2025年度杭州市二手房買賣合同中的售后服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州市二手房買賣合同中的售后服務(wù)本合同目錄一覽1.售后服務(wù)范圍1.1房屋質(zhì)量保證1.2房屋維修服務(wù)1.3房屋設(shè)施設(shè)備維護1.4房屋周邊配套設(shè)施保障2.售后服務(wù)期限2.1質(zhì)量保證期限2.2維修服務(wù)期限2.3設(shè)施設(shè)備維護期限2.4周邊配套設(shè)施保障期限3.售后服務(wù)責(zé)任主體3.1賣方責(zé)任3.2買方責(zé)任3.3第三方責(zé)任4.售后服務(wù)費用4.1質(zhì)量保證費用4.2維修服務(wù)費用4.3設(shè)施設(shè)備維護費用4.4周邊配套設(shè)施保障費用5.售后服務(wù)流程5.1質(zhì)量問題反饋5.2維修服務(wù)申請5.3設(shè)施設(shè)備維護申請5.4周邊配套設(shè)施保障申請6.售后服務(wù)響應(yīng)時間6.1質(zhì)量問題反饋響應(yīng)時間6.2維修服務(wù)響應(yīng)時間6.3設(shè)施設(shè)備維護響應(yīng)時間6.4周邊配套設(shè)施保障響應(yīng)時間7.售后服務(wù)保修期限7.1質(zhì)量問題保修期限7.2維修服務(wù)保修期限7.3設(shè)施設(shè)備維護保修期限7.4周邊配套設(shè)施保障保修期限8.售后服務(wù)爭議解決8.1爭議解決途徑8.2爭議解決期限8.3爭議解決費用9.售后服務(wù)違約責(zé)任9.1賣方違約責(zé)任9.2買方違約責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任10.售后服務(wù)終止10.1售后服務(wù)終止條件10.2售后服務(wù)終止流程10.3售后服務(wù)終止費用11.售后服務(wù)相關(guān)法律適用11.1法律適用原則11.2爭議解決法律依據(jù)12.合同附件12.1售后服務(wù)協(xié)議書12.2維修服務(wù)費用明細表12.3設(shè)施設(shè)備維護費用明細表12.4周邊配套設(shè)施保障費用明細表13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.售后服務(wù)范圍1.1房屋質(zhì)量保證1.1.1賣方保證房屋在交付時符合國家及地方有關(guān)房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.1.2賣方保證房屋在交付時不存在因房屋質(zhì)量導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)安全隱患。1.1.3賣方保證房屋在交付時內(nèi)部裝修及設(shè)施設(shè)備符合合同約定。1.2房屋維修服務(wù)1.2.1賣方負(fù)責(zé)在房屋交付后一年內(nèi)，對房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行維修。1.2.2買方發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題應(yīng)及時通知賣方，賣方應(yīng)在接到通知后五個工作日內(nèi)安排維修。1.2.3維修費用由責(zé)任方承擔(dān)。1.3房屋設(shè)施設(shè)備維護1.3.1賣方保證房屋交付時設(shè)施設(shè)備運行正常。1.3.2賣方負(fù)責(zé)在房屋交付后一年內(nèi)，對設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護。1.3.3設(shè)施設(shè)備故障維修費用由責(zé)任方承擔(dān)。1.4房屋周邊配套設(shè)施保障1.4.1賣方保證房屋周邊配套設(shè)施在交付時符合合同約定。1.4.2賣方負(fù)責(zé)在房屋交付后一年內(nèi)，對周邊配套設(shè)施進行維護。1.4.3周邊配套設(shè)施故障維修費用由責(zé)任方承擔(dān)。2.售后服務(wù)期限2.1質(zhì)量保證期限2.1.1房屋質(zhì)量保證期限為自房屋交付之日起一年。2.2維修服務(wù)期限2.2.1房屋維修服務(wù)期限為自房屋交付之日起一年。2.3設(shè)施設(shè)備維護期限2.3.1設(shè)施設(shè)備維護期限為自房屋交付之日起一年。2.4周邊配套設(shè)施保障期限2.4.1周邊配套設(shè)施保障期限為自房屋交付之日起一年。3.售后服務(wù)責(zé)任主體3.1賣方責(zé)任3.1.1賣方負(fù)責(zé)履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)。3.2買方責(zé)任3.2.1買方應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并通知賣方房屋及配套設(shè)施的問題。3.3第三方責(zé)任3.3.1第三方責(zé)任由其自行承擔(dān)，與賣方無關(guān)。4.售后服務(wù)費用4.1質(zhì)量保證費用4.1.1質(zhì)量保證費用包含在房屋售價中，不計額外費用。4.2維修服務(wù)費用4.2.1維修服務(wù)費用由責(zé)任方承擔(dān)。4.3設(shè)施設(shè)備維護費用4.3.1設(shè)施設(shè)備維護費用由賣方承擔(dān)。4.4周邊配套設(shè)施保障費用4.4.1周邊配套設(shè)施保障費用由賣方承擔(dān)。5.售后服務(wù)流程5.1質(zhì)量問題反饋5.1.1買方發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，應(yīng)及時以書面形式通知賣方。