DB3301T 0437-2023 小家電工業(yè)設(shè)計(jì)管理規(guī)范

3301DB3301/T0437—2023小家電工業(yè)設(shè)計(jì)管理規(guī)范2023-12-31發(fā)布2024-01-31實(shí)施杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 13術(shù)語和定義 1 14.1設(shè)計(jì)原則 14.2需求評(píng)估 24.3產(chǎn)品策劃 24.4產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3 34.6設(shè)計(jì)交付 3 35.1外觀造型 3 45.3材料與工藝 4 4 46.1安全設(shè)計(jì)要求 46.2外觀造型 6.3安全標(biāo)識(shí) 4 57人機(jī)交互設(shè)計(jì) 5 5 57.3聽覺反饋 5 57.5響應(yīng)時(shí)間 5 5 5 6 6 6 6 7 7 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)1GB/T4025人機(jī)界面標(biāo)志標(biāo)識(shí)的基本和安全規(guī)則指示器和操作GB4706.1家用和類似用途電器的安全第GB/T21097.1—2007家用和類似用途電器的安全使用年GB/T29490企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理體系GB/T35455—2017家用和類似用途電器工2——再利用原則(Reusing):設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)使產(chǎn)品及其零部件經(jīng)過處理之后能繼續(xù)被使用；——再循環(huán)原則(Recycling):設(shè)計(jì)應(yīng)考慮產(chǎn)品材料的可回收性。4.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：——以一個(gè)主功能單元為基礎(chǔ)，根據(jù)需要配置各種輔助配件；——每個(gè)單元應(yīng)有獨(dú)立的功能，單元組合形成具有復(fù)合功能的產(chǎn)品。4.1.3經(jīng)濟(jì)需求原則產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)考慮產(chǎn)品的加工方式、包裝方式、推廣方式的經(jīng)濟(jì)性訴求。4.2需求評(píng)估4.2.1用戶分析針對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)調(diào)研應(yīng)包含：——調(diào)研內(nèi)容：用戶調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)查、企業(yè)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查；——調(diào)研方法：專家訪談法、田野調(diào)查法、文獻(xiàn)調(diào)查法、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)分析法；——調(diào)研目的：聚焦用戶痛點(diǎn)和問題點(diǎn)，便于后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位。4.2.2技術(shù)平臺(tái)評(píng)估相關(guān)的技術(shù)平臺(tái)包括但不限于：——產(chǎn)品內(nèi)部架構(gòu)的堆疊平臺(tái)；——模具開發(fā)制造的技術(shù)平臺(tái)；——交互軟件應(yīng)用的技術(shù)平臺(tái)。4.2.3投資導(dǎo)向投資導(dǎo)向包括但不限于：——核心技術(shù)的迭代投資；——前沿趨勢(shì)的布局投資；——基礎(chǔ)技術(shù)的優(yōu)化投資；——IOT數(shù)字智能化投資。4.3產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃流程如下：a)市場(chǎng)分析；b)用戶研究；c)競(jìng)品分析；d)專利檢索；e)趨勢(shì)研究；f)營(yíng)銷策略制定。3產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程包括：e)CMFP設(shè)計(jì)；g)包裝設(shè)計(jì)；注4:UI指用戶界面(UserInterfa4.5.1手板一般分為外觀草模、外觀手板和功能手板。