單位管理制度選集選集【人力資源管理篇】十篇

精選制度1：考勤管理制度一、總則1、為了加強(qiáng)公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度為公司及所屬各部門、部門考勤管理基本制度。各部門、依照執(zhí)行或在本制度也許范圍內(nèi)根據(jù)部門具體工作性質(zhì)自行規(guī)定，自定的考勤規(guī)定報公司核準(zhǔn)后生效。二、考勤人員1、公司各部門均要設(shè)一名兼職考勤管理員，負(fù)責(zé)本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)；2、各部門考勤員應(yīng)于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；3、遞交考勤表時，員工當(dāng)月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。三、考勤方式1、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；2、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。四、員工上、下班考勤1、員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時間。2、員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除當(dāng)天工資。3、除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。4、工作時間，因工作性質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時間的部門、人員可適當(dāng)調(diào)整，但須到辦公室管理部門核準(zhǔn)、備案。五、遲到（早退）1、超出正常規(guī)定上班時間到達(dá)（以打卡時間為準(zhǔn)）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。2、遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，以打卡機(jī)記錄的時間計算，扣除半天工資（項目部以準(zhǔn)確上班時間為主，沒有預(yù)留彈性時間）。3、因公務(wù)關(guān)系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當(dāng)日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室人事部門核準(zhǔn)，否則按遲到（早退）處理。4、因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按請假處理。六、曠工1、未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。2、員工無故曠工1天，扣除當(dāng)天工資，另扣款100元。3、員工一個月曠工3日，或年內(nèi)累計7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予賠償。七、請假管理1、無論何種原因需要請假都必須經(jīng)部門發(fā)展人批準(zhǔn)同意，并按照規(guī)定填寫請假條，如遇不能填寫請假條的，必須在假期結(jié)束及時補寫請假條，請假3天以內(nèi)（含3天）的經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意批準(zhǔn)，請假超過3天的必須經(jīng)公司總經(jīng)理同意批準(zhǔn)，未經(jīng)以上程序辦理請假手續(xù)視為曠工，特殊情況，應(yīng)先用電話申請，并與復(fù)工當(dāng)日填寫請假單交部門主管補簽，假期結(jié)束后必須在第一時間辦理呢銷假手續(xù)，如未辦理銷假手續(xù)則扣除當(dāng)天工資。2、如遇調(diào)休則根據(jù)項目部實際情況由項目經(jīng)理安排調(diào)休，此調(diào)休不具有常態(tài)性和普遍性。精選制度2：員工內(nèi)部調(diào)動工作制度一、工作目標(biāo)1、通過人事調(diào)整，合理使用公司的人力資源。2、達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。3、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、工作政策1、員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動：A.外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。B.調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。C.借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。D.待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序1、外派A人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制"人事變動表"(附錄)，并附"職務(wù)說明書"，報人力資源部審核。B人力資源部根據(jù)"職務(wù)說明書"的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。D外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報到。E派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報人力資源部。F輪換公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按"員工調(diào)整審批程序"辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。G延長任期可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。2、調(diào)崗當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。A公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制"人事變動表"和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。B員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部門經(jīng)理同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。C人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。3、借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。B用人部門或人力資源部填制"人事變動表"，相關(guān)部門會簽后，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。C人力資源部發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。四、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部審核，報總經(jīng)理按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：A公司部門經(jīng)理、部門顧問，分支機(jī)構(gòu)管理人員及行政人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。B公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。精選制度3：年終獎金發(fā)放制度一、本辦法依據(jù)本公司薪酬、福利、績效考核管理制度制定。二、適用范圍1、本公司員工年終獎的發(fā)給，悉依本辦法的規(guī)定辦理。2、本辦法所稱員工以本公司編制內(nèi)的人員為限。顧問、聘約人員、定期契約人員、臨時人員均不適用。