2025年度物業(yè)管理服務(wù)合同（含物業(yè)費(fèi)）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同（含物業(yè)費(fèi)）本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)范圍4.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式4.2物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)費(fèi)支付方式5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)終止日期6.物業(yè)管理費(fèi)支付方式6.1物業(yè)費(fèi)支付時(shí)間6.2物業(yè)費(fèi)支付方式7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)責(zé)任7.2維修保養(yǎng)流程8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全責(zé)任劃分9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度9.2檔案保管與使用10.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.2監(jiān)督方式11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理服務(wù)”是指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化、公共秩序等進(jìn)行的管理活動(dòng)。1.1.2“物業(yè)管理區(qū)域”是指物業(yè)管理方負(fù)責(zé)管理的具體范圍，包括建筑物及其附屬設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備等。1.1.3“業(yè)主”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物所有權(quán)人。1.1.4“物業(yè)費(fèi)”是指業(yè)主按照本合同約定支付給物業(yè)管理方的費(fèi)用，用于支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)開支。1.2解釋1.2.1本合同中未明確定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1物業(yè)管理方名稱：____________________2.1.2物業(yè)管理方地址：____________________2.1.3物業(yè)管理方聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主方信息2.2.1業(yè)主姓名：____________________2.2.2業(yè)主地址：____________________2.2.3業(yè)主聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1建筑物及附屬設(shè)施的管理和維護(hù)。3.1.2綠化、保潔、養(yǎng)護(hù)服務(wù)。3.1.3公共秩序維護(hù)。3.1.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理。3.2物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部建筑物及其附屬設(shè)施。3.2.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備。3.2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔、養(yǎng)護(hù)區(qū)域。4.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式4.1.1物業(yè)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每月每平方米收費(fèi)人民幣____元。4.1.2物業(yè)費(fèi)計(jì)算公式：物業(yè)管理費(fèi)=建筑面積×收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×計(jì)費(fèi)月數(shù)。4.2物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家相關(guān)政策及物業(yè)管理成本確定。4.2.2物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自合同生效之日起執(zhí)行。4.3物業(yè)費(fèi)支付方式4.3.1物業(yè)費(fèi)采取預(yù)交制度，業(yè)主需在每月____日前支付下一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)。4.3.2業(yè)主可采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)費(fèi)。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.1.1物業(yè)管理服務(wù)自本合同簽訂之日起開始。5.2服務(wù)終止日期5.2.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.物業(yè)管理費(fèi)支付方式6.1物業(yè)費(fèi)支付時(shí)間6.1.1物業(yè)費(fèi)每月____日前支付。6.2物業(yè)費(fèi)支付方式6.2.1業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支付等方式支付物業(yè)費(fèi)。6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主提供支付憑證，以證明物業(yè)費(fèi)的支付情況。7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和維護(hù)。7.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)對自用部分的維修和保養(yǎng)。7.2維修保養(yǎng)流程7.2.1物業(yè)管理方接到維修保養(yǎng)申請后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查。7.2.2維修保養(yǎng)完成后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主提供維修保養(yǎng)報(bào)告。8.安全管理8.1安全管理制度8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。8.1.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理方制定的安全管理制度，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序。8.2安全責(zé)任劃分8.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，包括但不限于防火、防盜、防滑、防墜落等。8.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)自身及其家庭成員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，遵守消防安全規(guī)定。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確和安全。9.1.2物業(yè)檔案包括業(yè)主資料、物業(yè)管理合同、設(shè)施設(shè)備清單、維修記錄等。9.2檔案保管與使用9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)檔案的保管工作，確保檔案的保密性。9.2.2未經(jīng)物業(yè)管理方同意，任何單位和個(gè)人不得查閱、復(fù)制或泄露物業(yè)檔案。10.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.1.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督由物業(yè)管理方自行設(shè)立或委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。10.1.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查和評估。10.2監(jiān)督方式10.2.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)通過現(xiàn)場檢查、查閱資料、業(yè)主意見反饋等方式進(jìn)行監(jiān)督。10.2.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)要求物業(yè)管理方對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。11.1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)的。11.2違約責(zé)任11.2.1物業(yè)管理方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。11.2.2業(yè)主違約的，物業(yè)管理方有權(quán)采取措施，包括但不限于停止服務(wù)、解除合同等。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除13.2.1合同任何一方違約，對方有權(quán)解除合同。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知方式14.2.1任何一方通知對方，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過信函、快遞、電子郵件等方式送達(dá)對方。