2025年度智能辦公自動化云服務(wù)SaaS合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智能辦公自動化云服務(wù)SaaS合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2用戶定義1.3合同定義1.4術(shù)語定義2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)交付2.5服務(wù)費(fèi)用3.用戶責(zé)任3.1用戶義務(wù)3.2用戶數(shù)據(jù)安全3.3用戶賬號管理3.4用戶支持4.服務(wù)支持4.1技術(shù)支持4.2客戶服務(wù)4.3培訓(xùn)與文檔4.4故障處理5.數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)存儲與備份5.2數(shù)據(jù)傳輸與訪問5.3隱私保護(hù)5.4數(shù)據(jù)安全6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2侵權(quán)責(zé)任6.3知識產(chǎn)權(quán)許可7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他11.1合同生效11.2合同修改11.3合同附件11.4通知與送達(dá)12.合同附件12.1服務(wù)清單12.2用戶清單12.3其他附件13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署日期13.3簽署代表14.其他約定14.1合同變更14.2合同補(bǔ)充14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中“服務(wù)”指乙方提供的智能辦公自動化云服務(wù)SaaS，包括但不限于辦公自動化軟件、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用集成、技術(shù)支持等。1.2用戶定義本合同中“用戶”指與乙方簽訂本合同的甲方，以及甲方授權(quán)使用服務(wù)的個人或組織。1.3合同定義本合同指甲方與乙方之間就智能辦公自動化云服務(wù)SaaS所簽訂的具有法律約束力的協(xié)議。1.4術(shù)語定義（1）“SaaS”指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）；（2）“云服務(wù)”指基于云計算技術(shù)提供的服務(wù)；（3）“智能辦公自動化”指通過信息技術(shù)實現(xiàn)辦公流程自動化、提高辦公效率的服務(wù)；（4）“數(shù)據(jù)”指用戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有信息、文件、文檔等。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容（1）智能辦公自動化軟件的使用權(quán)；（2）數(shù)據(jù)存儲和備份服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)；（4）應(yīng)用集成服務(wù)；（5）技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)可用性不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)安全性符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過4小時；（4）服務(wù)更新和維護(hù)及時。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自合同生效之日起至2026年12月31日止。2.4服務(wù)交付乙方應(yīng)在合同生效后10個工作日內(nèi)，向甲方提供完整的服務(wù)。2.5服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，甲方應(yīng)在本合同生效之日起10個工作日內(nèi)支付。3.用戶責(zé)任3.1用戶義務(wù)（1）按照乙方要求提供必要的信息和資料；（2）合理使用服務(wù)，不得濫用或非法使用；（3）妥善保管用戶賬號和密碼；（4）及時支付服務(wù)費(fèi)用。3.2用戶數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：（1）使用復(fù)雜密碼；（2）定期更改密碼；（3）防止未授權(quán)訪問。3.3用戶賬號管理甲方應(yīng)對其賬號進(jìn)行有效管理，包括但不限于：（1）限制賬號訪問權(quán)限；（2）定期審計賬號使用情況；（3）及時處理賬號異常。3.4用戶支持甲方應(yīng)積極配合乙方提供的技術(shù)支持，包括但不限于：（1）提供必要的協(xié)助；（2）按照乙方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)；（3）按照乙方指導(dǎo)進(jìn)行操作。4.服務(wù)支持4.1技術(shù)支持（1）7x24小時在線客服；（2）電話支持；（3）遠(yuǎn)程協(xié)助；（4）現(xiàn)場支持（如有需要）。4.2客戶服務(wù)（1）7x24小時在線客服；（2）電話支持；（3）郵件支持；（4）用戶培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)與文檔（1）用戶手冊；（2）操作指南；（3）在線培訓(xùn)；（4）現(xiàn)場培訓(xùn)（如有需要）。4.4故障處理乙方應(yīng)在收到故障報告后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決故障。如無法在24小時內(nèi)解決，乙方應(yīng)向甲方提供解決方案和預(yù)計恢復(fù)時間。8.數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)存儲與備份乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在獨(dú)立的服務(wù)器上，防止數(shù)據(jù)丟失。8.2數(shù)據(jù)傳輸與訪問乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸過程的安全，使用安全的加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得訪問或泄露甲方數(shù)據(jù)。8.3隱私保護(hù)乙方承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不泄露給任何第三方。8.4數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或破壞。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，乙方提供的服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)、軟件和文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2侵權(quán)責(zé)任若因乙方提供的服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.3知識產(chǎn)權(quán)許可乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)，使用乙方服務(wù)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非可再分配的、不可撤銷的使用權(quán)。10.違約責(zé)任10.1違約行為若任何一方違反本合同約定，應(yīng)被視為違約行為。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)按照實際損失計算，包括直接損失和間接損失。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）對方嚴(yán)重違約；（2）一方破產(chǎn)或無力履行合同；（3）法律法規(guī)要求解除合同。11.2合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致，合同自動終止。11.3合同解除與終止程序任何一方要求解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并按照約定程序處理未了事宜。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2爭議解決程序若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)除上述爭議解決程序外，雙方還可以選擇仲裁作為爭議解決方式。13.