旅游景區(qū)服務承諾書樣版

旅游景區(qū)服務承諾書樣版合同編號：__________甲方（服務提供方）：__________乙方（服務接受方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方提供旅游景區(qū)服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1甲方應按照本合同的約定，向乙方提供旅游景區(qū)的各項服務，包括但不限于門票銷售、導游服務、景區(qū)內(nèi)交通、餐飲、住宿、購物等。1.2甲方應確保旅游景區(qū)內(nèi)的設施設備安全、完好，為乙方提供舒適、便捷的服務環(huán)境。1.3甲方應對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。二、服務時間2.1本合同約定的服務時間為自雙方簽訂之日起至合同終止之日止。2.2甲方應按照約定的時間提供服務，如因特殊情況需調(diào)整服務時間的，應提前通知乙方，并征得乙方同意。三、服務費用3.1乙方應按照甲方的收費標準支付服務費用。3.2甲方應向乙方提供正式的收費憑證。3.3雙方另有約定的，從其約定。四、服務質(zhì)量4.1甲方應按照法律法規(guī)及行業(yè)標準提供服務，確保服務質(zhì)量。4.2甲方應建立健全服務質(zhì)量管理制度，提高服務質(zhì)量。4.3甲方應定期對服務質(zhì)量進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五、違約責任5.1甲方未按照本合同約定提供服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按照約定支付服務費用的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。5.3雙方均有違約行為的，互相承擔違約責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：1.旅游景區(qū)服務項目清單2.旅游景區(qū)服務費用明細表3.旅游景區(qū)服務質(zhì)量標準一、附件列表：1.旅游景區(qū)服務項目清單2.旅游景區(qū)服務費用明細表3.旅游景區(qū)服務質(zhì)量標準4.旅游景區(qū)設施設備安全檢查報告5.甲方服務質(zhì)量管理制度6.乙方個人信息保密協(xié)議7.旅游景區(qū)服務滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定提供服務的，視為違約。具體包括但不限于：未按約定時間提供服務服務內(nèi)容不符合服務質(zhì)量標準設施設備存在安全隱患泄露乙方個人信息2.乙方未按照約定支付服務費用的，視為違約。具體包括但不限于：延遲支付服務費用少支付或拒付服務費用3.雙方均有違約行為的，按照本合同約定的違約責任承擔相應責任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.旅游景區(qū)：指供公眾游覽、休閑、娛樂、健身等為目的的天然景觀和人文景觀區(qū)域。3.服務提供方：指在本合同中承擔提供旅游景區(qū)服務義務的一方。4.服務接受方：指在本合同中享有旅游景區(qū)服務權利的一方。5.服務質(zhì)量：指服務滿足法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方承諾的標準的程度。6.違約金：指一方違約時，按照本合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務時間調(diào)整：如遇特殊情況需調(diào)整服務時間的，甲方應提前通知乙方，并征得乙方同意。如乙方不同意調(diào)整，甲方應采取合理措施予以彌補，并支付違約金。2.服務質(zhì)量爭議：如乙方對甲方提供的服務質(zhì)量有異議，應及時向甲方提出，甲方應在收到異議后及時處理并回復乙方。如甲方未及時處理或處理不滿意，乙方有權向有關部門投訴或向法院提起訴訟。3.個人信息泄露：如甲方泄露乙方個人信息，甲方應立即采取補救措施，并承擔違約責任。4.設施設備安全問題：如甲方設施設備存在安全隱患，甲方應及時整改，并確保整改后的設施設備安全、完好。如因設施設備安全問題導致乙方損害的，甲方應承擔賠償責任。五、所有應用場景：本合同適用于甲方作為旅游景區(qū)服務提供方，乙方作為旅游景區(qū)服務接受方的情況，包括但不限于：1.旅游景區(qū)門票銷售2.旅游景區(qū)導游服務3.旅游景區(qū)內(nèi)交通服務4.旅游景區(qū)餐飲服務5.