5.2維修服務(wù)申請5.2.1買方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后五個工作日內(nèi)，向賣方提出維修服務(wù)申請。5.3設(shè)施設(shè)備維護申請5.3.1買方應(yīng)在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，向賣方提出維護申請。5.4周邊配套設(shè)施保障申請5.4.1買方發(fā)現(xiàn)周邊配套設(shè)施問題，應(yīng)及時向賣方提出保障申請。6.售后服務(wù)響應(yīng)時間6.1質(zhì)量問題反饋響應(yīng)時間6.1.1賣方應(yīng)在接到買方反饋后的五個工作日內(nèi)，對質(zhì)量問題進行響應(yīng)。6.2維修服務(wù)響應(yīng)時間6.2.1賣方應(yīng)在接到維修服務(wù)申請后的五個工作日內(nèi)，安排維修。6.3設(shè)施設(shè)備維護響應(yīng)時間6.3.1賣方應(yīng)在接到設(shè)施設(shè)備維護申請后的五個工作日內(nèi)，進行維護。6.4周邊配套設(shè)施保障響應(yīng)時間6.4.1賣方應(yīng)在接到周邊配套設(shè)施保障申請后的五個工作日內(nèi)，進行保障。7.售后服務(wù)保修期限7.1質(zhì)量問題保修期限7.1.1房屋質(zhì)量問題的保修期限為自房屋交付之日起一年。7.2維修服務(wù)保修期限7.2.1維修服務(wù)保修期限為自維修完成之日起三個月。7.3設(shè)施設(shè)備維護保修期限7.3.1設(shè)施設(shè)備維護保修期限為自維護完成之日起三個月。7.4周邊配套設(shè)施保障保修期限7.4.1周邊配套設(shè)施保障保修期限為自保障完成之日起三個月。8.售后服務(wù)爭議解決8.1爭議解決途徑8.1.1當(dāng)雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向杭州市房地產(chǎn)交易管理部門申請調(diào)解。8.1.3如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限8.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)達成解決方案。8.2.2若經(jīng)調(diào)解或訴訟，應(yīng)在判決書生效之日起十五日內(nèi)執(zhí)行。8.2.3爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由責(zé)任方承擔(dān)。8.3爭議解決費用8.3.1調(diào)解費用由爭議雙方協(xié)商分擔(dān)。8.3.2訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。9.售后服務(wù)違約責(zé)任9.1賣方違約責(zé)任9.1.1賣方未按約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2賣方未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)維修申請的，應(yīng)支付違約金。9.1.3賣方未在規(guī)定時間內(nèi)完成維修的，應(yīng)支付違約金。9.2買方違約責(zé)任9.2.1買方未在規(guī)定時間內(nèi)提出維修申請的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2買方未按約定支付維修費用的，應(yīng)支付違約金。9.3第三方違約責(zé)任9.3.1第三方違約責(zé)任按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。10.售后服務(wù)終止10.1售后服務(wù)終止條件10.1.1房屋及配套設(shè)施問題已全部解決。10.1.2雙方同意終止售后服務(wù)。10.2售后服務(wù)終止流程10.2.1雙方書面確認(rèn)終止售后服務(wù)。10.2.2賣方退還買方已支付的售后服務(wù)費用。10.3售后服務(wù)終止費用10.3.1售后服務(wù)終止后，未產(chǎn)生費用的部分不予退還。11.售后服務(wù)相關(guān)法律適用11.1法律適用原則11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2本合同未盡事宜，按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。11.2爭議解決法律依據(jù)11.2.1爭議解決依據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)。12.合同附件12.1售后服務(wù)協(xié)議書12.1.1協(xié)議書作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。12.2維修服務(wù)費用明細表12.2.1明細表列明各類維修服務(wù)的費用。12.3設(shè)施設(shè)備維護費用明細表12.3.1明細表列明各類設(shè)施設(shè)備的維護費用。12.4周邊配套設(shè)施保障費用明細表12.4.1明細表列明各類周邊配套設(shè)施的保障費用。13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效13.2.1本合同自生效之日起具有法律約束力。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。14.3本合同自簽訂之日起至售后服務(wù)終止之日止有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定目的被甲乙雙方引入合同關(guān)系中的獨立主體。