2024版酒店配餐服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版酒店配餐服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2酒店1.3配餐服務第二條：服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務質量第三條：服務費用3.1費用標準3.2費用支付3.3費用調整第四條：服務提供者4.1提供者資質4.2提供者義務4.3提供者權利第五條：客戶權益5.1客戶權利5.2客戶義務5.3客戶投訴第六條：協(xié)議的生效、變更和終止6.1生效條件6.2變更條件6.3終止條件第七條：違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償第八條：爭議解決8.1爭議范圍8.2解決方式8.3司法管轄第九條：保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄密責任第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理第十一條：合同的附件11.1附件內容11.2附件效力11.3附件更新第十二條：合同的簽署12.1簽署程序12.2簽署主體12.3簽署時間第十三條：合同的續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序13.3續(xù)簽時間第十四條：其他約定14.1其他條款14.2補充協(xié)議14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義1.1定義1.1.1本協(xié)議是指甲方（酒店）與乙方（配餐服務提供者）就乙方為甲方提供配餐服務所達成的明確雙方權利義務的書面文件。1.1.2甲方：指簽訂本協(xié)議的酒店，具備合法經營資格，同意接受乙方提供的配餐服務。1.1.3乙方：指簽訂本協(xié)議的配餐服務提供者，具備合法經營資格，同意向甲方提供配餐服務。1.2酒店1.2.1甲方酒店應確保其經營場所合法，具備相關營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證等相關證件。1.2.2甲方酒店應提供配餐服務的場所和設施，確保乙方可正常進行配餐服務。1.3配餐服務1.3.1乙方提供的配餐服務應包括菜單設計、食品制作、包裝、配送至甲方指定地點等全流程服務。1.3.2乙方應保證其提供的配餐服務符合國家食品安全標準和衛(wèi)生要求。1.3.3乙方應對配餐服務中的食品質量、食品安全負有全部責任。第二條：服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方提供的配餐服務范圍包括但不限于早餐、午餐、晚餐及甲方特殊要求的定制餐點。2.1.2乙方應在甲方要求的時間內完成配餐服務，并確保食品新鮮、衛(wèi)生。2.2服務時間2.2.1乙方應按照甲方提供的配餐時間表提供服務，如有變更，甲方應至少提前三日通知乙方。2.2.2乙方應在約定時間內完成配餐并送達甲方指定地點。2.3服務質量2.3.1乙方應保證其提供的配餐服務質量符合甲方要求及相關國家標準。2.3.2乙方應定期對服務質量進行自我檢查和改進，確保持續(xù)滿足甲方需求。第三條：服務費用3.1費用標準3.1.1乙方向甲方提供的配餐服務費用按照雙方約定的價格計算，價格詳見附件一。3.1.2乙方應在提供服務前向甲方提供配餐費用的詳細明細。3.2費用支付3.2.1甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后七個工作日內支付配餐服務費用。3.2.2乙方應提供正規(guī)發(fā)票，確保甲方能夠正常進行稅務抵扣。3.3費用調整3.3.1如遇市場原材料價格波動等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調整配餐服務費用。3.3.2任何費用調整均需雙方書面確認，否則乙方不得擅自調整。第四條：服務提供者4.1提供者資質4.1.1乙方應具備國家規(guī)定的食品生產、經營等相關資質，并保證其資質在合同有效期內始終有效。4.1.2乙方應保證其提供的配餐服務人員具備相關職業(yè)健康證明。4.2提供者義務4.2.1乙方應對配餐過程中的食品安全負有監(jiān)管責任，確保食品符合國家食品安全標準。4.2.2乙方應對配餐過程中的個人信息保護負有責任，不得泄露甲方客戶信息。4.3提供者權利4.3.1乙方有權要求甲方按時支付配餐服務費用。4.3.2乙方有權要求甲方提供必要的配餐服務條件。第五條：客戶權益5.1客戶權利5.1.1甲方有權按照約定時間接收乙方提供的配餐服務。5.1.2甲方有權對乙方提供的配餐服務質量進行評價和監(jiān)督。5.2客戶義務5.2.1甲方應按時支付配餐服務費用。5.2.2甲方應提供乙方進行配餐服務的必要條件，包括但不限于配餐場所、餐具等。5.3客戶投訴5.3.1甲方如對乙方提供的配餐服務有任何不滿，應在收到服務后兩個工作日內書面通知乙方。5.3.2乙方應在收到甲方投訴后兩個工作日內作出答復并采取改進措施。第八條：爭議解決8.1爭議范圍8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于服務質量、費用支付等。