2024年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標準2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容2.2維護服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)響應(yīng)時間第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條費用與支付4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付期限第五條設(shè)備與資源5.1甲方提供設(shè)備清單5.2乙方提供資源清單第六條技術(shù)支持與培訓6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2培訓服務(wù)內(nèi)容第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后義務(wù)第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條通知與送達12.1通知方式12.2通知有效期限第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十四條附件14.1附件一：服務(wù)詳細說明14.2附件二：費用明細表14.3附件三：設(shè)備清單14.4附件四：培訓計劃第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：網(wǎng)絡(luò)科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：科技有限公司乙方地址：市區(qū)路號1.3合同服務(wù)范圍本合同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與維護范圍包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、調(diào)試及優(yōu)化；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修、保養(yǎng)及升級；（3）網(wǎng)絡(luò)安全保障，包括防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)備份等；（4）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（5）人員培訓與技術(shù)交流。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容乙方負責為甲方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。具體服務(wù)內(nèi)容包括：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案的制定與實施；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試與維護；（3）網(wǎng)絡(luò)故障的檢測與排除；（4）網(wǎng)絡(luò)性能的監(jiān)測與優(yōu)化。2.2維護服務(wù)內(nèi)容乙方負責對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期保養(yǎng)與維護，確保設(shè)備正常運行。具體服務(wù)內(nèi)容包括：（1）設(shè)備硬件的檢查、清潔、更換；（2）軟件系統(tǒng)的升級、優(yōu)化與故障修復(fù)；（3）安全防護措施的落實與更新；（4）定期提交維護報告。2.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方報修通知后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。一般故障應(yīng)在24小時內(nèi)解決；重大故障應(yīng)在48小時內(nèi)解決。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為____年__月__日。3.3服務(wù)續(xù)約條款合同到期后，如甲方愿意續(xù)約，應(yīng)提前30天書面通知乙方。雙方續(xù)約的具體條款，可參照原合同執(zhí)行，也可由雙方另行商定。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用總額本合同的服務(wù)費用總額為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2費用支付方式（1）按年度支付；（2）按季度支付；（3）按月度支付。4.3費用支付期限甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的15天內(nèi)，將應(yīng)付款項支付給乙方。第五條設(shè)備與資源5.1甲方提供設(shè)備清單（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格；（2）服務(wù)器型號、數(shù)量、規(guī)格；（3）其他相關(guān)設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格。5.2乙方提供資源清單（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案；（2）設(shè)備維護手冊；（3）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)聯(lián)系方式。第六條技術(shù)支持與培訓6.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在網(wǎng)絡(luò)使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。6.2培訓服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)在合同生效后3個月內(nèi)，為甲方提供一次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作與維護培訓，培訓對象為甲方的網(wǎng)絡(luò)管理人員。培訓內(nèi)容應(yīng)包括：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本操作；（2）網(wǎng)絡(luò)故障的排查與處理；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護措施的實施。第八條違約責任8.1違約行為甲乙雙方如有一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。8.2違約責任承擔違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的__%。同時，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同條款，嚴重導(dǎo)致合同無法履行，另一方提出解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止后義務(wù)第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）、政府行為（如政策調(diào)整、限制等）。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。雙方應(yīng)立即協(xié)商，以采取合理措施減輕損失。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方之間的通知采用書面形式，送達對方指定的聯(lián)系地址。12.2通知有效期限通知自送達對方之日起，有效期限為__天。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費用；（2）提供乙方所需的設(shè)備、資源；（3）協(xié)助乙方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試與維護；（4）接受乙方的技術(shù)支持與培訓服務(wù)。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運行；（3）對甲方提供的設(shè)備、資源進行妥善保管；（4）遵守甲方的規(guī)章制度，尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十四條附件14.1附件一：服務(wù)詳細說明附件一詳細說明乙方向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與維護的具體內(nèi)容、流程、標準等。14.2附件二：費用明細表附件二詳細列出乙方向甲方提供的各項服務(wù)費用的明細，包括服務(wù)費用、設(shè)備費用、培訓費用等。14.3附件三：設(shè)備清單附件三列明甲方提供給乙方的設(shè)備清單，包括設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格等。14.4附件四：培訓計劃附件四詳細列出乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓的時間、內(nèi)容、方式等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于：（1）中介服務(wù)，如協(xié)助甲乙雙方進行合同洽談、簽訂等；（2）咨詢服務(wù)，如為甲乙雙方提供技術(shù)、市場、法律等方面的建議；（3）監(jiān)管服務(wù)，如對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等進行監(jiān)督。