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文檔簡介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1回復超市的復函

尊敬的超市負責人：

您好！

我代表我司向您致以最誠摯的問候，并對您在百忙之中抽空回復我司的咨詢表示衷心的感謝。我們高度重視您的來函，并對您提出的相關(guān)問題進行認真研究后，現(xiàn)給予以下回復：

一、關(guān)于產(chǎn)品供應問題

您在來函中提到，近期我司供應的部分商品出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，給您的超市運營帶來不便。我們深感歉意，并已積極調(diào)整供應鏈，加強庫存管理，確保商品供應的穩(wěn)定性。為了預防類似問題再次發(fā)生，我司將提前向您通報供應計劃，并與您保持密切溝通，共同應對市場變化。

二、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題

您在來函中反映，有消費者反映我司供應的某品牌牛奶存在質(zhì)量問題。對此，我們高度重視，已立即對該批次產(chǎn)品進行下架處理，并對同批次產(chǎn)品進行全面排查。經(jīng)查，該質(zhì)量問題為偶發(fā)事件，我司已與生產(chǎn)商進行嚴肅溝通，要求其加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，杜絕此類事件再次發(fā)生。同時，我司將加大對產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，確保消費者權(quán)益。

三、關(guān)于價格政策問題

您在來函中建議我司對部分商品的價格進行下調(diào)，以吸引更多消費者。感謝您的寶貴建議，我們已對相關(guān)產(chǎn)品進行成本核算，并結(jié)合市場行情，制定了合理的產(chǎn)品價格策略。在今后的合作中，我司將充分考慮您的意見，共同制定有利于雙方發(fā)展的價格政策。

四、關(guān)于促銷活動問題

您在來函中提到，希望我司能加大促銷活動的力度，提升超市的銷售業(yè)績。我們非常贊同您的觀點，并已制定了一系列促銷計劃。在接下來的合作中，我司將積極配合您的需求，提供豐富的促銷資源和專業(yè)的促銷策劃，共同提升超市的競爭力。

五、關(guān)于售后服務問題

您在來函中對我們的售后服務表示滿意，并提出了一些建設性的意見。我們非常感謝您的認可和信任，將繼續(xù)秉持“客戶至上”的服務理念，不斷完善售后服務體系，為您提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。

再次感謝您對我司的支持與信任。我們衷心希望能夠繼續(xù)與您保持良好的合作關(guān)系，攜手共進，共創(chuàng)美好未來。

請您對我們的回復予以審閱，如有任何疑問或建議，請隨時與我們聯(lián)系。期待您的回復。

順祝商祺！

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