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其法定代表人、代理人、員工。15.1.3第三方可能包括但不限于：維修服務(wù)提供商、設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理機構(gòu)、法律顧問等。16.第三方介入條件16.1第三方介入前提16.1.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。16.1.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行和爭議的解決。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定17.1.1第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.1.3第三方責(zé)任限額不得超過其書面協(xié)議中約定的金額。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)按照協(xié)議約定，獨立履行相關(guān)職責(zé)。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.1.3第三方有權(quán)就其履行職責(zé)的情況向甲乙雙方報告。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。18.2.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時、按質(zhì)、按量完成相關(guān)工作。18.2.3第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方提供的信息。18.3第三方責(zé)任18.3.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，不負(fù)賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由書面協(xié)議約定。19.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由書面協(xié)議約定。19.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。19.3第三方與合同履行19.3.1第三方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲乙雙方履行合同。19.3.2第三方的介入不得影響合同履行。20.第三方介入后的額外條款20.1第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)確保合同中的其他條款仍然有效。20.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。20.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履行情況。20.4第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可依法提起訴訟。20.5第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定，共同承擔(dān)第三方介入可能產(chǎn)生的風(fēng)險。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.售后服務(wù)協(xié)議書詳細要求：協(xié)議書應(yīng)包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任劃分、爭議解決方式等條款。附件說明：作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.維修服務(wù)費用明細表詳細要求：明細表應(yīng)列明各類維修服務(wù)的名稱、費用、數(shù)量、總價等。附件說明：用于記錄和證明維修服務(wù)的費用情況。3.設(shè)施設(shè)備維護費用明細表詳細要求：明細表應(yīng)列明各類設(shè)施設(shè)備的名稱、維護內(nèi)容、費用、數(shù)量、總價等。附件說明：用于記錄和證明設(shè)施設(shè)備維護的費用情況。4.周邊配套設(shè)施保障費用明細表詳細要求：明細表應(yīng)列明各類周邊配套設(shè)施的名稱、保障內(nèi)容、費用、數(shù)量、總價等。附件說明：用于記錄和證明周邊配套設(shè)施保障的費用情況。5.第三方合作協(xié)議詳細要求：合作協(xié)議應(yīng)包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任劃分、爭議解決方式等條款。附件說明：用于明確第三方在合同履行中的角色和責(zé)任。6.爭議解決相關(guān)文件詳細要求：相關(guān)文件包括協(xié)商記錄、調(diào)解書、仲裁裁決書、法院判決書等。附件說明：用于證明爭議解決過程的合法性和有效性。7.合同簽訂及生效證明文件詳細要求：證明文件包括合同簽訂日期、雙方簽字（或蓋章）等。附件說明：用于證明合同的簽訂和生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未在約定時間內(nèi)進行房屋維修。責(zé)任認(rèn)定：賣方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償買方因此遭受的損失。2.買方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未在約定時間內(nèi)提出維修申請。責(zé)任認(rèn)定：買方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定完成維修、維護工作。