2024版酒店配餐服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版酒店配餐服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2酒店1.3配餐服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)質(zhì)量第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四條：服務(wù)提供者4.1提供者資質(zhì)4.2提供者義務(wù)4.3提供者權(quán)利第五條：客戶權(quán)益5.1客戶權(quán)利5.2客戶義務(wù)5.3客戶投訴第六條：協(xié)議的生效、變更和終止6.1生效條件6.2變更條件6.3終止條件第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議范圍8.2解決方式8.3司法管轄第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理第十一條：合同的附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力11.3附件更新第十二條：合同的簽署12.1簽署程序12.2簽署主體12.3簽署時(shí)間第十三條：合同的續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序13.3續(xù)簽時(shí)間第十四條：其他約定14.1其他條款14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義1.1定義1.1.1本協(xié)議是指甲方（酒店）與乙方（配餐服務(wù)提供者）就乙方為甲方提供配餐服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書(shū)面文件。1.1.2甲方：指簽訂本協(xié)議的酒店，具備合法經(jīng)營(yíng)資格，同意接受乙方提供的配餐服務(wù)。1.1.3乙方：指簽訂本協(xié)議的配餐服務(wù)提供者，具備合法經(jīng)營(yíng)資格，同意向甲方提供配餐服務(wù)。1.2酒店1.2.1甲方酒店應(yīng)確保其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所合法，具備相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證件。1.2.2甲方酒店應(yīng)提供配餐服務(wù)的場(chǎng)所和設(shè)施，確保乙方可正常進(jìn)行配餐服務(wù)。1.3配餐服務(wù)1.3.1乙方提供的配餐服務(wù)應(yīng)包括菜單設(shè)計(jì)、食品制作、包裝、配送至甲方指定地點(diǎn)等全流程服務(wù)。1.3.2乙方應(yīng)保證其提供的配餐服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。1.3.3乙方應(yīng)對(duì)配餐服務(wù)中的食品質(zhì)量、食品安全負(fù)有全部責(zé)任。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方提供的配餐服務(wù)范圍包括但不限于早餐、午餐、晚餐及甲方特殊要求的定制餐點(diǎn)。2.1.2乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成配餐服務(wù)，并確保食品新鮮、衛(wèi)生。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的配餐時(shí)間表提供服務(wù)，如有變更，甲方應(yīng)至少提前三日通知乙方。2.2.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成配餐并送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)保證其提供的配餐服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和改進(jìn)，確保持續(xù)滿足甲方需求。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方向甲方提供的配餐服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的價(jià)格計(jì)算，價(jià)格詳見(jiàn)附件一。3.1.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方提供配餐費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)。3.2費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)支付配餐服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，確保甲方能夠正常進(jìn)行稅務(wù)抵扣。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1如遇市場(chǎng)原材料價(jià)格波動(dòng)等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整配餐服務(wù)費(fèi)用。3.3.2任何費(fèi)用調(diào)整均需雙方書(shū)面確認(rèn)，否則乙方不得擅自調(diào)整。第四條：服務(wù)提供者4.1提供者資質(zhì)4.1.1乙方應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等相關(guān)資質(zhì)，并保證其資質(zhì)在合同有效期內(nèi)始終有效。4.1.2乙方應(yīng)保證其提供的配餐服務(wù)人員具備相關(guān)職業(yè)健康證明。4.2提供者義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)對(duì)配餐過(guò)程中的食品安全負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，確保食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)配餐過(guò)程中的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)有責(zé)任，不得泄露甲方客戶信息。4.3提供者權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付配餐服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配餐服務(wù)條件。第五條：客戶權(quán)益5.1客戶權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)按照約定時(shí)間接收乙方提供的配餐服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的配餐服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。5.2客戶義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付配餐服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行配餐服務(wù)的必要條件，包括但不限于配餐場(chǎng)所、餐具等。5.3客戶投訴5.3.1甲方如對(duì)乙方提供的配餐服務(wù)有任何不滿，應(yīng)在收到服務(wù)后兩個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知乙方。5.3.2乙方應(yīng)在收到甲方投訴后兩個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)并采取改進(jìn)措施。第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議范圍8.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等。8.1.2雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2解決方式8.2.1雙方應(yīng)共同組成爭(zhēng)議解決小組，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。8.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3司法管轄8.3.1本協(xié)議的簽訂地、履行地和爭(zhēng)議解決地均為合同簽訂地。8.3.2雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開(kāi)的信息。9.2保密期限9.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止后五年內(nèi)有效。9.2.2如法律有特殊規(guī)定，雙方應(yīng)遵守相應(yīng)法律規(guī)定。9.3泄密責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2泄露方應(yīng)賠償因泄密導(dǎo)致的對(duì)方損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.1.2雙方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方發(fā)生不可抗力事件及可能對(duì)履行協(xié)議產(chǎn)生的影響。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致雙方無(wú)法履行本協(xié)議的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。10.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行相應(yīng)義務(wù)。10.3不可抗力處理10.3.1雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力事件，減少損失。10.3.2不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議。第十一條：合同的附件11.1附件內(nèi)容11.1.1附件為本協(xié)議不可分割的一部分，包括附件一：配餐服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。11.1.2附件的修改和補(bǔ)充需雙方書(shū)面確認(rèn)。11.2附件效力11.2.1附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2.2附件的失效不影響本協(xié)議其他條款的有效性。11.3附件更新11.3.1如附件內(nèi)容需更新，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。11.3.2更新后的附件與原附件具有同等法律效力。