法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改本合同的任何修改，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后方可生效。14.3合同附件本合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.4通知與送達(dá)（1）直接送達(dá)；（2）郵寄送達(dá)；（3）傳真送達(dá)；（4）電子郵件送達(dá)。通知送達(dá)日期以實際收到日期為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”指除甲方和乙方以外的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商、咨詢顧問、審計機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的是為了提高服務(wù)的質(zhì)量、解決爭議、提供專業(yè)意見或執(zhí)行特定任務(wù)。15.3第三方介入方式（1）作為服務(wù)提供商，提供部分或全部服務(wù)；（2）作為顧問，提供專業(yè)意見或建議；（3）作為仲裁機(jī)構(gòu)，解決合同爭議；（4）作為審計機(jī)構(gòu)，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行審計。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任界定第三方在介入本合同過程中，其責(zé)任和義務(wù)應(yīng)明確界定，包括但不限于：（1）提供服務(wù)的質(zhì)量；（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)；（3）保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。15.4.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因提供的服務(wù)不符合約定而導(dǎo)致的損失，乙方對甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，責(zé)任限額為人民幣萬元；（2）第三方因違反法律法規(guī)或保密義務(wù)導(dǎo)致的損失，第三方對甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，責(zé)任限額為人民幣萬元。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方權(quán)利界定（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的信息和資料；（3）在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職責(zé)。15.5.2第三方權(quán)利行使第三方行使權(quán)利時，應(yīng)遵守本合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系是基于本合同產(chǎn)生的，甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，并確保第三方能夠履行其職責(zé)。15.6.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系是基于乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議或顧問協(xié)議，乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。15.6.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方在介入本合同過程中，其責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)或任務(wù)，甲方和乙方對第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任。16.第三方變更16.1第三方變更條件若因特殊情況需要更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。16.2第三方變更程序第三方變更程序如下：（1）雙方協(xié)商確定新的第三方；（2）新的第三方與甲方和乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（3）原第三方與甲方和乙方解除原有協(xié)議；（4）新的第三方按照補(bǔ)充協(xié)議履行其職責(zé)。17.第三方退出17.1第三方退出條件若第三方因自身原因或合同約定情況退出，應(yīng)提前30日書面通知甲方和乙方。17.2第三方退出程序第三方退出程序如下：（1）第三方書面通知甲方和乙方；（2）甲方和乙方根據(jù)合同約定處理未了事宜；（3）原第三方與甲方和乙方解除原有協(xié)議；（4）如有必要，乙方另行安排第三方介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。2.用戶清單列明使用服務(wù)的甲方及其授權(quán)用戶的詳細(xì)信息，包括但不限于用戶名稱、聯(lián)系方式、使用權(quán)限等。3.合同附件服務(wù)條款的詳細(xì)說明和解釋；第三方服務(wù)協(xié)議；用戶手冊；操作指南；培訓(xùn)材料；數(shù)據(jù)安全政策；爭議解決流程；其他與本合同相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議或文件。4.用戶數(shù)據(jù)備份記錄記錄乙方進(jìn)行的數(shù)據(jù)備份時間和備份內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)安全。5.技術(shù)支持記錄記錄乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時間，確保服務(wù)質(zhì)量。6.故障報告及處理記錄記錄乙方處理故障的時間、處理過程和結(jié)果，確保問題得到及時解決。7.爭議解決文件記錄雙方在爭議解決過程中的溝通記錄、協(xié)商結(jié)果和仲裁裁決等。8.第三方評估報告第三方介入本合同時，由第三方提供的評估報告，包括服務(wù)滿意度、質(zhì)量評估等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按合同約定提供服務(wù)；甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；雙方未按合同約定履行保密義務(wù)；雙方未按合同約定解決爭議；第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失；甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；雙方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；雙方未按合同約定解決爭議，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，應(yīng)根據(jù)爭議的性質(zhì)和影響，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例說明乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)部署，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因延遲部署造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付每日千分之二的滯納金；第三方在提供咨詢服務(wù)時泄露了甲方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2025年度智能辦公自動化云服務(wù)SaaS合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方全稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，智能辦公自動化云服務(wù)SaaS行業(yè)得到了廣泛關(guān)注。為了滿足甲方在2025年度的辦公需求，提高工作效率，降低成本，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度智能辦公自動化云服務(wù)SaaS業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、履行方式等相關(guān)事宜，確保雙方合作順利進(jìn)行，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）智能辦公自動化云服務(wù)SaaS：指乙方提供的基于云計算技術(shù)的智能辦公自動化服務(wù)，包括但不限于辦公自動化軟件、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、安全防護(hù)等。