2024物業(yè)服務企業(yè)智慧社區(qū)建設與運營管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)服務企業(yè)智慧社區(qū)建設與運營管理合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術語定義1.2合同目的1.3術語解釋2.服務內(nèi)容和范圍2.1智慧社區(qū)建設2.1.1建設項目概述2.1.2系統(tǒng)建設與集成2.1.3設施設備安裝與調(diào)試2.2運營管理2.2.1物業(yè)管理服務2.2.2社區(qū)服務2.2.3安全管理3.雙方權利和義務3.1物業(yè)服務企業(yè)權利3.2物業(yè)服務企業(yè)義務3.3業(yè)主權利3.4業(yè)主義務4.服務費用和支付方式4.1費用構成4.2支付方式4.3付款時間4.4違約責任5.服務期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3合同終止6.服務質(zhì)量和標準6.1服務質(zhì)量要求6.2服務標準6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3損害賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.合同附件11.1附件一：智慧社區(qū)建設方案11.2附件二：服務標準11.3附件三：保密協(xié)議12.合同的解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.法律適用和管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同生效日期14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術語定義1.1.1“物業(yè)服務企業(yè)”指根據(jù)本合同約定，承擔智慧社區(qū)建設與運營管理服務的公司。1.1.2“業(yè)主”指擁有本合同所涉智慧社區(qū)房屋所有權的自然人、法人或其他組織。1.1.3“智慧社區(qū)”指運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)社區(qū)智能化管理的社區(qū)。1.1.4“服務期限”指本合同約定的物業(yè)服務企業(yè)提供服務的起止時間。1.2合同目的本合同旨在明確物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間關于智慧社區(qū)建設與運營管理服務的權利、義務和責任，確保智慧社區(qū)項目的順利實施和有效運營。1.3術語解釋本合同中未定義的術語，應按照國家有關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和通用慣例進行解釋。2.服務內(nèi)容和范圍2.1智慧社區(qū)建設2.1.1建設項目概述包括但不限于：社區(qū)智能化系統(tǒng)建設、安防監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)服務平臺等。2.1.2系統(tǒng)建設與集成負責智慧社區(qū)各個系統(tǒng)的設計、采購、安裝、調(diào)試和驗收。2.1.3設施設備安裝與調(diào)試負責智慧社區(qū)所需的各類設施設備的安裝、調(diào)試和驗收。3.雙方權利和義務3.1物業(yè)服務企業(yè)權利3.1.1按照合同約定，向業(yè)主收取智慧社區(qū)運營管理費用。3.1.2對智慧社區(qū)建設與運營過程中出現(xiàn)的問題，有權提出解決方案并實施。3.2物業(yè)服務企業(yè)義務3.2.1保證智慧社區(qū)建設與運營管理服務質(zhì)量，滿足合同約定的各項指標。3.2.2配合業(yè)主進行智慧社區(qū)項目驗收。3.3業(yè)主權利3.3.1對物業(yè)服務企業(yè)提供的智慧社區(qū)服務享有監(jiān)督權。3.3.2對物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定的行為，有權要求糾正。3.4業(yè)主義務3.4.1按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用。3.4.2配合物業(yè)服務企業(yè)進行智慧社區(qū)建設與運營管理工作。4.服務費用和支付方式4.1費用構成包括但不限于：智慧社區(qū)建設費用、運營管理費用、設施設備維護費用等。4.2支付方式物業(yè)服務費用采用分期支付方式，具體支付時間及金額由雙方協(xié)商確定。4.3付款時間業(yè)主應于每期服務費用到期日前，向物業(yè)服務企業(yè)支付相應費用。4.4違約責任如業(yè)主未按期支付服務費用，物業(yè)服務企業(yè)有權采取相應措施，包括但不限于：停止提供服務、收取滯納金等。5.服務期限5.1合同期限本合同有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。5.2續(xù)約條款本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致，簽訂續(xù)約合同，續(xù)約期限最長不超過____年。5.3合同終止（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.服務質(zhì)量和標準6.1服務質(zhì)量要求物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的智慧社區(qū)服務。6.2服務標準具體服務標準詳見附件二。6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核雙方應設立質(zhì)量監(jiān)督與考核小組，定期對智慧社區(qū)服務進行檢查和考核，確保服務質(zhì)量。8.違約責任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務的；8.1.2業(yè)主未按合同約定支付費用的；8.