三、獎金數(shù)額員工的年終獎金數(shù)額視公司當(dāng)年度的業(yè)務(wù)狀況及個人成績而定。四、按實際工作月數(shù)比例計算的范圍員工在年度內(nèi)有下列情形之一者，年終獎金按其該年度內(nèi)實際工作月數(shù)的比例計算（服務(wù)未滿半個月者以半個月計，半個月以上不足一個月的以一個月計）。1、準(zhǔn)給特別病假或工傷假者。但因執(zhí)行職務(wù)奮勇負(fù)責(zé)而致傷害，經(jīng)簽準(zhǔn)其請假期間得予發(fā)給的工傷假除外。2、非受處分的停薪留職者。3、中途到職者。五、當(dāng)年度年終獎金發(fā)放前離職或停薪留職者，當(dāng)年度年終獎金不予發(fā)給。但退休人員服務(wù)已滿該年度者，不在此限。六、發(fā)給日期每年度員工的年終獎金于翌年1月20日發(fā)給。七、獎懲的加扣標(biāo)準(zhǔn)員工在當(dāng)年度曾受獎懲者，年終時依下列標(biāo)準(zhǔn)加減其年終獎金。1、嘉獎1次：加發(fā)1日份薪額的獎金。2、記小功1次：加發(fā)3日份薪額的獎金。3、記大功1次：加發(fā)10日份薪額的獎金。4、警告1次：扣減1日份薪額的獎金。5、記小過1次：扣減3日份薪額的獎金。6、記大過1次：扣減10日份薪額的獎金。八、請假曠工的扣減標(biāo)準(zhǔn)員工于年度中曾經(jīng)請假或曠工者，其當(dāng)年度的年終獎金依下列標(biāo)準(zhǔn)計扣（以元為單位）。1、病假1日扣減半日份薪額的獎金。2、事假1日扣減1日份薪額的獎金。3、病假1日扣減1/4日份薪額的獎金。4、病假1日扣減1日份薪額的獎金，但因祖父母、配偶等喪亡請假在5天以內(nèi)者，每日扣減1/4日份薪的獎金。5、產(chǎn)假1日扣減半日份薪額的獎金。6、曠工1日扣減3日份薪額的獎金，曠工3日扣減1.5日份薪額的獎金。第九、獎金提拔凡符合本辦法第4條規(guī)定，工作不滿1年者，其獎金按實際工作月數(shù)比例提撥。十、扣款處理依本辦法規(guī)定扣除的款額應(yīng)繳回公司。十一、實施及修訂本辦法經(jīng)總經(jīng)理通過后實施，修改時亦同。十二、本辦法經(jīng)核準(zhǔn)后公布實施，未盡事宜得隨時修改。十三、本辦法適用于集團(tuán)公司本部。十四、本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度4：薪酬管理制度一、總則本制度根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)和政策，按照按勞分配、整體兼顧、考核發(fā)放的原則制定，適用于全體員工。二、薪酬原則1、按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。2、因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。3、薪酬保密：未經(jīng)公司許可任何員工不得公開或私下詢問、議論其他員工的薪酬。三、薪酬構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)1、薪酬指員工全部收入。2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理、副總經(jīng)理年薪10-20萬，部門經(jīng)理和項目經(jīng)理年薪8-10萬，其他員工年薪1-8萬。四、工資標(biāo)準(zhǔn)的確定根據(jù)員工所屬的崗位、職務(wù)，確定其工資標(biāo)準(zhǔn)。待崗人員工資按照本地區(qū)當(dāng)年度最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；試用期員工工資依據(jù)同崗位正式工資的80%發(fā)放。五、工資的計算與發(fā)放1、工資計算以月為計算期：月核定工作日＝月總天數(shù)－周日、節(jié)假日總天數(shù)－2；日工資額＝當(dāng)月工資／月核定工作日；2、公司考勤實行簽到管理，由人力資源部每月對員工的考勤情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計，在考勤扣款中體現(xiàn)。3、工資于每月15日按月支付，遇節(jié)假日提前發(fā)放（特殊情況除外）。年終獎金在年末支付，補貼每月憑發(fā)票經(jīng)報銷程序到財務(wù)報賬。4、財務(wù)部、資產(chǎn)調(diào)配部、信息中心、部分免簽到員工及集團(tuán)公司代發(fā)工資的其他員工，出勤由其部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，每月20日前匯總計算上報人力資源部。其他部門由人力資源部計算，全部匯總后由人力資源部上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、工資結(jié)構(gòu)計算1）部門經(jīng)理及以上員工的基礎(chǔ)工資占工資總額的50%，績效工資占50%?？冃ЧべY的60%根據(jù)月度部門績效考核成績計算，40%根據(jù)年終企業(yè)的經(jīng)營情況及部門全年的績效成績計算。2）部門經(jīng)理級以下的員工基礎(chǔ)工資占工資總額的60%，績效工資占40?？冃ЧべY根據(jù)員工的月度績效考核成績計算。3）年終獎金每年根據(jù)公司全年的經(jīng)營狀況及員工全年的表現(xiàn)分別計算。4）工齡工資：工齡工資以到公司服務(wù)的時間計算，每滿一年每月發(fā)工齡工資50元，每年年初增發(fā)，5年封頂。5）員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、代扣社會保險費、代扣通訊費等。6、工資計算公式：應(yīng)發(fā)工資＝基礎(chǔ)工資＋績效工資；實發(fā)工資＝應(yīng)發(fā)工資－扣除項目；基礎(chǔ)工資＝工資總額×40%；績效工資＝工資總額×60%×績效工資計發(fā)系數(shù)；7、特殊期間的薪金給付（1）病假期在二日（含）內(nèi)，扣除日薪資的30%；病假期當(dāng)月累計超過二天，扣除日薪資的50%；超過五天，扣除日薪資的80%。（2）事假期在二日（含）內(nèi)，扣除日薪資的50%；當(dāng)月累計超過二天，扣除全部日薪資。（3）工作盡量在工作時間內(nèi)完成，公司不提倡加班，確因工作需要加班，下列情形可發(fā)放加班費：①國家法定休假日加班，按員工基本工資及崗位津貼的300%支付；②國家法定休假日值班，按每人每天40元支付。（4）員工參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，離崗期間按下列標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)薪資：1）由上級主管部門或公司指令性參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或出國留學(xué)的，視同出勤，薪資按在崗時的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)；2）由本人申請經(jīng)批準(zhǔn)后參加短期（一般不超過六個月）半脫產(chǎn)培訓(xùn)的，基本工資按照在崗時的標(biāo)準(zhǔn)減半計發(fā)；3）員工本人申請出國留學(xué)或參加全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的，停發(fā)薪資，學(xué)習(xí)期滿，若公司有職位可優(yōu)先錄用上崗；（5）新進(jìn)人員自報到日起薪，試用期月薪按正式工資的80%發(fā)放。（6）員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計算。（7）兩種或兩種以上崗位（職務(wù)）交叉任職者，本著“就高不就低”的原則計發(fā)薪資。（8）與公司解除勞動合同的員工，視其情形計發(fā)薪資：1）員工因病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的，其薪資計發(fā)到離崗之月，同時按在公司工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月基本工資的經(jīng)濟(jì)賠償金，同時發(fā)給6個月基本工資的醫(yī)療補助費。