第十二條：合同的簽署12.1簽署程序12.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2雙方應(yīng)按照約定程序簽署本協(xié)議。12.2簽署主體12.2.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽署。12.2.2授權(quán)代表應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)簽署本協(xié)議。12.3簽署時(shí)間12.3.1本協(xié)議的簽署時(shí)間為準(zhǔn)。12.3.2雙方應(yīng)按照約定時(shí)間簽署本協(xié)議。第十三條：合同的續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.1.1本協(xié)議到期前，雙方均有續(xù)簽意向。13.1.2雙方應(yīng)提前六個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。13.2續(xù)簽程序13.2.1雙方簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議。13.2.2續(xù)簽協(xié)議的條款應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及雙方利益。13.3續(xù)簽時(shí)間13.3.1雙方應(yīng)在原協(xié)議到期日前簽訂續(xù)簽協(xié)議。13.3.2續(xù)簽協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條：其他約定14.1其他條款14.1.1本協(xié)議未涉及的事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與配餐服務(wù)過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、物流方、監(jiān)管方等。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保配餐服務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行。1.2.2第三方應(yīng)對(duì)其履行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條：第三方介入的額外條款2.1第三方選擇2.1.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。2.1.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的主體資格、信譽(yù)等進(jìn)行審查。2.2第三方義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。2.2.2第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。2.3第三方權(quán)利2.3.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和服務(wù)條件。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定3.1.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整3.2.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際表現(xiàn)、市場(chǎng)行情等因素適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。3.2.2任何一方不得擅自調(diào)整第三方責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的履行3.3.1第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)對(duì)甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任。3.3.2第三方超出責(zé)任限額的行為，由第三方自行承擔(dān)。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定4.1.1第三方與甲方和乙方之間僅為服務(wù)提供與接受的關(guān)系。4.1.2第三方不參與甲乙方之間的任何爭(zhēng)議和糾紛。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分4.2.1第三方對(duì)甲方和乙方提供的配餐服務(wù)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，但不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。4.2.2甲方和乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有權(quán)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。第五條：第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入的爭(zhēng)議范圍5.1.1第三方介入的爭(zhēng)議包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等。5.1.2第三方介入的爭(zhēng)議應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商解決。5.2第三方介入的爭(zhēng)議解決方式5.2.1雙方應(yīng)共同組成爭(zhēng)議解決小組，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。5.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3第三方介入的司法管轄5.3.1本協(xié)議的簽訂地、履行地和爭(zhēng)議解決地均為合同簽訂地。5.3.2雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第六條：第三方介入的保密條款6.1第三方保密內(nèi)容6.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開(kāi)的信息。6.2第三方保密期限6.2.1第三方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。6.2.2如法律有特殊規(guī)定，第三方應(yīng)遵守相應(yīng)法律規(guī)定。6.3第三方泄密責(zé)任6.3.1如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3.2泄露方應(yīng)賠償因泄密導(dǎo)致的甲方和乙方損失。第七條：第三方介入的不抗力7.1第三方不可抗力事件7.1.1第三方不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。7.1.2第三方應(yīng)立即書(shū)面通知甲方和乙方發(fā)生不可抗力事件及可能對(duì)履行合同產(chǎn)生的影響。7.2第三方不可抗力后果7.2.1因第三方不可抗力事件導(dǎo)致雙方無(wú)法履行本合同的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。7.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行相應(yīng)義務(wù)。7.3第三方不可抗力處理7.3.1第三方應(yīng)盡最大努力第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：配餐服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：配餐菜單設(shè)計(jì)樣本附件三：配餐服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件四：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明附件五：食品安全許可證復(fù)印件附件六：配餐服務(wù)時(shí)間安排表附件七：付款及退款政策附件八：客戶投訴處理流程附件九：合同續(xù)簽申請(qǐng)表附件十：合同終止協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：配餐服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、食材成本、運(yùn)輸費(fèi)用等。明確費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期。附件二：配餐菜單設(shè)計(jì)樣本提供配餐菜單的設(shè)計(jì)樣式和內(nèi)容，包括菜品名稱(chēng)、描述、營(yíng)養(yǎng)成分等信息。明確菜單的更新頻率和流程。附件三：配餐服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明配餐服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括食品衛(wèi)生、口感、營(yíng)養(yǎng)均衡等方面的要求。列出質(zhì)量檢查和評(píng)估的流程和方法。附件四：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、食品生產(chǎn)許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。明確資質(zhì)證明的有效期限和審核流程。附件五：食品安全許可證復(fù)印件提供第三方服務(wù)提供者的食品安全許可證復(fù)印件。確保第三方服務(wù)提供者符合國(guó)家食品安全法規(guī)要求。附件六：配餐服務(wù)時(shí)間安排表明確配餐服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括早餐、午餐、晚餐的供應(yīng)時(shí)間。列出特殊事件（如節(jié)假日、特殊活動(dòng)）的配餐服務(wù)安排。附件七：付款及退款政策詳細(xì)說(shuō)明付款方式和付款期限。明確退款條件、退款流程和退款金額的計(jì)算方法。附件八：客戶投訴處理流程列出客戶投訴的渠道和聯(lián)系方式。提供投訴處理的流程圖或步驟說(shuō)明。附件九：合同續(xù)簽申請(qǐng)表提供合同續(xù)簽的申請(qǐng)表格式。明確續(xù)簽申請(qǐng)的提交期限和審批流程。附件十：合同終止協(xié)議提供合同終止的協(xié)議模板。明確終止合同的條件、通知期限和終止后的責(zé)任劃分。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供配餐服務(wù)。第三方未按約定提供服務(wù)。任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為導(dǎo)致的損失