8.1.2雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2解決方式8.2.1雙方應共同組成爭議解決小組，對爭議進行調解。8.2.2調解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.3司法管轄8.3.1本協(xié)議的簽訂地、履行地和爭議解決地均為合同簽訂地。8.3.2雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第九條：保密條款9.1保密內容9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。9.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開的信息。9.2保密期限9.2.1雙方對保密信息的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止后五年內有效。9.2.2如法律有特殊規(guī)定，雙方應遵守相應法律規(guī)定。9.3泄密責任9.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任。9.3.2泄露方應賠償因泄密導致的對方損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.1.2雙方應立即書面通知對方發(fā)生不可抗力事件及可能對履行協(xié)議產生的影響。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件導致雙方無法履行本協(xié)議的，雙方應立即協(xié)商解決。10.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行相應義務。10.3不可抗力處理10.3.1雙方應盡最大努力克服不可抗力事件，減少損失。10.3.2不可抗力事件消除后，雙方應立即恢復履行本協(xié)議。第十一條：合同的附件11.1附件內容11.1.1附件為本協(xié)議不可分割的一部分，包括附件一：配餐服務費用明細表等。11.1.2附件的修改和補充需雙方書面確認。11.2附件效力11.2.1附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2.2附件的失效不影響本協(xié)議其他條款的有效性。11.3附件更新11.3.1如附件內容需更新，雙方應簽訂書面補充協(xié)議。11.3.2更新后的附件與原附件具有同等法律效力。第十二條：合同的簽署12.1簽署程序12.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2雙方應按照約定程序簽署本協(xié)議。12.2簽署主體12.2.1本協(xié)議由雙方授權代表簽署。12.2.2授權代表應在授權范圍內簽署本協(xié)議。12.3簽署時間12.3.1本協(xié)議的簽署時間為準。12.3.2雙方應按照約定時間簽署本協(xié)議。第十三條：合同的續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.1.1本協(xié)議到期前，雙方均有續(xù)簽意向。13.1.2雙方應提前六個月協(xié)商續(xù)簽事宜。13.2續(xù)簽程序13.2.1雙方簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。13.2.2續(xù)簽協(xié)議的條款應符合國家法律法規(guī)及雙方利益。13.3續(xù)簽時間13.3.1雙方應在原協(xié)議到期日前簽訂續(xù)簽協(xié)議。13.3.2續(xù)簽協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條：其他約定14.1其他條款14.1.1本協(xié)議未涉及的事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。14.1.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2補充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，根據本合同約定參與配餐服務過程的各方，包括但不限于中介方、物流方、監(jiān)管方等。1.2第三方責任1.2.1第三方應按照約定履行其職責，確保配餐服務過程的順利進行。1.2.2第三方應對其履行過程中產生的問題承擔相應責任。第二條：第三方介入的額外條款2.1第三方選擇2.1.1甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方。2.1.2甲方和乙方應對第三方的主體資格、信譽等進行審查。2.2第三方義務2.2.1第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，合法經營。2.2.2第三方應按照合同約定提供服務，確保服務質量符合甲方要求。2.3第三方權利2.3.1第三方有權要求甲方和乙方按時支付服務費用。2.3.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合和服務條件。第三條：第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定3.1.1甲方和乙方應根據第三方的服務內容、服務質量等因素協(xié)商確定第三方責任限額。