二零二五年度藝術品拍賣合同范文：藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度藝術品拍賣合同范文：藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護協(xié)議合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的第二章藝術品拍賣會后續(xù)服務內容2.1藝術品鑒定與評估2.2藝術品運輸與保管2.3藝術品展示與宣傳2.4藝術品售后服務2.5藝術品保險服務第三章客戶維護協(xié)議3.1客戶信息保密3.2客戶服務標準3.3客戶投訴處理3.4客戶關系管理3.5客戶滿意度調查第四章質量保證與責任4.1藝術品質量保證4.2后續(xù)服務質量保證4.3客戶服務質量保證4.4違約責任4.5爭議解決第五章合同履行與變更5.1合同履行5.2合同變更5.3合同解除5.4合同終止第六章保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任第七章知識產權7.1知識產權歸屬7.2侵權責任7.3使用授權第八章法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院第九章合同附件9.1藝術品拍賣會后續(xù)服務明細9.2客戶信息保密協(xié)議9.3質量保證承諾書9.4其他附件第十章其他條款10.1通知方式10.2不可抗力10.3合同解除條件10.4合同續(xù)簽10.5合同解除后的處理第十一章合同生效與解除11.1合同生效11.2合同解除11.3合同終止第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用第十三章合同解除后的處理13.1藝術品拍賣會后續(xù)服務處理13.2客戶維護協(xié)議處理13.3其他事項處理第十四章合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期合同編號202501第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《二零二五年度藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護協(xié)議》。1.2合同雙方甲方（藝術品拍賣公司）：[公司名稱]乙方（客戶）：[客戶名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年[日期]。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為自合同生效之日起至[具體日期]。1.6合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供藝術品拍賣會后續(xù)服務及客戶維護的相關事宜，保障雙方合法權益。第二章藝術品拍賣會后續(xù)服務內容2.1藝術品鑒定與評估甲方應提供專業(yè)鑒定師對乙方所購藝術品進行鑒定，確保藝術品真?zhèn)巍?.2藝術品運輸與保管甲方負責將乙方所購藝術品安全運輸至指定地點，并提供安全保管服務。2.3藝術品展示與宣傳甲方應在拍賣會結束后，通過適當渠道對乙方所購藝術品進行展示和宣傳。2.4藝術品售后服務甲方提供藝術品售后服務，包括但不限于維修、保養(yǎng)、鑒定等服務。2.5藝術品保險服務甲方為乙方所購藝術品提供保險服務，確保藝術品在運輸和保管過程中的安全。第三章客戶維護協(xié)議3.1客戶信息保密甲方承諾對乙方提供的個人信息嚴格保密，未經乙方同意不得向任何第三方泄露。3.2客戶服務標準甲方提供的服務應達到行業(yè)標準，確保乙方滿意度。3.3客戶投訴處理甲方設立客戶投訴處理機制，及時響應并處理乙方投訴。3.4客戶關系管理甲方建立客戶關系管理系統(tǒng)，定期與乙方溝通，了解乙方需求。3.5客戶滿意度調查甲方定期進行客戶滿意度調查，以持續(xù)改進服務質量。第四章質量保證與責任4.1藝術品質量保證甲方保證所售藝術品為真品，若出現(xiàn)質量問題，甲方應負責退換。4.2后續(xù)服務質量保證甲方保證提供的后續(xù)服務質量，若出現(xiàn)服務問題，甲方應負責解決。4.3客戶服務質量保證甲方保證客戶服務質量，若出現(xiàn)服務質量問題，甲方應負責賠償。4.4違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。4.5爭議解決如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五章合同履行與變更5.1合同履行雙方應嚴格按照本合同約定履行各自義務。5.2合同變更任何一方要求變更本合同內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后生效。5.3合同解除任何一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。5.4合同終止本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后，合同終止。第六章保密條款6.1保密內容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等信息均為保密內容。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至[具體日期]。6.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。第七章知識產權7.1知識產權歸屬本合同中涉及的知識產權歸甲方所有。