2）員工不能勝任工作而勞動合同沒有到期的，其薪資計發(fā)到離崗之月，同時按在公司工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月基本工資的經(jīng)濟(jì)補償金。勞動合同到期的不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補償金。3）違法、違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的、因失職給公司造成損失的、試用期間被證明不符合錄用條件的和申請辭職獲準(zhǔn)的員工，其薪資計發(fā)到離崗之日。4）員工死亡，其薪資計發(fā)到死亡之月，其它待遇按照《員工其他福利制度》執(zhí)行。六、新進(jìn)調(diào)整機(jī)制1、原則上公司在每個財務(wù)年度結(jié)束后，根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營業(yè)績，并根據(jù)年終綜合考核成績對全體員工發(fā)放年終獎，并酌情對工資標(biāo)準(zhǔn)予以調(diào)整，重新確定所有員工的工資。年工資總額增減幅度與上年度公司經(jīng)濟(jì)效益成正比。2、員工工資核定、變更1）員工工資核定員工根據(jù)本人業(yè)績表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度、聘用的崗位和職務(wù)，核定其工資標(biāo)準(zhǔn)。具體的人員工資確定應(yīng)根據(jù)薪酬區(qū)間，由用人部門提議，經(jīng)人力資源部審核，報總經(jīng)理審批后確定。部門經(jīng)理的工資直接由總經(jīng)理確定。對于特殊人才的工資標(biāo)準(zhǔn)，由總經(jīng)理提議，報董事長特批。2）員工工資變更根據(jù)崗動薪變原則，晉升增薪，降級減薪。由薪資申報人員填寫《工資調(diào)整申請表》，由直接主管建議調(diào)整薪級，并報人力資源部按有關(guān)審批流程辦理。員工職務(wù)、崗位變動，從生效之日起下一個支薪日，按新崗位標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。七、公司員工的薪資不作公開，由財務(wù)部在指定銀行設(shè)立個人賬戶。八、薪資計發(fā)人員及各類公司員工均不得隨意打聽、傳播別人的新姿收入情況，避免盲目攀比。九、因員工個人原因給公司造成損失應(yīng)賠償?shù)?，可以在本人月薪資總額內(nèi)扣繳。十、本制度適用于集團(tuán)公司本部。十一、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度5：培訓(xùn)管理制度一、目的、宗旨與原則1、在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。2、公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般不少于20課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)班。3、員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。4、公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點：1）通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。2）提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3）培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合。4）構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。5、公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。6、公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：1）全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)。2）系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。3）全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。二、培訓(xùn)對象、師資與組織者1、培訓(xùn)的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部兩類。3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。4、公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。5、人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。6、各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)分類1、新員工培訓(xùn)1）新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2）新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)1）部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。3、部門交叉培訓(xùn)1）部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。2）部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。4、通用類外部培訓(xùn)1）通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等。2）通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。5、專業(yè)類外部培訓(xùn)1）專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括企業(yè)管理、招投標(biāo)、工程施工、項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)知識等。2）專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計劃制定、實施和評估工作。6、短期教育1）短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2）短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。7、長期教育1）長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2）長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。四、培訓(xùn)組織程序1、新員工培訓(xùn)組織程序1）凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。2）新員工入職前一周，人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于8學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。3）人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫《培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。4）人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。5）培訓(xùn)結(jié)束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。6）因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。7）未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。