2025版酒店物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作合同范本2篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4合同目的2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4費(fèi)用結(jié)算4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理4.1設(shè)備清單及維護(hù)責(zé)任4.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃4.3設(shè)備維修及更換4.4設(shè)備檔案管理5.物業(yè)安全與秩序維護(hù)5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3保安人員配備及職責(zé)5.4應(yīng)急預(yù)案6.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2清潔服務(wù)內(nèi)容6.3清潔服務(wù)時(shí)間6.4環(huán)境衛(wèi)生檢查7.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)7.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容7.3綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間7.4綠化設(shè)施維護(hù)8.物業(yè)公共區(qū)域管理8.1公共區(qū)域范圍8.2公共區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)8.3公共區(qū)域使用規(guī)定8.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)9.物業(yè)服務(wù)合同履行9.1合同履行原則9.2合同履行責(zé)任9.3合同履行監(jiān)督9.4合同履行期限10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方(酒店方)名稱:________1.1.2甲方(酒店方)地址:________1.1.3甲方(酒店方)法定代表人:________1.1.4乙方(物業(yè)服務(wù)方)名稱:________1.1.5乙方(物業(yè)服務(wù)方)地址:________1.1.6乙方(物業(yè)服務(wù)方)法定代表人:________1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期:________1.2.2合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限1.3.1合同期限:________年1.3.2合同期滿后,如雙方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確甲方委托乙方對酒店進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任1.4.2通過本合同,確保酒店物業(yè)管理的規(guī)范化和高效化2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1包括但不限于酒店公共區(qū)域、客房、餐廳、會(huì)議室等2.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求,對酒店進(jìn)行全面的物業(yè)管理2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.2.6客戶服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1乙方應(yīng)全天候提供物業(yè)服務(wù),確保酒店正常運(yùn)行2.4.2乙方應(yīng)按照甲方要求,調(diào)整服務(wù)時(shí)間3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算,分為基本費(fèi)用和附加費(fèi)用3.1.2基本費(fèi)用根據(jù)酒店建筑面積和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容確定3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)季度末前支付下季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后,開具正規(guī)發(fā)票3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年可進(jìn)行一次調(diào)整,調(diào)整幅度不超過5%3.3.2調(diào)整幅度根據(jù)物價(jià)水平和市場行情確定3.4費(fèi)用結(jié)算3.4.1乙方應(yīng)在每個(gè)季度末向甲方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告3.4.2甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后,對費(fèi)用進(jìn)行審核并支付4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理4.1設(shè)備清單及維護(hù)責(zé)任4.1.1乙方應(yīng)建立酒店設(shè)施設(shè)備清單,明確設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息4.1.2乙方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)4.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況和維護(hù)要求,制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃4.2.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)報(bào)甲方備案4.3設(shè)備維修及更換4.3.1乙方應(yīng)在設(shè)備發(fā)生故障時(shí),及時(shí)進(jìn)行維修4.3.2維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定,如需更換設(shè)備,更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)4.4設(shè)備檔案管理4.4.1乙方應(yīng)建立設(shè)備檔案,記錄設(shè)備的使用、維護(hù)、維修等情況4.4.2設(shè)備檔案應(yīng)保存至設(shè)備報(bào)廢或合同終止5.物業(yè)安全與秩序維護(hù)5.1安全管理制度5.1.1乙方應(yīng)建立健全酒店安全管理制度,確保酒店安全5.1.2乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)5.2安全防范措施5.2.1乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施,預(yù)防安全事故發(fā)生5.2.2乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)備,如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備等5.3保安人員配備及職責(zé)5.3.1乙方應(yīng)配備足夠的保安人員,負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作5.3.2保安人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度5.4應(yīng)急預(yù)案5.4.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件5.4.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練,確保其有效性8.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.1酒店公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、干凈,無垃圾、污垢8.1.2客房內(nèi)部應(yīng)定期進(jìn)行清潔,保持衛(wèi)生8.2清潔服務(wù)內(nèi)容8.2.1包括公共區(qū)域、客房、餐廳、衛(wèi)生間等的清潔8.2.2包括地面、墻面、玻璃、家具等的清潔8.3清潔服務(wù)時(shí)間8.3.1公共區(qū)域清潔:每日兩次,分別為早班和晚班8.3.2客房清潔:入住后每日一次,退房后立即清潔8.4環(huán)境衛(wèi)生檢查8.4.1甲方應(yīng)定期對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,確保服務(wù)達(dá)標(biāo)8.4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行檢查,并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題9.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)9.