7.2侵權責任任何一方侵犯對方知識產權，應承擔相應的侵權責任。7.3使用授權甲方在本合同有效期內，有權使用乙方提供的知識產權。第八章法律適用與管轄8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第九章合同附件9.1藝術品拍賣會后續(xù)服務明細9.2客戶信息保密協(xié)議9.3質量保證承諾書9.4其他附件第十章其他條款10.1通知方式甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]10.2不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難時，雙方應相互理解，并采取一切可能措施減輕損失。10.3合同解除條件一方嚴重違約；合同目的無法實現(xiàn)；法律法規(guī)變更導致合同無法履行。10.4合同續(xù)簽本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。10.5合同解除后的處理合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并妥善處理已發(fā)生的業(yè)務。第十一章合同生效與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除本合同可按本合同第十條所述條件解除。第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成的，提交[仲裁機構名稱]仲裁。12.2爭議解決機構爭議解決機構為[仲裁機構名稱]。12.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁機構另有裁決。第十三章合同解除后的處理13.1藝術品拍賣會后續(xù)服務處理13.2客戶維護協(xié)議處理合同解除后，甲方應繼續(xù)履行客戶維護協(xié)議中的義務。13.3其他事項處理第十四章合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效日期為[日期]。甲方（藝術品拍賣公司）：[公司名稱][簽字或蓋章][日期]乙方（客戶）：[客戶名稱][簽字或蓋章][日期]多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：藝術品拍賣會組織與管理甲方作為主導方，負責藝術品拍賣會的整體組織與管理，包括但不限于：確定拍賣會的時間和地點；宣傳和推廣拍賣會；組織拍賣會現(xiàn)場的服務和安保；確保拍賣會的順利進行。附加條款2：藝術品來源及質量保證甲方應確保拍賣會中所有藝術品的來源合法，并對其真?zhèn)魏唾|量承擔最終責任。具體要求如下：甲方需提供藝術品的所有權證明；甲方需對藝術品進行鑒定，并提供鑒定報告；若藝術品出現(xiàn)質量問題，甲方應承擔相應的賠償責任。附加條款3：拍賣傭金及費用甲方應明確拍賣傭金的比例，并在合同中詳細列出所有拍賣相關的費用，包括但不限于：拍賣傭金；保管費；保險費；其他相關費用。附加條款4：售后服務責任甲方應提供完善的售后服務，包括但不限于：藝術品運輸過程中的保險；藝術品安裝、調試和保養(yǎng)；藝術品維修和更換；甲方應設立專門的售后服務團隊，負責處理乙方的售后問題。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：藝術品選擇與購買決策乙方作為主導方，有權自主選擇參與拍賣的藝術品，并對購買決策負責。具體要求如下：乙方應提前向甲方提供藝術品的選擇標準；甲方應尊重乙方的選擇，并提供必要的協(xié)助。附加條款2：藝術品運輸及保管要求乙方有權提出藝術品運輸及保管的具體要求，甲方應予以滿足。具體要求如下：乙方應明確藝術品的運輸方式、路線和時間；甲方應按照乙方的要求提供相應的保管服務。附加條款3：售后服務滿意度乙方有權對甲方的售后服務進行評價，并要求甲方根據(jù)評價結果進行改進。具體要求如下：乙方應在收到藝術品后一定期限內對售后服務進行評價；甲方應根據(jù)乙方的評價結果，對售后服務進行持續(xù)改進。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款1：第三方中介的介入若合同中涉及第三方中介，應明確其職責和權利。具體要求如下：第三方中介應協(xié)助甲方進行藝術品拍賣會的組織與管理；第三方中介應協(xié)助乙方進行藝術品的購買和售后服務。附加條款2：第三方中介的費用合同中應明確第三方中介的服務費用，包括但不限于：服務費；傭金；其他相關費用。附加條款3：第三方中介的責任第三方中介應承擔相應的責任，包括但不限于：對藝術品的真實性、質量進行審核；對藝術品的運輸、保管進行監(jiān)督；對乙方的售后服務進行協(xié)助。附件及其他補充說明一、附件列表：1.藝術品拍賣會后續(xù)服務明細2.客戶信息保密協(xié)議3.質量保證承諾書4.第三方中介服務協(xié)議（如有）5.藝術品鑒定報告6.藝術品運輸保險合同7.藝術品保管協(xié)議8.拍賣傭金及費用明細9.客戶滿意度調查問卷10.爭議解決仲裁規(guī)則二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供藝術品鑒定服務。認定：甲方未在約定時間內提供鑒定報告或鑒定報告不符合行業(yè)標準。2.違約行為：甲方未按約定提供藝術品運輸服務。認定：甲方未在約定時間內將藝術品安全送達指定地點。3.違約行為：甲方未按約定提供售后服務。認定：甲方未在約定時間內或未按照約定標準處理乙方的售后服務請求。4.違約行為：乙方未按約定支付拍賣傭金或相關費用。認定：乙方在約定付款期限內未支付或未全額支付相關費用。