2、新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1）入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。2）入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。3）凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時，有特殊情況，可報人力資源部適當(dāng)延長或縮短。4）由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對公司有較為具體的認(rèn)識。5）根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識。6）由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。7）由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。3、部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序1）公司各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于季度初5日前，提交人力資源部備案。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請。3）部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。4）部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。5）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。6）部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報告單》，每季度結(jié)束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。4、部門交叉培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。3）當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。4）人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計劃。5）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實交叉培訓(xùn)計劃。5、通用類外部培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。3）人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。4）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。6、專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請。3）當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。4）人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。5）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實專業(yè)類外部培訓(xùn)計劃，，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。6）外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報銷費用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費用由個人自負(fù)。7、短期教育組織程序1）人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報總經(jīng)理審批。2）經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計劃，人力資源部公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總經(jīng)理審批。3）人力資源部負(fù)責(zé)實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。8、長期教育組織程序1）人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報總經(jīng)理。2）公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，總經(jīng)理將計劃下達(dá)至人力資源部。3）人力資源部負(fù)責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。五、培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1、新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對新員工培訓(xùn)實施的評估項目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占25分，評分級差為10分。2）對新員工的培訓(xùn)成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料，人力資源部歸檔保存。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項目，主要有《培訓(xùn)報告單》和抽查結(jié)果兩項。2）《培訓(xùn)報告單》項目，要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報告單》，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。3）部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進(jìn)行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進(jìn)行打分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。4）人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。3、部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對培訓(xùn)實施的評估項目，主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》和《培訓(xùn)評估表》兩項?！杜嘤?xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》?！杜嘤?xùn)評估表》主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。2）對被培訓(xùn)部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)4）同《部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。4、專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)同《部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。5、短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)1）對短期教育實施的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。2）對被培訓(xùn)者的評估項目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部以百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6、長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)1）同《短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)》。