零售業(yè)法律法規(guī)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核試卷

零售業(yè)法律法規(guī)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)零售業(yè)法律法規(guī)及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以提升其行業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，確保零售業(yè)的健康發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.零售商在銷售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證商品的真實(shí)性，下列哪項(xiàng)不屬于其應(yīng)當(dāng)保證的內(nèi)容？（）

A.商品的質(zhì)量

B.商品的數(shù)量

C.商品的產(chǎn)地

D.商品的品牌

2.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得哪些方面的信息？（）

A.商品的價(jià)格

B.商品的性能

C.商品的售后服務(wù)

D.以上都是

3.零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不得有哪些欺詐行為？（）

A.虛假宣傳

B.欺騙消費(fèi)者

C.惡意拖延

D.以上都是

4.零售商在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)？（）

A.1天內(nèi)

B.3天內(nèi)

C.5天內(nèi)

D.7天內(nèi)

5.根據(jù)《食品安全法》，下列哪種食品不得經(jīng)營(yíng)？（）

A.合格的預(yù)包裝食品

B.沒有生產(chǎn)日期的散裝食品

C.有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品

D.檢驗(yàn)合格的食品

6.零售商在采購(gòu)商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)哪些信息進(jìn)行核實(shí)？（）

A.商品的品質(zhì)

B.商品的品牌

C.商家的資質(zhì)

D.以上都是

7.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息？（）

A.不得泄露

B.不得非法使用

C.不得隨意收集

D.以上都是

8.根據(jù)《廣告法》，下列哪種廣告行為是合法的？（）

A.含有虛假信息的廣告

B.涉及醫(yī)療效果的廣告

C.證明有特殊功能的普通食品廣告

D.不違反法律、行政法規(guī)的廣告

9.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守哪些價(jià)格管理規(guī)定？（）

A.不得擅自提高價(jià)格

B.不得虛假降價(jià)

C.不得價(jià)格欺詐

D.以上都是

10.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪種行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.低于成本價(jià)銷售

B.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

C.實(shí)施價(jià)格歧視

D.以上都不是

11.零售商在處理顧客退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.無(wú)條件退貨

B.按照規(guī)定處理

C.可以選擇退貨或換貨

D.以上都是

12.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪種產(chǎn)品不得銷售？（）

A.合格的產(chǎn)品

B.有瑕疵的產(chǎn)品

C.有警示標(biāo)志的產(chǎn)品

D.檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品

13.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何處理顧客的隱私？（）

A.不得泄露

B.不得非法使用

C.不得隨意收集

D.以上都是

14.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵害時(shí)，可以要求哪些賠償？（）

A.賠償損失

B.精神損害賠償

C.違約金

D.以上都是

15.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？（）

A.提供真實(shí)商品信息

B.保障商品質(zhì)量

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.以上都是

16.根據(jù)《食品安全法》，下列哪種行為屬于食品安全違法行為？（）

A.食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未取得許可證

B.食品經(jīng)營(yíng)者銷售過(guò)期食品

C.食品生產(chǎn)者使用非食品原料生產(chǎn)食品

D.以上都是

17.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何處理顧客的投訴？（）

A.認(rèn)真聽取

B.及時(shí)處理

C.公平公正

D.以上都是

18.根據(jù)《廣告法》，下列哪種廣告行為是違法的？（）

A.含有虛假信息的廣告

B.涉及醫(yī)療效果的廣告

C.證明有特殊功能的普通食品廣告

D.不違反法律、行政法規(guī)的廣告

19.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)？（）

A.提供真實(shí)商品信息

B.不得隱瞞商品瑕疵

C.不得虛假宣傳

D.以上都是

20.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪種行為不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.低于成本價(jià)銷售

B.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

C.實(shí)施價(jià)格歧視

D.以上都不是

21.零售商在處理顧客退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.無(wú)條件退貨

B.按照規(guī)定處理

C.可以選擇退貨或換貨

D.以上都是

22.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪種產(chǎn)品不得銷售？（）

A.合格的產(chǎn)品

B.有瑕疵的產(chǎn)品

C.有警示標(biāo)志的產(chǎn)品

D.檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品

23.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何處理顧客的隱私？（）

A.不得泄露

B.不得非法使用

C.不得隨意收集

D.以上都是

24.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵害時(shí)，可以要求哪些賠償？（）

A.賠償損失

B.精神損害賠償

C.違約金

D.以上都是

25.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？（）

A.提供真實(shí)商品信息

B.保障商品質(zhì)量

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.以上都是

26.根據(jù)《食品安全法》，下列哪種行為屬于食品安全違法行為？（）

A.食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未取得許可證

B.食品經(jīng)營(yíng)者銷售過(guò)期食品

C.食品生產(chǎn)者使用非食品原料生產(chǎn)食品

D.以上都是

27.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何處理顧客的投訴？（）

A.認(rèn)真聽取

B.及時(shí)處理

C.公平公正

D.以上都是

28.根據(jù)《廣告法》，下列哪種廣告行為是違法的？（）

A.含有虛假信息的廣告

B.涉及醫(yī)療效果的廣告

C.證明有特殊功能的普通食品廣告

D.不違反法律、行政法規(guī)的廣告

29.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)？（）

A.提供真實(shí)商品信息

B.不得隱瞞商品瑕疵

C.不得虛假宣傳

D.以上都是

30.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪種行為不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.低于成本價(jià)銷售