5.違約行為：乙方未按約定提供準確的藝術品信息。認定：乙方提供的藝術品信息與實際不符，導致甲方或第三方中介產生損失。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成協(xié)議，將爭議提交給仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。3.知識產權：指權利人對其所創(chuàng)作的文學、藝術和科學作品等智力成果享有的專有權利。4.保密協(xié)議：指雙方就特定信息保密事項達成的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：藝術品鑒定爭議。解決辦法：由第三方鑒定機構進行復鑒，或雙方協(xié)商確定鑒定機構。2.問題：藝術品運輸損壞。解決辦法：及時通知保險公司，啟動保險賠償程序。3.問題：客戶滿意度下降。解決辦法：定期進行客戶滿意度調查，根據(jù)反饋調整服務策略。4.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方重新解讀合同條款，必要時尋求法律援助。五、所有應用場景：1.藝術品拍賣會前的準備工作。2.藝術品拍賣會現(xiàn)場的組織與管理。3.藝術品拍賣會后的后續(xù)服務。4.客戶關系的維護與提升。5.爭議解決與合同執(zhí)行。全文完。二零二五年度藝術品拍賣合同范文：藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護協(xié)議1合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國拍賣法》等相關法律法規(guī)制定，并經雙方充分協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“藝術品”指具有較高藝術價值、歷史價值、文化價值、收藏價值的物品，包括但不限于繪畫、雕塑、陶瓷、古籍、珠寶、玉器等。3.2關鍵詞解釋（1）“后續(xù)服務”指甲方在藝術品拍賣會結束后，為乙方提供的包括但不限于售后服務、客戶咨詢、藝術品鑒定、保管、運輸?shù)确矫娴姆?。?）“客戶維護”指甲方在藝術品拍賣會結束后，對乙方客戶進行定期回訪、溝通，了解客戶需求，提供個性化服務，以提高客戶滿意度和忠誠度。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供后續(xù)服務與客戶維護。（2）甲方有義務按照約定時間、地點、方式為乙方提供后續(xù)服務與客戶維護。（3）甲方有義務保護乙方客戶的隱私，不得泄露客戶信息。（4）甲方有義務對乙方客戶進行定期回訪，了解客戶需求，提高客戶滿意度。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供后續(xù)服務與客戶維護。（2）乙方有義務積極配合甲方開展后續(xù)服務與客戶維護工作。（3）乙方有義務向甲方提供真實、準確、完整的客戶信息。（4）乙方有義務對甲方提供的服務提出合理意見和建議。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式甲方應按照本協(xié)議約定，通過電話、電子郵件、短信等方式向乙方提供后續(xù)服務與客戶維護。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）本協(xié)議終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，本協(xié)議自終止之日起失效。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定履行各自的權利和義務；（2）終止后，雙方應相互返還已提供的服務和支付的費用；（3）終止后，雙方應相互保密，不得泄露對方商業(yè)秘密。七、費用與支付7.1費用構成（1）甲方為乙方提供后續(xù)服務與客戶維護所產生的直接費用；（2）甲方為乙方提供后續(xù)服務與客戶維護所需的必要人工費用；（3）甲方為乙方提供后續(xù)服務與客戶維護所需的通訊費用；（4）甲方為乙方提供后續(xù)服務與客戶維護所需的物料費用。7.2支付方式乙方應按照本協(xié)議約定，以銀行轉賬或支票形式向甲方支付費用。7.3支付時間乙方應在甲方提供后續(xù)服務與客戶維護后的一定期限內支付相應費用。具體支付時間由雙方另行協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。7.4支付條款（1）乙方應在支付費用時，將款項匯入甲方指定的賬戶；（2）甲方應在收到乙方支付的費用后，向乙方開具相應的發(fā)票；（3）如乙方未按時支付費用，甲方有權暫?；蚪K止對乙方的后續(xù)服務與客戶維護。八、違約責任8.1甲方違約（1）向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的一定比例；（2）賠償乙方因此遭受的直接損失；（3）如乙方要求解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付的費用。8.2乙方違約（1）向甲方支付違約金，違約金為應付費用的一定比例；（2）賠償甲方因此遭受的直接損失；（3）如甲方要求解除本協(xié)議，乙方應退還甲方已支付的費用。8.3賠償金額和方式違約責任的賠償金額和方式由雙方另行協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。