4.5.2手板需要驗(yàn)證的內(nèi)容如下：——外觀草模：驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的體量和外觀形態(tài)等；——外觀手板：驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的外觀形態(tài)、顏色工藝、材料質(zhì)感、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、UI交互、燈光效果、手感體量、使用體驗(yàn)等；——功能手板：驗(yàn)證產(chǎn)品的使用功能和操作體驗(yàn)等。交付內(nèi)容應(yīng)包括：——效果圖；——設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告；——3D建模數(shù)據(jù)；——交互設(shè)計(jì)說明。5美學(xué)設(shè)計(jì)5.1外觀造型外觀造型設(shè)計(jì)考慮以下美學(xué)內(nèi)容：——美觀性：產(chǎn)品外觀造型符合其使用人群的心理喜好及審美、文化等特征；——實(shí)用性：產(chǎn)品外觀造型符合易用、好用、便捷的特征，同時(shí)充分考慮小家電空間利用的緊湊——差異性：產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)具有鮮明的設(shè)計(jì)語言、品牌特征，不應(yīng)與其他品牌同類或近似產(chǎn)品的整體外形特征相似；4——新穎性：產(chǎn)品外觀造型獨(dú)特，與功能協(xié)調(diào)統(tǒng)一，符合當(dāng)下潮流和審美趨勢(shì)。色彩設(shè)計(jì)考慮以下美學(xué)內(nèi)容：——色彩使用：符合現(xiàn)有生產(chǎn)工藝的要求，產(chǎn)品主體表面不宜使用刺眼、敏感等造成使用者不適的顏色；——色彩比例：協(xié)調(diào)主體色及輔助色的明度、彩度，達(dá)到色彩比例及體量的和諧；——色彩設(shè)計(jì)合理性：色彩設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位統(tǒng)一，關(guān)注用戶對(duì)色彩的心理感受(參考數(shù)值見——全色色差：同一色彩表面或同一顏色不同部件的色彩差值不應(yīng)過大，全色色差的參考范圍為——鮮映性：外觀涂層表面反射成像質(zhì)量的參考范圍為DOI>85;——光澤度：如部件的處理工藝相同，其表面的光亮度應(yīng)趨于統(tǒng)一，任意兩點(diǎn)光澤度之差絕對(duì)值的參考范圍為Gu<3;——云霧值：如部件的處理工藝相同，其表面的色彩云霧值參考范圍NK5。5.3材料與工藝材料與工藝設(shè)計(jì)考慮以下美學(xué)內(nèi)容：——加工與裝配：非功能部件之間連接縫均勻平整；功能部件的結(jié)構(gòu)縫隙在滿足功能需求的同時(shí)，宜處理均勻、平整；——材料與質(zhì)感體驗(yàn)：產(chǎn)品外觀部件的材料特性與使用功能結(jié)合，與人接觸部分在清潔和舒適度方面有良好的使用者體驗(yàn)；——能用表面工藝處理達(dá)到外觀需求的，宜減少分件，保證外觀的整潔性、易清潔性。5.4美學(xué)禁忌產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美學(xué)禁忌如下：——顏色使用應(yīng)符合GB2893的規(guī)定；設(shè)計(jì)應(yīng)避免使用傳統(tǒng)風(fēng)俗和文化中的禁忌顏色，規(guī)避宗教、民族、團(tuán)體等的禁忌顏色；——外觀裝飾圖案不應(yīng)使用戶產(chǎn)生負(fù)面心理影響，不應(yīng)使用特殊標(biāo)志或標(biāo)記；——外觀造型應(yīng)具有良好的象征性，不應(yīng)使用戶產(chǎn)生負(fù)面的心理影響。6安全設(shè)計(jì)6.1安全設(shè)計(jì)要求小家電的工業(yè)設(shè)計(jì)安全性應(yīng)符合GB4706.1的規(guī)定，還應(yīng)考慮外觀造型設(shè)計(jì)、安全標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)及材料選用。6.2外觀造型外觀造型設(shè)計(jì)的安全性應(yīng)符合GB/T35455—2017中4.1.2和GB4706.1中的相關(guān)規(guī)定。6.3安全標(biāo)識(shí)56.3.1無法通過設(shè)計(jì)消除或通過保護(hù)裝置、屏障也無法消除的可預(yù)計(jì)危險(xiǎn)，應(yīng)在危險(xiǎn)處表面附上相應(yīng)6.3.3安全標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB2894的規(guī)定。6.4材料選用6.4.1與食品相關(guān)的小家電，與食品接觸部件材料的選用應(yīng)符合國(guó)家相6.4.2當(dāng)選用兩種以上材料組合設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮材料之間的適配性，避免工藝缺陷及質(zhì)量安全隱患。