B.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

C.實(shí)施價(jià)格歧視

D.以上都不是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括哪些？（）

A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

B.食品安全法

C.商業(yè)法

D.反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在零售業(yè)中的重要性體現(xiàn)在哪些方面？（）

A.提升企業(yè)品牌形象

B.增強(qiáng)消費(fèi)者信任

C.促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

D.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

3.零售商在銷售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供哪些信息？（）

A.商品的價(jià)格

B.商品的產(chǎn)地

C.商品的性能

D.商家的聯(lián)系方式

4.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)享有哪些權(quán)利？（）

A.安全保障權(quán)

B.知情權(quán)

C.選擇權(quán)

D.依法求償權(quán)

5.零售商在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.公平公正

B.及時(shí)高效

C.誠(chéng)信友好

D.保護(hù)消費(fèi)者隱私

6.根據(jù)《食品安全法》，食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？（）

A.保證食品安全

B.接受監(jiān)督檢查

C.不得經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品

D.對(duì)發(fā)現(xiàn)的食品安全問題及時(shí)處理

7.零售商在廣告宣傳中應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.實(shí)事求是

B.不得含有虛假內(nèi)容

C.不得夸大商品功效

D.不得侵犯他人合法權(quán)益

8.零售商在采購(gòu)商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些方面？（）

A.商品質(zhì)量

B.價(jià)格合理

C.供應(yīng)商資質(zhì)

D.市場(chǎng)需求

9.零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息？（）

A.不得泄露

B.不得非法使用

C.不得隨意收集

D.不得超出必要范圍

10.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在哪些情況下可以要求賠償？（）

A.商品存在質(zhì)量問題

B.服務(wù)不符合約定

C.消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露

D.經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為

11.零售商在處理顧客退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？（）

A.退貨原因

B.退貨流程

C.退貨條件

D.退貨期限

12.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？（）

A.安全可靠

B.使用有效

C.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D.符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

13.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？（）

A.提供真實(shí)商品信息

B.保障商品質(zhì)量

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.及時(shí)處理顧客投訴

14.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪些行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.低于成本價(jià)銷售

B.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

C.實(shí)施價(jià)格歧視

D.侵犯他人商業(yè)秘密

15.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)？（）

A.提供真實(shí)商品信息

B.不得隱瞞商品瑕疵

C.不得虛假宣傳

D.不得超出必要范圍

16.根據(jù)《食品安全法》，下列哪些行為屬于食品安全違法行為？（）

A.食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未取得許可證

B.食品經(jīng)營(yíng)者銷售過(guò)期食品

C.食品生產(chǎn)者使用非食品原料生產(chǎn)食品

D.食品包裝不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

17.零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)如何處理顧客的投訴？（）

A.認(rèn)真聽取

B.及時(shí)處理

C.公平公正

D.保護(hù)消費(fèi)者隱私

18.根據(jù)《廣告法》，下列哪些廣告行為是違法的？（）

A.含有虛假信息的廣告

B.涉及醫(yī)療效果的廣告

C.證明有特殊功能的普通食品廣告

D.不違反法律、行政法規(guī)的廣告

19.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？（）

A.提供真實(shí)商品信息

B.保障商品質(zhì)量

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.及時(shí)處理顧客投訴

20.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪些行為不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.低于成本價(jià)銷售

B.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

C.實(shí)施價(jià)格歧視

D.以上都不是

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有__________、__________、__________等權(quán)利。

2.零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守__________、__________、__________等法律法規(guī)。

3.食品安全法規(guī)定，食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證__________、__________、__________。

4.《食品安全法》中規(guī)定的食品安全標(biāo)準(zhǔn)包括__________、__________、__________等。

5.零售商在銷售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證商品的__________、__________、__________。

6.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為包括__________、__________、__________。

7.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)保證__________、__________、__________。

8.零售商在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循__________、__________、__________原則。

9.根據(jù)《食品安全法》，食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未取得許可證的，由有關(guān)部門__________。

10.零售商在廣告宣傳中，不得含有__________、__________、__________等內(nèi)容。

11.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵害時(shí)，可以要求__________、__________、__________。

12.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合__________、__________、__________等要求。

13.零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者的__________、__________、__________。

14.《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)者使用非食品原料生產(chǎn)食品的，由有關(guān)部門__________。

15.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供__________、__________、__________等信息。

16.根據(jù)《廣告法》，廣告不得含有__________、__________、__________等虛假內(nèi)容。

17.《食品安全法》規(guī)定，食品經(jīng)營(yíng)者銷售過(guò)期食品的，由有關(guān)部門__________。

18.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息？不得__________、__________、__________。

