2024年餐飲業(yè)服務(wù)員勞務(wù)協(xié)議細則

2024年餐飲業(yè)服務(wù)員勞務(wù)協(xié)議細則本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2服務(wù)員定義第二條：服務(wù)員職責(zé)2.1服務(wù)工作內(nèi)容2.2服務(wù)工作要求第三條：工作時間與休息3.1工作時間3.2休息時間第四條：工資待遇4.1工資標(biāo)準(zhǔn)4.2工資發(fā)放時間第五條：社會保險與福利5.1社會保險5.2福利待遇第六條：培訓(xùn)與發(fā)展6.1培訓(xùn)機會6.2職業(yè)發(fā)展第七條：勞動紀(jì)律7.1考勤規(guī)定7.2行為規(guī)范第八條：合同期限8.1合同開始日期8.2合同結(jié)束日期第九條：解除與終止9.1解除合同的條件9.2終止合同的條件第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議管轄第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條：其他條款13.1通知與送達13.2附則第十四條：簽署與生效14.1簽署日期14.2合同生效時間第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議是甲方（餐飲業(yè)雇主）與乙方（服務(wù)員）之間關(guān)于乙方提供勞務(wù)的約定。本協(xié)議所述條款構(gòu)成雙方完整的理解和約定，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。1.2服務(wù)員定義乙方指與甲方簽訂本協(xié)議，按照甲方要求提供餐飲服務(wù)的人員。第二條：服務(wù)員職責(zé)2.1服務(wù)工作內(nèi)容乙方須按照甲方的安排和指示，提供專業(yè)、熱情、周到的餐飲服務(wù)，包括但不限于點餐、送餐、維護餐廳衛(wèi)生等工作。2.2服務(wù)工作要求乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從管理，保持工作服整潔，維護餐廳秩序，確保顧客用餐體驗。第三條：工作時間與休息3.1工作時間乙方的工作時間按照甲方的實際經(jīng)營需要而定，如需加班，應(yīng)提前通知乙方，并按法定標(biāo)準(zhǔn)支付加班費。3.2休息時間乙方享有國家法定的休息日及節(jié)假日，甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息一天。第四條：工資待遇4.1工資標(biāo)準(zhǔn)乙方的工資由基本工資和績效獎金組成，具體標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)由甲方根據(jù)實際情況制定，并向乙方說明。4.2工資發(fā)放時間乙方的工資應(yīng)每月發(fā)放一次，甲方應(yīng)在每月的第一個工作日之前將工資支付給乙方。第五條：社會保險與福利5.1社會保險甲方應(yīng)依法為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2福利待遇乙方在合同期內(nèi)享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于年終獎、員工優(yōu)惠餐等。第六條：培訓(xùn)與發(fā)展6.1培訓(xùn)機會甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)機會，以提升乙方的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各類培訓(xùn)。6.2職業(yè)發(fā)展甲方應(yīng)為表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方提供職業(yè)發(fā)展的機會，包括但不限于職位晉升、崗位調(diào)整等。第七條：勞動紀(jì)律7.1考勤規(guī)定乙方應(yīng)按時上下班，遵守甲方的考勤制度，如有遲到、早退、曠工等情形，甲方將按相關(guān)規(guī)定處理。7.2行為規(guī)范乙方在崗期間，應(yīng)遵守甲方制定的行為規(guī)范，維護甲方形象，不得有損害甲方利益的行為。第八條：合同期限8.1合同開始日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。第九條：解除與終止9.1解除合同的條件1)雙方協(xié)商一致解除合同；2)乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)立即解除合同；3)乙方因過失導(dǎo)致合同無法履行，甲方有權(quán)解除合同；4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.2終止合同的條件1)合同到期，雙方未續(xù)簽；2)乙方因健康原因不能繼續(xù)工作，經(jīng)甲方同意；3)乙方因家庭原因需離職，經(jīng)甲方同意；4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決合同履行過程中的爭議和糾紛。10.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)提交甲方所在地的人民法院管轄。第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在甲方工作期間獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。12.2泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十三條：其他條款13.1通知與送達雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達對方指定的地址。如對方未指定地址，則視為送達至對方一個通訊地址。13.2附則本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同生效時間本合同自簽字或蓋章之日起____日內(nèi)生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)員崗位職責(zé)說明書詳細說明乙方的具體崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和要求。附件二：工資標(biāo)準(zhǔn)及績效考核辦法詳細規(guī)定乙方的工資構(gòu)成、計算方式及績效考核標(biāo)準(zhǔn)。附件三：甲方規(guī)章制度列舉甲方制定的各項規(guī)章制度，包括但不限于考勤規(guī)定、行為規(guī)范等。附件四：培訓(xùn)計劃詳細說明甲方為乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等信息。附件五：保密協(xié)議明確乙方應(yīng)保密的信息范圍，以及違反保密義務(wù)的法律責(zé)任。附件六：合同續(xù)簽申請表用于雙方合同到期后申請續(xù)簽的表格。附件七：解除/終止合同申請表用于雙方協(xié)商解除或終止合同時填寫的表格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定提供勞務(wù)，或嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。3.甲方未按時支付乙方工資或拒絕支付乙方應(yīng)得的工資。4.甲方未按約定提供培訓(xùn)或福利。5.甲方未依法為乙方繳納社會保險。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。2.乙方泄露甲方秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。3.甲方未支付工資或拒絕支付工資，乙方有權(quán)要求甲方支付工資及賠償金。4.甲方未提供培訓(xùn)或福利，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)。5.甲方未依法繳納社會保險，乙方有權(quán)要求甲方補繳并支付賠償金。示例說明：1.如乙方遲到、早退、曠工累計超過規(guī)定次數(shù)，甲方有權(quán)按照規(guī)章制度扣除乙方工資。2.如乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.餐飲業(yè)：指提供飲食消費服務(wù)的行業(yè)，包括餐館、快餐店、咖啡廳等。2.服務(wù)員：指在餐飲業(yè)中為顧客提供點餐、送餐、維護衛(wèi)生等服務(wù)的人員。3.勞務(wù)合同：指勞動者向用人單位提供勞動力，用人單位支付勞動報酬的合同。4.基本工資：指乙方按照合同約定獲得的固定工資。5.績效獎金：指根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和業(yè)績獲得的額外獎勵。6.社會保險：指國家為保障勞動者權(quán)益，強制用人單位為勞動者繳納的保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。7.加班費：指勞動者在法定工作時間之外提供勞動，用人單位支付的額外工資。8.