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；8.1.4因不可抗力導致合同無法履行的；8.2違約責任8.2.1物業(yè)服務企業(yè)違約的，應向業(yè)主支付違約金，違約金數(shù)額為未履行部分服務費用的____%。8.2.2業(yè)主違約的，應向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，違約金數(shù)額為應付款項的____%。8.2.3雙方違約的，應根據(jù)各自違約程度承擔相應的違約責任。8.3損害賠償因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定或由法院判決。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)，將爭議書面通知對方。9.2.2雙方應自收到爭議通知之日起____日內(nèi)，提出書面解決方案。9.2.3如雙方在____日內(nèi)未能達成解決方案，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構如雙方同意，可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署。10.2.2合同的變更不影響已履行部分的權利和義務。10.3合同終止（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因違約導致合同解除；（4）因不可抗力導致合同無法履行。11.合同附件11.1附件一：智慧社區(qū)建設方案11.2附件二：服務標準11.3附件三：保密協(xié)議12.合同的解除12.1解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行；12.2解除程序12.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方；12.2.2雙方應自收到解除通知之日起____日內(nèi)，確認解除合同的生效；12.2.3合同解除后，雙方應按照約定處理剩余事宜。12.3解除后果合同解除后，雙方應按照約定處理剩余服務費用、設施設備等事宜。13.法律適用和管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用合同簽訂地人民法院的管轄。14.其他14.1合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.3合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，指在智慧社區(qū)建設與運營管理過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)理或其他輔助服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方責權利15.2.1責任第三方應按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責，并對自身提供的服務承擔相應的法律責任。15.2.2權利第三方有權獲得合同約定的報酬，并有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。15.2.3利益第三方有權在合同約定的范圍內(nèi)，享有因提供專業(yè)服務而帶來的利益。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關系為委托代理關系，甲方委托第三方提供專業(yè)服務，第三方應代表甲方行使相關權利，履行相關義務。15.3.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關系為合作服務關系，乙方應配合第三方的工作，并提供必要的信息和資源。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方應共同決定是否引入第三方，并確定第三方的角色和職責。16.1.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。16.1.3第三方介入后，甲乙雙方應保持溝通，確保第三方的工作順利進行。16.2第三方介入的額外義務16.2.1甲乙雙方應向第三方提供必要的工作條件和信息，確保第三方能夠有效履行職責。16.2.2第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中所述第三方責任限額，指第三方因自身原因造成甲乙雙方損失時，應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2.2責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質(zhì)、風險程度和合同金額等因素確定。17.3責任限額的適用17.3.1第三方責任限額適用于第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失。17.3.2第三方責任限額不適用于因不可抗力、甲方或乙方原因造成的損失。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更程序18.1.1第三方介入后，如需對合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.1.2變更協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、生效日期和各方權利義務。18.2合同變更的生效18.2.1變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。18.2.2變更協(xié)議的生效不影響已履行部分的權利和義務。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭議解決程序19.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)，將爭議書面通知對方。19.2.2雙方應自收到爭議通知之日起____日內(nèi)，提出書面解決方案。19.2.3如雙方在____日內(nèi)未能達成解決方案，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。