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、物業(yè)費(fèi)繳納明細(xì)等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所稱“第三方”是指除合同雙方以外的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)理、評估或其他相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或組織。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。15.2.2第三方的權(quán)利包括但不限于：a)收取合理的服務(wù)費(fèi)用；b)根據(jù)合同約定獲得必要的信息和資料；c)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)行使專業(yè)判斷權(quán)。15.2.3第三方的義務(wù)包括但不限于：a)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)；b)對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；c)保守合同雙方的商業(yè)秘密。15.3第三方的選擇15.3.1第三方的選擇由合同雙方協(xié)商確定，或由一方根據(jù)另一方的要求推薦。15.3.2第三方一經(jīng)選定，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方介入的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.1.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供必要的資料、場地等。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定。16.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)度報(bào)告和服務(wù)質(zhì)量評估。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定。17.1.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：a)對物業(yè)管理服務(wù)的直接損失；b)對第三方行為導(dǎo)致的間接損失；c)對第三方行為導(dǎo)致的合同違約損失。17.2超過責(zé)任限額的賠償17.2.1若第三方責(zé)任損失超過約定的責(zé)任限額，超出部分由合同雙方按比例承擔(dān)。17.2.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)程度分擔(dān)超出責(zé)任限額的部分。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。18.1.2第三方提供的服務(wù)成果或意見，甲方應(yīng)視為其對物業(yè)管理服務(wù)的補(bǔ)充，而非替代。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方負(fù)責(zé)，乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定的服務(wù)。18.2.2第三方提供的服務(wù)成果或意見，乙方應(yīng)視為其對物業(yè)管理服務(wù)的輔助，而非替代。19.第三方的退出19.1第三方的退出條件19.1.1第三方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，如因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)，應(yīng)提前____天書面通知合同雙方。19.2第三方的退出程序19.2.1第三方退出時(shí)，應(yīng)將已完成的工作成果和資料移交給合同雙方。19.2.2合同雙方應(yīng)配合第三方完成退出程序，包括但不限于辦理相關(guān)手續(xù)、清理遺留問題等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程，包括日常維護(hù)、維修、綠化、清潔等。說明：本細(xì)則作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。2.物業(yè)費(fèi)繳納明細(xì)要求：列出物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間、方式等信息。說明：本明細(xì)作為本合同的附件，用于明確物業(yè)費(fèi)的收取和使用情況。3.物業(yè)檔案清單要求：列出物業(yè)檔案的類別、數(shù)量、存放位置等信息。說明：本清單作為本合同的附件，用于確保物業(yè)檔案的完整性和可追溯性。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方服務(wù)的類型、內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：本協(xié)議作為本合同的附件，用于明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和責(zé)任。5.業(yè)主公約要求：明確業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序的規(guī)則。說明：本公約作為本合同的附件，用于規(guī)范業(yè)主的行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧。6.維修保養(yǎng)記錄要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的維修保養(yǎng)工作，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用等。說明：本記錄作為本合同的附件，用于跟蹤和評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。7.安全管理制度要求：詳細(xì)列出安全管理制度的各項(xiàng)規(guī)定，包括消防安全、防盜安全、交通安全等。說明：本制度作為本合同的附件，用于確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失。b)物業(yè)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。c)未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)：物業(yè)管理方應(yīng)支付逾期費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的不便。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)：業(yè)主應(yīng)支付逾期費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b)違反業(yè)主公約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于罰款、強(qiáng)制執(zhí)行等。c)造成公共設(shè)施損壞：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。示例：若業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，導(dǎo)致清潔費(fèi)用增加，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同（含物業(yè)費(fèi)）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話1.2業(yè)主名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話2.合同簽訂日期及生效日期3.服務(wù)區(qū)域及范圍3.1服務(wù)區(qū)域具體范圍描述3.2服務(wù)項(xiàng)目具體描述4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1日常物業(yè)管理服務(wù)4.2維修保養(yǎng)服務(wù)4.3安全防范服務(wù)4.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)4.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)4.6公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)5.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及方式5.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)費(fèi)收取時(shí)間5.3物業(yè)費(fèi)繳納方式6.物業(yè)費(fèi)減免及退費(fèi)條款6.1減免條件6.2退費(fèi)條件6.3減免及退費(fèi)流程7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.爭議解決方式9.1爭議協(xié)商9.2爭議調(diào)解9.3爭議訴訟10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.合同生效及終止12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件12.2業(yè)主大會(huì)決議12.3其他相關(guān)文件13.合同簽訂及生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人：1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話：138xxxx56781.5業(yè)主名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.6業(yè)主地址：市區(qū)路號棟1.7業(yè)主聯(lián)系人：1.8業(yè)主聯(lián)系電話：139xxxx56792.