廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《茶藝與酒》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游目的地的品牌推廣需要整合多種渠道。以下哪種品牌推廣渠道的傳播效果最廣泛？（）A.電視廣告B.戶(hù)外廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.口碑傳播2、在旅游景區(qū)的管理中，游客流量的控制是一項(xiàng)重要工作。在旅游旺季，為了避免景區(qū)過(guò)度擁擠，以下哪種措施是比較合理的？（）A.提高門(mén)票價(jià)格B.限制每日游客入園數(shù)量C.開(kāi)辟新的游覽區(qū)域D.延長(zhǎng)景區(qū)開(kāi)放時(shí)間3、在旅游文化的傳承與保護(hù)中，以下哪種方式能夠更好地讓游客了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?？（）A.舉辦文化展覽和表演B.大規(guī)模開(kāi)發(fā)文化主題公園C.過(guò)度商業(yè)化包裝當(dāng)?shù)匚幕疍.忽視當(dāng)?shù)匚幕莫?dú)特性4、旅游行業(yè)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有重要意義。以下關(guān)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.融合當(dāng)?shù)匚幕厣蛣?chuàng)意元素B.滿(mǎn)足游客的審美和實(shí)用需求C.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色D.注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5、旅游危機(jī)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。當(dāng)旅游目的地遭遇自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)方面是危機(jī)管理的首要任務(wù)？（）A.組織游客撤離B.開(kāi)展救援工作C.發(fā)布災(zāi)情信息D.評(píng)估經(jīng)濟(jì)損失6、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪種促銷(xiāo)方式更能刺激游客的購(gòu)買(mǎi)欲望：（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷(xiāo)C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員積分7、在旅游資源的保護(hù)中，以下哪種保護(hù)方式更能調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極性：（）A.建立保護(hù)區(qū)B.發(fā)展生態(tài)旅游C.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼D.加強(qiáng)宣傳教育8、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序至關(guān)重要。以下關(guān)于旅游政策法規(guī)作用的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.保障游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益B.促進(jìn)旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)C.限制旅游行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理9、一位游客想要體驗(yàn)海濱度假旅游，以下哪個(gè)因素對(duì)他選擇目的地的影響最??？（）A.海灘的沙質(zhì)B.當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平C.目的地的歷史文化D.酒店的海景房比例10、在旅游交通的選擇中，以下哪種交通方式更適合長(zhǎng)途旅行且對(duì)環(huán)境影響較小：（）A.高鐵B.飛機(jī)C.長(zhǎng)途客車(chē)D.自駕車(chē)11、在旅游交通的智能化發(fā)展中，以下哪種技術(shù)應(yīng)用能夠提高交通運(yùn)營(yíng)效率和游客出行體驗(yàn)？（）A.智能導(dǎo)航系統(tǒng)B.無(wú)人駕駛技術(shù)C.車(chē)輛預(yù)訂平臺(tái)D.以上技術(shù)應(yīng)用效果相同12、旅游消費(fèi)者的心理需求對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇有重要影響。以下哪種心理需求在選擇旅游目的地時(shí)最容易促使游客追求獨(dú)特和稀有的體驗(yàn)？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.安全保障心理D.社交需求心理13、旅游行業(yè)的集群發(fā)展能夠帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì)。以下關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B.促進(jìn)資源共享和創(chuàng)新C.導(dǎo)致企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)D.增強(qiáng)區(qū)域旅游吸引力14、在旅游景區(qū)的游客管理中，以下哪種措施更能有效地引導(dǎo)游客的行為？（）A.設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌B.安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)C.播放廣播提示D.以上都是15、在旅游規(guī)劃中，如何合理利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)擁有豐富森林資源的地區(qū)，以下哪種旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)最符合可持續(xù)發(fā)展原則？（）A.大規(guī)?？撤ド纸ㄔO(shè)度假村B.開(kāi)展森林徒步和生態(tài)觀察活動(dòng)C.建設(shè)大型游樂(lè)場(chǎng)D.開(kāi)采森林資源制作旅游紀(jì)念品16、旅游景區(qū)管理涉及多個(gè)方面，以下對(duì)于旅游景區(qū)管理的描述，不正確的是？（）A.要合理規(guī)劃景區(qū)的游覽線路，以提高游客的游覽效率和滿(mǎn)意度B.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)環(huán)境的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.景區(qū)的門(mén)票價(jià)格可以隨意制定，無(wú)需考慮游客的承受能力D.注重游客安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案17、對(duì)于一個(gè)以生態(tài)旅游為特色的景區(qū)，以下哪種活動(dòng)的開(kāi)展最符合其發(fā)展理念？（）A.舉辦大型音樂(lè)節(jié)B.組織野生動(dòng)物觀察活動(dòng)C.建設(shè)大型游樂(lè)場(chǎng)D.舉辦汽車(chē)?yán)?8、旅游企業(yè)的品牌塑造需要長(zhǎng)期的努力和持續(xù)的投入。以下哪種品牌傳播方式對(duì)于提升旅游企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度效果最為顯著？（）A.公益活動(dòng)贊助B.明星代言C.客戶(hù)關(guān)系管理D.以上都是19、主題公園是一種受歡迎的旅游形式，其成功運(yùn)營(yíng)需要多方面的因素支持。