（2）用戶：指甲方使用乙方提供智能辦公自動化云服務(wù)SaaS的用戶。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。（2）服務(wù)費(fèi)用：指甲方按照本合同約定向乙方支付的費(fèi)用，包括但不限于軟件使用費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。（3）保密條款：雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供智能辦公自動化云服務(wù)SaaS。（2）甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)遵守乙方提供的服務(wù)條款，不得從事違法、違規(guī)行為。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定提供智能辦公自動化云服務(wù)SaaS，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)按照本合同約定，對甲方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供智能辦公自動化云服務(wù)SaaS，甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)指南進(jìn)行操作和使用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件使用費(fèi)：甲方根據(jù)實際使用情況支付乙方提供的智能辦公自動化軟件使用費(fèi)用。（2）數(shù)據(jù)存儲費(fèi)：甲方根據(jù)實際存儲需求支付乙方提供的數(shù)據(jù)存儲費(fèi)用。（3）數(shù)據(jù)處理費(fèi)：甲方根據(jù)實際數(shù)據(jù)處理需求支付乙方提供的數(shù)據(jù)處理費(fèi)用。（4）技術(shù)支持費(fèi)：甲方根據(jù)實際技術(shù)支持需求支付乙方提供的技術(shù)支持費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。（2）支票：甲方應(yīng)開具支票支付乙方費(fèi)用。7.3支付時間（1）首期支付：甲方應(yīng)在合同生效之日起15日內(nèi)支付首期費(fèi)用。（2）后續(xù)支付：甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付時間，按月或季度支付后續(xù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如有疑問，應(yīng)立即通知乙方。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。（3）甲方逾期支付的費(fèi)用，應(yīng)按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期支付金額的1%。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實際損失金額的1%。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式雙方違約責(zé)任中的賠償金額和方式，應(yīng)按照實際損失和法律規(guī)定確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限為合同生效之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）采取必要的安全措施，防止保密內(nèi)容被泄露；（3）雙方員工應(yīng)接受保密培訓(xùn)，了解保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為；（3）電力、通信、交通等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整合同履行時間或解除合同。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)中心損壞，無法提供服務(wù)；（2）政府發(fā)布禁令，禁止乙方提供相關(guān)服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或請求仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。（2）經(jīng)雙方同意，甲方可以將本合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方尚未支付全部費(fèi)用的；（2）甲方違反保密條款的；（3）甲方存在其他違約行為的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對其提供智能辦公自動化云服務(wù)SaaS的所有權(quán)。（2）甲方在使用智能辦公自動化云服務(wù)SaaS過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對智能辦公自動化云服務(wù)SaaS進(jìn)行升級、改進(jìn)和調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方保留對甲方使用智能辦公自動化云服務(wù)SaaS過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)的分析權(quán)和使用權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序雙方對本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充具有與本合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同推進(jìn)智能辦公自動化云服務(wù)SaaS的實施。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本合同約定，及時溝通，共同解決實施過程中遇到的問題。（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，提供必要的資料和信息，確保智能辦公自動化云服務(wù)SaaS的順利實施。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭或書面陳述均不應(yīng)構(gòu)成合同的一部分。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（填寫簽訂日期）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（填寫簽訂日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.雙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方使用智能辦公自動化云服務(wù)SaaS的詳細(xì)需求說明3.智能辦公自動化云服務(wù)SaaS的技術(shù)規(guī)格說明書4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.雙方協(xié)商確定的費(fèi)用明細(xì)表6.銀行轉(zhuǎn)賬記錄或支票憑證7.不可抗力事件的相關(guān)證明材料8.爭議解決過程中產(chǎn)生的文件9.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議10.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品、發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計等智力成果所享有的專有權(quán)利。4.違約金：指當(dāng)事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向另一方支付的一定金額的金錢。5.滯納金：指當(dāng)事人未按約定時間支付費(fèi)用時，按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率支付的一定比例的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在支付費(fèi)用時出現(xiàn)延遲。解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率支付滯納金。2.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面反饋，乙方應(yīng)在收到反饋后7日內(nèi)采取措施解決問題。3.問題：合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商調(diào)整合同履行時間或解除合同。4