減少不可抗力對協(xié)議履行的影響。第十二章修改和補(bǔ)充12.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。12.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議的內(nèi)容。第十三章適用法律和管轄13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本協(xié)議的簽訂地及爭議解決地均為中華人民共和國_______省/市。第十四章一般條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.4雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單。15.1.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成及資