20.第三方介入的其他規(guī)定20.1第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。20.2第三方介入結束后，甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自的權利和義務。20.3本合同中未規(guī)定的第三方介入事項，甲乙雙方應另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧社區(qū)建設方案詳細要求和說明：包括智慧社區(qū)的建設目標、技術路線、實施步驟、預期效果等，需由物業(yè)服務企業(yè)提供，并經(jīng)業(yè)主認可。2.附件二：服務標準詳細要求和說明：詳細列出智慧社區(qū)運營管理的各項服務標準，包括服務質(zhì)量、服務流程、服務規(guī)范等，需由物業(yè)服務企業(yè)制定，并經(jīng)業(yè)主同意。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求和說明：約定甲乙雙方在智慧社區(qū)建設與運營管理過程中涉及到的商業(yè)秘密和保密信息，以及雙方的保密義務和違約責任。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：明確第三方在智慧社區(qū)建設與運營管理中的角色、職責、權利和義務，以及與甲乙雙方的關系和責任劃分。5.附件五：變更協(xié)議詳細要求和說明：記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期、各方權利義務變化等，需經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：約定爭議解決的方式、程序、機構等，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為及責任認定1.1未按合同約定提供服務，責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主支付違約金，違約金數(shù)額為未履行部分服務費用的____%。1.2服務質(zhì)量不符合合同約定，責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應采取措施糾正，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。1.3未按時支付費用，責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主支付滯納金，滯納金數(shù)額為應付款項的____%。2.業(yè)主違約行為及責任認定2.1未按合同約定支付費用，責任認定：業(yè)主應向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，違約金數(shù)額為應付款項的____%。2.2未配合物業(yè)服務企業(yè)進行智慧社區(qū)建設與運營管理工作，責任認定：業(yè)主應承擔由此產(chǎn)生的額外費用。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按合同約定履行職責，責任認定：第三方應向甲乙雙方支付違約金，違約金數(shù)額為合同約定服務費用的____%。3.2服務質(zhì)量不符合合同約定，責任認定：第三方應采取措施糾正，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。示例說明：2.業(yè)主未按時支付第一季度物業(yè)服務費用，責任認定：業(yè)主應向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，違約金數(shù)額為第一季度物業(yè)服務費用的5%。全文完。2024物業(yè)服務企業(yè)智慧社區(qū)建設與運營管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會名稱及代表1.3項目名稱及地址2.智慧社區(qū)建設目標與原則2.1建設目標2.2建設原則3.智慧社區(qū)建設內(nèi)容3.1智能安防系統(tǒng)3.1.1門禁管理系統(tǒng)3.1.2監(jiān)控系統(tǒng)3.1.3電子巡更系統(tǒng)3.2智能家居系統(tǒng)3.2.1智能照明系統(tǒng)3.2.2智能家電控制系統(tǒng)3.2.3智能門鎖系統(tǒng)3.3智能環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)3.3.1空氣質(zhì)量監(jiān)測3.3.2噪音監(jiān)測3.3.3溫濕度監(jiān)測3.4智能社區(qū)服務系統(tǒng)3.4.1物業(yè)服務管理系統(tǒng)3.4.2業(yè)主服務平臺3.4.3便民服務平臺4.智慧社區(qū)建設進度安排4.1項目啟動階段4.2系統(tǒng)設計階段4.3系統(tǒng)施工階段4.4系統(tǒng)驗收階段5.智慧社區(qū)運營管理5.1運營管理目標5.2運營管理制度5.3運營管理團隊6.物業(yè)服務費用6.1物業(yè)服務收費標準6.2物業(yè)服務費用收取方式6.3物業(yè)服務費用結算7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主參與決策權7.2業(yè)主監(jiān)督權7.3業(yè)主投訴處理8.合同期限及終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1保密條款12.2不可抗力條款12.3合同附件13.合同簽署及生效13.1合同簽署13.2合同生效時間14.合同附件清單14.1附件一：智慧社區(qū)建設方案14.2附件二：物業(yè)服務費用明細14.3附件三：合同簽署人名單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)服務有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)：二級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會代表：，聯(lián)系電話：138xxxx56781.5項目名稱：小區(qū)1.6項目地址：市區(qū)路號2.