以下哪個(gè)因素對(duì)于主題公園的長(zhǎng)期吸引力影響最大？（）A.不斷更新游樂(lè)設(shè)施B.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.打造獨(dú)特的主題文化D.降低門(mén)票價(jià)格20、在旅游行業(yè)的服務(wù)補(bǔ)救中，以下關(guān)于服務(wù)補(bǔ)救措施的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.道歉和補(bǔ)償B.改進(jìn)服務(wù)流程和培訓(xùn)員工C.對(duì)投訴游客進(jìn)行指責(zé)和懲罰D.跟蹤和反饋服務(wù)補(bǔ)救效果21、某旅游景區(qū)想要提高門(mén)票收入，以下哪種定價(jià)策略在考慮市場(chǎng)需求彈性的基礎(chǔ)上更為合理？（）A.實(shí)行差別定價(jià)，根據(jù)旺季和淡季制定不同價(jià)格B.大幅提高門(mén)票價(jià)格C.降低門(mén)票價(jià)格，通過(guò)增加游客數(shù)量來(lái)提高收入D.保持門(mén)票價(jià)格不變，增加其他收費(fèi)項(xiàng)目22、旅游行業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括對(duì)游客、員工、社區(qū)和環(huán)境等方面的責(zé)任。以下哪種行為體現(xiàn)了旅游企業(yè)對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任？（）A.為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)B.開(kāi)展環(huán)保公益活動(dòng)C.捐贈(zèng)慈善資金D.以上都是23、旅游企業(yè)的人力資源管理對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益具有關(guān)鍵作用。在招聘旅游從業(yè)人員時(shí)，以下哪種素質(zhì)是最為看重的？（）A.豐富的旅游知識(shí)B.良好的溝通能力C.較強(qiáng)的應(yīng)變能力D.熟練的外語(yǔ)水平24、一位游客在選擇旅游目的地時(shí)，更注重當(dāng)?shù)氐拿朗澄幕?。以下哪個(gè)地方最能滿(mǎn)足他的需求？（）A.以海鮮聞名的海濱城市B.以麻辣口味為主的山城C.以面食為特色的北方小鎮(zhèn)D.以清淡粵菜為主的南方都市25、在旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展中，以下關(guān)于資源保護(hù)措施的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.限制游客數(shù)量和活動(dòng)范圍B.加強(qiáng)對(duì)自然資源的監(jiān)測(cè)和保護(hù)C.過(guò)度開(kāi)發(fā)景區(qū)資源以增加收入D.開(kāi)展生態(tài)教育，提高游客環(huán)保意識(shí)26、當(dāng)旅游企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略更能突出自身優(yōu)勢(shì)：（）A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.多元化策略27、旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)渠道組合需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行選擇。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道組合最適合針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)進(jìn)行推廣？（）A.國(guó)際旅游展會(huì)、在線旅游平臺(tái)、社交媒體B.本地旅行社、戶(hù)外廣告、口碑營(yíng)銷(xiāo)C.電視廣告、報(bào)紙雜志、直郵營(yíng)銷(xiāo)D.以上都是28、在旅游線路設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素對(duì)于滿(mǎn)足不同游客的需求至關(guān)重要？（）A.景點(diǎn)的選擇和組合B.交通方式的安排C.住宿條件的優(yōu)劣D.餐飲的種類(lèi)29、在旅游規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)因素是影響規(guī)劃順利推進(jìn)的主要障礙？（）A.資金短缺B.技術(shù)難題C.人員不足D.缺乏政策支持30、旅游景區(qū)的門(mén)票定價(jià)策略需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游景區(qū)門(mén)票定價(jià)影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.景區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本和投資回報(bào)B.市場(chǎng)需求和游客的支付能力C.周邊景區(qū)的門(mén)票價(jià)格D.景區(qū)管理者的個(gè)人喜好二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)論述旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展（如康養(yǎng)旅游、體育旅游、研學(xué)旅游等），分析其市場(chǎng)需求、發(fā)展現(xiàn)狀和前景，探討旅游企業(yè)如何抓住新業(yè)態(tài)發(fā)展機(jī)遇。2、（本題5分）詳細(xì)論述旅游與沙漠旅游開(kāi)發(fā)，分析沙漠旅游的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，探討如何保障沙漠旅游的安全和可持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）論述旅游目的地與環(huán)境保護(hù)組織的合作途徑，分析如何在旅游開(kāi)發(fā)中加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游與環(huán)境的和諧共生。4、（本題5分）論述旅游與工業(yè)小鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型，分析工業(yè)小鎮(zhèn)的旅游開(kāi)發(fā)潛力和產(chǎn)業(yè)升級(jí)路徑，探討如何通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)工業(yè)小鎮(zhèn)的華麗轉(zhuǎn)身。5、（本題5分）詳細(xì)論述旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理。探討如何建立有效的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能，以及處理游客投訴和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的方法。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行對(duì)品牌形象的影響，以及如何強(qiáng)化正面影響。2、（本題5分）旅游行業(yè)的人才流失問(wèn)題較為嚴(yán)重。請(qǐng)分析旅游人才流失的原因，并探討如何留住優(yōu)秀的旅游人才？3、（本題5分）解釋旅游目的地的旅游品牌個(gè)性塑造，分析如何賦予旅游品牌獨(dú)特的個(gè)性特征，增強(qiáng)品牌吸引力。4、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游行業(yè)中的創(chuàng)新思維培養(yǎng)，探討如何在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面培養(yǎng)創(chuàng)