合同簽訂日期及生效日期2.1合同簽訂日期：2024年1月1日2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.服務(wù)區(qū)域及范圍3.1服務(wù)區(qū)域：市區(qū)路號棟小區(qū)3.2服務(wù)范圍：3.2.1小區(qū)公共區(qū)域的保潔、綠化、維修保養(yǎng)3.2.2小區(qū)公共安全監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)3.2.3小區(qū)消防設(shè)施的檢查和維護(hù)3.2.4小區(qū)停車場的管理和服務(wù)3.2.5小區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1日常物業(yè)管理服務(wù)：4.1.1定期進(jìn)行公共區(qū)域保潔、垃圾清運(yùn)4.1.2定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)和修剪4.1.3定期進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)4.2維修保養(yǎng)服務(wù)：4.2.1應(yīng)急搶修服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.2.2定期對電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)4.3安全防范服務(wù)：4.3.124小時(shí)安保巡邏4.3.2定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查4.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：4.4.1定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔4.4.2定期對垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒4.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：4.5.1定期修剪綠化帶、樹木4.5.2定期施肥、澆水4.6公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：4.6.1定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)4.6.2及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備5.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及方式5.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1普通住宅：每月每平方米1.5元5.1.2商業(yè)物業(yè)：每月每平方米2.5元5.2物業(yè)費(fèi)收取時(shí)間：5.2.1每季度第一個(gè)月收取當(dāng)季度物業(yè)費(fèi)5.3物業(yè)費(fèi)繳納方式：5.3.1通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金繳納6.物業(yè)費(fèi)減免及退費(fèi)條款6.1減免條件：6.1.1業(yè)主因故無法繳納物業(yè)費(fèi)的，可申請減免，需提供相關(guān)證明材料6.2退費(fèi)條件：6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同約定服務(wù)的，業(yè)主可申請退費(fèi)6.3減免及退費(fèi)流程：6.3.1業(yè)主提出申請，物業(yè)服務(wù)企業(yè)核實(shí)情況6.3.2雙方協(xié)商一致后，辦理減免或退費(fèi)手續(xù)8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利8.1.1對業(yè)主使用物業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保符合物業(yè)管理規(guī)定8.1.2依法依規(guī)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)8.1.3享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共資源的合理使用權(quán)利8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.2.1提供合同約定的物業(yè)管理服務(wù)8.2.2保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全8.2.3定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況9.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利9.1.1享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)9.1.2參與業(yè)主大會(huì)，對小區(qū)事務(wù)進(jìn)行民主決策9.1.3對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見和建議9.2業(yè)主義務(wù)9.2.1按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)9.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定和公約9.2.3維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生10.爭議解決方式10.1爭議協(xié)商10.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的居民委員會(huì)申請調(diào)解10.2爭議調(diào)解10.2.1調(diào)解不成的，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門申請調(diào)解10.3爭議訴訟10.3.1調(diào)解和調(diào)解不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟11.合同變更及解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成書面變更協(xié)議11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2合同解除條件11.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同11.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法繼續(xù)履行合同，業(yè)主有權(quán)解除合同12.合同生效及終止12.1合同生效：自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同終止：12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿12.2.2合同解除后13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件13.2業(yè)主大會(huì)決議13.3物業(yè)管理區(qū)域平面圖13.4物業(yè)管理服務(wù)合同13.5物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說明13.6其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意參與本合同執(zhí)行過程中的服務(wù)、監(jiān)督、咨詢等活動(dòng)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估15.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取與監(jiān)管15.2.3物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁15.2.4物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)15.2.5物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的咨詢與服務(wù)16.第三方介入的條件及程序16.1.1具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)16.1.2與甲乙雙方無利益沖突16.1.3雙方達(dá)成書面協(xié)議16.2第三方介入的程序：16.2.1甲乙雙方共同提出第三方介入的需求16.2.2經(jīng)雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)16.2.3雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)16.2.4第三方根據(jù)協(xié)議內(nèi)容開展相關(guān)工作17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的權(quán)利：17.1.1依據(jù)協(xié)議內(nèi)容，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估17.1.2依法依規(guī)對物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行收取和監(jiān)管17.1.3在第三方介入?yún)f(xié)議授權(quán)范圍內(nèi)，對物業(yè)管理糾紛進(jìn)行調(diào)解和仲裁17.1.4要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持17.2第三方的義務(wù)：17.2.1嚴(yán)格按照法律法規(guī)和協(xié)議約定履行職責(zé)17.2.2對甲乙雙方提供的信息保密17.2.3及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果17.2.4對自身工作造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分說明：18.