智慧社區(qū)建設目標與原則2.1建設目標：（1）提升小區(qū)居住環(huán)境舒適度（2）提高物業(yè)服務質(zhì)量（3）增強小區(qū)安全保障（4）促進社區(qū)和諧發(fā)展2.2建設原則：（1）以人為本，關注業(yè)主需求（2）科技引領，創(chuàng)新管理模式（3）可持續(xù)發(fā)展，注重經(jīng)濟效益（4）依法合規(guī)，保障各方權益3.智慧社區(qū)建設內(nèi)容3.1智能安防系統(tǒng)3.1.1門禁管理系統(tǒng)：（1）采用指紋、密碼、IC卡等多種開門方式（2）實現(xiàn)實時監(jiān)控，記錄進出人員信息3.1.2監(jiān)控系統(tǒng)：（1）在小區(qū)出入口、公共區(qū)域等關鍵位置安裝攝像頭（2）實現(xiàn)24小時監(jiān)控，確保小區(qū)安全3.1.3電子巡更系統(tǒng)：（1）采用電子巡更設備，實時記錄巡更人員及時間（2）提高巡更效率，確保小區(qū)安全3.2智能家居系統(tǒng)3.2.1智能照明系統(tǒng)：（1）實現(xiàn)燈光自動調(diào)節(jié)，節(jié)能環(huán)保（2）遠程控制，方便業(yè)主使用3.2.2智能家電控制系統(tǒng)：（1）實現(xiàn)家電遠程控制，提高生活品質(zhì)（2）節(jié)能環(huán)保，降低能耗3.2.3智能門鎖系統(tǒng)：（1）采用指紋、密碼、IC卡等多種開門方式（2）提高門鎖安全性，方便業(yè)主使用3.3智能環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)3.3.1空氣質(zhì)量監(jiān)測：（1）實時監(jiān)測小區(qū)空氣質(zhì)量（2）發(fā)布空氣質(zhì)量指數(shù)，提醒業(yè)主關注3.3.2噪音監(jiān)測：（1）實時監(jiān)測小區(qū)噪音水平（2）發(fā)布噪音指數(shù)，提醒業(yè)主關注3.3.3溫濕度監(jiān)測：（1）實時監(jiān)測小區(qū)溫濕度（2）發(fā)布溫濕度信息，提醒業(yè)主關注3.4智能社區(qū)服務系統(tǒng)3.4.1物業(yè)服務管理系統(tǒng)：（1）實現(xiàn)物業(yè)收費、報修、投訴等功能（2）提高物業(yè)管理效率，方便業(yè)主使用3.4.2業(yè)主服務平臺：（1）提供在線咨詢、投訴、建議等功能（2）增強業(yè)主與物業(yè)之間的溝通3.4.3便民服務平臺：（1）提供家政、維修、快遞等服務（2）方便業(yè)主生活，提高生活品質(zhì)4.智慧社區(qū)建設進度安排4.1項目啟動階段：（1）簽訂合同，明確雙方權利義務（2）進行項目立項，制定建設方案4.2系統(tǒng)設計階段：（1）完成系統(tǒng)設計方案，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡等（2）組織專家評審，確保方案可行性4.3系統(tǒng)施工階段：（1）按照設計方案進行系統(tǒng)施工（2）確保施工質(zhì)量，按時完成施工任務4.4系統(tǒng)驗收階段：（1）組織專家對系統(tǒng)進行驗收（2）確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，滿足使用需求5.智慧社區(qū)運營管理5.1運營管理目標：（1）確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足業(yè)主需求（2）提高物業(yè)管理水平，提升業(yè)主滿意度（3）實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一5.2運營管理制度：（1）建立健全運營管理制度，明確職責分工（2）定期對系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運行（3）定期對業(yè)主進行滿意度調(diào)查，及時改進服務質(zhì)量5.3運營管理團隊：（1）組建專業(yè)運營管理團隊，負責系統(tǒng)運營（2）定期對運營管理人員進行培訓，提高業(yè)務水平6.物業(yè)服務費用6.1物業(yè)服務收費標準：（1）根據(jù)國家相關規(guī)定及當?shù)匚飪r部門標準制定（2）收費標準包括公共區(qū)域清潔、綠化、安保等費用6.2物業(yè)服務費用收取方式：（1）采用按月收取方式，每月1日收取上月費用（2）業(yè)主可采取現(xiàn)金、刷卡、、等多種支付方式6.3物業(yè)服務費用結算：（1）每月10日前結算上月費用（2）對于欠費業(yè)主，物業(yè)公司將采取催繳措施8.合同期限及終止8.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。8.2合同終止條件：（1）物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會單方面提出終止合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致同意。（2）因不可抗力導致合同無法履行。（3）物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會要求整改后仍不改進。8.3合同終止程序：（1）一方提出終止合同意向，需提前一個月書面通知對方。（2）雙方就終止合同事宜進行協(xié)商，達成一致意見。（3）終止合同后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。9.違約責任9.1違約情形：（1）物業(yè)服務企業(yè)未按時完成智慧社區(qū)建設任務。（2）物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務。（3）業(yè)主委員會未按照合同約定履行監(jiān)督職責。9.2違約責任承擔：（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。