2）對培訓(xùn)實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實施。3）對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力資源部實施。六、培訓(xùn)評估程序1、新員工培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓(xùn)評估表》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評估表》，得到評估成績。2）對新員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點。人力資源部收集考試卷，對其進(jìn)行評分。人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。3）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報告單》。人力資源部整理抽查記錄，結(jié)合《培訓(xùn)報告單》，得到評估成績。2）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。3、部門交叉培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被培訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，得到員工評估成績。按照《培訓(xùn)評估表》，人力資源部對培訓(xùn)實施過程打分。2）對被培訓(xùn)員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部收集考試卷，對其進(jìn)行評分。人力資源部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。3）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。4、通用類外部培訓(xùn)評估程序1）專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序同《部門交叉培訓(xùn)評估程序》。2）短期教育評估程序?qū)Χ唐诮逃龑嵤┑脑u估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。3）長期教育評估程序同《短期教育評估程序》。七、培訓(xùn)考勤規(guī)定1、學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。2、培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。3、員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人考核檔案，扣減年終考核評分。八、培訓(xùn)獎懲規(guī)定1、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎懲由公司另行規(guī)定。2、被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。3、人力資源部在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交有關(guān)部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核手冊》。九、培訓(xùn)檔案管理1、人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。2、員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。十、培訓(xùn)費用1）按照公司年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過預(yù)算額度的費用使用由人力資源部經(jīng)理審批。2）超出預(yù)算額度及臨時培訓(xùn)項目費用的支出，需上報總經(jīng)理審批。精選制度6：招聘工作制度一、招聘目標(biāo)1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進(jìn)行。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2、招聘程序1)招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟A各部門和各項目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃，報公司人力資源部。B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。C各部門和各項目部根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填寫"招聘申請表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。D招聘申請審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的公司各部門各項目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司（部門）顧問，行政人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時用工、實習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。E計劃外招聘申請報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2)招聘費用招聘費用是指為達(dá)成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接費用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?，對照以往實際費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報人事和財務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。3)招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請表"起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。4)招聘步驟A材料收集渠道B內(nèi)部的調(diào)整、推薦C人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦D參加招聘會E報紙雜志刊登招聘廣告F網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交廣告公司或報社刊登廣告。A人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。B擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。C對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。D人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃，填寫“實習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實習(xí)或見習(xí).E臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），經(jīng)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門均不得自行安排和接收臨時人員。1)人員錄用審批權(quán)限A公司正式員工錄用由公司總經(jīng)理審批；B公司總部臨時用工、實習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C所有員工的錄入均需人力資源部存檔備查。