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，甲方對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督18.1.2第三方與甲方之間產(chǎn)生的費(fèi)用和糾紛，由雙方自行協(xié)商解決18.2第三方與乙方的劃分說明：18.2.1第三方對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方對第三方的工作進(jìn)行配合18.2.2第三方與乙方之間產(chǎn)生的費(fèi)用和糾紛，由雙方自行協(xié)商解決19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額：19.1.1第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任19.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的10%19.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不負(fù)賠償責(zé)任20.第三方的退出機(jī)制20.1第三方如需退出本合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲乙雙方20.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定新的第三方或終止第三方介入20.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)確保合同約定的權(quán)利和義務(wù)不受影響21.其他附加條款21.1本合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議21.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方和第三方另行協(xié)商解決第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件要求：提供有效的物業(yè)管理資質(zhì)證書復(fù)印件，并加蓋公章。說明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)和能力。2.業(yè)主大會(huì)決議要求：提供業(yè)主大會(huì)通過的相關(guān)決議文件，并加蓋業(yè)主大會(huì)公章。說明：證明業(yè)主大會(huì)對物業(yè)管理服務(wù)合同的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了民主決策。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：提供詳細(xì)的物業(yè)管理區(qū)域平面圖，標(biāo)明建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。說明：作為物業(yè)管理服務(wù)的范圍依據(jù)，明確服務(wù)對象和區(qū)域。4.物業(yè)管理服務(wù)合同要求：提供完整的物業(yè)管理服務(wù)合同文本，包括雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明：作為甲乙雙方履行合同關(guān)系的法律依據(jù)。5.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說明要求：提供物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)等。說明：明確物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，保障業(yè)主的知情權(quán)。6.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)咨詢文件要求：提供物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的咨詢文件，包括法律條文、政策解讀等。說明：為甲乙雙方提供法律支持，確保合同的合法性和有效性。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：提供甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。說明：規(guī)范第三方介入行為，確保物業(yè)管理服務(wù)的高效和有序。8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告要求：提供第三方對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督報(bào)告，包括監(jiān)督結(jié)果、整改建議等。說明：作為評估物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。9.物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)表要求：提供物業(yè)管理費(fèi)用的收支明細(xì)表，包括收入、支出、結(jié)余等。說明：保證物業(yè)管理費(fèi)用的透明度和合理性。10.物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議要求：提供物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議，包括糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果等。說明：作為解決物業(yè)管理糾紛的法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供合同約定的服務(wù)；1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；1.3業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；1.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施損壞；1.5第三方未按協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主或第三方因此遭受的損失；2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)或第三方因此遭受的損失；2.3第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償因衛(wèi)生問題造成的損失；3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主發(fā)送催繳通知，逾期未繳者，業(yè)主需支付滯納金；3.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同（含物業(yè)費(fèi)）2本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1服務(wù)方名稱1.1.2服務(wù)方地址1.1.3服務(wù)方聯(lián)系方式1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主名稱1.2.2業(yè)主地址1.2.3業(yè)主聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及方式3.物業(yè)費(fèi)3.1物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式3.2物業(yè)費(fèi)收取時(shí)間3.3物業(yè)費(fèi)繳納方式4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.1調(diào)整條件4.2調(diào)整程序4.3調(diào)整通知5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)方責(zé)任5.1.1物業(yè)安全管理責(zé)任5.1.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任5.1.3公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任5.2.1物業(yè)使用責(zé)任5.2.2維修責(zé)任5.2.3不得損害他人權(quán)益6.物業(yè)管理公約6.1物業(yè)管理公約內(nèi)容6.2物業(yè)管理公約的遵守7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費(fèi)用8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力事件的通知12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定事項(xiàng)的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2業(yè)主地址：市區(qū)路號2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋及公共區(qū)域的管理、維護(hù)、清潔、綠化、安全等。2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1房屋及公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行一次公共區(qū)域清潔，每周進(jìn)行一次房屋清潔。2.2.2綠化維護(hù)：定期進(jìn)行綠化修剪、澆灌、病蟲害防治等。2.2.3安全管理：24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全。