商鋪招商工作流程

演講人：日期：商鋪招商工作流程目CONTENTS招商準(zhǔn)備工作招商推廣與宣傳招商接洽與談判商鋪租賃管理招商效果評估與總結(jié)錄01招商準(zhǔn)備工作了解同類商鋪的優(yōu)劣及經(jīng)營策略。競爭對手分析確定目標(biāo)商戶的規(guī)模和需求。潛在客戶分析01020304研究商圈范圍、業(yè)態(tài)布局、客流情況等。商圈分析預(yù)測市場發(fā)展趨勢和潛在商機。市場趨勢分析市場調(diào)研與分析商鋪定位與規(guī)劃商鋪定位根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果確定商鋪定位，包括業(yè)態(tài)、品牌等。商鋪布局規(guī)劃合理規(guī)劃商鋪的空間布局，以最大化利用場地。商鋪設(shè)計提供商鋪設(shè)計建議和裝修標(biāo)準(zhǔn)。商鋪功能劃分明確商鋪各區(qū)域的功能和用途。制定吸引商戶的優(yōu)惠政策，如租金、物業(yè)管理等。招商政策制定招商策略制定制定宣傳、推廣等營銷手段，提高商鋪知名度和吸引力。營銷策略制定通過多種途徑尋找潛在商戶，如中介、行業(yè)協(xié)會等。招商渠道拓展策劃和組織各類招商活動，加強與商戶的互動和溝通。招商活動組織選拔具有招商經(jīng)驗、溝通能力強的團(tuán)隊成員。定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。明確各成員的職責(zé)和分工，提高工作效率。加強團(tuán)隊協(xié)作，確保招商工作的順利進(jìn)行。招商團(tuán)隊組建與培訓(xùn)團(tuán)隊組建團(tuán)隊培訓(xùn)團(tuán)隊分工團(tuán)隊協(xié)作02招商推廣與宣傳線上推廣通過各大招商網(wǎng)站、社交媒體平臺、行業(yè)論壇等渠道發(fā)布招商信息，擴大品牌知名度。線下推廣參加各類行業(yè)展會、研討會、商業(yè)論壇等活動，與潛在商戶建立聯(lián)系。精準(zhǔn)推廣根據(jù)目標(biāo)商戶的特點和需求，選擇合適的推廣渠道，提高招商效果。合作推廣與行業(yè)內(nèi)權(quán)威機構(gòu)、媒體、企業(yè)等合作，共同推廣項目，提升品牌影響力。推廣渠道選擇宣傳冊制作設(shè)計精美的宣傳冊，詳細(xì)介紹商鋪的優(yōu)勢、特色、政策等信息。宣傳資料制作與發(fā)布01視頻資料制作制作宣傳視頻，通過線上渠道進(jìn)行傳播，吸引更多商戶關(guān)注。02宣傳資料發(fā)布將宣傳資料發(fā)布到各大媒體平臺、行業(yè)網(wǎng)站等，提高曝光率。03資料更新與維護(hù)定期更新宣傳資料，保持信息的準(zhǔn)確性和時效性。04活動策劃與執(zhí)行招商會策劃策劃各類招商會、推介會等活動，邀請潛在商戶參與，促進(jìn)雙方交流與合作。實地考察組織組織商戶進(jìn)行實地考察，展示商鋪的地理位置、配套設(shè)施等優(yōu)勢?；顒訄?zhí)行與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)活動的整體執(zhí)行與協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌M(jìn)行并取得預(yù)期效果。活動效果評估對活動進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的活動提供參考。媒體渠道拓展積極與各大媒體建立合作關(guān)系，拓展宣傳渠道。媒體發(fā)布與監(jiān)測及時發(fā)布企業(yè)動態(tài)，監(jiān)測媒體報道，回應(yīng)負(fù)面信息。媒體合作活動策劃策劃與媒體合作的活動，提高品牌知名度和美譽度。媒體關(guān)系維護(hù)與媒體保持良好溝通，定期發(fā)布新聞稿、接受采訪等，樹立企業(yè)形象。媒體關(guān)系建立與維護(hù)03招商接洽與談判接待前準(zhǔn)備初步接待招商人員需提前準(zhǔn)備好名片、招商手冊、商鋪介紹、項目宣傳資料等物品，并熟悉項目基本情況和招商政策。主動迎接客戶，了解客戶需求，向客戶介紹項目概況、商業(yè)環(huán)境、配套設(shè)施等?？蛻艚哟鞒桃?guī)范深度溝通引導(dǎo)客戶深入了解商鋪的詳細(xì)信息，包括面積、價格、租賃方式、優(yōu)惠政策等，并解答客戶的疑問。參觀商鋪帶領(lǐng)客戶參觀商鋪現(xiàn)場，幫助客戶更直觀地了解商鋪情況。與客戶溝通，了解其經(jīng)營類型、目標(biāo)消費群體、投資預(yù)算等關(guān)鍵信息。根據(jù)客戶的需求，分析商鋪的適合性，包括地理位置、商業(yè)環(huán)境、消費群體等。通過與客戶交流，評估其經(jīng)營能力、品牌影響力和支付能力等。根據(jù)客戶需求和評估結(jié)果，為客戶定制個性化的租賃方案?？蛻粜枨罅私馀c分析明確需求需求分析評估客戶實力定制方案耐心傾聽客戶的意見和訴求，了解客戶的真實想法和需求。傾聽技巧合理運用報價、讓步、制造緊張感等談判策略，爭取達(dá)成雙贏的合作協(xié)議。