3.1.2第三方責任限額應在合同中明確列出。3.2第三方責任限額的調整3.2.1甲方和乙方應根據第三方的實際表現、市場行情等因素適時調整第三方責任限額。3.2.2任何一方不得擅自調整第三方責任限額。3.3第三方責任限額的履行3.3.1第三方在責任限額范圍內對甲方和乙方承擔責任。3.3.2第三方超出責任限額的行為，由第三方自行承擔。第四條：第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的關系界定4.1.1第三方與甲方和乙方之間僅為服務提供與接受的關系。4.1.2第三方不參與甲乙方之間的任何爭議和糾紛。4.2第三方與甲乙方的權利劃分4.2.1第三方對甲方和乙方提供的配餐服務負有監(jiān)管責任，但不影響甲乙方之間的權利義務。4.2.2甲方和乙方對第三方提供的服務有權進行評價和監(jiān)督。第五條：第三方介入的爭議解決5.1第三方介入的爭議范圍5.1.1第三方介入的爭議包括但不限于服務質量、費用支付等。5.1.2第三方介入的爭議應由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商解決。5.2第三方介入的爭議解決方式5.2.1雙方應共同組成爭議解決小組，對爭議進行調解。5.2.2調解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.3第三方介入的司法管轄5.3.1本協(xié)議的簽訂地、履行地和爭議解決地均為合同簽訂地。5.3.2雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第六條：第三方介入的保密條款6.1第三方保密內容6.1.1第三方在履行本合同過程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。6.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開的信息。6.2第三方保密期限6.2.1第三方對保密信息的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內有效。6.2.2如法律有特殊規(guī)定，第三方應遵守相應法律規(guī)定。6.3第三方泄密責任6.3.1如第三方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任。6.3.2泄露方應賠償因泄密導致的甲方和乙方損失。第七條：第三方介入的不抗力7.1第三方不可抗力事件7.1.1第三方不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。7.1.2第三方應立即書面通知甲方和乙方發(fā)生不可抗力事件及可能對履行合同產生的影響。7.2第三方不可抗力后果7.2.1因第三方不可抗力事件導致雙方無法履行本合同的，雙方應立即協(xié)商解決。7.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行相應義務。7.3第三方不可抗力處理7.3.1第三方應盡最大努力第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：配餐服務費用明細表附件二：配餐菜單設計樣本附件三：配餐服務質量標準附件四：第三方服務提供者資質證明附件五：食品安全許可證復印件附件六：配餐服務時間安排表附件七：付款及退款政策附件八：客戶投訴處理流程附件九：合同續(xù)簽申請表附件十：合同終止協(xié)議附件的詳細要求和說明：附件一：配餐服務費用明細表列出各項服務的費用，包括基礎服務費、食材成本、運輸費用等。明確費用的計算方式和支付周期。附件二：配餐菜單設計樣本提供配餐菜單的設計樣式和內容，包括菜品名稱、描述、營養(yǎng)成分等信息。明確菜單的更新頻率和流程。附件三：配餐服務質量標準詳細說明配餐服務的質量標準，包括食品衛(wèi)生、口感、營養(yǎng)均衡等方面的要求。列出質量檢查和評估的流程和方法。附件四：第三方服務提供者資質證明提供第三方服務提供者的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、食品生產許可證等相關資質證明文件。明確資質證明的有效期限和審核流程。附件五：食品安全許可證復印件提供第三方服務提供者的食品安全許可證復印件。確保第三方服務提供者符合國家食品安全法規(guī)要求。附件六：配餐服務時間安排表明確配餐服務的具體時間安排，包括早餐、午餐、晚餐的供應時間。列出特殊事件（如節(jié)假日、特殊活動）的配餐服務安排。附件七：付款及退款政策詳細說明付款方式和付款期限。明確退款條件、退款流程和退款金額的計算方法。附件八：客戶投訴處理流程列出客戶投訴的渠道和聯系方式。提供投訴處理的流程圖或步驟說明。附件九：合同續(xù)簽申請表提供合同續(xù)簽的申請表格式。明確續(xù)簽申請的提交期限和審批流程。附件十：合同終止協(xié)議提供合同終止的協(xié)議模板。明確終止合同的條件、通知期限和終止后的責任劃分。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：甲方未按時支付服務費用。乙方未按時提供配餐服務。第三方未按約定提供服務。任何一方未履行合同約定的其他義務。責任認定標準：違約行為導致的損失