2.2.4公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查、維修小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施。3.物業(yè)費(fèi)3.1物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式：按照建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月2元。3.2物業(yè)費(fèi)收取時(shí)間：每月1日至5日為收費(fèi)期，業(yè)主需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)。3.3物業(yè)費(fèi)繳納方式：業(yè)主可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場繳費(fèi)或網(wǎng)上繳費(fèi)等方式繳納物業(yè)費(fèi)。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.1調(diào)整條件：根據(jù)國家相關(guān)政策、市場行情及物業(yè)服務(wù)成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。4.2調(diào)整程序：調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用需提前一個(gè)月向業(yè)主公示，并征得業(yè)主大會(huì)同意。4.3調(diào)整通知：調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用將在調(diào)整后的第一個(gè)收費(fèi)期開始執(zhí)行，服務(wù)方將及時(shí)通知業(yè)主。5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)方責(zé)任5.1.1物業(yè)安全管理責(zé)任：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及業(yè)主房屋的安全管理，預(yù)防安全事故發(fā)生。5.1.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。5.1.3公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。5.2業(yè)主方責(zé)任5.2.1物業(yè)使用責(zé)任：業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施和綠化。5.2.2維修責(zé)任：業(yè)主應(yīng)自行負(fù)責(zé)其房屋內(nèi)的維修事宜。5.2.3不得損害他人權(quán)益：業(yè)主在物業(yè)使用過程中，不得損害他人合法權(quán)益。6.物業(yè)管理公約6.1物業(yè)管理公約內(nèi)容：包括但不限于業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)使用規(guī)定、公共秩序維護(hù)等。6.2物業(yè)管理公約的遵守：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理公約，共同維護(hù)小區(qū)秩序和環(huán)境衛(wèi)生。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起15日內(nèi)協(xié)商解決。7.3爭議解決費(fèi)用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。8.合同期限8.1合同起始日期：自2024年1月1日起生效。8.2合同終止日期：至2024年12月31日止。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)方單方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序：9.2.1解除合同需書面通知對方，并說明解除理由；9.2.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接事宜；9.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3合同終止條件：9.3.1合同期限屆滿；9.3.2雙方協(xié)商一致終止合同；9.3.3合同約定的其他終止條件。10.違約責(zé)任10.1違約行為定義：10.1.1未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；10.1.2故意損壞公共設(shè)施；10.1.3未履行合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算；10.2.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失；10.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。10.3違約賠償：10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。11.不可抗力11.1不可抗力事件定義：11.1.1自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；11.1.2社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭、政府行為等；11.1.3合同雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的不可抗力事件。11.2不可抗力事件的處理：11.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方；11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；11.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。11.3不可抗力事件的通知：11.3.1通知應(yīng)采用書面形式，并在事件發(fā)生后3日內(nèi)送達(dá)對方。12.合同生效與備案12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定；12.1.3合同已按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。12.2合同備案要求：12.2.1合同備案應(yīng)在合同簽訂之日起30日內(nèi)完成；12.2.2合同備案需提交相關(guān)文件和資料。13.合同附件13.1合同附件清單：13.1.1物業(yè)管理公約；13.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；13.1.3其他相關(guān)文件。13.2合同附件內(nèi)容：13.2.1合同附件作為合同不可分割的部分，具有同等法律效力。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)：14.1.1雙方同意，如因本合同產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；14.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定事項(xiàng)的處理：14.2.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；14.2.2如協(xié)商不成，可按本合同第11條“不可抗力”條款處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：15.1.1本合同中所述第三方，指在合同履行過程中，因特定事務(wù)需要，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方、雇員、代理人或合作伙伴。15.2第三方介入目的：15.2.1增強(qiáng)合同履行效率；15.2.2提升服務(wù)質(zhì)量；15.2.3解決合同履行中的特定問題。16.第三方介入程序16.1介入申請：16.1.1第三方介入需由甲乙雙方共同提出申請；16.1.2介入申請應(yīng)包含第三方的基本信息、介入目的、介入內(nèi)容、預(yù)期效果等。16.2介入同意：16.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到介入申請之日起7日內(nèi)，以書面形式對第三方介入表示同意或拒絕；16.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方一致同意。16.3介入實(shí)施：16.3.1第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)；16.3.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：17.1.1責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償責(zé)任上限。17.2責(zé)任限額確定：17.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定；17.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮。17.3責(zé)任限額的調(diào)整：17.3.1在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；17.3.2調(diào)整責(zé)任限額需書面通知第三方。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1獲取合同履行所需的必要信息；18.1.2要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)；18.1.3在合同履行過程中，享有知情權(quán)和參與權(quán)。18.2第三方義務(wù)：18.2.1遵守合同約定，履行其職責(zé)；18.2.2對其介入行為造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；18.2.3維護(hù)甲乙雙方