品牌與虛擬現(xiàn)實（VR）的互動

品牌與虛擬現(xiàn)實（VR）的互動商業(yè)構(gòu)想：

在當前科技飛速發(fā)展的背景下，品牌與消費者之間的互動方式正經(jīng)歷著前所未有的變革。本商業(yè)構(gòu)想旨在通過品牌與虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)的深度融合，打造一個全新的互動體驗平臺，以解決傳統(tǒng)營銷手段在互動性、沉浸感和個性化方面的不足。

一、要解決的問題

1.傳統(tǒng)營銷手段的互動性不足：傳統(tǒng)的廣告、宣傳冊等營銷手段在互動性方面存在明顯不足，難以滿足消費者對參與感和體驗感的追求。

2.沉浸感體驗有限：消費者在傳統(tǒng)營銷活動中難以獲得身臨其境的沉浸感體驗，導(dǎo)致品牌形象和產(chǎn)品特點難以深入人心。

3.個性化服務(wù)不足：傳統(tǒng)營銷手段難以根據(jù)消費者個性化需求提供定制化服務(wù)，影響消費者購買決策。

二、目標客戶群體

1.年輕一代消費者：他們對新鮮事物充滿好奇，熱衷于嘗試新科技，對品牌互動體驗有較高要求。

2.品牌商：希望通過創(chuàng)新營銷手段提升品牌形象，增強消費者粘性的企業(yè)。

3.技術(shù)研發(fā)公司：致力于VR技術(shù)研發(fā)，尋求與品牌合作，拓展市場應(yīng)用領(lǐng)域。

三、產(chǎn)品/服務(wù)的核心價值

1.高度沉浸的互動體驗：通過VR技術(shù)，為消費者打造一個身臨其境的互動場景，提升品牌形象和產(chǎn)品賣點。

2.個性化定制服務(wù)：根據(jù)消費者需求和喜好，提供個性化定制內(nèi)容，增強消費者購買意愿。

3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：利用VR平臺收集消費者行為數(shù)據(jù)，為品牌商提供精準營銷策略，提升營銷效果。

4.跨界合作機會：為品牌商與技術(shù)研發(fā)公司搭建合作橋梁，共同拓展市場應(yīng)用領(lǐng)域。

市場調(diào)研情況：

一、市場規(guī)模

隨著虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)的不斷成熟和普及，全球VR市場規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。根據(jù)市場研究機構(gòu)統(tǒng)計，2019年全球VR市場規(guī)模約為100億美元，預(yù)計到2025年將增長至1000億美元以上。在我國，VR市場規(guī)模同樣呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，預(yù)計到2025年將達到500億元人民幣。

二、增長趨勢

1.技術(shù)進步：隨著VR硬件設(shè)備的性能提升和內(nèi)容制作的優(yōu)化，VR市場將持續(xù)擴大。

2.應(yīng)用領(lǐng)域拓展：VR技術(shù)在教育、醫(yī)療、游戲、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展，推動市場增長。

3.政策支持：我國政府高度重視VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺了一系列政策扶持措施，為市場增長提供有力保障。

三、競爭對手分析

1.國際巨頭：如Facebook（Oculus）、Sony（PlayStationVR）、HTC等，在VR設(shè)備研發(fā)、內(nèi)容制作和平臺運營方面具有明顯優(yōu)勢。

2.國內(nèi)企業(yè)：如暴風(fēng)VR、小米VR、華為VR等，在VR設(shè)備、內(nèi)容制作和平臺運營方面具有較強的競爭力。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司：在VR技術(shù)、應(yīng)用場景和商業(yè)模式方面具有創(chuàng)新性，對市場格局產(chǎn)生一定影響。

四、目標客戶的需求和偏好

1.年輕一代消費者：追求新鮮體驗，關(guān)注品牌形象和產(chǎn)品品質(zhì)，對VR設(shè)備的性能、外觀和價格有一定要求。

2.企業(yè)用戶：關(guān)注VR技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、遠程協(xié)作等方面的應(yīng)用，對設(shè)備穩(wěn)定性和安全性有較高要求。

3.內(nèi)容創(chuàng)作者：追求創(chuàng)作自由度，關(guān)注VR內(nèi)容的制作工具、素材資源和平臺支持。

總體來看，VR市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，但同時也面臨技術(shù)、內(nèi)容、成本等方面的挑戰(zhàn)。目標客戶對VR產(chǎn)品的需求多樣化，企業(yè)需針對不同客戶群體制定差異化的市場策略。在競爭激烈的市場環(huán)境中，創(chuàng)新和差異化將成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