2)聘用步驟A擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。B檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a新員工到崗一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司或者勞動管理部門認(rèn)可的人才交流中心。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報人力資源部批準(zhǔn)。同時應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動關(guān)系證明。C迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎勵政策1、職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和聯(lián)系號碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3、推薦成功和獎勵辦法A如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。B如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報表揚，并給予紀(jì)念品。C如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚和相應(yīng)的紀(jì)念品。4、除外情況本獎勵政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。精選制度7：員工量化考核制度一、工作表現(xiàn)1、制定每日工作計劃以及每周工作總結(jié)。違反者扣3分。2、正確認(rèn)識并牢記崗位職責(zé)。違反者扣5分。3、迅速處理工作中的問題和上級交代的臨時工作任務(wù)。違反者扣3分。4、以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5、忠于職守、堅守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)。違反者扣3分。二、工作效率1、不敷衍、拖延上級交待要按時完成的工作任務(wù)。違反者扣5分。2、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)及目標(biāo)計劃。違反者扣5分。3、無投訴事件。違反者扣10分。4、工作總結(jié)匯報及各類報表準(zhǔn)確真實。違反者扣3分。三、日常規(guī)范1、遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級工作安排。違反者扣5分。2、嚴(yán)格遵守差勤管理，無曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分，無故曠工者扣5分。3、主動完成本職工作。違反者扣3分。4、工作時間嚴(yán)禁串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違反者扣3分。5、保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6、不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不得閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志或做與工作無關(guān)的事情。違反者扣3分。7、工作時間,嚴(yán)禁接打私人電話。違反者扣3分。8、接待客人須禮貌待人,文明用語。違反者扣5分。9、除病假、公休假、探親假、親子假等外，事假每月不得超過3次。違反者扣3分。10、辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表1、良好的精神面貌,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2、保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3、坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4、儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5、女員工要淡妝上崗，飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理上班時間著裝必須整潔、得體，不得奇裝異服。違反者扣3分。六、安全意識1、嚴(yán)禁在工作時間發(fā)生爭吵、打架行為。違反者扣10分。2、安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施；下班前檢查開關(guān)是否關(guān)閉。違反者扣5分。3、不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4、必須履行對公司業(yè)務(wù)機(jī)密、營銷上的重要信息保密義務(wù)，不得泄露給他人。違反者扣10分。精選制度8：員工檔案管理制度一、總則1、目的：規(guī)范員工檔案管理，提高公司人事管理的工作效率，使人事管理逐步程序化、規(guī)范化、科學(xué)化,特制定本制度。2、適用范圍：公司所有在冊員工。二、員工檔案內(nèi)容1、員工入職資料：1）入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、彩色一寸免冠近照4張；2）試崗期協(xié)議：3）學(xué)歷證、學(xué)位證復(fù)印件各1份；4）身份證或戶口簿復(fù)印件2份；專業(yè)技術(shù)職稱資格證復(fù)印件；5）試用期勞務(wù)協(xié)議；6）新員工試崗反饋單；2、員工異動資料1）勞動合同；2）員工轉(zhuǎn)正申請表；3）新員工試用期轉(zhuǎn)正考核表；4）保密協(xié)議；5）辭職報告，離職物品點算單；6）離任審計報告(部分崗位)；5、培訓(xùn)系列檔案；6、其它需要存檔的資料；三、檔案保管1、公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)全面、及時地收集到人事負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管；2、每月5日前（駐外機(jī)構(gòu)順延三個工作日）各中心將上月新入職的檔案資料、上月員工檔案異動資料及明細(xì)清單交人事管理負(fù)責(zé)人。3、人事負(fù)責(zé)人對收集的歸檔資料分單位、部門進(jìn)行匯編、裝訂，并做好日常檔案清潔、防蛀、防潮及防火等工作。4、每季末清理離職員工檔案，對離職期限達(dá)兩年的員工檔案由人事負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后可進(jìn)行銷毀，銷毀時應(yīng)有兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷，并在處理清單上簽字；5、經(jīng)理級以上員工因工作需要按要求可辦理員工個人檔案借閱手續(xù)（僅限于分管范圍內(nèi)的員工），原則上其他人員無權(quán)借閱員工檔案，檔案借出時間最長不得超過3個工作日，檔案借閱者對檔案負(fù)有保密及保管責(zé)任。四、附則該制度由人事部負(fù)責(zé)解釋。精選制度9：員工獎懲制度一、目的為了規(guī)范公司的獎懲流程，做到有獎有罰，獎罰分明，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守規(guī)和自我約束意識，同時激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司所有員工。三、職責(zé)1、各用人部門負(fù)責(zé)對員工的獎懲行為進(jìn)行提報。2、行政中心負(fù)責(zé)獎懲事項的具體實施與落實。四、程序1、員工獎勵獎勵的目的在于使員工得到精神及物質(zhì)上的滿足，激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好的業(yè)績。員工獎勵采取精神跟物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法。