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.1.1綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔、美觀,無雜草、枯枝9.1.2綠植應(yīng)定期修剪,保持整齊9.2綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容9.2.1包括綠植澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等9.2.2包括綠化區(qū)域的清潔、維護(hù)9.3綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間9.3.1綠植澆水:每日一次,根據(jù)天氣和植物需求調(diào)整9.3.2綠植修剪:每月一次,保持綠植整齊9.4綠化設(shè)施維護(hù)9.4.1乙方應(yīng)定期檢查綠化設(shè)施,如座椅、垃圾桶等9.4.2發(fā)現(xiàn)損壞的綠化設(shè)施應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換10.物業(yè)公共區(qū)域管理10.1公共區(qū)域范圍10.1.1包括大堂、電梯、走廊、停車場等10.1.2公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、有序10.2公共區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)10.2.1公共區(qū)域應(yīng)24小時(shí)有人值班,確保安全10.2.2公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查,確保正常運(yùn)行10.3公共區(qū)域使用規(guī)定10.3.1公共區(qū)域使用應(yīng)遵守酒店規(guī)章制度10.3.2不得在公共區(qū)域進(jìn)行影響他人正常使用的行為10.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)10.4.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)10.4.2公共區(qū)域設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換11.物業(yè)服務(wù)合同履行11.1合同履行原則11.1.1雙方應(yīng)誠信履行合同,不得有欺詐、隱瞞等行為11.1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)11.2合同履行責(zé)任11.2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的全面實(shí)施11.2.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的支持和配合11.3合同履行監(jiān)督11.3.1甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督11.3.2乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督,并及時(shí)整改問題11.4合同履行期限11.4.1合同履行期限自合同生效之日起至合同終止之日止11.4.2合同履行期限包括但不限于服務(wù)提供、費(fèi)用支付等12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)12.1.2乙方未按照合同約定收取或退還費(fèi)用12.1.3乙方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失12.2.2甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額根據(jù)損失程度確定12.3.2違約賠償應(yīng)按照合同約定支付13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議13.1.2如協(xié)商不成,可提交仲裁或訴訟解決13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決13.2.2如協(xié)商不成,可提交仲裁委員會(huì)或人民法院13.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)和權(quán)威性13.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行裁決14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知14.1.2通知送達(dá)即視為送達(dá)14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于:物業(yè)服務(wù)明細(xì)表設(shè)施設(shè)備清單安全管理制度環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)14.3合同解釋14.3.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決14.3.2本合同解釋權(quán)歸甲方所有14.4合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.4.1本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識,能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)時(shí),可提出申請。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因造成甲方或乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方合作協(xié)議中約定的具體數(shù)額確定。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的委托,獨(dú)立開展相關(guān)工作。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息。15.4.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要,聘請必要的工作人員。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由第三方合作協(xié)議約定。15.5.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)保持中立,不得偏袒任何一方。15.5.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí),應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí),需增加的額外條款及說明16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息,確保第三方能夠獨(dú)立開展工作。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場勘查、評估等工作。16.1.3甲方應(yīng)按照第三方合作協(xié)議,支付第三方服務(wù)費(fèi)用。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息,確保第三方能夠獨(dú)立開展工作。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場勘查、評估等工作。16.2.3乙方應(yīng)按照第三方合作協(xié)議,支付第三方服務(wù)費(fèi)用。16.3第三方合作協(xié)議16.3.1第三方合作協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方服務(wù)內(nèi)容第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)費(fèi)用第三方責(zé)任限額第三方工作成果交付第三方保密條款16.4第三方介入后的合同履行16.4.1第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。16.4.2第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)保持溝通,確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.4.3第三方介入結(jié)束后,甲乙雙方應(yīng)就第三方工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。17.第三方介入后的爭議解決17.1爭議解決方式17.1.1第三方介入后,如出現(xiàn)爭議,甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。17.1.2如協(xié)商不成,可提交第三方合作協(xié)議中約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。17.2爭議解決程序17.2.1爭議發(fā)生后,甲乙雙方應(yīng)在30日內(nèi)提出解決請求。17.2.2第三方合作協(xié)議中約定的爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議請求后,盡快啟動(dòng)爭議解決程序。17.3第三方介入后的合同終止17.3.1如第三方介入導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行,甲乙雙方可協(xié)商終止合同。