（2）違約方應承擔因違約行為給第三方造成的損失。9.3違約賠償：（1）賠償金額根據(jù)實際情況確定，可包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。（2）賠償金應在違約行為發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)支付。10.爭議解決10.1爭議解決方式：（1）雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。（3）仲裁委員會裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。10.2爭議解決機構：（1）爭議解決機構為市仲裁委員會。（2）仲裁地點為市。10.3爭議解決費用：（1）仲裁費用由敗訴方承擔。（2）雙方協(xié)商確定仲裁費用分攤方式。11.合同生效及修改11.1合同生效條件：（1）合同雙方簽字（或蓋章）。（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定。11.2合同修改程序：（1）任何一方提出修改合同，需書面通知對方。（2）雙方就修改內(nèi)容進行協(xié)商，達成一致意見。（3）修改后的合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.其他約定12.1保密條款：（1）雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。12.2不可抗力條款：（1）不可抗力包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。12.3合同附件：（1）合同附件包括但不限于智慧社區(qū)建設方案、物業(yè)服務費用明細、合同簽署人名單等。（2）合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署及生效13.1合同簽署：（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同生效時間：（1）合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自義務。14.合同附件清單14.1附件一：智慧社區(qū)建設方案14.2附件二：物業(yè)服務費用明細14.3附件三：合同簽署人名單14.4附件四：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書復印件14.5附件五：業(yè)主委員會代表身份證明復印件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：（1）第三方是指在物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及業(yè)主之間，為提供專業(yè)服務或協(xié)助合同履行而介入的獨立法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于監(jiān)理單位、審計機構、評估機構、技術支持單位等。15.2第三方介入情形：（1）在智慧社區(qū)建設過程中，需第三方提供專業(yè)咨詢、監(jiān)理、技術支持等服務。（2）在物業(yè)服務過程中，需第三方進行審計、評估、糾紛調(diào)解等服務。16.第三方責任限額16.1第三方責任：（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應承擔相應的法律責任。（2）第三方責任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。16.2責任限額計算：（1）責任限額以實際損失為依據(jù)，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。（2）責任限額計算公式：責任限額=合同總金額×10%。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請：（2）第三方在收到申請后，應在五個工作日內(nèi)回復是否接受介入。17.2第三方介入?yún)f(xié)議：（1）雙方就第三方介入事宜達成一致后，應簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。（2）第三方介入?yún)f(xié)議應明確雙方的權利義務、責任范圍、費用承擔等事項。18.第三方權利與義務18.1第三方權利：（1）根據(jù)合同約定，第三方有權獲取必要的資料和信息。（2）第三方有權對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查。（3）第三方有權提出合理化建議，協(xié)助合同履行。18.2第三方義務：（1）第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。（2）第三方應保守合同內(nèi)容及相關秘密。（3）第三方應按時完成工作，確保服務質(zhì)量。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)：（1）第三方作為物業(yè)服務企業(yè)的合作伙伴，應積極配合物業(yè)服務企業(yè)的工作。（2）第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)存在違約行為，應及時通知物業(yè)服務企業(yè)。19.2第三方與業(yè)主委員會：（1）第三方應尊重業(yè)主委員會的監(jiān)督權，積極配合業(yè)主委員會的工作。（2）第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會存在違約行為，應及時通知業(yè)主委員會。19.3第三方與業(yè)主：（1）第三方應尊重業(yè)主的合法權益，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。（2）第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主存在違約行為，應及時通知物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用：（1）第三方介入費用由合同約定，包括但不限于咨詢費、監(jiān)理費、審計費等。