7.1.1產(chǎn)品使用過程中的反饋類型包括視覺反饋、聽覺反饋和觸覺反饋。7.1.2反饋編碼規(guī)則應(yīng)符合GB/T4025的規(guī)定。7.1.3在產(chǎn)品電源關(guān)閉、電源開啟、運(yùn)行和暫停等不同狀態(tài)時(shí)，應(yīng)有清晰明確的提示。7.1.4產(chǎn)品使用過程中，每個(gè)操作動(dòng)作都應(yīng)至少提供視覺、聽覺和觸覺反饋中的兩種反饋方式。7.2視覺反饋7.2.1視覺反饋應(yīng)在明顯位置出現(xiàn)，操作時(shí)不應(yīng)被手遮擋。7.2.2視覺反饋以元素閃爍形式出現(xiàn)時(shí)，同時(shí)應(yīng)只閃爍一處。7.4.1產(chǎn)品操作界面的設(shè)計(jì)應(yīng)提供使用者直接操作接觸界面的觸感反饋，以表示操作動(dòng)作的有效性。7.4.2觸摸式操作界面設(shè)計(jì)中如觸覺反饋不適用時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)配合操作內(nèi)容設(shè)計(jì)視覺反饋或聽覺反饋。7.5響應(yīng)時(shí)間7.5.1簡(jiǎn)單和常用任務(wù)的反饋時(shí)間應(yīng)小于1s。7.5.2如系統(tǒng)故障或響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)在響應(yīng)時(shí)間超過10s后給予信息提示，告知用戶任務(wù)進(jìn)展。8綠色設(shè)計(jì)8.1.1回收再利用應(yīng)符合GB/T21097.1—2007中5.1的規(guī)定。8.1.2標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB/T21097.1—2007中第6章的規(guī)定。68.3.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)不應(yīng)侵犯使用者或其他相關(guān)人員的隱私。使用過程中獲取的相關(guān)信息應(yīng)有相應(yīng)的保護(hù)7——設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)：●產(chǎn)品外觀形象細(xì)節(jié)；——CMFP文檔：應(yīng)對(duì)產(chǎn)品所有的零件進(jìn)行CMFP標(biāo)注說明，形成CMFP設(shè)計(jì)規(guī)范文檔；——人機(jī)交互設(shè)計(jì)文檔：包括需求確定、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、測(cè)試優(yōu)化、量產(chǎn)上市等過程中產(chǎn)生的文檔；——設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃。9.3補(bǔ)充文檔內(nèi)容9.3.1設(shè)計(jì)傳播文檔：——設(shè)計(jì)理念；——設(shè)計(jì)故事；——設(shè)計(jì)語言；——設(shè)計(jì)亮點(diǎn)；——設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)等。9.3.2外包裝設(shè)計(jì)文檔：小家電外包裝宜設(shè)計(jì)成方形，材料宜為紙質(zhì)和塑料，宜在包裝造型和使用材料上突出小家電本身的特點(diǎn)。9.3.3零售及展示文檔：——營(yíng)銷賣點(diǎn)的靜態(tài)或動(dòng)態(tài)廣告視覺設(shè)計(jì)；——產(chǎn)品利益展示；——線上傳播畫面及詳情頁(yè)設(shè)計(jì)；——終端賣場(chǎng)陳列空間設(shè)計(jì)等。10質(zhì)量保障10.1階段評(píng)審10.1.1企業(yè)應(yīng)制定新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)審決策流程，對(duì)新產(chǎn)品類型以及開發(fā)資源分配方案進(jìn)行決策。10.1.2企業(yè)管理者宜通過評(píng)審決策流程引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，實(shí)施產(chǎn)品戰(zhàn)略。10.1.3新產(chǎn)品決策宜通過階段評(píng)審過程實(shí)施，階段評(píng)審應(yīng)在開發(fā)過程中的各個(gè)定義點(diǎn)上作出。10.1.4產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到明確定義的目標(biāo)并獲準(zhǔn)后進(jìn)入下一階段。10.2滿意度測(cè)評(píng)10.2.1宜定期主動(dòng)回訪用戶，征求