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.協(xié)商不成，調(diào)解失敗違約行為：雙方在爭議解決過程中未能達成一致意見。責(zé)任認(rèn)定：雙方應(yīng)根據(jù)爭議解決方式（如訴訟、仲裁）承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。5.爭議解決過程中，任何一方拒絕履行判決或裁決違約行為：任何一方在爭議解決過程中拒絕履行判決或裁決。責(zé)任認(rèn)定：拒絕履行方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度杭州市二手房買賣合同中的售后服務(wù)1本合同目錄一覽1.售后服務(wù)范圍1.1房屋交驗1.2質(zhì)量問題處理1.3設(shè)備設(shè)施維護2.售后服務(wù)期限2.1房屋交驗期限2.2質(zhì)量問題處理期限2.3設(shè)備設(shè)施維護期限3.售后服務(wù)費用3.1房屋交驗費用3.2質(zhì)量問題處理費用3.3設(shè)備設(shè)施維護費用4.售后服務(wù)責(zé)任4.1買賣雙方責(zé)任劃分4.2義務(wù)履行4.3違約責(zé)任5.售后服務(wù)溝通渠道5.1聯(lián)系方式5.2溝通方式5.3溝通要求6.售后服務(wù)糾紛處理6.1糾紛解決方式6.2糾紛處理時限6.3糾紛處理費用7.售后服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)7.1適用法律法規(guī)7.2法律解釋7.3法律變更8.售后服務(wù)保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.售后服務(wù)合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序10.售后服務(wù)合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的權(quán)利義務(wù)11.售后服務(wù)合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.售后服務(wù)合同生效與備案12.1生效條件12.2備案要求12.3生效日期13.售后服務(wù)合同附件13.1附件一：房屋交驗清單13.2附件二：質(zhì)量問題處理記錄13.3附件三：設(shè)備設(shè)施維護記錄14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.售后服務(wù)范圍1.1房屋交驗1.1.1交驗時間：自房屋買賣合同簽訂之日起，賣方應(yīng)于30日內(nèi)完成房屋的交驗。1.1.2交驗內(nèi)容：賣方應(yīng)確保房屋結(jié)構(gòu)安全、設(shè)施設(shè)備正常運行，并提供相關(guān)證明文件，包括但不限于房產(chǎn)證、土地證、房屋權(quán)屬證明等。1.2質(zhì)量問題處理1.2.1處理時限：買方在房屋交付使用后，如發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，應(yīng)在7日內(nèi)書面通知賣方。1.2.2處理方式：賣方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)對質(zhì)量問題進行修復(fù)，直至問題得到解決。1.2.3修復(fù)費用：如質(zhì)量問題由賣方責(zé)任導(dǎo)致，修復(fù)費用由賣方承擔(dān)。1.3設(shè)備設(shè)施維護1.3.1維護內(nèi)容：賣方應(yīng)負(fù)責(zé)房屋內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如電梯、中央空調(diào)等）的日常維護，確保其正常運行。1.3.2維護頻率：賣方應(yīng)定期對設(shè)備設(shè)施進行檢查和維護，具體頻率根據(jù)設(shè)備特性確定。2.售后服務(wù)期限2.1房屋交驗期限：自房屋買賣合同簽訂之日起，賣方應(yīng)在30日內(nèi)完成房屋的交驗。2.2質(zhì)量問題處理期限：買方在房屋交付使用后，如發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，賣方應(yīng)在7日內(nèi)書面通知買方，并在收到通知后15日內(nèi)完成修復(fù)。2.3設(shè)備設(shè)施維護期限：賣方應(yīng)定期對房屋內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進行檢查和維護，具體期限根據(jù)設(shè)備特性確定。3.售后服務(wù)費用3.1房屋交驗費用：房屋交驗費用由賣方承擔(dān)。3.2質(zhì)量問題處理費用：如質(zhì)量問題由賣方責(zé)任導(dǎo)致，修復(fù)費用由賣方承擔(dān)；如由買方責(zé)任導(dǎo)致，修復(fù)費用由買方承擔(dān)。3.3設(shè)備設(shè)施維護費用：設(shè)備設(shè)施維護費用由賣方承擔(dān)。4.售后服務(wù)責(zé)任4.1買賣雙方責(zé)任劃分：賣方負(fù)責(zé)房屋的交付、質(zhì)量保證和設(shè)備設(shè)施維護；買方負(fù)責(zé)房屋的使用和維護。4.2義務(wù)履行：賣方應(yīng)按照合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)，買方應(yīng)按照合同約定合理使用房屋。4.3違約責(zé)任：如一方未履行售后服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.