（2）第三方介入費用應在合同中明確，并由第三方在提供服務前向物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會收取。20.2費用支付：（1）第三方介入費用支付方式按合同約定執(zhí)行。（2）物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會應在收到第三方提供的合法發(fā)票后，及時支付費用。21.第三方介入爭議解決21.1爭議解決方式：（1）第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由第三方與物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。21.2爭議解決機構：（1）爭議解決機構為市仲裁委員會。（2）仲裁地點為市。21.3爭議解決費用：（1）仲裁費用由敗訴方承擔。（2）雙方協(xié)商確定仲裁費用分攤方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧社區(qū)建設方案詳細要求：包含智慧社區(qū)建設的總體目標、具體措施、實施步驟、預期效果等內(nèi)容，并由雙方簽字（或蓋章）確認。附件說明：本附件為智慧社區(qū)建設的指導文件，對后續(xù)建設過程具有指導意義。2.附件二：物業(yè)服務費用明細詳細要求：列明物業(yè)服務費用的構成、收費標準、收費方式、結算周期等內(nèi)容，并由雙方簽字（或蓋章）確認。附件說明：本附件為物業(yè)服務費用的重要依據(jù)，對業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)都具有約束力。3.附件三：合同簽署人名單詳細要求：列明合同雙方代表姓名、職務、聯(lián)系方式等信息，并由雙方簽字（或蓋章）確認。附件說明：本附件用于證明合同簽署人的身份和授權。4.附件四：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書復印件詳細要求：提供物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的復印件，并加蓋單位公章。附件說明：本附件用于證明物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)和合法性。5.附件五：業(yè)主委員會代表身份證明復印件詳細要求：提供業(yè)主委員會代表身份證明的復印件，并加蓋單位公章。附件說明：本附件用于證明業(yè)主委員會代表的身份和授權。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包含第三方介入的背景、目的、范圍、期限、權利義務、費用等內(nèi)容，并由雙方簽字（或蓋章）確認。附件說明：本附件為第三方介入的重要文件，對后續(xù)工作具有指導意義。7.附件七：智慧社區(qū)建設進度表詳細要求：列明智慧社區(qū)建設各階段的開始和結束時間，以及關鍵節(jié)點，并由雙方簽字（或蓋章）確認。附件說明：本附件用于跟蹤和監(jiān)督智慧社區(qū)建設進度。8.附件八：物業(yè)服務費用調(diào)整記錄詳細要求：記錄物業(yè)服務費用調(diào)整的原因、時間、調(diào)整金額等信息，并由雙方簽字（或蓋章）確認。附件說明：本附件用于記錄物業(yè)服務費用調(diào)整的歷史記錄。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務企業(yè)未按時完成智慧社區(qū)建設任務。責任認定標準：以合同約定的建設進度表為準，逾期完成的建設任務視為違約。示例說明：若合同約定智慧社區(qū)建設周期為一年，物業(yè)服務企業(yè)未能在一年內(nèi)完成建設任務，則構成違約。（2）物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務。責任認定標準：以合同約定的服務標準為準，未達到服務標準的視為違約。示例說明：若合同約定物業(yè)服務企業(yè)需每日進行小區(qū)公共區(qū)域清潔，但物業(yè)服務企業(yè)連續(xù)三天未進行清潔，則構成違約。（3）業(yè)主委員會未按照合同約定履行監(jiān)督職責。責任認定標準：以合同約定的監(jiān)督職責為準，未履行監(jiān)督職責的視為違約。示例說明：若合同約定業(yè)主委員會需定期對物業(yè)服務企業(yè)的工作進行監(jiān)督，但業(yè)主委員會連續(xù)三個月未進行監(jiān)督，則構成違約。（4）第三方未按時完成工作或提供的服務未達到約定標準。責任認定標準：以合同約定的第三方工作內(nèi)容和標準為準，未按時完成或未達到標準的視為違約。示例說明：若合同約定第三方需在一個月內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)試，但第三方未能在一個月內(nèi)完成，則構成違約。（5）任何一方未按時支付費用。責任認定標準：以合同約定的支付期限為準，逾期支付的費用視為違約。示例說明：若合同約定物業(yè)服務企業(yè)需每月1日支付上月費用，但物業(yè)服務企業(yè)未在1日前支付，則構成違約。全文完。2024物業(yè)服務企業(yè)智慧社區(qū)建設與運營管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務項目定義1.2相關術語解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務企業(yè)信息2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表信息3.服務范圍與內(nèi)容3.1智慧社區(qū)建設3.2運營管理服務4.服務期限與費用4.1服務期限4.2服務費用及支付方式5.質(zhì)量保證與責任5.1服務質(zhì)量標準5.2違約責任6.