【大學(xué)課件】商業(yè)概論 電子商務(wù)法律議題

商業(yè)概論：電子商務(wù)法律議題歡迎參加本次商業(yè)概論課程，我們將深入探討電子商務(wù)法律議題。本課程旨在幫助您理解商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和電子商務(wù)的法律框架。課程大綱與學(xué)習(xí)目標(biāo)1商業(yè)基礎(chǔ)了解商業(yè)概念、企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)。2電子商務(wù)概述掌握電子商務(wù)定義、模式和技術(shù)。3法律議題探討電子合同、支付安全和糾紛解決等法律問題。商業(yè)基本概念和特點(diǎn)盈利性商業(yè)活動(dòng)的主要目的是獲取利潤(rùn)。風(fēng)險(xiǎn)性商業(yè)活動(dòng)存在不確定性和潛在損失。社會(huì)性商業(yè)活動(dòng)影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。創(chuàng)新性商業(yè)需要不斷創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)活動(dòng)的分類和形式按行業(yè)分類制造業(yè)服務(wù)業(yè)零售業(yè)按規(guī)模分類大型企業(yè)中小企業(yè)微型企業(yè)按所有制分類國(guó)有企業(yè)私營(yíng)企業(yè)合資企業(yè)企業(yè)的基本功能和管理生產(chǎn)功能創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)以滿足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷功能推廣和銷售產(chǎn)品，吸引客戶。財(cái)務(wù)功能管理資金流動(dòng)，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)。人力資源功能招聘、培訓(xùn)和管理員工。企業(yè)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況。利潤(rùn)表展示企業(yè)在一定期間的經(jīng)營(yíng)成果?，F(xiàn)金流量表反映企業(yè)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物的變動(dòng)情況。財(cái)務(wù)分析通過財(cái)務(wù)比率評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論和策略1市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者特征劃分市場(chǎng)。2目標(biāo)市場(chǎng)選擇確定最具吸引力的細(xì)分市場(chǎng)。3市場(chǎng)定位建立產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的獨(dú)特形象。4營(yíng)銷組合產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的策略組合。人力資源管理概述招聘與選拔吸引和篩選合適的人才。培訓(xùn)與發(fā)展提升員工技能和知識(shí)?？?jī)效管理評(píng)估和改進(jìn)員工表現(xiàn)。薪酬福利制定公平有效的薪酬制度。電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)虛擬性交易在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中進(jìn)行。全球化突破地域限制，實(shí)現(xiàn)全球交易。實(shí)時(shí)性交易和信息傳遞即時(shí)完成。低成本降低交易成本和經(jīng)營(yíng)成本。電子商務(wù)的發(fā)展歷程11960年代電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)出現(xiàn)。21990年代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化，電子商務(wù)興起。32000年代電子商務(wù)快速發(fā)展，模式多樣化。42010年代至今移動(dòng)電商興起，跨境電商發(fā)展。電子商務(wù)的主要模式B2C企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，如天貓、京東。C2C消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者，如淘寶、閑魚。B2B企業(yè)對(duì)企業(yè)，如阿里巴巴。O2O線上到線下，如美團(tuán)、餓了么。電子商務(wù)交易的參與方賣家提供商品或服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。買家購(gòu)買商品或服務(wù)的消費(fèi)者或企業(yè)。平臺(tái)方提供交易場(chǎng)所和服務(wù)的第三方平臺(tái)。支付方提供支付服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)或第三方支付公司。電子商務(wù)交易流程和技術(shù)瀏覽商品用戶在線瀏覽和選擇商品。下單購(gòu)買確認(rèn)訂單信息并提交。在線支付通過電子支付系統(tǒng)完成付款。物流配送商家發(fā)貨，物流公司配送。確認(rèn)收貨買家收到商品并確認(rèn)。