售后服務(wù)溝通渠道5.1聯(lián)系方式：買賣雙方應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。5.2溝通方式：溝通可通過電話、短信、郵件等方式進行。5.3溝通要求：雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時回應(yīng)對方的問題和請求。6.售后服務(wù)糾紛處理6.1糾紛解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛；協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟。6.2糾紛處理時限：糾紛處理期限不超過60日。6.3糾紛處理費用：糾紛處理費用由責(zé)任方承擔(dān)。7.售后服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)7.1適用法律法規(guī)：本合同適用《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)。7.2法律解釋：合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護雙方合法權(quán)益的原則進行解釋。7.3法律變更：如相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，本合同條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。8.售后服務(wù)保密條款8.1保密內(nèi)容：買賣雙方在履行售后服務(wù)過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。8.2保密義務(wù)：買賣雙方應(yīng)對保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。9.售后服務(wù)合同變更與解除9.1變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。9.2解除條件：如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3變更與解除程序：任何變更或解除均應(yīng)以書面形式通知對方，并自通知送達之日起生效。10.售后服務(wù)合同終止10.1終止條件：本合同因履行完畢、協(xié)商一致解除或法定原因終止。10.3終止后的權(quán)利義務(wù)：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的權(quán)利義務(wù)。11.售后服務(wù)合同爭議解決11.1爭議解決方式：爭議解決采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟方式。11.2爭議解決機構(gòu)：協(xié)商不成的，可向杭州市仲裁委員會申請仲裁。11.3爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。12.售后服務(wù)合同生效與備案12.1生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2備案要求：本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定辦理備案手續(xù)。12.3生效日期：本合同自備案之日起生效。13.售后服務(wù)合同附件13.1附件一：房屋交驗清單13.2附件二：質(zhì)量問題處理記錄13.3附件三：設(shè)備設(shè)施維護記錄14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，買賣雙方各執(zhí)一份。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所指的第三方是指除買賣雙方之外的，為履行本合同而介入其中的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2范圍：第三方介入的范圍限于協(xié)助履行合同義務(wù)、提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行等。16.第三方介入的條件16.1介入前提：第三方介入需經(jīng)買賣雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或委托書。16.2介入程序：第三方介入前，買賣雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并在合同中予以約定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額：第三方因履行本合同產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由買賣雙方與第三方在合作協(xié)議中約定。17.2限額確定：責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險程度及潛在損失等因素。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求買賣雙方提供必要的信息和配合，以履行其職責(zé)。18.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或委托書的要求，獨立、公正、客觀地履行職責(zé)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分：第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。