智慧社區(qū)系統(tǒng)建設與維護6.1系統(tǒng)建設要求6.2系統(tǒng)維護責任7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全責任7.2隱私保護措施8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主參與機制8.2業(yè)主投訴處理9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.違約責任與賠償11.1違約責任11.2賠償方式12.合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止條件12.2終止后處理13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.其他約定14.1不可抗力14.2合同生效與備案14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務項目定義1.1.1本合同所指“智慧社區(qū)建設”包括但不限于智慧安防、智慧消防、智慧停車、智慧家居、智慧物業(yè)等系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、施工、安裝及調(diào)試。1.1.2本合同所指“運營管理服務”包括但不限于智慧社區(qū)系統(tǒng)的日常運行、維護、升級、故障排除以及相關的物業(yè)管理工作。1.2相關術語解釋1.2.1“物業(yè)服務企業(yè)”指具備相應資質(zhì)，與業(yè)主委員會或業(yè)主代表簽訂本合同的法人或其他組織。1.2.2“業(yè)主委員會”指根據(jù)《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)設立的，代表全體業(yè)主對物業(yè)管理活動實施監(jiān)督的組織。1.2.3“業(yè)主代表”指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益參與物業(yè)管理活動的個人。2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務企業(yè)信息2.1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：2.1.2物業(yè)服務企業(yè)住所：2.1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：2.1.4物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系方式：2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表信息2.2.1業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱：2.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表住所：2.2.3業(yè)主委員會或業(yè)主代表法定代表人：2.2.4業(yè)主委員會或業(yè)主代表聯(lián)系方式：3.服務范圍與內(nèi)容3.1智慧社區(qū)建設3.1.1智慧安防系統(tǒng)建設：包括門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等。3.1.2智慧消防系統(tǒng)建設：包括火災報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、應急廣播系統(tǒng)等。3.1.3智慧停車系統(tǒng)建設：包括車位引導系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)等。3.1.4智慧家居系統(tǒng)建設：包括智能家居控制系統(tǒng)、家電控制與監(jiān)測系統(tǒng)等。3.1.5智慧物業(yè)系統(tǒng)建設：包括物業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)主服務系統(tǒng)、物業(yè)管理費用收繳系統(tǒng)等。3.2運營管理服務3.2.1智慧社區(qū)系統(tǒng)日常運行維護：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，定期檢查、保養(yǎng)和更新。3.2.2故障排除：接到故障報告后，及時響應并解決故障。3.2.3系統(tǒng)升級：根據(jù)技術發(fā)展需要，對系統(tǒng)進行升級優(yōu)化。3.2.4物業(yè)管理工作：包括物業(yè)費用收繳、業(yè)主服務、公共區(qū)域清潔、綠化管理等。4.服務期限與費用4.1服務期限：自本合同簽訂之日起至______年______月______日止。4.2服務費用及支付方式：4.2.1服務費用總額為人民幣______元。4.2.2支付方式：按季度支付，每季度支付人民幣______元，于每個季度第一個月內(nèi)支付。5.質(zhì)量保證與責任5.1服務質(zhì)量標準：按照國家標準、行業(yè)標準以及物業(yè)服務企業(yè)的服務規(guī)范執(zhí)行。5.2違約責任：5.2.1若物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定提供服務，業(yè)主委員會或業(yè)主代表有權要求物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任。5.2.2違約責任包括但不限于：賠償損失、降低服務費用、解除合同等。6.智慧社區(qū)系統(tǒng)建設與維護6.1系統(tǒng)建設要求：按照合同約定的服務范圍和內(nèi)容，確保系統(tǒng)功能完善、性能穩(wěn)定、易于維護。6.2系統(tǒng)維護責任：6.2.1物業(yè)服務企業(yè)負責系統(tǒng)維護，確保系統(tǒng)正常運行。6.2.2系統(tǒng)維護內(nèi)容包括但不限于：軟件升級、硬件更換、故障排除等。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全責任8.1.1物業(yè)服務企業(yè)應采取必要的技術和管理措施，確保業(yè)主個人信息和社區(qū)數(shù)據(jù)的安全。