19.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列__________、__________、__________等行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

20.零售商在處理顧客退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意__________、__________、__________問題。

21.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列__________、__________、__________等產(chǎn)品不得銷售。

22.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵害時(shí)，可以要求__________、__________、__________。

23.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)？不得__________、__________、__________。

24.根據(jù)《食品安全法》，下列__________、__________、__________等行為屬于食品安全違法行為。

25.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證__________、__________、__________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.零售商在銷售商品時(shí)，可以隨意更改商品的價(jià)格。（）

2.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，有權(quán)要求商家提供商品的質(zhì)量保證書。（）

3.零售商在處理顧客投訴時(shí)，可以拒絕消費(fèi)者的退貨請(qǐng)求。（）

4.根據(jù)《食品安全法》，食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)無(wú)需定期進(jìn)行食品安全自查。（）

5.零售商在廣告宣傳中，可以夸大商品的功效。（）

6.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以向生產(chǎn)者或銷售者要求賠償。（）

7.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合約定的，消費(fèi)者有權(quán)解除合同。（）

8.零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以不記錄消費(fèi)者的個(gè)人信息。（）

9.《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)的食品進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的食品不得出廠銷售。（）

10.零售商在銷售商品時(shí)，可以拒絕消費(fèi)者對(duì)商品的合理質(zhì)疑。（）

11.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，經(jīng)營(yíng)者可以采用低于成本價(jià)銷售商品的方式進(jìn)行促銷。（）

12.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，有權(quán)要求商家提供商品的退換貨服務(wù)。（）

13.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，不得要求商家提供商品的使用說(shuō)明書。（）

14.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者可以要求退貨或更換。（）

15.零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以不遵守國(guó)家的價(jià)格管理規(guī)定。（）

16.《食品安全法》規(guī)定，食品經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng)，并召回已銷售的食品。（）

17.零售商在處理顧客投訴時(shí)，可以要求消費(fèi)者提供購(gòu)買商品的原始憑證。（）

18.根據(jù)《廣告法》，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。（）

19.零售商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以隨意收集和利用消費(fèi)者的個(gè)人信息。（）

20.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合零售業(yè)法律法規(guī)，闡述誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)零售企業(yè)的重要性，并舉例說(shuō)明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)如何促進(jìn)零售業(yè)的健康發(fā)展。

2.請(qǐng)分析在當(dāng)前零售業(yè)中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？針對(duì)這些挑戰(zhàn)，零售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)？

3.針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，談?wù)劻闶燮髽I(yè)如何通過(guò)法律法規(guī)的遵守來(lái)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，并舉例說(shuō)明具體措施。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析零售業(yè)中存在的法律法規(guī)違規(guī)行為，并探討如何通過(guò)完善法律法規(guī)和加強(qiáng)監(jiān)管來(lái)預(yù)防和懲治這些違規(guī)行為。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某大型零售企業(yè)在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一款新上市的手機(jī)廣告，聲稱該手機(jī)具有“續(xù)航能力超強(qiáng)，充電只需5分鐘”的特點(diǎn)。然而，消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)的續(xù)航能力并未達(dá)到廣告中所宣傳的效果。消費(fèi)者對(duì)此表示不滿，要求退貨或賠償。

問題：

（1）根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《廣告法》，該零售企業(yè)的行為是否違法？請(qǐng)說(shuō)明理由。

（2）消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？

2.案例題：

一家知名超市被消費(fèi)者舉報(bào)，稱其銷售的某品牌奶粉在保質(zhì)期內(nèi)已經(jīng)過(guò)期。經(jīng)調(diào)查，該超市確實(shí)存在銷售過(guò)期食品的行為。消費(fèi)者要求超市進(jìn)行賠償。

問題：

（1）根據(jù)《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，該超市的行為是否違法？請(qǐng)說(shuō)明理由。

（2）消費(fèi)者應(yīng)該如何追究超市的責(zé)任，并要求相應(yīng)的賠償？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.A

29.D

30.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.安全權(quán)知情權(quán)選擇權(quán)

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法食品安全法商業(yè)法

3.食品安全質(zhì)量合格標(biāo)簽真實(shí)

4.食品安全標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)

5.質(zhì)量數(shù)量品牌

6.公平競(jìng)爭(zhēng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信

7.商品真實(shí)合格合適

8.公平公正及時(shí)高效

9.沒收違法所得沒收非法所得

10.虛假信息欺騙性內(nèi)容欺詐性

11.賠償損失精神損害賠償違約金

12.安全可靠使用有效符合標(biāo)準(zhǔn)

13.個(gè)人信息隱私保密

14.沒收違法所得沒收非法所得

15.商品信息性能用途使用方法

16.虛假內(nèi)容引人誤解欺詐性

17.沒收違法所得沒收非法所得

18.泄露非法使用隨意收集

19.低于成本價(jià)銷售詆毀商業(yè)信譽(yù)實(shí)施價(jià)格歧視