19.2義務(wù)履行：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或委托書的要求，協(xié)助買賣雙方履行合同義務(wù)。19.3溝通協(xié)調(diào)：第三方應(yīng)與買賣雙方保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決問題。20.第三方介入后的額外條款及說明20.1甲乙方的額外義務(wù)：在第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及第三方合作協(xié)議的要求，履行相應(yīng)的義務(wù)。20.2第三方報告義務(wù)：第三方應(yīng)在履行職責(zé)過程中，定期向買賣雙方提交工作報告，報告內(nèi)容包括但不限于工作進展、問題及建議等。20.3第三方變更通知：如第三方在履行職責(zé)過程中需要變更，應(yīng)提前通知買賣雙方，并經(jīng)雙方同意后方可進行。21.第三方介入的終止21.1終止條件：第三方介入的終止條件包括但不限于合同履行完畢、協(xié)議解除或法定原因。21.3終止后的權(quán)利義務(wù)：第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及第三方合作協(xié)議的要求，處理剩余的權(quán)利義務(wù)。22.第三方介入的法律適用22.1法律適用：第三方介入產(chǎn)生的法律關(guān)系，適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。22.2司法管轄：因第三方介入產(chǎn)生的爭議，雙方同意提交杭州市人民法院管轄。23.第三方介入的保密條款23.1保密內(nèi)容：第三方在履行職責(zé)過程中所知悉的買賣雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。23.2保密義務(wù)：第三方應(yīng)對保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)買賣雙方同意，不得向任何第三方泄露。23.3違約責(zé)任：如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致買賣雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.房屋交驗清單詳細要求：清單應(yīng)包括房屋的結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、附屬物品等詳細信息，并由買賣雙方及第三方共同簽字確認(rèn)。說明：房屋交驗清單是確認(rèn)房屋現(xiàn)狀的重要文件，有助于后續(xù)質(zhì)量問題的處理。2.質(zhì)量問題處理記錄詳細要求：記錄應(yīng)詳細記錄質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)時間、問題描述、處理措施、修復(fù)結(jié)果等信息。說明：質(zhì)量問題處理記錄是跟蹤和評估質(zhì)量問題解決情況的重要依據(jù)。3.設(shè)備設(shè)施維護記錄詳細要求：記錄應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施的名稱、型號、維護時間、維護內(nèi)容、維護結(jié)果等信息。說明：設(shè)備設(shè)施維護記錄有助于確保設(shè)備設(shè)施的正常運行，延長其使用壽命。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方的合作期限和費用等。說明：第三方合作協(xié)議是明確第三方介入關(guān)系的重要文件。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、機構(gòu)和費用等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)爭議的重要依據(jù)。6.保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密義務(wù)和違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護買賣雙方商業(yè)秘密的重要文件。7.補充協(xié)議詳細要求：補充協(xié)議應(yīng)明確雙方對合同內(nèi)容的變更或補充。說明：補充協(xié)議是對合同內(nèi)容的補充和完善。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：買賣雙方未按合同約定時間交房或收房。買賣雙方未按合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)。第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。任何一方泄露保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和損失大小確定。3.示例說明：示例一：賣方未在合同約定的時間內(nèi)完成房屋交驗，買方有權(quán)要求賣方支付違約金，并有權(quán)要求賣方承擔(dān)因延期交房而造成的損失。示例二：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致買賣雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例三：任何一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年度杭州市二手房買賣合同中的售后服務(wù)2本合同目錄一覽1.售后服務(wù)范圍1.1房屋交付后的維修服務(wù)1.2家具、家電的售后服務(wù)1.3房屋設(shè)施設(shè)備保修2.