產(chǎn)品/服務(wù)獨特優(yōu)勢：

一、技術(shù)創(chuàng)新

1.高度優(yōu)化的VR設(shè)備：我們的產(chǎn)品將采用最新的VR硬件技術(shù)，包括高性能的處理器、高分辨率顯示屏、低延遲的傳感器等，以確保提供無縫的沉浸式體驗。

2.自主研發(fā)的VR引擎：我們計劃投入研發(fā)力量，開發(fā)一套自主知識產(chǎn)權(quán)的VR引擎，該引擎將具備更高的圖像處理速度和更低的能耗，同時支持更多的交互功能。

二、內(nèi)容定制化

1.個性化內(nèi)容創(chuàng)作平臺：我們的平臺將提供一套易于使用的工具，允許品牌商和內(nèi)容創(chuàng)作者根據(jù)目標客戶的需求定制VR內(nèi)容，實現(xiàn)內(nèi)容的精準投放。

2.互動式故事敘述：我們專注于開發(fā)能夠提供深度互動體驗的內(nèi)容，如沉浸式游戲、虛擬旅游和品牌體驗，以增強用戶的參與感和記憶點。

三、用戶體驗

1.簡化操作流程：我們的產(chǎn)品將設(shè)計簡潔直觀的用戶界面，確保即使是初次使用VR的用戶也能快速上手。

2.舒適的佩戴體驗：通過優(yōu)化VR頭盔的設(shè)計，減少佩戴時的重量和壓力，提供更長時間的舒適使用體驗。

四、數(shù)據(jù)分析與營銷策略

1.實時數(shù)據(jù)分析：我們的平臺將集成先進的數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)崟r追蹤用戶行為，為品牌商提供精準的營銷數(shù)據(jù)支持。

2.個性化營銷解決方案：基于用戶數(shù)據(jù)，我們能夠為品牌商提供個性化的營銷策略，提高營銷活動的轉(zhuǎn)化率。

五、合作與生態(tài)系統(tǒng)

1.跨界合作平臺：我們計劃建立一個開放的合作平臺，吸引硬件制造商、內(nèi)容提供商和品牌商加入，共同構(gòu)建一個完整的VR生態(tài)系統(tǒng)。

2.生態(tài)鏈支持：通過提供技術(shù)支持和市場推廣，我們旨在確保所有合作伙伴都能從我們的平臺中獲得成長和成功。

為了保持這些獨特優(yōu)勢，我們計劃采取以下措施：

1.持續(xù)研發(fā)投入：確保我們的技術(shù)始終處于行業(yè)前沿，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新來維持產(chǎn)品競爭力。

2.強化內(nèi)容生態(tài)：與頂級內(nèi)容創(chuàng)作者和品牌商建立長期合作關(guān)系，豐富我們的內(nèi)容庫，提升用戶體驗。

3.用戶反饋機制：建立有效的用戶反饋機制，快速響應(yīng)市場變化和用戶需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

4.人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)：吸引和培養(yǎng)行業(yè)內(nèi)的頂尖人才，打造一支高效、創(chuàng)新的專業(yè)團隊，為公司的長期發(fā)展提供人力支持。

商業(yè)模式：

一、商業(yè)模式概述

我們的商業(yè)模式基于“VR互動平臺+內(nèi)容定制+生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建”的模型，旨在通過提供創(chuàng)新的VR互動體驗，結(jié)合內(nèi)容定制服務(wù)和跨界合作，構(gòu)建一個可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

二、吸引和留住客戶

1.創(chuàng)新體驗：通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)容更新，提供獨特的VR互動體驗，吸引新用戶并增加現(xiàn)有用戶的粘性。

2.個性化服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供定制化的VR內(nèi)容和服務(wù)，滿足不同用戶群體的個性化需求。

3.用戶體驗優(yōu)化：通過收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化平臺功能和用戶界面，提升用戶體驗。

4.合作伙伴網(wǎng)絡(luò)：與行業(yè)內(nèi)的知名品牌和內(nèi)容創(chuàng)作者建立合作關(guān)系，共同推廣VR互動平臺。