電子商務(wù)安全和隱私保護(hù)數(shù)據(jù)加密保護(hù)敏感信息不被未授權(quán)訪問。身份認(rèn)證確保交易雙方身份的真實(shí)性。防火墻阻止惡意入侵和攻擊。隱私政策明確規(guī)定用戶數(shù)據(jù)的收集和使用。電子支付系統(tǒng)和機(jī)制信用卡支付使用信用卡在線完成支付。第三方支付如支付寶、微信支付等平臺(tái)。移動(dòng)支付通過手機(jī)app完成支付。數(shù)字貨幣使用比特幣等加密貨幣支付。電子合同的概念和特點(diǎn)電子化合同以電子形式訂立和存儲(chǔ)。無紙化減少紙質(zhì)文檔，提高效率。遠(yuǎn)程性合同雙方無需面對(duì)面簽署。即時(shí)性合同可以快速生成和簽署。電子合同的成立和效力1要約一方以電子方式發(fā)出合同邀約。2承諾另一方以電子方式接受邀約。3合意達(dá)成雙方意思表示一致。4法律效力電子合同與紙質(zhì)合同具有同等效力。電子簽名的法律效力定義電子簽名是以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份的數(shù)據(jù)。法律地位我國(guó)《電子簽名法》規(guī)定，可靠的電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力?？煽啃砸箅娮雍灻麘?yīng)當(dāng)唯一屬于簽名人，能夠識(shí)別簽名人身份，并能夠檢測(cè)后續(xù)數(shù)據(jù)的變更。電子文件的存儲(chǔ)和證據(jù)電子存檔使用安全可靠的系統(tǒng)存儲(chǔ)電子文件。完整性保護(hù)確保電子文件在存儲(chǔ)過程中不被篡改。長(zhǎng)期保存采用適當(dāng)技術(shù)確保電子文件長(zhǎng)期可讀。證據(jù)效力符合條件的電子文件可作為法律證據(jù)。網(wǎng)絡(luò)域名爭(zhēng)議的解決爭(zhēng)議發(fā)生商標(biāo)權(quán)人發(fā)現(xiàn)域名侵權(quán)。投訴提交向域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提交投訴。專家裁決專家組審理并作出裁決。執(zhí)行結(jié)果注冊(cè)商執(zhí)行裁決結(jié)果。電子商務(wù)糾紛的處理協(xié)商調(diào)解雙方直接溝通解決問題。平臺(tái)調(diào)解通過電商平臺(tái)的爭(zhēng)議解決機(jī)制。在線仲裁利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行仲裁。訴訟通過法院解決糾紛。電子商務(wù)的法律監(jiān)管市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)范電商主體資格和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。交易規(guī)則確保電子交易公平公正。消費(fèi)者保護(hù)保障消費(fèi)者權(quán)益。數(shù)據(jù)安全規(guī)范數(shù)據(jù)收集、使用和保護(hù)。電子商務(wù)法律法規(guī)概述11999年《合同法》首次規(guī)定電子合同效力。22005年《電子簽名法》正式實(shí)施。32013年《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修訂，增加網(wǎng)購(gòu)保護(hù)條款。42019年《電子商務(wù)法》正式實(shí)施。國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)法律制度中國(guó)《電子商務(wù)法》為主體，多部法律法規(guī)共同規(guī)制。美國(guó)《統(tǒng)一電子交易法》等多部法律共同規(guī)范。歐盟《電子商務(wù)指令》為核心的法律體系。電子商務(wù)法律責(zé)任制度1民事責(zé)任違約賠償、侵權(quán)賠償?shù)取?行政責(zé)任警告、罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。3刑事責(zé)任涉及犯罪行為的刑事處罰。電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)信用評(píng)級(jí)建立電商主體信用評(píng)價(jià)體系。黑名單制度對(duì)失信主體實(shí)施聯(lián)合懲戒。信息透明提高交易信息透明度。行業(yè)自律推動(dòng)行業(yè)自律機(jī)制建設(shè)。電子商務(wù)法律問題探討數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)如何平衡數(shù)據(jù)安全與自由流動(dòng)？算法規(guī)制如何規(guī)范電商平臺(tái)的算法使用？新興商業(yè)模式如何應(yīng)對(duì)直播帶貨等新模式的法律挑戰(zhàn)？平臺(tái)責(zé)任界定如何明確電商平臺(tái)的法律責(zé)任邊界？未來電子商務(wù)法律發(fā)展趨勢(shì)智能合約規(guī)制探索區(qū)塊鏈技術(shù)在電子合同中的應(yīng)用。數(shù)據(jù)權(quán)屬明晰明確數(shù)據(jù)所有權(quán)和使用權(quán)的法律界定?？缇潮O(jiān)管協(xié)作加強(qiáng)國(guó)際間電子商務(wù)法律合作。新技術(shù)應(yīng)對(duì)及時(shí)應(yīng)對(duì)人工智能等新技術(shù)帶來的法律挑戰(zhàn)。課程小結(jié)和問答環(huán)節(jié)1知識(shí)回顧梳理課程主