九、保密條款9.1保密內容本協(xié)議項下的保密內容包括但不限于：（1）甲方提供的藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護的相關信息；（2）乙方提供的客戶信息；（3）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起計算，至本協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（3）雙方應遵守本協(xié)議約定的保密期限。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為；（3）罷工、停工等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應立即通知對方；（2）雙方應采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議；（4）不可抗力事件持續(xù)超過三個月，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）地震導致甲方無法正常履行后續(xù)服務與客戶維護；（2）政府頒布禁令，導致藝術品拍賣會無法正常進行；（3）罷工導致乙方無法提供客戶維護服務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、國家利益或社會公共利益；（2）涉及合同標的的特殊性質，轉讓可能損害合同目的的實現(xiàn)；（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定不得轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對本協(xié)議的最終解釋權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護過程中，對乙方提供的服務內容進行調整的權利；（2）甲方保留在藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護過程中，對乙方提出的合理建議進行采納的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序對本協(xié)議的修改和補充，應由雙方書面協(xié)商一致，并簽署補充協(xié)議。14.2修改和補充效力補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同完成約定的各項事項。15.2協(xié)作與配合方式雙方應通過電話、電子郵件、會議等方式進行協(xié)作與配合。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方就藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款未經雙方書面同意，任何一方不得單方面增減本協(xié)議的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方代表：（簽名）日期：（年月日）乙方代表：（簽名）日期：（年月日）甲方蓋章：（蓋章）日期：（年月日）乙方蓋章：（蓋章）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護協(xié)議2.甲方提供的后續(xù)服務與客戶維護清單3.乙方提供的客戶信息清單4.雙方協(xié)商確定的補充協(xié)議5.不可抗力事件證明文件6.違約金計算標準7.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時提供后續(xù)服務與客戶維護：認定甲方違約。未按照約定支付違約金：認定甲方違約。泄露乙方客戶信息：認定甲方違約。2.乙方違約行為及認定：未按時支付費用：認定乙方違約。未按照約定提供客戶維護服務：認定乙方違約。泄露甲方商業(yè)秘密：認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.違約金：指當事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，應向對方支付的一定金額的金錢。3.補充協(xié)議：指對原合同進行修改和補充的協(xié)議，具有與原合同同等法律效力。4.爭議解決：指解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方法，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時提供后續(xù)服務與客戶維護。解決辦法：甲方應立即與乙方溝通，說明原因，并盡快恢復服務。2.問題：乙方未按時支付費用。解決辦法：乙方應按照協(xié)議約定，及時支付費用，如逾期支付，應向甲方支付違約金。3.問題：雙方在爭議解決過程中無法達成一致。解決辦法：雙方可協(xié)商選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照協(xié)議約定，協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方定義本協(xié)議中“第三方”指在藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護過程中，為甲方或乙方提供相關服務的獨立法人或其他組織。2.第三方責任（1）第三方應按照本協(xié)議約定，向甲方或乙方提供優(yōu)質的服務；（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動；（3）第三方應保護甲方或乙方的商業(yè)秘密。3.