三、定價策略

1.分層定價：根據(jù)不同功能和內(nèi)容提供不同層次的定價方案，滿足不同用戶和企業(yè)的需求。

2.訂閱模式：提供月度或年度訂閱服務(wù)，為用戶提供持續(xù)的VR內(nèi)容和服務(wù)。

3.付費內(nèi)容：對于高端定制內(nèi)容或特殊功能，采用一次性付費或按次付費的模式。

4.合作伙伴折扣：對于合作伙伴提供專屬折扣，鼓勵更多的品牌和企業(yè)加入我們的平臺。

四、盈利模式

1.內(nèi)容銷售：通過銷售原創(chuàng)VR內(nèi)容、定制化內(nèi)容以及第三方授權(quán)內(nèi)容獲得收入。

2.平臺服務(wù)費：向使用平臺的企業(yè)收取服務(wù)費，包括平臺使用費、內(nèi)容發(fā)布費、數(shù)據(jù)分析服務(wù)等。

3.廣告收入：與品牌合作，在平臺上投放VR廣告，獲取廣告收入。

4.合作伙伴分成：與合作伙伴共同分享生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)生的收益，如硬件銷售分成、內(nèi)容推廣分成等。

五、主要收入來源

1.VR內(nèi)容銷售：這是我們的核心收入來源之一，包括原創(chuàng)內(nèi)容的銷售和第三方內(nèi)容的授權(quán)。

2.平臺訂閱服務(wù)：通過提供訂閱服務(wù)，我們能夠獲得穩(wěn)定的收入流。

3.企業(yè)服務(wù)費：為企業(yè)提供定制化服務(wù)，如品牌推廣、市場調(diào)研等，收取服務(wù)費。

4.廣告收入：隨著用戶基數(shù)的增加，廣告收入將成為重要的收入來源之一。

為了確保商業(yè)模式的成功實施，我們將持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整策略，同時加強團隊建設(shè)，提高運營效率，確保公司的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展。

營銷和銷售策略：

一、市場推廣渠道

1.線上營銷：

-社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，通過內(nèi)容營銷、KOL合作、廣告投放等方式提高品牌知名度。

-搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）：優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，提高在搜索引擎中的排名，并通過付費廣告吸引潛在客戶。

-內(nèi)容營銷：定期發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，如行業(yè)報告、教程、案例研究等，以吸引目標客戶群體。

2.線下營銷：

-行業(yè)展會：參加VR/AR相關(guān)的行業(yè)展會，展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)，與潛在客戶建立聯(lián)系。

-媒體合作：與行業(yè)媒體合作，發(fā)布新聞報道、產(chǎn)品評測，提升品牌形象。

3.合作伙伴關(guān)系：

-與硬件制造商、內(nèi)容創(chuàng)作者、教育機構(gòu)等建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推廣VR技術(shù)。

二、目標客戶獲取方式

1.精準定位：通過市場調(diào)研，精準定位目標客戶群體，包括企業(yè)用戶和個人消費者。

2.多渠道推廣：結(jié)合線上和線下渠道，全方位觸達目標客戶。

3.事件營銷：舉辦VR體驗活動、研討會、工作坊等，吸引目標客戶參與。

4.客戶推薦：鼓勵現(xiàn)有客戶推薦新客戶，通過口碑營銷擴大客戶基礎(chǔ)。

三、銷售策略

1.銷售團隊建設(shè)：組建專業(yè)的銷售團隊，提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。

2.銷售渠道拓展：通過直銷、代理商、合作伙伴等多種渠道進行銷售。

3.個性化銷售方案：針對不同客戶的需求，提供定制化的銷售方案。

4.跟進與維護：建立完善的客戶跟進體系，及時響應(yīng)客戶需求，維護客戶關(guān)系。

四、客戶關(guān)系管理

1.客戶數(shù)據(jù)庫：建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶信息、購買歷史、互動記錄等。

2.客戶關(guān)懷：定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。

3.客戶反饋：鼓勵客戶提供反饋，及時解決問題，持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)。

4.客戶關(guān)系維護：通過會員制度、積分獎勵等方式，增強客戶忠誠度。

五、營銷和銷售效果評估

1.設(shè)定關(guān)鍵績效指標（KPI）：如客戶獲取成本、客戶滿意度、銷售轉(zhuǎn)化率等。

2.定期分析數(shù)據(jù)：通過數(shù)據(jù)分析，評估營銷和銷售策略的有效性，及時調(diào)整策略。

3.用戶調(diào)研：定期進行用戶調(diào)研，了解用戶需求和市場趨勢。

團隊構(gòu)成和運營計劃：

一、團隊構(gòu)成

1.創(chuàng)始團隊

-創(chuàng)始人：擁有多年互聯(lián)網(wǎng)和VR行業(yè)經(jīng)驗，負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃和整體運營。

-技術(shù)總監(jiān)：具備深厚的計算機視覺和虛擬現(xiàn)實技術(shù)背景，負責技術(shù)團隊管理和產(chǎn)品研發(fā)。

-產(chǎn)品經(jīng)理：具備豐富的產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗經(jīng)驗，負責產(chǎn)品規(guī)劃和迭代。