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙雙方同意，第三方介入需經(jīng)過雙方書面同意，并明確介入的第三方主體、介入范圍、介入期限等。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲乙雙方書面同意第三方介入；（2）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方介入后的責任分配3.1第三方責任第三方介入后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)，并對其提供的服務(wù)承擔責任。3.2甲乙雙方責任甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方進行工作，提供必要的資料、信息和支持。同時，甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作成果進行驗收。第四條第三方介入的權(quán)益保障4.1第三方權(quán)益第三方介入后，享有甲乙雙方給予的權(quán)益，包括但不限于：（1）按照約定獲得服務(wù)費用；（2）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）有權(quán)要求甲乙雙方按照約定履行合同。4.2第三方權(quán)益的限制第三方介入不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，不得違反法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的利益。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方對甲乙雙方承擔的違約責任、侵權(quán)責任等賠償責任的限額。5.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)性質(zhì)等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。5.3第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方同意，第三方責任限額可根據(jù)合同履行情況、市場行情等因素進行調(diào)整，調(diào)整需雙方書面確認。第六條第三方介入的終止與退出6.1第三方終止介入第三方介入終止的條件如下：（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方書面同意終止；（3）不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行。6.2第三方退出第三方退出應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條其他條款8.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費用；（2）提供乙方所需的設(shè)備、資源；（3）協(xié)助第三方進行工作；（4）接受乙方的技術(shù)支持與培訓服務(wù)。8.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運行；（3）對甲方提供的設(shè)備、資源進行妥善保管；（4）遵守甲方的規(guī)章制度，尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3第三方權(quán)利與義務(wù)（1）按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)；（2）對其提供的服務(wù)承擔責任；（3）遵守法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的利益。第九條附件9.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議附件一詳細說明第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限、責任限額等。9.2附件二：第三方資質(zhì)證明附件二提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。9.3附件三：第三方服務(wù)成果驗收標準附件三列明第三方服務(wù)成果的驗收標準，包括服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)標準、驗收流程等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細說明附件一詳細說明乙方向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與維護的具體內(nèi)容、流程、標準等。包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護流程、故障處理流程、安全防護措施實施流程等。附件二：費用明細表附件二詳細列出乙方向甲方提供的各項服務(wù)費用的明細，包括服務(wù)費用、設(shè)備費用、培訓費用等。明細表應(yīng)詳細到每一項服務(wù)的費用、服務(wù)的時間范圍、服務(wù)的具體內(nèi)容等。附件三：設(shè)備清單附件三列明甲方提供給乙方的設(shè)備清單，包括設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格等。設(shè)備清單應(yīng)包括設(shè)備的運行狀態(tài)、設(shè)備的存放地點、設(shè)備的使用說明等。附件四：培訓計劃附件四詳細列出乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓的時間、內(nèi)容、方式等。培訓計劃應(yīng)包括培訓課程表、培訓講師資質(zhì)、培訓材料等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件五詳細說明第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限、責任限額等。包括但不限于第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、介入的時間范圍、介入的地點等。附件六：第三方資質(zhì)證明附件六提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件七：第三方服務(wù)成果驗收標準附件七列明第三方服務(wù)成果的驗收標準，包括服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)標準、驗收流程等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.甲方未提供乙方所需的設(shè)備、資源。3.甲方未協(xié)助乙方進行工作。4.乙方未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.乙方未確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運行。6.乙方未對甲方提供的設(shè)備、資源進行妥善保管。7.乙方未遵守甲方的規(guī)章制度，尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.第三方未按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)。9.第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準。違約責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方未提供乙方所需的設(shè)備、資源的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.甲方未協(xié)助乙方進行工作的，乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)助義務(wù)，并要求甲方支付因此而產(chǎn)生的額外費用。4.乙方未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)的情況下，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)糾正，并要求乙方支付因此而產(chǎn)生的損失。5.乙方未確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運行的，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)糾正，并要求乙方支付因此而產(chǎn)生的損失。6.乙方未對甲方提供的設(shè)備、資源進行妥善保管的，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)糾正，并要求乙方支付因此而產(chǎn)生的損失。7.乙方未遵守甲方的規(guī)章制度，尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)糾正，并要求乙方支付因此而產(chǎn)生的損失。8.第三方未按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在合理時間內(nèi)糾正，并要求第三方支付因此而產(chǎn)生的損失。9.第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在合理時間內(nèi)糾正，并要求第三方支付因此而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與維護合同，由甲方與乙方簽訂。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、設(shè)備維護、安全防護、技術(shù)支持與培訓等服務(wù)。3.維護服務(wù)：指乙方對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進