17.3.2合同終止后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定處理相關(guān)事宜,包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件說明:本明細(xì)表作為合同附件,用于明確雙方對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的理解與執(zhí)行。2.設(shè)施設(shè)備清單列出酒店所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件說明:本清單作為合同附件,用于明確設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)責(zé)任。3.安全管理制度包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、保安人員職責(zé)等。附件說明:本制度作為合同附件,用于規(guī)范酒店安全管理,保障客人及員工安全。4.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)包括公共區(qū)域、客房、餐廳等環(huán)境衛(wèi)生的要求和檢查標(biāo)準(zhǔn)。附件說明:本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件,用于明確環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)包括綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)要求、綠植修剪標(biāo)準(zhǔn)、病蟲害防治措施等。附件說明:本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件,用于規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)工作。6.公共區(qū)域使用規(guī)定包括公共區(qū)域的使用規(guī)則、禁止行為等。附件說明:本規(guī)定作為合同附件,用于規(guī)范公共區(qū)域的使用。7.第三方合作協(xié)議包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件說明:本協(xié)議作為合同附件,用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告包括費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。附件說明:本報(bào)告作為合同附件,用于記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算情況。9.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任人等。附件說明:本計(jì)劃作為合同附件,用于規(guī)范設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。10.應(yīng)急預(yù)案包括應(yīng)急預(yù)案的制定、演練、實(shí)施等。附件說明:本預(yù)案作為合同附件,用于應(yīng)對突發(fā)事件,保障酒店安全。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。示例:乙方未按時(shí)完成客房清潔,導(dǎo)致甲方遭受客戶投訴。2.乙方未按照合同約定收取或退還費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,退還甲方已支付的費(fèi)用。示例:乙方多收甲方費(fèi)用,甲方有權(quán)要求退還。3.乙方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)違約責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,修復(fù)或更換損壞的設(shè)施設(shè)備。示例:乙方未及時(shí)修復(fù)損壞的電梯,導(dǎo)致甲方和客戶受損。4.甲方未按照合同約定支付費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付乙方應(yīng)得的費(fèi)用。示例:甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停服務(wù)。5.第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)違約責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例:第三方未按時(shí)完成評估工作,導(dǎo)致甲方無法及時(shí)獲得評估報(bào)告。全文完。2025版酒店物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________2.乙方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________3.其他相關(guān)方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,酒店行業(yè)日益繁榮。為提升酒店服務(wù)水平,優(yōu)化酒店物業(yè)管理,甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同,共同開展酒店物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作,實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于(1)酒店物業(yè)管理;(2)酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù);(3)酒店環(huán)境衛(wèi)生;(4)酒店安全管理;(5)酒店客戶服務(wù);(6)酒店?duì)I銷推廣。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)甲方:指本合同中提供酒店物業(yè)服務(wù)的主體;(2)乙方:指本合同中接受酒店物業(yè)服務(wù)的主體;(3)物業(yè)服務(wù)費(fèi):指乙方按照本合同約定支付給甲方用于酒店物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用;(4)服務(wù)質(zhì)量:指乙方在履行本合同過程中提供的酒店物業(yè)服務(wù)達(dá)到的滿足甲方需求的程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供酒店物業(yè)服務(wù);(2)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查;(3)甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)完成約定的物業(yè)服務(wù)任務(wù);(4)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);(2)乙方有權(quán)在甲方指導(dǎo)下開展酒店物業(yè)服務(wù);(3)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合;(4)乙方應(yīng)按照合同約定,保證服務(wù)質(zhì)量,確保酒店正常運(yùn)行。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為:__________5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求,在合同履行期間,全面負(fù)責(zé)酒店物業(yè)服務(wù)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)本合同約定的期限屆滿;(2)合同約定的終止條件成就;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(4)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序(1)一方提出終止合同,應(yīng)提前____天書面通知對方;(2)終止合同后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。6.4終止后果(1)合同終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理財(cái)產(chǎn)清算手續(xù);(2)合同終止后,雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)基本服務(wù)費(fèi):包括日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)等基本服務(wù)內(nèi)容;(2)增值服務(wù)費(fèi):包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、健身房服務(wù)等增值服務(wù)內(nèi)容;(3)專項(xiàng)服務(wù)費(fèi):包括設(shè)備維修、設(shè)施改造、安全監(jiān)控等專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;(4)其他費(fèi)用:包括稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、應(yīng)急維修費(fèi)等。