售后服務(wù)期限2.1基礎(chǔ)保修期限2.2附加保修期限3.售后服務(wù)責(zé)任3.1賣方責(zé)任3.2買方責(zé)任3.3第三方責(zé)任4.售后服務(wù)流程4.1故障報告與處理4.2維修服務(wù)安排4.3維修費用承擔(dān)5.售后服務(wù)費用5.1基礎(chǔ)保修期內(nèi)費用5.2附加保修期內(nèi)費用5.3非保修期內(nèi)費用6.售后服務(wù)爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2仲裁機構(gòu)解決6.3法律途徑解決7.售后服務(wù)資料保存7.1賣方保存資料7.2買方保存資料7.3第三方保存資料8.售后服務(wù)通知與告知8.1通知方式8.2告知內(nèi)容8.3告知時間9.售后服務(wù)保障措施9.1人員培訓(xùn)9.2設(shè)備維護9.3技術(shù)支持10.售后服務(wù)保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.售后服務(wù)變更與終止11.1變更條件11.2變更程序11.3終止條件11.4終止程序12.售后服務(wù)合同附件12.1附件一：維修服務(wù)協(xié)議12.2附件二：家具、家電保修卡12.3附件三：設(shè)施設(shè)備保修清單13.售后服務(wù)合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署人員14.售后服務(wù)合同生效與終止14.1生效條件14.2生效日期14.3終止條件14.4終止日期第一部分：合同如下：第一條售后服務(wù)范圍1.1房屋交付后的維修服務(wù)本合同約定，自房屋交付之日起，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、防水、電氣管線、上下水管線的正常使用范圍內(nèi)的維修服務(wù)。買方在使用過程中發(fā)現(xiàn)上述問題，應(yīng)及時通知賣方，賣方應(yīng)在接到通知之日起3個工作日內(nèi)進行維修。1.2家具、家電的售后服務(wù)賣方應(yīng)保證所售家具、家電在正常使用條件下，提供一定的售后服務(wù)，包括但不限于保修期內(nèi)免費維修或更換。具體保修期限、維修范圍及流程，詳見附件二《家具、家電保修卡》。1.3房屋設(shè)施設(shè)備保修房屋內(nèi)的電梯、中央空調(diào)、燃氣熱水器等設(shè)施設(shè)備，賣方應(yīng)提供相應(yīng)的保修服務(wù)，保修期限及維修流程，詳見附件三《設(shè)施設(shè)備保修清單》。第二條售后服務(wù)期限2.1基礎(chǔ)保修期限房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、防水、電氣管線、上下水管線的保修期限為房屋交付之日起5年；電梯、中央空調(diào)、燃氣熱水器等設(shè)施的保修期限為2年。2.2附加保修期限賣方可根據(jù)實際情況，對上述設(shè)施設(shè)備提供附加保修期限，具體期限應(yīng)在合同中明確約定。第三條售后服務(wù)責(zé)任3.1賣方責(zé)任賣方應(yīng)按照本合同約定，履行售后服務(wù)責(zé)任，確保房屋及配套設(shè)施設(shè)備的正常使用。3.2買方責(zé)任買方在使用過程中，應(yīng)合理使用房屋及配套設(shè)施設(shè)備，避免因不當(dāng)使用造成損壞。3.3第三方責(zé)任因第三方原因?qū)е碌姆课菁芭涮自O(shè)施設(shè)備損壞，賣方應(yīng)在接到買方通知后，協(xié)助買方與第三方協(xié)商解決。第四條售后服務(wù)流程4.1故障報告與處理買方發(fā)現(xiàn)房屋及配套設(shè)施設(shè)備存在故障時，應(yīng)立即通知賣方，賣方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)進行現(xiàn)場檢查。4.2維修服務(wù)安排賣方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場檢查情況，制定維修方案，并在3個工作日內(nèi)安排維修人員上門維修。4.3維修費用承擔(dān)維修費用由責(zé)任方承擔(dān)，具體費用由賣方和買方協(xié)商確定。第五條售后服務(wù)費用5.1基礎(chǔ)保修期內(nèi)費用基礎(chǔ)保修期內(nèi)，維修費用由賣方承擔(dān)。5.2附加保修期內(nèi)費用附加保修期內(nèi)，維修費用由賣方和買方按約定比例分擔(dān)。5.3非保修期內(nèi)費用非保修期內(nèi)，維修費用由買方承擔(dān)。第六條售后服務(wù)爭議解決6.1雙方協(xié)商解決賣方和買方應(yīng)友好協(xié)商解決售后服務(wù)中的爭議。6.2仲裁機構(gòu)解決如協(xié)商不成，雙方可選擇向杭州市仲裁委員會申請仲裁。6.3法律途徑解決如仲裁不成，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條售后服務(wù)資料保存7.1賣方保存資料賣方應(yīng)妥善保存房屋及配套設(shè)施設(shè)備的保修卡、維修記錄等相關(guān)資料。7.2買方保存資料買方應(yīng)妥善保存房屋及配套設(shè)施設(shè)備的保修卡、維修記錄等相關(guān)資料。7.3第三方保存資料第三方如有保存相關(guān)資料，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，妥善保管。第八條售后服務(wù)通知與告知8.1通知方式1.書面通知：通過掛號信、特快專遞等方式發(fā)送至對方提供的地址；2.電子郵件：通過雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送；3.手機短信：通過雙方確認(rèn)的手機號碼發(fā)送；4.