政務(wù)中心創(chuàng)文工作總結(jié)和某年工作計劃

回憶2024年，政務(wù)中心在創(chuàng)立文明單位工作中，緊緊圍繞全面提升政務(wù)效勞程度，積極推進文明創(chuàng)立工作，獲得了一定的成果。1.工作亮點〔1〕強化組織領(lǐng)導，確保創(chuàng)立工作落到實處。成立創(chuàng)文工作領(lǐng)導小組，明確責任分工，制定施行方案，將創(chuàng)文工作納入中心工作方案，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實?！?〕加強硬件建立，提升政務(wù)效勞環(huán)境。對政務(wù)效勞中心進展晉級改造，優(yōu)化效勞設(shè)施，營造溫馨、舒適的政務(wù)效勞環(huán)境?！?〕深化文明效勞，提升政務(wù)效勞程度。積極開展文明效勞培訓，進步窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞程度，落實首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，進步政務(wù)效勞效能?！?〕豐富文化活動，培育文明風氣。組織舉辦各類文化活動，如道德講堂、志愿效勞活動等，引導窗口工作人員樹立正確價值觀，營造文明和諧的工作氣氛。2.存在問題〔1〕創(chuàng)文工作宣傳力度缺乏，局部窗口工作人員對創(chuàng)文工作的重要性認識不夠?！?〕局部硬件設(shè)施尚需完善，如無障礙設(shè)施、母嬰室等?！?〕文明效勞理念尚未深化人心，局部窗口工作人員在效勞過程中仍存在缺乏。二、2024年創(chuàng)文工作方案1.加強組織領(lǐng)導，確保創(chuàng)文工作有序推進〔1〕調(diào)整充實創(chuàng)文工作領(lǐng)導小組，明確各成員職責，加強創(chuàng)文工作的組織協(xié)調(diào)?！?〕定期召創(chuàng)始文工作推進會，分析問題，研究措施，確保創(chuàng)文工作有序推進。2.優(yōu)化政務(wù)效勞環(huán)境，提升硬件設(shè)施程度〔1〕進一步完善政務(wù)效勞中心硬件設(shè)施，優(yōu)化效勞環(huán)境，確保政務(wù)效勞環(huán)境到達一流程度。〔2〕加強無障礙設(shè)施建立，為特殊群體提供便捷的政務(wù)效勞。3.深化文明效勞，提升政務(wù)效勞程度〔1〕持續(xù)開展文明效勞培訓，進步窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞程度?！?〕落實各項效勞制度，進步政務(wù)效勞效能，實在提升群眾滿意度。4.豐富文化活動，培育文明風氣〔1〕舉辦各類文化活動，引導窗口工作人員樹立正確價值觀，營造文明和諧的工作氣氛。〔2〕加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，共同推動文明創(chuàng)立工作。5.加大宣傳力度，進步創(chuàng)文工作知曉率〔1〕通過多種渠道宣傳創(chuàng)文工作，進步窗口工作人員和群眾對創(chuàng)文工作的認識。〔2〕加強內(nèi)部監(jiān)視，確保創(chuàng)文工作各項措施落實到位。2024年政務(wù)中心將繼續(xù)深化推進創(chuàng)文工作，努力提升政務(wù)效勞程度，為推動我國經(jīng)濟社會開展奉獻力量。補充點：1.加強內(nèi)部管理，提升工作效率〔1〕建立健全內(nèi)部管理制度，標準工作流程，進步工作效率?！?〕定期對窗口工作人員進展業(yè)務(wù)考核，確保效勞質(zhì)量。2.強化效勞意識，提升效勞品質(zhì)〔1〕深化開展“以人民為中心”的效勞理念教育，強化效勞意識?！?〕設(shè)立效勞，及時解決群眾在政務(wù)效勞過程中遇到的問題。3.拓展志愿效勞，增強社會責任感〔1〕組織窗口工作人員參與志愿效勞活動，提升社會責任感?！?〕與社區(qū)、學校等建立志愿效勞合作關(guān)系，共同推動文明創(chuàng)立。4.加強信息化建立，提升效勞便捷性〔1〕推進政務(wù)效勞事項網(wǎng)上辦理，進步政務(wù)效勞便捷性?！?〕開發(fā)智能導覽系統(tǒng)，方便群眾快速找到辦理窗口。5.建立長效機制，穩(wěn)固創(chuàng)立成果〔2〕建立健全創(chuàng)文工作長效機制，確保創(chuàng)立成果得以穩(wěn)固。重點和考前須知：一、2024年創(chuàng)文工作重點1.提升政務(wù)效勞環(huán)境2.進步效勞質(zhì)量通過對窗口工作人員進展文明效勞培訓，推廣“一站式效勞”、“最多跑一次”等改革措施，進步了政務(wù)效勞效能，得到了群眾的好評。3.落實文明創(chuàng)立活動舉辦了一系列文明創(chuàng)立活動，如道德講堂、志愿效勞等，引導工作人員樹立正確的價值觀，營造了文明和諧的工作氣氛。二、2024年創(chuàng)文工作重點1.加強組織領(lǐng)導確保創(chuàng)文工作有專人負責，定期召開會議，研究解決工作中遇到的問題，確保工作方案的順利施行。2.完善硬件設(shè)施在2024年，政務(wù)中心方案進一步完善硬件設(shè)施，包括增設(shè)母嬰室、無障礙通道等，以滿足不同群體的需求。3.提升效勞質(zhì)量和效率通過加強內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓，提升窗口工作人員的效勞意識和業(yè)務(wù)才能，確保政務(wù)效勞的高效和優(yōu)質(zhì)。4.豐富文化活動舉辦更多形式多樣的文化活動，如知識競賽、文藝演出等，增強工作人員的凝聚力和團隊精神。三、考前須知1.確保工作方案的可執(zhí)行性制定的工作方案必須詳細、可操作，防止過于理想化，確保每一項措施都能落到實處。2.加強宣傳和引導通過多種渠道宣傳創(chuàng)文工作的