7.2支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式為:(1)甲方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間,將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶;(2)甲方有權(quán)選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。7.3支付時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間如下:(1)基本服務(wù)費(fèi):每月____日支付當(dāng)月基本服務(wù)費(fèi);(2)增值服務(wù)費(fèi):每月____日支付當(dāng)月增值服務(wù)費(fèi);(3)專項(xiàng)服務(wù)費(fèi):按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付;(4)其他費(fèi)用:按約定時(shí)間支付。7.4支付條款(1)甲方應(yīng)確保支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的資金來源合法、合規(guī);(2)乙方應(yīng)提供合法有效的收款憑證;(3)雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和稅務(wù)規(guī)定辦理稅務(wù)手續(xù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)向乙方支付____%的滯納金;(2)甲方違反合同約定,影響乙方正常履約的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(3)甲方未履行合同約定,導(dǎo)致乙方遭受損失的,應(yīng)賠償乙方損失。8.2乙方違約(1)乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)乙方違反合同約定,擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)向甲方支付____%的違約金;(3)乙方未履行合同約定,導(dǎo)致甲方遭受損失的,應(yīng)賠償甲方損失。8.3賠償金額和方式(1)違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算;(2)賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi),雙方對本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)采取必要的保密措施,確保保密內(nèi)容的安全;(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件(1)自然災(zāi)害;(2)政府行為;(3)社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)立即通知對方;(2)在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)采取一切必要措施,減少損失;(3)不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例(1)地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害;(2)戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件;(3)政府發(fā)布封鎖、禁運(yùn)等行政措施。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時(shí),任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟,或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定(1)未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù);(2)經(jīng)雙方協(xié)商一致,甲方可以將其在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家秘密、商業(yè)秘密的合同權(quán)利和義務(wù);(2)涉及甲方或乙方經(jīng)營自主權(quán)的合同權(quán)利和義務(wù);(3)合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本合同簽訂后,未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得變更、轉(zhuǎn)讓、放棄其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利。(2)本合同的權(quán)利和義務(wù),在合同履行期間,任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置。13.2特殊權(quán)力保留(1)本合同中約定的保密條款,在合同終止后,雙方仍需履行保密義務(wù)。(2)本合同中約定的不可抗力條款,在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方的權(quán)利和義務(wù)不受影響。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)對本合同的修改和補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。(2)修改和補(bǔ)充的內(nèi)容,自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補(bǔ)充效力(1)本合同的修改和補(bǔ)充,是合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。(2)修改和補(bǔ)充的內(nèi)容,如與本合同原有內(nèi)容不一致,以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)雙方應(yīng)按照本合同約定,相互提供必要的協(xié)助與配合。(2)在合同履行過程中,如遇特殊情況,雙方應(yīng)積極協(xié)商,共同解決。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。(2)如遇緊急情況,雙方應(yīng)立即采取行動(dòng),確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作的完整協(xié)議,對本合同內(nèi)容有補(bǔ)充或修改的,應(yīng)以書面形式進(jìn)行。16.3增減條款(1)未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得增減本合同條款。(2)如本合同條款存在遺漏或歧義,雙方應(yīng)協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年____月____日甲方地址:__________乙方地址:__________甲方聯(lián)系人:__________乙方聯(lián)系人:__________甲方聯(lián)系電話:__________乙方聯(lián)系電話:__________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;3.甲方授權(quán)委托書(如有);4.乙方授權(quán)委托書(如有);5.酒店物業(yè)服務(wù)方案;6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);7.不可抗力事件清單;8.爭議解決流程圖;9.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi);乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定;未經(jīng)對方同意,甲方或乙方擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù);未經(jīng)對方同意,甲方或乙方擅自修改、補(bǔ)充合同內(nèi)容;甲方或乙方未履行保密義務(wù),泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密;甲方或乙方未履行協(xié)助與配合義務(wù),影響合同履行。2.違約行為的認(rèn)定:甲方或乙方違反合同約定的行為,經(jīng)對方書面通知后,在合理期限內(nèi)仍未改正的,視為違約行為;違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款和法律法規(guī)為依據(jù)。三、法律名詞及解釋:1.合同法:指《中華人民共和國合同法》,是規(guī)范合同關(guān)系的法律。2.物業(yè)管理:指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間,基于物業(yè)服務(wù)合同,對物業(yè)進(jìn)行管理的活動(dòng)。3.保密條款:指合同中約定的關(guān)于保密義務(wù)的條款。4.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為等。5.違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中

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