面談：通過面對面交談的方式。8.2告知內(nèi)容1.售后服務(wù)的主要內(nèi)容；2.保修期限及維修流程；3.維修費用的承擔(dān)方式；4.爭議解決途徑；5.任何影響房屋及配套設(shè)施設(shè)備正常使用的重要信息。8.3告知時間1.房屋交付前；2.維修服務(wù)開始前；3.維修服務(wù)完成后；4.出現(xiàn)影響房屋及配套設(shè)施設(shè)備正常使用的情況時。第九條售后服務(wù)保障措施9.1人員培訓(xùn)賣方應(yīng)對維修服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識。9.2設(shè)備維護賣方應(yīng)定期對維修設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保維修工作的順利進行。9.3技術(shù)支持賣方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于維修技術(shù)指導(dǎo)、配件供應(yīng)等。第十條售后服務(wù)保密條款10.1保密內(nèi)容賣方和買方在本合同履行過程中，對雙方的技術(shù)信息、商業(yè)秘密及個人隱私負(fù)有保密義務(wù)。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十一條售后服務(wù)變更與終止11.1變更條件任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。11.2變更程序變更程序如下：1.提出變更申請；2.雙方協(xié)商；3.簽訂變更協(xié)議；4.協(xié)議生效。11.3終止條件1.房屋及配套設(shè)施設(shè)備達到保修期限；2.雙方協(xié)商一致；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.4終止程序1.協(xié)商終止事宜；2.簽訂終止協(xié)議；3.協(xié)議生效。第十二條售后服務(wù)合同附件12.1附件一：維修服務(wù)協(xié)議附件一詳細列明了維修服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、費用及責(zé)任。12.2附件二：家具、家電保修卡附件二提供了家具、家電的保修期限、維修范圍及聯(lián)系方式。12.3附件三：設(shè)施設(shè)備保修清單附件三詳細列明了房屋內(nèi)的電梯、中央空調(diào)、燃氣熱水器等設(shè)施的保修期限及維修流程。第十三條售后服務(wù)合同簽署13.1簽署時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2簽署地點本合同簽署地點為杭州市。13.3簽署人員賣方代表：____________________買方代表：____________________第十四條售后服務(wù)合同生效與終止14.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期本合同自簽署之日起生效。14.3終止條件本合同根據(jù)第十一條規(guī)定的終止條件終止。14.4終止日期本合同終止日期以終止協(xié)議生效日期為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指第三方，包括但不限于但不限于中介方、評估機構(gòu)、檢測機構(gòu)、維修服務(wù)提供商等，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方。第二條第三方介入條件1.雙方同意；2.合同履行過程中，需要第三方專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；3.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成買方或賣方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，責(zé)任限額如下：1.因中介方原因造成的損失，責(zé)任限額為中介服務(wù)費用的一倍；2.因評估機構(gòu)或檢測機構(gòu)提供錯誤信息造成的損失，責(zé)任限額為評估或檢測費用的一倍；3.因維修服務(wù)提供商維修不當(dāng)造成的損失，責(zé)任限額為維修費用的一倍。第四條第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方的責(zé)任：1.按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；2.對其提供的服務(wù)或協(xié)助結(jié)果負(fù)責(zé)；3.對因其原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2第三方的權(quán)利：1.收取合同約定的服務(wù)費用；2.在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中，有權(quán)要求買方或賣方提供必要的信息和協(xié)助；3.有權(quán)要求買方或賣方按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。4.3第三方的義務(wù)：1.嚴(yán)格遵守合同約定，確保服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量；2.對買方和賣方的商業(yè)秘密和個人隱私保密；3.在合同履行過程中，不得損害買方和賣方的合法權(quán)益。第五條第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：1.雙方同意第三方介入；2.協(xié)商確定第三方服務(wù)內(nèi)容、費用及責(zé)任；3