第三方權利（1）第三方有權要求甲方或乙方按照本協(xié)議約定支付服務費用；（2）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助與配合。4.第三方義務（1）第三方應按照本協(xié)議約定，履行服務義務；（2）第三方應按照甲方或乙方的需求，提供及時、高效的服務；（3）第三方應保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供后續(xù)服務與客戶維護；（2）乙方有權要求甲方在藝術品拍賣會結束后，提供藝術品鑒定、保管、運輸?shù)确?；?）乙方有權要求甲方對客戶信息進行保密。2.乙方利益條款（1）乙方有權獲得甲方提供的藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護的收益；（2）乙方有權獲得甲方提供的藝術品鑒定、保管、運輸?shù)确盏氖找妗?.甲方的違約及限制條款（1）甲方未按時提供后續(xù)服務與客戶維護，應向乙方支付違約金；（2）甲方泄露乙方客戶信息，應承擔相應的法律責任；（3）甲方不得將乙方客戶信息用于其他商業(yè)目的。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定支付費用；（2）甲方有權要求乙方提供真實、準確、完整的客戶信息；（3）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款（1）甲方有權獲得乙方支付的費用；（2）甲方有權獲得乙方提供的客戶信息，用于藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方未按時支付費用，應向甲方支付違約金；（2）乙方未提供真實、準確、完整的客戶信息，應承擔相應的法律責任；（3）乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則承擔相應的法律責任。全文完。二零二五年度藝術品拍賣合同范文：藝術品拍賣會后續(xù)服務與客戶維護協(xié)議2本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2合同依據(jù)1.3合同目的1.4合同期限1.5合同生效2.拍賣物品2.1拍賣物品的描述2.2拍賣物品的質量保證2.3拍賣物品的交付2.4拍賣物品的保管3.拍賣規(guī)則3.1拍賣方式3.2拍賣時間3.3拍賣地點3.4拍賣流程3.5拍賣傭金4.拍賣結果4.1拍賣成交4.2拍賣未成交4.3拍賣爭議解決5.拍賣物品的交付與接收5.1交付時間5.2交付地點5.3交付方式5.4接收責任6.付款方式6.1付款時間6.2付款方式6.3付款責任7.客戶維護7.1客戶信息保密7.2客戶服務7.3客戶投訴處理7.4客戶關系管理8.后續(xù)服務8.1后續(xù)服務內容8.2后續(xù)服務期限8.3后續(xù)服務費用8.4后續(xù)服務責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.總則1.1定義與解釋1.1.1“藝術品”指具有藝術價值的物品，包括但不限于繪畫、雕塑、書法、陶瓷、玉器、珠寶等。1.1.2“拍賣人”指舉辦藝術品拍賣活動的機構或個人。1.1.3“買受人”指通過拍賣成功購買藝術品的個人或機構。1.1.4“拍賣物品”指拍賣人提供的、將在拍賣會上進行拍賣的藝術品。1.1.5“后續(xù)服務”指拍賣成交后，拍賣人為買受人提供的一系列服務，包括但不限于運輸、保險、鑒定、保養(yǎng)等。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國拍賣法》及相關法律法規(guī)制定。1.3合同目的本合同旨在明確拍賣成交后，拍賣人為買受人提供的后續(xù)服務內容及雙方的權利義務。1.4合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至拍賣成交后后續(xù)服務結束之日止。1.5合同生效本合同經雙方簽字（或蓋章）后生效。2.拍賣物品2.1拍賣物品的描述拍賣物品的描述應真實、準確，包括物品名稱、作者、年代、材質、尺寸、來源等信息。2.2拍賣物品的質量保證拍賣人對拍賣物品的真實性、合法性承擔保證責任，如因拍賣物品存在質量問題導致買受人遭受損失，拍賣人應予以賠償。2.3拍賣物品的交付拍賣物品的交付應在拍賣成交后，按照雙方約定的方式和時間進行。2.4拍賣物品的保管拍賣物品在拍賣成交前由拍賣人負責保管，拍賣成交后，買受人應按照約定時間自行保管。3.拍賣規(guī)則3.1拍賣方式拍賣方式應采用公開拍賣，包括現(xiàn)場拍賣和網上拍賣。3.2拍賣時間拍賣時間應在拍賣物品描述中明確，包括拍賣開始和結束的時間。3.3拍賣地點拍賣地點應在拍賣物品描述中明確，包括具體的地址和場所。3.4拍賣流程拍賣流程應包括拍賣公告、拍賣登記、拍賣展示、拍賣競價、拍賣成交等環(huán)節(jié)。3.5拍賣傭金拍賣傭金應在拍賣規(guī)則中明確，包括傭金比例、計算方式、支付時間等。4.拍賣結果4.1拍賣成交拍賣成交后，拍賣人應向買受人出具拍賣成交確認書，明確成交價格、交付時間、交付方式等。4.2拍賣未成交拍賣未成交的，拍賣人應向所有參與拍賣的買受人退還保證金。4.3拍賣爭議解決拍賣成交后，如出現(xiàn)爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.拍賣物品的交付與接收5.1交付時間拍賣物品的交付時間應在拍賣成交確認書中明確，一般為拍賣成交后七個工作日內。5.2交付地點拍賣物品的交付地點應在拍賣成交確認書中明確，一般為拍賣地點或拍賣人指定的其他地點。