2.技術(shù)團隊

-VR內(nèi)容開發(fā)工程師：負責VR內(nèi)容的創(chuàng)意設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)。

-軟件工程師：負責平臺開發(fā)和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。

-硬件工程師：負責VR硬件設(shè)備的研發(fā)和優(yōu)化。

3.運營團隊

-市場營銷經(jīng)理：負責市場調(diào)研、品牌推廣和公關(guān)活動。

-銷售經(jīng)理：負責銷售團隊管理、客戶關(guān)系維護和銷售策略制定。

-客戶服務(wù)經(jīng)理：負責客戶咨詢、售后服務(wù)和客戶滿意度調(diào)查。

4.合作伙伴關(guān)系團隊

-合作伙伴經(jīng)理：負責與行業(yè)內(nèi)外合作伙伴的溝通和合作項目推進。

-合作開發(fā)工程師：負責與合作伙伴的技術(shù)對接和項目實施。

二、運營計劃

1.日常運營

-工作流程優(yōu)化：建立標準化工作流程，提高團隊工作效率。

-知識管理：建立知識庫，確保團隊知識共享和經(jīng)驗傳承。

-團隊協(xié)作：通過團隊協(xié)作工具和會議，確保團隊溝通順暢。

2.供應(yīng)鏈管理

-供應(yīng)商選擇：與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。

-庫存管理：合理規(guī)劃庫存，避免過剩或缺貨。

-物流配送：與可靠的物流公司合作，確保產(chǎn)品及時送達客戶手中。

3.風(fēng)險管理

-技術(shù)風(fēng)險：持續(xù)關(guān)注VR技術(shù)發(fā)展趨勢，及時更新技術(shù)和產(chǎn)品。

-市場風(fēng)險：定期進行市場調(diào)研，及時調(diào)整市場策略。

-運營風(fēng)險：建立風(fēng)險預(yù)警機制，確保公司運營穩(wěn)定。

4.人才發(fā)展

-培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供專業(yè)培訓(xùn)和個人發(fā)展機會。

-績效評估：建立公平的績效評估體系，激勵員工持續(xù)進步。

-團隊建設(shè)：通過團隊活動和文化建設(shè)，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5.質(zhì)量控制

-產(chǎn)品質(zhì)量：設(shè)立嚴格的質(zhì)量控制標準，確保產(chǎn)品符合要求。

-服務(wù)質(zhì)量：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保客戶滿意度。

-數(shù)據(jù)安全：加強數(shù)據(jù)安全管理，保護客戶隱私和企業(yè)信息安全。

財務(wù)預(yù)測和資金需求：

一、財務(wù)預(yù)測

1.收入預(yù)測

-初始年份（第1-2年）：預(yù)計收入主要來自VR內(nèi)容的銷售和平臺訂閱服務(wù)?？紤]到市場推廣和品牌建設(shè)，預(yù)計收入將在第一年實現(xiàn)快速增長，第二年開始趨于穩(wěn)定。