談判策略運用有效的溝通技巧，如引導(dǎo)性提問、同理心表達(dá)等，與客戶建立良好的溝通氛圍。溝通技巧針對客戶的異議，及時給予合理的解釋和解決方案，消除客戶的疑慮。異議處理商務(wù)談判技巧運用明確合同內(nèi)容詳細(xì)闡述合同條款，包括租賃期限、租金及支付方式、違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容。合同條款協(xié)商及簽訂01協(xié)商條款根據(jù)客戶需求和實際情況，與客戶協(xié)商并確定合同條款的具體內(nèi)容。02簽訂合同在雙方達(dá)成一致意見后，簽訂正式的租賃合同，并加蓋公章或簽字確認(rèn)。03合同備案將合同資料整理歸檔，并辦理相關(guān)備案手續(xù)，確保合同的有效性和合法性。0404商鋪租賃管理確保租賃合同中各項條款得到有效執(zhí)行，包括租期、租金、押金、維修責(zé)任等。租賃條款落實監(jiān)督承租方按照合同約定的用途使用商鋪，防止擅自改變商鋪用途或進(jìn)行違法活動。商鋪用途監(jiān)管按照相關(guān)規(guī)定辦理租賃合同備案手續(xù)，確保租賃關(guān)系合法合規(guī)。租賃備案管理租賃合同執(zhí)行監(jiān)督010203根據(jù)合同約定，按時足額收取租金，確保資金及時到賬。租金收取方式核算商鋪租賃期間產(chǎn)生的各項費用，如物業(yè)費、水電費、維修費等，并按照合同約定進(jìn)行分?jǐn)?。費用核算與分?jǐn)偢鶕?jù)市場變化及合同約定，適時調(diào)整租金水平，確保租金收入與市場保持同步。租金調(diào)整機制租金收取及費用核算商鋪經(jīng)營狀況跟蹤評估商戶溝通與輔導(dǎo)與商戶保持良好溝通，了解商戶需求，提供經(jīng)營指導(dǎo)和支持，幫助商戶提升經(jīng)營能力。風(fēng)險評估與預(yù)警對商鋪經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險及時預(yù)警，并采取措施予以化解。經(jīng)營狀況分析定期收集商鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析商鋪經(jīng)營狀況，包括銷售額、客流量、利潤率等。租賃關(guān)系維護(hù)定期開展商戶滿意度調(diào)查，了解商戶對租賃服務(wù)和管理水平的評價，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。商戶滿意度調(diào)查租賃到期續(xù)簽在租賃到期前與商戶協(xié)商續(xù)簽事宜，確保商鋪出租的連續(xù)性和穩(wěn)定性。及時處理租賃關(guān)系中的問題和糾紛，維護(hù)雙方合法權(quán)益，保持租賃關(guān)系穩(wěn)定。租賃關(guān)系維護(hù)與發(fā)展05招商效果評估與總結(jié)招商成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析簽約商家數(shù)量統(tǒng)計統(tǒng)計成功簽約的商家數(shù)量，對比目標(biāo)計劃，評估招商效果。簽約商家質(zhì)量分析評估商家的信譽、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等方面，分析對商場整體提升的影響。租金收益統(tǒng)計統(tǒng)計招商過程中產(chǎn)生的租金收益，對比預(yù)期目標(biāo)，分析收益達(dá)成情況。招商費用支出統(tǒng)計統(tǒng)計招商過程中投入的費用，包括人力、廣告、場地租賃等，進(jìn)行成本控制?？偨Y(jié)招商過程中的成功經(jīng)驗，如有效的推廣策略、談判技巧等，以便未來借鑒。成功經(jīng)驗總結(jié)分析招商過程中的不足和失誤，如市場調(diào)研不充分、招商策略不合理等，提出改進(jìn)措施。失敗教訓(xùn)總結(jié)分享招商團(tuán)隊在招商過程中的協(xié)作、溝通、解決問題等方面的經(jīng)驗，促進(jìn)團(tuán)隊成長。團(tuán)隊經(jīng)驗分享經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)和分享010203招商策略調(diào)整根據(jù)招商成果和經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)整招商策略，優(yōu)化招商流程。商家服務(wù)優(yōu)化針對商家需求和反饋，優(yōu)化商場服務(wù)，提高商家滿意度和忠誠度。招商渠道拓展探索新的招商渠道和方式，如線上招商、中介合作等，擴大招商范圍。人員培訓(xùn)和提升加強招商人員的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行能力。持續(xù)改進(jìn)方案制定根據(jù)市場趨勢和商場定位，預(yù)測未來商家結(jié)構(gòu)，制定招商計劃。關(guān)注市場新品牌和新興業(yè)態(tài)，制定引進(jìn)策略，保持商場的創(chuàng)新和活力。