5.3交付方式拍賣物品的交付方式應在拍賣成交確認書中明確，包括自提、郵寄、運輸?shù)取?.4接收責任買受人應在交付時間內到交付地點接收拍賣物品，如因買受人原因導致無法按時接收，買受人應承擔相應的責任。6.付款方式6.1付款時間買受人應在拍賣成交后七個工作日內支付拍賣成交款項。6.2付款方式付款方式應在拍賣成交確認書中明確，包括銀行轉賬、現(xiàn)金支付等。6.3付款責任買受人未按約定時間付款的，應向拍賣人支付逾期付款違約金。7.客戶維護7.1客戶信息保密拍賣人應對買受人的個人信息保密，未經買受人同意，不得向任何第三方泄露。7.2客戶服務拍賣人應提供優(yōu)質的服務，包括但不限于咨詢、解答、售后服務等。7.3客戶投訴處理買受人如有投訴，拍賣人應在收到投訴后七個工作日內給予答復和處理。7.4客戶關系管理8.后續(xù)服務8.1后續(xù)服務內容后續(xù)服務內容包括但不限于：8.1.1提供拍賣物品的運輸服務，包括但不限于國內運輸和出口運輸。8.1.2提供拍賣物品的保險服務，確保在運輸和保管過程中的安全。8.1.3提供拍賣物品的鑒定服務，確認物品的真?zhèn)魏推焚|。8.1.4提供拍賣物品的保養(yǎng)服務，包括清潔、修復和保養(yǎng)建議。8.2后續(xù)服務期限后續(xù)服務期限從拍賣成交之日起至拍賣物品交付買受人后一年內。8.3后續(xù)服務費用后續(xù)服務費用應在拍賣成交確認書中明確，買受人應在接受服務前支付相應費用。8.4后續(xù)服務責任拍賣人應確保后續(xù)服務的質量，如因拍賣人原因導致服務不達標，拍賣人應承擔相應責任。9.違約責任9.1違約情形9.1.1拍賣人未按約定時間交付拍賣物品。9.1.2拍賣人未提供約定的后續(xù)服務。9.1.3買受人未按約定時間支付拍賣成交款項。9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于：9.2.1向守約方支付違約金。9.2.2承擔因違約造成的損失。9.3違約賠償違約賠償金額應在合同中明確，或根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。10.3不可抗力通知不可抗力事件發(fā)生后，違約方應在五個工作日內向對方發(fā)出書面通知。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未履行。11.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并經雙方簽字（或蓋章）確認。11.3合同解除后果12.合同爭議解決12.1爭議解決方式爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構仲裁委員會由雙方共同選定。12.3爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會的規(guī)則進行。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序合同修改需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。13.3合同修改效力合同修改部分自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與原合同具有同等法律效力。14.其他14.1合同附件合同附件是合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。14.2合同附件效力合同附件的效力與合同相同。14.3合同未盡事宜合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的其他參與合同履行或與合同履行有關的其他個人、機構或組織。1.2范圍1.2.1拍賣物品的鑒定、評估、運輸、保險、保管等服務的提供者。1.2.2合同爭議的調解人或仲裁機構。1.2.3法律、法規(guī)或合同約定需要介入的其他第三方。2.第三方介入的程序2.1介入申請任何一方如需第三方介入，應向對方提出書面申請，說明介入的原因、目的和預期效果。2.2介入同意對方收到介入申請后，應在五個工作日內給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。2.3介入?yún)f(xié)議如雙方同意第三方介入，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。3.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款3.1甲方額外條款3.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和信譽，并提供相關證明材料。3.1.2甲方應對第三方的服務質量和進度進行監(jiān)督，確保符合合同要求。3.1.3甲方應在第三方服務完成后，對第三方的工作進行評估，并提出書面反饋。3.2乙方額外條款3.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利。3.2.2乙方應按照合同約定支付第三方服務費用。3.2.3乙方應監(jiān)督第三方的工作，如有問題，應及時通知甲方。4.第三方的責任限額4.1責任限額的設定第三方責任限額應根據(jù)第三方的服務性質、服務內容、服務費用等因素合理設定。4.2責任限額的明確責任限額應在第三方協(xié)議中明確，并作為合同的一部分。5.第三方的責權利5.1責任第三方應承擔因其過錯導致的服務不達標、損失擴大等責任。5.2權利第三方有權按照合同約定收取服務費用，并在服務過程中享有相應的權益。5.3利益第三方的利