-第二年及以后：隨著用戶基數(shù)的增加和品牌合作的深入，預(yù)計收入將以每年20%-30%的速度增長。

具體收入構(gòu)成如下：

-VR內(nèi)容銷售：預(yù)計占總收入的40%，年收入增長率為25%。

-平臺訂閱服務(wù)：預(yù)計占總收入的30%，年收入增長率為30%。

-企業(yè)服務(wù)費：預(yù)計占總收入的20%，年收入增長率為20%。

-廣告收入：預(yù)計占總收入的10%，年收入增長率為25%。

2.成本預(yù)測

-研發(fā)成本：預(yù)計占總成本的40%，主要用于VR技術(shù)、內(nèi)容制作和平臺開發(fā)。

-市場營銷成本：預(yù)計占總成本的30%，主要用于品牌推廣、客戶獲取和合作伙伴關(guān)系建立。

-日常運營成本：預(yù)計占總成本的20%，包括員工工資、辦公費用、供應(yīng)鏈管理等。

-其他成本：預(yù)計占總成本的10%，包括法律咨詢、財務(wù)咨詢等。

3.利潤預(yù)測

-初始年份（第1-2年）：預(yù)計利潤率較低，主要用于市場推廣和品牌建設(shè)。

-第二年及以后：隨著收入增長和成本控制，預(yù)計利潤率將逐年提高。

二、資金需求

1.初始投資：預(yù)計在項目啟動階段需要投資1000萬元人民幣，用于研發(fā)、市場推廣、團隊建設(shè)和日常運營。

2.擴張資金：在項目運營的第二年和第三年，預(yù)計需要追加投資2000萬元人民幣，以支持業(yè)務(wù)擴張和市場份額提升。

三、資金用途

1.研發(fā)投入：用于VR技術(shù)升級、內(nèi)容創(chuàng)作工具開發(fā)、平臺功能優(yōu)化等。

2.市場營銷：用于品牌推廣、廣告投放、行業(yè)展會和合作伙伴關(guān)系建立。

3.團隊建設(shè)：用于招聘和培養(yǎng)專業(yè)人才，提升團隊整體實力。

4.日常運營：用于支付員工工資、辦公費用、供應(yīng)鏈管理等日常開支。

5.擴張計劃：用于拓展市場、增加市場份額和提升品牌影響力。

為確保財務(wù)預(yù)測的準確性，我們將定期進行財務(wù)分析，根據(jù)市場變化和公司運營情況調(diào)整預(yù)測和資金需求。同時，我們將積極尋求風(fēng)險投資、政府補貼和合作伙伴支持，以確保資金鏈的穩(wěn)定。

風(fēng)險評估和應(yīng)對措施：

一、市場風(fēng)險

1.市場飽和：VR市場可能出現(xiàn)過度競爭，導(dǎo)致市場份額減少。

-應(yīng)對措施：持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，開發(fā)差異化產(chǎn)品和服務(wù)，通過市場細分找到新的增長點。

2.宏觀經(jīng)濟波動：經(jīng)濟衰退可能影響消費者購買力，減少VR產(chǎn)品的需求。

-應(yīng)對措施：多元化產(chǎn)品線，降低對單一市場的依賴，開發(fā)更具性價比的產(chǎn)品。

3.法規(guī)政策變化：政府法規(guī)和政策變動可能影響VR行業(yè)的發(fā)展。

-應(yīng)對措施：密切關(guān)注政策動態(tài)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，確保合規(guī)經(jīng)營。

二、技術(shù)風(fēng)險

1.技術(shù)滯后：VR技術(shù)發(fā)展迅速，技術(shù)滯后可能導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力下降。

-應(yīng)對措施：加大研發(fā)投入，與高校和科研機構(gòu)合作，保持技術(shù)領(lǐng)先地位。

2.設(shè)備兼容性：VR設(shè)備兼容性問題可能影響用戶體驗。

-應(yīng)對措施：與主流VR設(shè)備制造商合作，確保產(chǎn)品兼容性和兼容性測試。

三、競爭風(fēng)險

1.競爭對手增多：市場競爭加劇可能導(dǎo)致價格戰(zhàn)和利潤下降。

-應(yīng)對措施：強化品牌建設(shè)，提高品牌忠誠度，通過技術(shù)創(chuàng)新保持差異化競爭優(yōu)勢。

2.合作伙伴關(guān)系破裂：與關(guān)鍵合作伙伴的關(guān)系可能因為各種原因而破裂。

-應(yīng)對措施：建立多元化的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，確保業(yè)務(wù)不會因為單一合作伙伴的變化而受到影響。

四、運營風(fēng)險

1.供應(yīng)鏈中斷：供應(yīng)鏈不穩(wěn)定可能導(dǎo)致產(chǎn)品供應(yīng)不足。

-應(yīng)對措施：建立多個供應(yīng)商關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的多樣性，減少對單一供應(yīng)商的依賴。

2.員工流失：關(guān)鍵員工流失可能影響公司運營。

-應(yīng)對措施：建立良好的員工激勵機制，提供職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機會，增強員工忠誠度。

五、財務(wù)風(fēng)險

1.資金鏈斷裂：資金短缺可能導(dǎo)致公司運營困難。

-應(yīng)對措施：制定合理的財務(wù)計劃，確保有足夠的現(xiàn)金流，積極尋求融資機會。

2.成本上升：原材料、人力成本等可能上升，影響公司利潤。

-應(yīng)對措施：優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，尋找替代材料，提高生產(chǎn)效率。

六、應(yīng)對措施總結(jié)

為了應(yīng)對上述風(fēng)險，我們將采取以下綜合措施：

-定期進行風(fēng)險評估，識別潛在風(fēng)險并制定應(yīng)對策略。

-建立危機管理團隊，負責監(jiān)控風(fēng)險并迅速采取行動。

-通過多元化市場、產(chǎn)品和服務(wù)來分散風(fēng)險。

-加強與合作伙伴的關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。

-持續(xù)改進內(nèi)部流程，提高運營效率和靈活性。

-加強財務(wù)管理，確保財務(wù)穩(wěn)健和資金鏈安全。

一、商業(yè)構(gòu)想總結(jié)

本商