（1）員工獎勵種類1）年終“優(yōu)秀員工”獎，具體獎勵辦法詳見《“優(yōu)秀員工”評比辦法》；2）通報表揚，每次計發(fā)50元獎金；3）嘉獎，每次計發(fā)100元獎金；4）記功，每次計發(fā)200元獎金；5）記大功，每次計發(fā)500元獎金。（2）通報表揚1）品行端正，工作努力，能按時完成重大或特殊交辦任務(wù)；2）維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽；3）思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；4）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公；5）執(zhí)行公司各項工作起到帶頭作用，足以成為其他員工楷模。（3）嘉獎1）對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出合理化建議，經(jīng)實施成效顯著；2）節(jié)約物料，節(jié)約自己，事跡突出；3）遇有突發(fā)事件，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)；4）舉報公司內(nèi)部的違規(guī)行為；5）發(fā)現(xiàn)本職之外的問題，予以速報或防止損失；6）領(lǐng)導(dǎo)有方，能帶領(lǐng)團(tuán)隊良好的完成各項任務(wù)。（4）記功1）對增進(jìn)集體精神，提高員工士氣及工作效率有重大貢獻(xiàn)；2）對于危害公司權(quán)益事件，能事先檢舉揭發(fā)或采取措施，使公司減免重大損失5000元以上；3）全年能超額完成上級下達(dá)的工作任務(wù)；4）對塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚。（5）記大功1）發(fā)明創(chuàng)造技術(shù)革新提出合理化建議，大膽創(chuàng)新并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益；2）連續(xù)三年出色完成本職工作，且無任何劣跡；3）通過自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備事故；4）對公司有特殊貢獻(xiàn)，足以成為全公司同事的表率。2、員工懲處懲罰的目的在于促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（1）員工懲處種類1）通報批評，每次扣罰50元；2）警告，每次扣罰100元；3）記過，每次扣罰200元；4）記大過，每次扣罰500元，薪資降級；5）解除勞動合同。（2）通報批評1）工作懈怠，不能及時完成重大或特殊交辦任務(wù)；2）不能按照公司要求著裝；3）本月累計事假或遲到、早退超過三天；4）因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微；（3）警告1）因個人過失導(dǎo)致發(fā)生錯誤且情節(jié)嚴(yán)重。2）客戶咨詢、客戶電話處理不當(dāng)；3）經(jīng)查實在一個月內(nèi)三次（含）以上未按規(guī)定著裝；4）不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)無故遲到早退累計五次者；5）同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。（4）記過1）對上級指示或有時令限制無故不能完成工作；2）未能及時傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件；3）下班后所轄區(qū)域內(nèi)窗戶未關(guān)，電器電源未切斷；4）歸屬本部門管理的固定資產(chǎn)損壞丟失；5）不等交接擅自離崗；6）利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營的事務(wù)者；7）在辦公場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸阻。（5）記大過1）工作中有酗酒情況；2）損毀或涂改重要的文件，使公司蒙受重大損失；3）未經(jīng)允許擅自操作機(jī)器設(shè)備，引發(fā)事故或嚴(yán)重后果；4）在工作時間睡覺或擅辭職守，導(dǎo)致公司蒙受損失；5）攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所；6）虛報工作成績或偽造工作記錄；7）對同事惡意攻擊，造成較大傷害；8）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密；9）不通過正當(dāng)渠道反映對主管上級意見，而是消極抵抗主管領(lǐng)導(dǎo)及不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排，有意侵犯主管的權(quán)威；10）在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論，導(dǎo)致其他員工工作積極性及信心降低，影響工作正常進(jìn)行；11）弄虛作假，欺騙、欺詐公司；12）工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上。（6）解除勞動合同1）在試用期間被證明不符合錄用條件；2）不服從公司管理，嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度；3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；4）同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)公司提出拒不改正；5）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同；6）被依法追究刑事責(zé)任；7）對同事暴力威脅、恐嚇、毆打同事；8）偷竊或侵占同事或公司公物；9）未經(jīng)允許在外兼職或兼營公司同類業(yè)務(wù)；10）上報假賬或其他虛假數(shù)據(jù)；11）煽動怠工或罷工；12）泄漏公司商業(yè)機(jī)密，影響惡劣；13）以任何形式篡改公司檔案和資料，造成一定經(jīng)濟(jì)損失；14）偽造或盜用公司印鑒。以上條款一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即解除勞動合同，不做任何經(jīng)濟(jì)賠償。3、獎勵與懲處處理流程1）各用人部門負(fù)責(zé)對員工的獎懲行為進(jìn)行提報，填寫《員工獎懲審批表》。2）行政總監(jiān)審核提報情況，確認(rèn)后提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。3）行政中心根據(jù)《員工獎懲審批表》對員工獎懲進(jìn)行落實。4）對于員工懲處，行政中心需出具《行政處罰通知單》并送達(dá)員工本人確認(rèn)。5）無特殊情況所有記功、記過以上獎勵或懲處應(yīng)在告示欄公告。6）行政中心對獎懲情況進(jìn)行歸檔。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。2、本制度通過相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)一并進(jìn)行考核。3、本制度經(jīng)試行后，如本部門對有關(guān)內(nèi)容提出修訂時，須通過管理者代表認(rèn)定后，每年進(jìn)行一次修訂。精選制度10：員工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護(hù)，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護(hù)個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。6）上下班時遇見上級領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應(yīng)主動回避。3、勞動紀(jì)律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請假，不得無故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止