8.1.2物業(yè)服務企業(yè)應建立數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進行安全檢查和風險評估。8.1.3在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時，物業(yè)服務企業(yè)應在第一時間通知業(yè)主委員會或業(yè)主代表，并采取補救措施。8.2隱私保護措施8.2.1物業(yè)服務企業(yè)不得非法收集、使用、泄露、出售業(yè)主個人信息。8.2.2物業(yè)服務企業(yè)應制定隱私保護政策，明確個人信息收集、存儲、使用和共享的范圍和方式。8.2.3業(yè)主有權查閱、更正或刪除其個人信息，物業(yè)服務企業(yè)應提供相應的渠道和程序。9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主參與機制9.1.1業(yè)主委員會或業(yè)主代表有權參與智慧社區(qū)建設與運營管理的決策過程。9.1.2物業(yè)服務企業(yè)應定期召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，聽取業(yè)主意見和建議。9.2業(yè)主投訴處理9.2.1業(yè)主對物業(yè)服務有投訴時，應通過規(guī)定的渠道提出。9.2.2物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后____個工作日內(nèi)予以答復，并采取相應措施解決問題。9.2.3若業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的處理結果不滿意，可以向相關部門投訴或申請仲裁。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方提出變更要求，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同解除a)另一方嚴重違約；b)發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致解除合同。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1雙方可約定仲裁機構解決合同爭議。11.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。12.違約責任與賠償12.1違約責任12.1.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2賠償方式12.2.1賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。12.2.2賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀、更換服務等。13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2合同解除；13.1.3其他法定或約定終止合同的情形。13.2終止后處理13.2.2合同終止不影響已履行部分的效力。14.通知與送達14.1通知方式14.1.1通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。14.2送達地址14.2.1物業(yè)服務企業(yè)送達地址：______。14.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表送達地址：______。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指“第三方”是指在物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表之間，為了實現(xiàn)合同目的，經(jīng)雙方同意，介入合同執(zhí)行過程中的獨立法人、非法人組織或個人。a)合同雙方的自然人；b)合同雙方的企業(yè)法人；c)合同雙方的控制人或關聯(lián)方。15.2第三方責任15.2.1第三方應遵守本合同的規(guī)定，按照合同約定履行其職責。15.2.2第三方在履行職責過程中造成損失或違約的，應承擔相應的法律責任。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。15.3.2第三方有權要求物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表提供必要的協(xié)助和支持。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表書面同意。15.4.2第三方介入前，物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表應就第三方的職責、權利和義務達成一致意見。16.甲乙方額外條款16.1物業(yè)服務企業(yè)16.1.1物業(yè)服務企業(yè)應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，能夠勝任合同約定的職責。16.1.2物業(yè)服務企業(yè)應監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務。16.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表16.2.1業(yè)主委員會或業(yè)主代表應監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務。16.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表有權要求物業(yè)服務企業(yè)更換不履行職責的第三方。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方因自身原因造成損失或違約的，其責任限額由合同雙方在簽訂合同時約定。17.1.2若合同未約定責任限額，第三方責任限額按法律規(guī)定執(zhí)行。17.2責任限額的調(diào)整17.2.1合同雙方可根據(jù)實際情況，在合同履